81182 (687981), страница 2
Текст из файла (страница 2)
600 – 750 грн. 800 – 950 грн. 1000 – 1200 грн.
4.1. Определите уровень Вашего дохода в месяц.
Менее 2000 грн. 2001 – 4000 грн. 4001 и больше
4.2. Ваш род занятий
Предприниматель домохозяйка пенсионер
служащий другое
Таблица 3. Проверка соответствия анкетных вопросов поисковым
| Вопросы анкеты | Поисковые вопросы | ||||
| 1. Каково мнение потребителей о металлопластиковых окнах и их необходимости? | 2. Каковы предпочтения и потребности потребителей относительно этих товаров? | 3. Какова ценовая категория в которой будет работать фирма? | 4. Какова целевая аудитория потребителей? | 5. На какие маркетинговые ходы целевая аудитория отреагировала бы повышением спроса? | |
| 1.Считаете ли Вы необходимым заменить окна на металлопластиковые? | Простое табулирование | ||||
| 2.Выберите вариант размера ваших окон(№2.1) | Простое табулирование | ||||
| 3.Какого цвета Вы бы выбрали металлопластик? | Перекрёстное табулирование 3–4 | ||||
| 4.Согласились бы Вы заплатить за окна большую сумму для того, чтобы они имели древесную фактуру? | Перекрёстное табулирование 3–4 | ||||
| 5.Как Вы оцениваете цены на рынке металлопластиковых окон? | Перекрёстное табулирование 5–7 | ||||
| 6.Как Вы оцениваете тм металлопластиковых окон? | Простое табулирование | ||||
| 7.Выберите наиболее важный из предложенных фактор при покупке окна. | Перекрёстное табулирование 5–7 | ||||
| 8.Окна какой ценовой категории Вы могли бы себе позволить? | Перекрёстное табулирование 8–9 | ||||
| 9.Определите уровень Вашего дохода в месяц. | Перекрёстное табулирование 8–9 | ||||
| 10.Род занятий | Простое табулирование | ||||
-
-
ОРГАНИЗАЦИЯ СБОРА ИНФОРМАЦИИ
Сбор информации – один из важнейших этапов маркетингового исследования наряду с определением проблемы и цели исследования. Он же и является самым трудоёмким. Для осуществления этого этапа привлекается сотрудник для проведения интервью. На это выделяется определённый промежуток времени. За это время интервьюер должен опросить указанное количество человек в определенных местах, одновременно занося результаты по каждому вопросу, задаваемому каждому отдельному человеку, в отдельную анкету. После проведения опроса анкеты нумеруются в произвольном порядке (если другое не оговорено условиями проведения исследования) для удобства их последующего кодирования.
-
-
ЗАПИСЬ, ПРОВЕРКА И ПЕРВИЧНАЯ ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ
Собираемая информация фиксируется в анкетах, отдельных для каждого респондента. После окончания проведения опроса собранные анкеты необходимо проверить на наличие разнообразных ошибок, неточностей, отсутствие некоторых ответов, или их нечитабельность и др. При небольшом объёме выборки (как и в данном случае) появление таких ошибок маловероятно.
Для обработки полученных сведений информация кодируется. Сначала составляется специальная книга кодов, где обозначаются коды каждого вопроса и варианта ответа на него.
Таблица 4. Книга кодов
| № воп. | Переменная | Код категории |
| Номер анкеты (V1) | ||
| 1 | Осознание необходимости замены окон (V2) | 1-да; 2-нет |
| 2 | Ходовые габариты окон(V3) | 1-Многоквартирный дом, типовой проект 2-Многоквартирный дом с нестандартными окнами 3-Частный дом, стандартный проект 4-Частный дом, индивидуальный проект |
| 3 | Цвета рам(V4) | 1-Стандартного, белого 2-Серого 3- Под светлое дерево 4- Под тёмное дерево 5- Другой цвет |
| 4 | Фактура(V5) | 1-да; 2-нет |
| 5 | Оценка цен металлопластиковых окон(V6) | 7 – неоправданно высокие; 6 – очень высокие … 1 – крайне низкие |
| 6 | Мнение об известных торговых марках окон | |
| Rehau (V7.1) | 7 – лучшая торговая марка, … 1 – худшая | |
| KBE(V7.2) | 7 – лучшая торговая марка, … 1 – худшая | |
| Winbau(V7.3) | 7 – лучшая торговая марка, … 1 – худшая | |
| Kömmerling(V7.4) | 7 – лучшая торговая марка, … 1 – худшая | |
| Opentech(V7.5) | 7 – лучшая торговая марка, … 1 – худшая | |
| Aluplast(7.6) | 7 – лучшая торговая марка, … 1 – худшая | |
| 7 | Маркетинговые ходы, на которые реагирует потребитель (V8) | 1-Большие скидки 2-Откосы и антимоскитные сетки в подарок 3-Гарантия бесплатного сервисного обслуживания |
| 8 | Ценовая категория одного окна с наиболее ходовыми параметрами (V9) | 1- 600 – 750 грн. 2- 800 – 950 грн. 3- 1000 – 1200 грн. |
| 9 | Доход(V10) | 1-Менее 2000 грн. 2- 2001 – 4000 грн. 3- 4001 и больше |
| 10 | Род занятий(V11) | 1-Предприниматель 2-Домохозяйка 3-Пенсионер 4-Служащий 5-Другое |
В соответствии с книгой кодов составляется сводная таблица, включающая все предоставленные ответы на все заданные вопросы в закодированном виде. В соответствии с этой таблицей на следующем этапе строится анализ информации, полученной в ходе исследования.
Таблица 5. Кодирование анкет
| V1 | V2 | V3 | V4 | V5 | V6 | V7.1 | V7.2 | V7.3 | V7.4 | V7.5 | V7.6 | V8 | V9 | V10 | V11 |
| 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 7 | 6 | 7 | 6 | 7 | 2 | 3 | 1 | 1 | 1 | 2 |
| 2 | 1 | 2 | 4 | 1 | 4 | 7 | 7 | 5 | 7 | 2 | 2 | 3 | 1 | 2 | 4 |
| 3 | 2 | 1 | 2 | 2 | 5 | 6 | 6 | 6 | 7 | 2 | 4 | 3 | 2 | 3 | 1 |
| 4 | 1 | 1 | 1 | 2 | 5 | 6 | 6 | 6 | 7 | 3 | 3 | 3 | 1 | 2 | 4 |
| 5 | 2 | 1 | 1 | 2 | 5 | 5 | 7 | 6 | 7 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 1 |
| 6 | 1 | 3 | 5 | 2 | 6 | 7 | 7 | 6 | 7 | 3 | 5 | 2 | 1 | 2 | 4 |
| 7 | 2 | 2 | 3 | 1 | 3 | 6 | 7 | 6 | 7 | 2 | 2 | 2 | 1 | 3 | 1 |
| 8 | 1 | 1 | 1 | 2 | 7 | 6 | 6 | 5 | 7 | 2 | 4 | 1 | 2 | 2 | 4 |
| 9 | 2 | 1 | 4 | 1 | 4 | 6 | 7 | 6 | 7 | 2 | 4 | 3 | 3 | 2 | 4 |
| 10 | 2 | 2 | 1 | 2 | 5 | 5 | 6 | 6 | 6 | 3 | 5 | 1 | 1 | 3 | 1 |
| 11 | 1 | 1 | 4 | 1 | 4 | 6 | 6 | 6 | 7 | 2 | 4 | 2 | 1 | 2 | 4 |
| 12 | 2 | 2 | 3 | 1 | 4 | 6 | 7 | 6 | 7 | 2 | 3 | 1 | 1 | 3 | 1 |
| 13 | 1 | 1 | 2 | 2 | 7 | 5 | 6 | 6 | 7 | 2 | 5 | 2 | 1 | 1 | 5 |
| 14 | 1 | 2 | 1 | 2 | 5 | 5 | 6 | 6 | 6 | 2 | 6 | 2 | 3 | 2 | 1 |
| 15 | 1 | 1 | 2 | 2 | 7 | 6 | 6 | 6 | 7 | 3 | 6 | 2 | 2 | 2 | 4 |
| 16 | 1 | 1 | 4 | 1 | 2 | 5 | 5 | 5 | 7 | 3 | 5 | 3 | 1 | 1 | 2 |
| 17 | 2 | 1 | 4 | 1 | 5 | 6 | 6 | 5 | 7 | 2 | 4 | 2 | 2 | 3 | 1 |
| 18 | 1 | 1 | 1 | 2 | 5 | 5 | 7 | 5 | 7 | 3 | 2 | 1 | 2 | 2 | 4 |
| 19 | 2 | 4 | 4 | 1 | 4 | 7 | 7 | 6 | 7 | 4 | 4 | 2 | 1 | 3 | 1 |
| 20 | 1 | 1 | 3 | 1 | 4 | 4 | 6 | 6 | 7 | 3 | 4 | 1 | 2 | 1 | 3 |
| 21 | 1 | 2 | 1 | 2 | 6 | 6 | 7 | 6 | 7 | 3 | 3 | 1 | 3 | 2 | 4 |
| 22 | 1 | 1 | 2 | 2 | 5 | 5 | 7 | 6 | 7 | 3 | 5 | 3 | 1 | 2 | 3 |
| 23 | 1 | 1 | 3 | 1 | 4 | 6 | 6 | 5 | 6 | 2 | 6 | 3 | 1 | 2 | 1 |
| 24 | 1 | 4 | 1 | 2 | 5 | 7 | 6 | 5 | 7 | 3 | 3 | 2 | 1 | 1 | 2 |
| 25 | 2 | 1 | 1 | 2 | 5 | 4 | 5 | 5 | 7 | 3 | 5 | 1 | 2 | 3 | 1 |
| 26 | 1 | 1 | 1 | 2 | 5 | 6 | 6 | 5 | 6 | 2 | 5 | 3 | 3 | 1 | 2 |
| 27 | 2 | 4 | 5 | 2 | 6 | 7 | 7 | 7 | 7 | 2 | 4 | 2 | 1 | 2 | 4 |
| 28 | 1 | 1 | 4 | 1 | 4 | 5 | 6 | 5 | 7 | 3 | 2 | 1 | 1 | 2 | 4 |
| 29 | 1 | 1 | 4 | 2 | 5 | 6 | 7 | 5 | 7 | 3 | 4 | 2 | 1 | 2 | 4 |
| 30 | 1 | 1 | 1 | 2 | 5 | 5 | 5 | 5 | 6 | 2 | 4 | 1 | 2 | 2 | 4 |
| 31 | 2 | 1 | 4 | 2 | 7 | 6 | 6 | 6 | 7 | 4 | 2 | 3 | 1 | 3 | 1 |
| 32 | 1 | 4 | 1 | 2 | 5 | 7 | 7 | 6 | 7 | 3 | 2 | 3 | 2 | 2 | 3 |
| 33 | 1 | 1 | 5 | 2 | 5 | 6 | 7 | 6 | 7 | 3 | 2 | 3 | 1 | 2 | 4 |
| 34 | 2 | 1 | 3 | 1 | 4 | 6 | 7 | 6 | 7 | 3 | 3 | 1 | 1 | 3 | 1 |
| 35 | 1 | 3 | 1 | 2 | 6 | 7 | 7 | 6 | 6 | 3 | 4 | 1 | 2 | 1 | 5 |
| 36 | 1 | 1 | 3 | 1 | 3 | 6 | 7 | 6 | 7 | 3 | 5 | 2 | 1 | 2 | 4 |
| 37 | 2 | 2 | 1 | 2 | 7 | 7 | 7 | 5 | 7 | 2 | 6 | 2 | 3 | 2 | 4 |
| 38 | 1 | 1 | 4 | 1 | 4 | 6 | 7 | 7 | 7 | 2 | 5 | 1 | 3 | 2 | 1 |
| 39 | 1 | 1 | 5 | 2 | 6 | 6 | 6 | 6 | 7 | 3 | 4 | 2 | 1 | 2 | 4 |
| 40 | 1 | 1 | 2 | 2 | 5 | 5 | 6 | 6 | 6 | 3 | 5 | 1 | 1 | 1 | 3 |
-
-
АНАЛИЗ И ИНТЕРПРЕТАЦИЯ полученной ИНФОРМАЦИИ
Существует широкий спектр способов обработки и анализа полученной при проведении исследования информации. Из них для анализа информации полученной входе данного исследования выбраны методы простого и перекрёстного табулирования. Эти методы используются в зависимости от характера анкетных вопросов и степени их взаимосвязанности. Анализ будет проводиться в прядке следования анкетных вопросов.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
