SPORT_VN (663316), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Если Ваш модем не поднимает трубку или подняв трубку не набирает номер или не отвечает на вызов...

• Убедитесь, что телефонный кабель подсоединен к гнезду модема, имеющему шильдик TELCO, и к телефонной линии.

• Просмотрите руководство по программному обеспечению с тем, чтобы определить, какие операции необходимо произвести с DTR.

• Если Ваш модем поднимает трубку, но не набирает номер, выдавая на экран сообщение NO DIAL TONE , то используйте в установках X3 вместо X2 или X4.

• Убедитесь, что Ваше программное обеспечение имеет возможность автоответа.

Если два модема обмениваются сигналами несущей, но установить связь не удается ,

• Попробуйте позвонить еще раз. Телефонная сеть организует соединения между одними и теми же абонентами, даже местными, при каждом звонке по разным путям-трассам.

• Попробуйте связаться(?) с другим модемом, чтобы определить, виноват ли Ваш модем или модем абонента, с которым Вы перед этим пытались организовать связь.

  Если Ваш модем не входит в соединение с модемом 2400 на скорости 2400 бит/сек ,

• Удаленный модем может быть старой модели- на скорость 2400 бит/сек, не поддерживающей протокол коррекции ошибок. Отмените у себя контроль ошибок следующей командой AT&M0

• Повторите вызов .

После этого сеанса связи не забудьте сбросить установки этого сеанса , подав команду ATZ.

В процессе передачи данных ...

Если на Вашем экране наблюдаются случайные символы - “мусор”...

• Установите в Вашем Программном обеспечении ту же длину слова, паритет или Stop-биты, что и на удаленном модеме.

• Убедитесь, что Ваше Программное обеспечение и модем имеют одинаковые установки управления потоком и фиксированную или изменяющуюся скорости последовательного порта.

• Введите следующую команду для загрузки шаблонов-установок, которая запустит аппаратное управление потоком и другие оптимальные установки

AT&F1

• Остановите (выгрузите) любые резидентные программы (TSR- Terminate and Stay Resident ), работающие в фоновом режиме.

Если Ваше коммуникационное программное обеспечение информирует Вас о большом числе ошибок ,обнаруженных с помощью CRC (Cyclic Redunduncy Check-Проверочная комбинация циклического кода) и показывает низкую символьную скорость CPS (Characters Per Second)...

• У Вас возможно плохая телефонная линия. Повторите вызов еще раз. Каждый Ваш вызов телефонная сеть направляет по другому пути. Удостоверьтесь, что телефонная линия, к которой подключили Ваш модем , представляет собой стандартную аналоговую линию.

• Введите следующую команду для загрузки шаблон-установок, которая запустит аппаратное управление потоком и другие оптимальные установки

AT&F1

• Снизьте значение скорости последовательного порта в Вашем программном обеспечении до 38400 бит/сек или 19200 бит/сек.

• Попытайтесь использовать другой протокол передачи файлов ( не используйте протокол Xmodem, если у Вас есть другие протоколы) .

• Отключите любые резидентные программы, работающие в фоновом режиме (TSR -Terminate and Stay Resident ).

Если при передаче факса по протоколу V.17 возникают ошибки ,

• Введите следующую строку инициализации модема в опции модемного Setup Вашего программного обеспечения

AT&H3&I2&R2S7=90

• Выгрузите и запретите любые резидентные программы TSR (Terminate and Stay Resident), работающие в фоновом режиме.

• Если у Вас возникают проблемы при посылке факса из Windows и Ваш компьютер имеет 16550 UART, загрузите коммуникационный драйвер, который поставлен с Вашим факс-программным обеспечением. ( Это может потребовать повторную инсталляцию программного обеспечения .)

Только при использовании встроенных модемов:

Если Вы запустили программу DOS 6.0 Double Space, произведите следующие действия перед тем, как запустить любую факс программу .

Пользователям Windows:

• Откройте в Windows файл SYSTEM.INI .

• В раздел под заголовком [386Enh] добавьте следующую строку:

EMMEXCLUDE=C800-D1FF

• После ввода этой строки перезагрузите Ваш компьютер

Пользователям DOS:

• Откройте в DOS файл CONFIG.SYS

• Добавьте под первой строкой вторую строку :

device=c\dos\himem.sys

device= c:\dos\emm386.exe noems x=c800-d1ff

• После этого перезагрузите Ваш компьютер .

Если Вы используете DOS 6.0 , то перед тем, как инсталлировать программу факса, запустите следующую программу DOS :

• На подсказку DOS введите VER для определения версии DOS.

• Убедившись , что у Вас версия DOS 6.0 или старше ,запустите на приглашение (prompt) DOS программу MEMMAKER.EXE. Эта программа приведет в порядок все Ваши резидентные фоновые программы (TSR-Terminate and Stay Resident ) .

У вас еще остались

проблемы?

• Просмотрите еще раз это руководство .

• Свяжитесь с Вашим дилером. Он сможет Вам помочь. Это более эффективно и займет меньше времени, чем возврат модема в U.S. Robotics.

• Если дилер не в состоянии Вам помочь, пожалуйста , обратитесь в Отдел Технической Поддержки покупателей U.S. Robotics. Когда Вы позвоните, назовите серийный номер модема ( Вы найдете его на модеме и снаружи упаковочной коробки), используемое программное обеспечение, и, если возможно, информацию, которая будет выведена на экран по команде ATI7.

USR BBS (847) 982-5092

Fax On Demand (800) 762-6163

International Fax On Demand:

(847) 676-8536

CompuServ GO USROBOTICS

Internet support@usr.com

Fax (847)676-7323

Hotline (847)982-5151

Если Вы должны вернуть нам модем ...

• Отдел Технической Поддержки Покупателей, с которым Вы общались, даст Вам номер возврата Return Materials Authorization (RMA) . Вы должны иметь номер возврата до отправки нам модема.

• Пошлите модем (желательно в оригинальной упаковке) оплаченной посылкой в жесткой коробке из рифленого картона, предварительно обернутый в упаковочный материал .

• Ваш RMA номер, имя и адрес укажите как на упаковке ,так и положите внутрь .

• Направьте по следующему адресу :

Technical Support Department

RMA#

U.S. Robotics, Inc.

8100 N. McCormick Blvd.

Skokie, IL 60076-2999

Как можно связаться с U.S.Robotics и где можно получить информацию

Взаимодействие с BBS U.S.Robotics

Для подключения к BBS (Bulletin Board System) компании U.S.Robotics сделайте следующее:

1. Запустите Ваше программное обеспечение передачи данных. Программные установки для BBS следующие:

Эмуляция терминала ANSI

Data bits: 8

Parity: None

Stop bits: 1

2. Установите Ваш компьютер в режим Terminal. Введите команду:

ATDP ( код выхода на международную связь ) 1 847 982 5092

Примечание: Если Вы введете в префиксе телефонного номера программного обеспечения код выхода на международную связь , то дальше по команде ATDP DS0

автоматически набирается номер BBS U.S.Robotics 1-847-982-5092

3. Если Вы первый раз подключаетесь к нашей BBS, Вас попросят ввести Ваше имя и паспортное слово и заполнить форму , ответив на вопросы .

4. После окончания регистрации, нажимайте на каждой подсказке, пока Вы не выйдете в главное меню. Выберите соответствующую букву для предоставления желаемой функции.

Если Вы хотите загрузить в Ваш компьютер Справочник по техническому обслуживанию (The Technical Reference Guide ) для модемов Sportster

Для загрузки the Technical Reference Guide сделайте следующее:

1. Для загрузки файла выберите из основного меню функцию D(download)

2. На Вашем экране появится следующая надпись:

Enter filename to Download (Enter)=none?

Введите имя файла, который Вы хотите принять. Вы можете выбрать следующие три формата:

- SPHSWORD.ZIP- Справочник в сжатом формате Word for Windows v.6.0 Для декомпрессии этого файла Вам потребуется PKUNZIP.EXE. Этот файл также существует в BBS.

-SPHSHELP.ZIP-Справочник в сжатом формате Windows Help

-SPHSASCI.TXT - Справочник в некомпрессированном формате ASCII

3. На Вашем экране появится следующая надпись: Protocol Type for Transfer (Тип протокола для передачи)..

Ваш выбор зависит от используемого программного обеспечения. Если возможно, остановите свой выбор в первую очередь на Zmodem. Xmodem можно рассматривать в последнюю очередь, так как он очень медленный.

4. В зависимости от используемого Вами программного обеспечения Вас могут запросить, где Вы хотите расположить файл, либо файл будет записан в директорию, где находится Ваша коммуникационная программа передачи данных.

5. Когда передача файла закончена и Вы готовы выйти из BBS, для того, чтобы попрощаться, введите из главного меню команду G (Goodbye).

U.S.Robotics предлагает дополнительные варианты технической поддержки online. Если Вам требуется помощь при работе с новым модемом Sportster, выберите один из приведенных ниже вариантов:

Internet FTP

Обеспечивает свободную библиотеку, содержащую те же файлы, что и BBS. FTP to ftp.usr.com.

Internet on demand ( по требованию)

Обеспечивает автоматическую техническую поддержку посредством библиотеки, содержащей информацию об изделии , быстрых справочных карт и помощи при инсталляции ( installation help). Для того. чтобы получить индекс соответствующего документа, направьте бланк e-mail по адресу support@usr.com. Для того. чтобы иметь документ по электронной почте для Вас , направьте трехзначный номер документа (as the subject).

World Wide Web

U.S. Robotics Home Page содержит ту же информацию, что и в перечне Internet on Demand , а также информацию о U.S.Robotics. Вход в систему ( logon )

http://www.usr.com.

CompuServ

Предоставляет ту же информацию, что и в Internet FTP . Соединитесь с Modem Vendor Forum (Форум продавцов модемов) или e-mail через CompuServe Mail для получения ответа в течение 24 часов. Адрес Modem Vendor Forum- GO USROBOTICS, Modem Vendor Section #4. Адреса сообщений 76711,707.

America Online

Соединитесь с U.S.Robotics через America Online. Для пользователей компьютеров Macintosh- для того, чтобы войти в BBS U.S.Robotics войдите в поле Keyword и введите USROBOTICS.

Fax and Technical Support Hotline

Ответы на технические вопросы по поводу модемов U.S.Robotics можно так же получить по факсу или по “горячей” линии у представителей службы технической поддержки .

Fax (международный код США) далее (847) 676-7323

Hotline(международный код США) далее (847) 982-5151

Глоссарий

Перекрестные ссылки в следующих определениях напечатаны в жирном начертании. Ссылки, встречающиеся в Главе Command Summary, напечатаны прописными буквами.

Аналоговый Тест (Analog Loopback)

Тест проверки модема, при котором данные с клавиатуры или внутренняя модемная тестовая эталонная последовательность посылаются на устройство передачи модема, модулируются в аналоговую форму и возвращаются назад по внутреннему шлейфу на устройство приема того же модема, затем переводятся опять в форму цифровых данных.

Аналоговые сигналы (Analog Signals)

Непрерывные на интервале существования ,плавно изменяющиеся , волновой формы, такие ,как тоны голоса .Имеют ограниченный спектральный состав, позволяющий передавать их через телефонные каналы. Противоположность дискретным сигналам , имеющим импульсный вид и ,следовательно , очень широкий (теоретически бесконечный) спектр .

Режим Ответа (Answer Mode)

Состояние, в котором модем ожидает приходящего из линии вызова , после получения которого начинает первым осуществлять настроечную комбинацию . При работе по выделенным , некоммутируемым каналам определяет вместе с вызывающим режимом (Originate ) последовательность настройки обоих модемов .

Характеристики

Список файлов реферата