80815 (687871), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

Ниже предлагаю подробно разработанную программу исследования.

Программа маркетингового исследования

Тема: изучение рынка маркетинговых услуг г.Томска

Проблемная ситуация:

В настоящее время для многих организаций на первом месте стоит привлечение новых клиентов. В свою очередь это требует отстройки от конкурентов. Маркетинг-центр «BrаndTime» поставил задачу выяснить насколько конкурентоспособным он является на рынке оказания маркетинговых услуг г. Томска по сравнению с остальными маркетинговыми агентствами. Ведь именно исследование конкурентов позволяет провести сравнительный анализ рынка, выявить сильные и слабые стороны каждого участника рынка, и тем самым выработать рекомендации по разработке мероприятий, связанных с повышением конкурентоспособности маркетинг-центра «BrаndTime».

Многие организации не имеют в своей структуре отдела маркетинга, поэтому вынуждены обращаться к специализированными агентствам. Всего в г. Томске 23 маркетинговых агентства, из них всего лишь 12 агентств, предоставляющие наиболее полный спектр услуг (маркетинговые исследования, BTL-услуги, мониторинг, медиапланирование). Именно эти агентства являются наиболее конкурентоспособными на рынке маркетинговых услуг города Томска и являются сильными конкурентами маркетинг-центра Brand Time.

Проблема: Почему наблюдается тенденция снижения спроса на маркетинговые услуги маркетинг центра «BrandTime»?

Объект исследования: специалисты маркетинговых агентств г. Томска

Предмет исследования: изучение ассортимента и стоимости предоставляемых маркетинговых услуг в г. Томске

Цель: выявить причины низкого спроса на маркетинговые услуги маркетинг-центра «BrаndTime».

Задачи исследования:

Выявить основных участников рынка маркетинговых услуг г.Томска.

Изучить ассортимент и стоимость предоставляемых услуг маркетинговыми агентствами г. Томска.

Спектр предоставляемых услуг агентств г.Томска сравнить с услугами маркетингового центра BrandTime.

Интерпретация и операционализация понятий

Гипотезы:

1. ассортимент маркетинговых услуг не достаточно велик

2. стоимость маркетинговых услуг завышена

Основные методы исследования:

1. Телефонный опрос специалистов маркетинговых агентств г. Томска.

Для исследования должны быть разработаны следующие документы:

1. Бланк интервью телемаркетинга

Метод выборки: сплошной опрос

Рабочий план

Бланк интервью

Опрос респондентов производился под определенной легендой, т.к. осуществлялся сбор информации у конкурентов.

Легенда: звонит сотрудник новосибирской фирмы («Рич Презент»), которая планирует открыть в Томске магазин элитных подарков. Отделу маркетинга данной фирмы необходимо провести мониторинг рынка и узнать, насколько востребован данный товар на томском рынке. Молодому сотруднику маркетинга поручено узнать стоимость проведения маркетингового исследования у разных фирм, занимающихся маркетинговыми исследованиями. Информация собирается в результате устной беседы, но также допускается письменная информация в качестве ответа на техническое задание.

1. Скажите, ваше агентство занимается проведением маркетинговых исследований?

Да Нет (см. вопрос 11)

2. Какие виды маркетинговых услуг вы предоставляете?________________________

3. Занимаетесь ли вы проведением: если нет - (см. вопрос 5)

Глубинного интервью да нет

Телемеркетингом да нет

Уличным опросом да нет

4. Какова стоимость проведения:

1 глубинное интервью (около 40 вопросов) _____________________________

1 результативный звонок (10 вопросов) – телемаркетинг __________________

1 результативная анкета (10 вопросов) – уличный опрос ___________________

5. Занимаетесь ли вы организацией продвижения?

Да Нет (см. вопрос 7)

6. Сколько стоит работа:

1 промоутера / час ___________________

1 супервайзера / час ___________________

7. Занимаетесь ли вы разработкой медиа-плана?

Да Нет (см. вопрос 9)

8. Сколько стоят услуги по написанию медиа-плана на месяц? ________________

9. Проводите ли вы акцию «таинственный покупатель»?

Да Нет (см.вопрос 11)

10. Какова стоимость данной акции?_____________________

11. Занимаетесь ли вы составлением плана рекламной кампании?

Да Нет (см. вопрос 13)

12. Сколько стоит написание плана рекламной кампании на 6 месяцев? (необходима разработка креативной и медиастратегии)________________________

13. Существуют ли дополнительные наценки на оказание вашим агентством данных видов маркетинговых услуг?

Да Нет

14. Предоставляете ли вы скидки?

Да Нет

15. Могли бы вы выслать прайсы на Маркетинговые услуги, предоставляемые вашим агентством?

Да Нет

Спасибо большое за предоставленную информацию!

Заключение

Прохождение производственной практики в медиа-холдинге «Рекламный дайджест», в качестве начинающего PR-специалиста, совмещающего в себе навыки специалиста по маркетингу, послужило точкой отсчета моей профессиональной деятельности. На практике, наконец-то, реализовывались в жизнь теоретические знания, полученные в Университете. Я смогла прочувствовать профессию, так сказать, «на своей шкуре» и сделать выводы, правильно ли выбрала эту сложную, но интересную специальность.

В ходе прохождения практики, я влилась в безумный ритм крупнейшего медиа-холдинга города, с его проблемами и радостями. Я должна была изучить структуру организации, ее PR-деятельность, научиться работать с целевыми аудиториями, написать программу маркетингового исследования и собственно провести его. Задачи, которые были поставлены полностью оправдали мои ожидания и были выполнены успешно.

Во время прохождения производственной практики моя работа не была связана напрямую с PR-деятельностью, но я получила колоссальный практический опыт в работе специалистов по маркетингу. Практика помогла мне ознакомиться с работой крупнейшего медиа-холднга, понять проблемы изнутри и выявить пути дальнейшего развития. На основе проведенного исследования, мною были разработаны рекомендации для повышения конкурентоспособности на рынке маркетинговых услуг г.Томска для маркетинг-центра «BrandTime» (что собственно и являлось задачей практики).

Применение знаний и навыков на практике послужило приятным доказательством того, что профессия мной выбрана правильно.

Список использованной литературы

1. Н.А. Колодий. «Социология массовой коммуникации часть 2»: учебное пособие / Н.А. Колодий. – Томск: ТПУ. – 116 с.

2. Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявский «Маркетинг»: Учебное пособие - М.: МГУ,2007г. – 238 с.

3. В.А. Ядов. «Социологическое исследование; методология, программа, методы» / В.А. Ядов. — Самара: Самарский университет, 1995. — 331 с.

Характеристики

Список файлов курсовой работы