3303 (684910), страница 8

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 8)

- ксерокопии паспортов заемщика и поручителей.

Обязательные условия получения кредита:

- регулярное перечисление заработной платы на карточный счет в Далькомбанке;

- стаж работы на предприятии как заемщика, так и поручителей – не менее 6 месяцев;

- размер всех обязательств поручителя перед банком на момент рассмотрения заявки на получение кредита не должен превышать размер его заработной платы за последние 6 месяцев;

- кредит выдается заемщику при условии отсутствия задолженности по ранее полученным кредитам.

Вопрос о предоставлении кредита рассматривается банком в течение 3 рабочих дней.

Кредит предоставляется в рублях, как наличными деньгами, так и путем перечисления на карточный счет клиента.

Конкретные условия пользования кредитом устанавливаются кредитным договором, заключаемым между банком и клиентом. Он состоит из 6 пунктов.

В первом пункте указывается:

• какой именно кредит оформляет клиент;

• сумма кредита;

• под какой процент оформляется кредит;

• окончательный срок возврата кредита;

• гарантии возврата кредита (залог, поручительство, списание суммы кредита со счета – по зарплатному проекту)

Во втором пункте указывается обязанность банка по предоставлению кредита и иные права банка.

В пункте третьем кредитного договора перечисляются обязанности заемщика:

• целевое использование кредита;

• своевременное погашение кредита и процентов по нему;

• а так же право на досрочное погашение кредита полностью или частично.

Пункт четвертый предусматривает сроки действия договора (со дня подписания и до фактического исполнения заемщиком всех обязательств).

Пункт пятый предусматривает место рассмотрения споров. Пункт шестой – реквизиты сторон.

К кредитному договору составляется так же график погашения задолженности по кредиту.

Погашение задолженности по потребительском кредиту происходит автоматически, путем списания части средств, поступающих на счет клиента в виде заработной платы, либо других поступлений.

Пример 1: Вы взяли кредит в банке в размере 30000 рублей сроком на 1 год. Процентная ставка по кредиту – 23% годовых.

Плата за кредит (проценты) составит 3686,3 рублей. Цена кредита зависит от величины задолженности и составит в первые месяцы чуть более 500 рублей, а в последующие будет снижаться до 50 рублей в месяц (рис. 2.11).

Рис. 2.11. Плата за кредит

Пример 2. Вы решили приобрести мягкую мебель, но у вас не хватает средств. Не откладывайте свою мечту в долгий ящик – воспользуйтесь потребительским кредитом банка! Вам необходимо иметь только 30% стоимости товара!

Например, мебельный гарнитур стоимостью 30000 рублей, а у вас есть только 9000. Выписывайте в мебельном магазине счет и приходите к нам за кредитом. Увеличение стоимости покупки зависит только от срока кредитования, процентная ставка неизменна – 25% годовых. Так, за первый квартал вы заплатите 2,92%, за полгода 5,09%, за 9 месяцев 7,26%, за год 9,42% (рис. 2.12).

Рис. 2.12. Прирост стоимости товара с учетом суммы кредита

Кроме вышеперечисленных Далькомбанк предлагает воспользоваться такими видами обеспечения потребительского кредита, как:

• залог приобретаемого через магазин товара + поручительство 1 физического лица;

• залог наличной иностранной валюты (только доллары США).

Рис. 2.13. Количество выданных кредитов под залог иностранной валюты

Анализируя диаграмму на рис. 2.13. можно сказать, что в 2003 году предоставлено под залог иностранной валюты на 22 кредита больше, по сравнению с 2002 годом. А если смотреть по сумме выданных кредитов, то она на 62% превышает сумму 2002 года.

Рис. 2.14. Объем выданных кредитов на потребительские нужды

Спрос на потребительские кредиты так же вырос на 49 кредитных договоров, а по сумме рост оказался ниже, чем кредитов под залог иностранной валюты – всего 42% по сравнению с 2002 г. (рис. 2.14).

Рис. 2.15. Объем выданных кредитов по зарплатному проекту

А вот кредитование по зарплатному проекту только в 2003 году и началось. Но, судя по количеству выданных кредитов, в сравнении с вышеперечисленными кредитами темпы роста оформления этого вида кредитования в ближайшее время будут хорошие.

Далькомбанк так же предлагает своим клиентам – физическим лицам, воспользоваться такой услугой, как денежные переводы по всему миру WESTERN UNION. Это перевод денег без открытия банковского счета.

Эта услуга в ОАО Далькомбанк г. Биробиджан появилась только в 2003 году. Количество отправленных переводов было в два раза меньше выплаченных.

Рис. 2.16. Объем переводов за рубеж и по России

3. Направления совершенствования банковского обслуживания клиентов – физических лиц

3.1. Российский передовой опыт

ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕПОЗИТНЫХ ОПЕРАЦИЙ. Средства населения становятся важнейшим источником пассивов банковского сектора. Ежегодный прирост сбережений населения составляет около 20 млрд. долл., при этом лишь 1/3 из них поступает в банковскую систему. Основная часть – около 55% направляется на покупку наличной валюты. Значит, на руках у населения находится до 100 млрд. долл.

При привлечении денежных средств право выбора остается за клиентом, а банк вынужден вести нередко жесткую конкуренцию за вкладчика, потерять которого довольно легко. Ограниченность ресурсов, связанная с развитием банковской конкуренции, ведет к тесной привязке к определенным клиентам. Если круг этих клиентов узок, то зависимость от них банка очень высока. В части пассивных операций выбор банка обычно ограничен определенной группой клиентуры, к которой он привязан намного сильнее, чем к заемщикам. Вследствие этого в сложившейся ситуации для решения проблемы формирования ресурсной базы банка необходимо усилить работу по расширению круга вкладчиков. Поэтому банку нужна грамотная депозитная политика, в основу которой ставится поддержание необходимого уровня диверсификации, обеспечение возможности привлечения денежных ресурсов из других источников и поддержание сбалансированности с активами по срокам, объемам и процентным ставкам.

С целью расширения своего кредитного потенциала банкам необходимо активизировать свою депозитную политику. Этого можно достичь несколькими способами, в том числе с помощью расширения перечня вкладов. Так, можно предположить, что для клиентов будут выгодны целевые вклады, выплата которых будет приурочена к периоду отпусков, дням рождений или другим праздникам. Их сроки короче традиционных, а процент – выше. Примером целевого вклада могут стать так называемые «новогодние вклады», «рождественские вклады», т.е. в течение года банк принимает небольшие вклады на празднование Нового года и Рождества, а в конце года банк выдает деньги вкладчикам, желающие же могут продолжать накопление денег до следующего нового года.

Для клиентов с разным уровнем дохода банк мог бы предложить принципиально новые финансовые услуги, например, соединение традиционного депозитного вклада с целым набором небанковских услуг – страховых, туристических или по приобретению потребительских товаров со скидкой.

Для наибольшей заинтересованности клиентов коммерческий банк может предложить выплату процентов по размещенным вкладам вперед с целью компенсации инфляционных потерь. В данном случае вкладчик при помещении средств на определенный срок сразу же получает причитающийся ему доход. Однако в том случае, если договор будет расторгнут досрочно, банк пересчитает проценты по вкладу и излишне выплаченные суммы будут удержаны из суммы вклада.

Одним из наиболее перспективных источников привлечения «длинных» денег для банков становятся средства пенсионных фондов и прежде всего накопительная часть обязательного пенсионного обеспечения граждан, которая в 2003 году составила около 50 млрд. руб.

Главным фактором, делающим эти ресурсы привлекательными для коммерческих банков, является их долгосрочный характер. Так, выплаты пенсий трудящимся, формирующим основную часть накопительных пенсионных резервов, будут осуществляться не ранее чем через 20 лет. Следовательно, аккумулированная сумма накопительной части трудовой пенсии может превысить 2 трлн. руб. (более 70 млрд. долл.), что сопоставимо с объемом совокупных активов банковского сектора России.

Для заинтересованности банков в при­влечении средств населения необходимо изменить условия регулирования их дея­тельности. Во-первых, смягчить ограничения по нормативу, устанавливающему соот­ношение вкладов населения и капитала банка, в части относительно долгосрочных средств, используемых на цели инвестиро­вания. Пока не введена система государст­венных гарантий по вкладам, разрешение на превышение указанного норматива мож­но увязать с вложениями банка в инвести­ционные проекты с высоким уровнем их гарантированности, прежде всего со стороны государства. Во-вторых, освободить от ре­зервирования вклады населения с относи­тельно длительными сроками хранения. Это позволит не только увеличить объем источников для инвестиций, но и удеше­вить инвестиционные кредиты.

С целью поддержания устойчивого положения и динамичного развития на рынке депозитных услуг в коммерческом банке целесообразно создать систему страхования депозитов. Этот вопрос является актуальным в настоящее время. Данная система будет выгодна и для банка и для его клиентов. Для клиентов система страхования депозитов будет привлекательна с точки зрения сохранности их вкладов при возможном банкротстве банка, что обеспечит данному банку сравнительные преимущества по сравнению с другими банками, где такая система отсутствует. Эта система даст банку дополнительный приток временно свободных средств населения и юридических лиц во вклады, т.к. будет уверен, что его вклад защищен в кризисных ситуациях. Приток средств соответственно позволит банку расширить свою базу для кредитования реального сектора экономики. Объектами страхования в первоочередном порядке (из-за недостатка источников фи­нансирования) должны стать де­позиты физических лиц, а в пер­спективе и депозиты юридичес­ких лиц.

В рамках данного вопроса необходимо отметить и тот факт, что в целях повышения эффективности управления риском ликвидности данной кредитной организации возникает необходимость принять меры по минимизации негативного влияния непредвиденного изъятия населением срочных вкладов на финансовое состояние банка. Только в случае защиты от досрочного изъятия банк в полной мере сможет использовать депозиты населения для расширения средне- и долгосрочного кредитования, столь необходимого экономике.

Для проведения эффективного управления депозитами необходимо определить оптимальный объем периода хранения срочных вкладов как физических, так и юридических лиц. При этом коммерческому банку особое внимание следует уделить тому, что сроки депозитов должны быть увязаны со сроками оборачиваемости кредитов, на выдачу которых могут быть направлены срочные депозиты.

В заключение можно сказать, что каждый банк разрабатывает свою депозитную политику, определяя виды депозитов, их сроки и проценты по ним, условия проведения депозитных операций опираясь при этом на специфику своей деятельности и учитывая фактор конкуренции со стороны других банков и инфляционные процессы, протекающие в экономике. Одним из основных ресурсов долгосроч­ного кредитования являются собственные средства банков. Однако их размер пока несопоставим с потребностями экономики. Поэтому речь должна идти прежде всего о благоприятных экономических условиях для привлечения долгосрочных ресурсов в ком­мерческие банки. Создание таких условий - важнейшая область взаимодействия и сот­рудничества различных государственных структур и российского бизнеса, которые могут принести свои быстрые плоды.

Как правило, в зарубежной практике коммерческим банкам предлагается разрабатывать специальный документ по депозитной политике, который позволял бы определить стратегию и тактику банка в организации депозитного процесса.

Учитывая мировой опыт проведения банками депозитных операций и возможность его адаптации к российским условиям, можно было бы рекомендовать следующую схему модели формирования депозитной политики коммерческого банка.

Общие положения и цели депозитной политики

Аппарат управления пассивными операциями и полномочия сотрудников банка

Организация депозитного процесса на различных этапах реализации депозитного договора

Характеристики

Список файлов ВКР