Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

Ультрасовременный, по-видимому, дизайн и, как следствие, крайне медленная за­грузка, постоянно мелькающая анимация, призванная, вероятно, украсить главную и все остальные страницы сайта. На главной странице обилие устаревших новостей, наи­более старые из которых (коих в большинстве) можно было давно отправить на стра­ницу, к которой ведет ссылка Все новости (находится внизу страницы, оттого не вошла в общий вид). Надо сказать, что «Все новости» по древности не особо отличаются от новостей, представленных на главной странице. Кроме того, в названиях страниц непо­средственно фигурирует только пресловутое «Zebra Telecom » независимо от того, на какой из страниц вы находитесь: на главной или странице с тарифами. Из-за этого воз­никает путаница.

Услуги для частных клиентов

• Услуги телефонии и коммутируемого доступа в Интернет по картам

• Интернет-карточки

• Телефоные карточки

• Универсальные карточки

• Виртуальное (hosting) и физическое (co-location) размещение сервера клиента

• Контент ресурсы и клиентские приложения

Услуги для корпоративных клиентов

• Услуги телефонии и постоянного доступа в Интернет по волоконно-оптическим каналам

• Виртуальное (hosting) и физическое (co-location) размещение сервера клиента

• Продукты и услуги для операторов и провайдеров

• Телефонная связь (VoIP) и доступ в Интернет (DialUp) через PIN-код

• Программа регионального развития компании ЗЕБРА ТЕЛЕКОМ

Разделение клиентов у Zebra Telecom происходит на част­ных и корпоративных.

Zebra показывают свою крайнюю не заинтересованность к клиентам вообще, складыва­ется ощущение, что они еще не готовы к подобному предоставлению услуг клиентам.

Гарант-Парк-Телеком

Простой, но очень стильный дизайн, «прямо как по учебнику». Сразу видно, что сайт разрабатывался профессионалами и со знанием дела. Заходим на страницу – видим только то, что нужно. Никакой лишней информации, никаких новостей за декабрь прошлого года. Дизайнеры не навязывают клиентам обязательное прочтение всего имеющегося материала сразу. Кому нужно – тот прочитает. Тем более, при такой про­стой и удобной навигации и наличии даже карты сайта! По каждому разделу выводится комментарий – что мы можем здесь найти, и нет необходимости, как на других сайтах, вслепую щёлкать по разделам в поисках необходимой информации.

Что обрадовало вслед за дизайном – это то, как грамотно составлена структура сайта вообще и в отдельности. Вот, например, развёрнутый ответ на вопрос «А какие услуги вы предоставляете?» - здесь никто не запутается, а кто что не понял – тому в примеча­ние, которое есть в каждом разделе. Таким образом, компания позаботилась не о «впа­ривании» услуг как таковых, а о том, чтобы каждый разобрался до конца и выбрал именно то, что ему нужно, причём без посторонней помощи фактически, а только об­ращаясь, если нужно, к кратким и понятным комментариям:

Услуги сеансного доступа в Интернет по коммутируемым телефонным линиям

• Доступ в Интернет в режиме повременной оплаты

• Доступ к серверам, находящимся в сети Предприятия, в режиме повременной оплаты

• Доступ в Интернет без учета времени соединения через эксклюзивную теле­фонную линию

• Дополнительные услуги сеансного доступа

• Услуги хранения информации на дисковом пространстве Предприятия

• Примечания

Подключение через выделенные телефонные линии и цифровые каналы связи

• Тарифный план "ЕДИНЫЙ"

• Через асинхронный порт по выделенной (некоммутируемой) линии

• Через синхронный порт по цифровому каналу связи или Ethernet порт с ограни­чением скорости передачи в сторону Абонента

• Схема оплаты с разделением состава трафика и фиксированной суммой месячного платежа за российский трафик

• Схема оплаты с разделением состава трафика и предоплаченным рос­сийским трафиком

• Схема оплаты с разделением состава трафика и оплатой его по факту

• Заявка на выделенный канал

• Дополнительные услуги

• Примечания

Услуги хостинга и Colocation

• Виртуальный хостинг.

• Colocation.

Услуги по регистрации и хранению информации

• Услуги DNS

• Услуги маршрутизации

• Примечания

Услуги по настройке программного обеспечения

• Настройка программного обеспечения для операционной системы Windows 9X

• Настройка программного обеспечения для операционной системы UNIX

• Настройка программного обеспечения для операционной системы Windows NT

• Настройка программного обеспечения маршрутизаторов

• Примечания

Единственная компания, как уже говорилась выше, которая решила выставить на все­общее обозрения (чего больше не сделал никто) своих реальных клиентов (ну, конечно, не индивидуальных, а корпоративных): в их числе и ЗАО «Экспоцентр», и ОАО «Рамб­лер Интернет-Холдинг», и коммерческие банки, и правительства и посольства ино­странных государств.

Отзывы пользователей услугами доступа в интернет у этого провайдера в большинстве своём со знаком +. Некоторые, конечно, жалуются на качество дозвона и связи, на об­рывы и дороговизну услуг, на отмену некоторых тарифных планов. Но больше всего клиенты жаловались на то, что очень далеко добираться до офиса в случае заключения контрактов или решения каких-либо серьёзных вопросов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключении повторюсь относительно некоторых моментов, упомянутых выше.

Из всех просмотренных мной сайтов хочется особенно отметить сайты компаний Avallon и Гарант-Парк-Телеком. Они мне понравились больше всего. Но Avallon в целом всё-таки больше тянет на 4+, чем на 5. Avallon мне понравился больше всё-таки дизайном, хотя и в нём есть кое-какие ляпы, а дизайнеры компании Гарант-Парк-Телеком показали себя с лучшей стороны, так как всё здесь очень слаженно и гармонично, без ненужной постоянно анимации, к примеру, флэш-технологий или, чего еще хуже, всплывающих рекламных окон. С точки зрения привлекательности и юзабилити этот сайт выдержан идеально. На этом сайте очень приятно находится.

Еще раз о клиентах. Мне всё-таки до сих пор кажется странным, почему никто, кроме Гарант-Парк-Телеком не захотел представить список своих крупных именитых клиентов. Неужели это такая тайна за семью печатями и они боятся, что какие-нибудь ламеры да хакеры, узнав, кто провайдер той или иной компании решаться как-нибудь подшутить? Но для этого достаточно посканировать… Или провайдеры настолько неизвестные (в чём я сильно сомневаюсь), что даже индивидуальных пользователей привлечь не могут? Кстати об индивидуальных пользователях: а ведь можно было даже поведать, может кто-нибудь из знаменитостей пользуется услугами того ли иного провайдера? Можно было даже такой вопрос обсудить с такими клиентами, это могло бы послужить дополнительным стимулом, рекламой для данного провайдера. Конечно, в наше время мало доверяют подобной рекламе, а всё больше выбирают провайдеров, руководствуясь либо демо-входом, либо рекомендациями знакомых, либо записями на соответствующих форумах и чатах.

А вообще-то многие пользователи услугами Гарант-Парк-Телеком сетуют на неизвестность провайдера и, как уже говорилось выше, на дороговизну услуг. Может быть, стоит немного заняться рекламой для привлечения пользователей?.. Или немного снизить цены (ну там какие-нибудь акции устроить, к примеру, в связи с летом даже… скидки…)… Ведь никто на качество связи почти не жалуется! А о чём это говорит? Да о том, что компания может расширить свой целевой сегмент на рынке подобных интернет-услуг, привлекая новых пользователей! Ведь качество связи отменное, но компания неизвестна, а тот, кто знает либо не пользуется, потому что дорого, либо пользуется, но жалуется, что дорого и недостаточно разнообразный спектр тарифов… Я думаю, это же не такие большие проблемы, да и решаемые!

А потому подведу итог: самый лучший сайт из представленных – сайт компании Гарант-Парк-Телеком.

Характеристики

Список файлов реферата