81268 (688023), страница 5

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 5)

Выяснилось, что только 11% респондентов перед покупкой киосков проводили собственные исследования на предмет востребованности терминалов. 14% респондентов обратились в маркетинговые агентства или купили несколько отчетов о проведенных исследованиях, 17% вообще не проводили исследований.

52% респондентов сообщили, что их расходы на внедрение киосков самообслуживания в ближайший год будут расти. 60% опрошенных планируют увеличивать расходы на проекты самообслуживания в ближайшие три года. 14% и 6% респондентов не предполагают каких-либо изменений в бюджете в указанные периоды.

Какой фактор является наиболее важным при выборе киоска самообслуживания. Только 19% опрошенных считают самым важным фактором цену киоска, 33% - ответили неопределенно, 11% считают цену “довольно важным фактором”. Что же все-таки считается наиважнейшим фактором при выборе киоска? Подавляющее большинство компаний ищут поставщика, который понимал бы их задачи и их конкретные потребности. На вопрос, какие качества для них наиболее важны при выборе поставщика киосков, 39% респондентов считают, что это - понимание их области деятельности, 29% - ответили, что необходимо понимание их специфических требований.

В качестве наименее важных факторов были упомянуты размер компании- поставщика, срок работы на рынке и достигнутое положение. Наименее важными факторами респонденты признали возможность поставщика продемонстрировать успешно выполненные проекты по внедрению киосков самообслуживания на примерах предыдущих клиентов.

Заключение

Развитие платежных систем в России во многом обусловлено тем, что с ростом рынка розничных финансовых услуг существенно увеличился спрос на пластиковые карты. На сегодняшний день они уже стали универсальным средством доступа к банковским продуктам по всем каналам обслуживания. В последнее время наблюдается увеличение доли кредитных карт в общем объеме выпуска, что является следствием роста популярности услуг розничного кредитования. Повсеместное распространение получили карточные продукты международных платежных систем, так как сегодня клиенты банков ожидают, что их пластиковые карты будут приняты в любом банкомате, торговой сети или электронном магазине в любой стране мира.

Последние два-три года рынок электронных платежных систем в России развивается даже активнее, чем в среднем по миру, прежде всего благодаря очевидным преимуществам интернет-платежей, удобству, скорости и надежности перечисления средств.

Однако первой проблемой на пути развития платежных терминалов следует признать постоянное увеличение арендной платы за использование площадей, которая за последние несколько лет выросла в несколько раз. К тому же количество компаний, задействованных в этом сегменте экономики, постоянно растет, а значит среднее количество людей, использующих один терминал, уменьшается. На Западе население нашло простой способ решения этой проблемы, путем использования услуги регулярного банковского перевода денежных средств, у нас же все происходит с точностью наоборот – люди расплачиваются с банками через терминалы.

Список использованной литературы

1. Безналичные деньги - миф или реальность? // Электронный журнал SIBINFOSHOP, 2008.-№3.

2. Безопасность электронных платежей в России. – М., 2009

3. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Финпресс, 2009.

4. Котлер Ф. и др. Маркетинг, менеджмент. Санкт-Петербург, 2000.

5. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга. Москва, 2008.

6. Кузнецова И.М. Локальные платежные системы - первая ступень в мир электронных денег. – М., 2008

7. Липис А., Маршалл Т. Электронная система денежных расчетов - Москва, 2008.

8. Мельников В.В. Защита информации в компьютерных системах. - М.: Финансы и статистика; Электроинформ, 2007.

9. Преображенский К.В. Платежные системы Интернет в России - первые ласточки – М., 2009

10. Стаханов В.Н., Ивакин Е.К. Маркетинг строительства. - Учебное пособие. - Ростов-на-Дону: РГСУ, 2007.

11. Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа деятельности коммерческих предприятий. - М., 2009.

1 Стаханов В.Н., Ивакин Е.К. Маркетинг строительства. - Учебное пособие. - Ростов-на-Дону: РГСУ, 2007.

2 Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Финпресс, 2009.

3 Котлер Ф. и др. Маркетинг, менеджмент. Санкт-Петербург, 2000.

4 Котлер Ф. и др. Маркетинг, менеджмент. Санкт-Петербург, 2000.

5 Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Финпресс, 2009.

6 Безопасность электронных платежей в России. – М., 2009

7 Липис А., Маршалл Т. Электронная система денежных расчетов - Москва, 2008.

8 Кузнецова И.М. Локальные платежные системы - первая ступень в мир электронных денег. – М., 2008

9 Безналичные деньги - миф или реальность? // Электронный журнал SIBINFOSHOP, 2008.-№3.

10 Безопасность электронных платежей в России. – М., 2009

11 Преображенский К.В. Платежные системы Интернет в России - первые ласточки – М., 2009

12 Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа деятельности коммерческих предприятий. - М., 2009.

13 Преображенский К.В. Платежные системы Интернет в России - первые ласточки – М., 2009

14 Здесь и далее цитируется по Кузнецова И.М. Локальные платежные системы - первая ступень в мир электронных денег. – М., 2008

15 Преображенский К.В. Платежные системы Интернет в России - первые ласточки – М., 2009

16 Липис А., Маршалл Т. Электронная система денежных расчетов - Москва, 2008.

17 Безналичные деньги - миф или реальность? // Электронный журнал SIBINFOSHOP, 2008.-№3.

Характеристики

Список файлов курсовой работы