154397 (622441), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Глава 2. Влияние инновационных технологий на экономический рост предприятия на примере боулинг центра «Аполло-24»

2.1 Перспективы развития боулинга в России. Анализ состояния боулинг центров Новосибирска

Боулинг - это азартная и захватывающая игра в шары и кегли. Боулинг интересен своими многовековыми традициями. Не все знают, но всё в игре должно этим традициям соответствовать: длина и обработка дорожки, вес и размер шара, специальная обувь и даже вес и форма кеглей. Боулинг в России развивается сверхбыстрыми темпами. Это относится и к профессиональному боулингу, и к боулингу, как развлечению и виду отдыха. Люди успели полюбить до недавнего времени неизвестную в России игру, и теперь она популярна во всех слоях и группах населения. В отношении профессионального боулинга прогресс тоже налицо - с каждым днем растет число боулеров-спортсменов, появляются новые школы боулинга. В наши дни боулинг конкурирует не только с такими традиционными видами отдыха, как танцевальные клубы и рестораны, но и с новыми, построенными на самых современных технологиях, такими как кино, компьютерные игры, Интернет-общение. Специфика развития современного общества состоит в том, что с развитием технологий происходит взаимопроникновение уже всем привычных и "новых" видов отдыха. Поэтому боулинг, относящийся, скорее, к традиционному времяпровождению, должен постоянно обновляться и идти вперёд, чтобы не только оставаться популярным, но и выходить на один уровень с самыми модными, ультрасовременными развлечениями. В стране динамично развивается рынок развлекательных услуг. Сетевые игроки, занимающие этот рынок, утверждают, что сейчас рост сдерживают только их собственные финансовые возможности. Свободное время сегодня подчинено законам удобства. «Если наши родители планировали поход в кино за две недели, то современная молодежь делает выбор максимум за два часа, а то и за две минуты». Цены в боулинге могут устанавливаться за игру или за час игры. Во втором случае есть риск, что игра прервётся на самом интересном месте, или придётся оплачивать ещё один час. В США и Европе оплата устанавливается традиционно за час игры. Постепенно переход на поигровую оплату начал осуществляться и в наших краях, например в Москве в дневные часы в отдельных клубах, видимо, за такой формой оплаты будущее. Цены за игру в боулинг в странах СНГ традиционно высоки, и это не удивительно, поскольку боулинг центров для такой популярной игры пока недостаточно; в боулинге цена зависит от дня недели и времени суток, от системы скидок и клубных карт, от качества оборудования и обслуживания дорожек, от некоторых других параметров.

Новосибирск растёт. Новосибирск развивается. Он ежедневно обзаводится чем-то новым. Не смотря ни на что, люди рождаются, работают, отдыхают. Боулинг, как вид развлечения, в Новосибирске не нов. Но, при этом, количество дорожек на двухмиллионный город явно недостаточно. На сегодняшний день можно поставить ещё сто дорожек, открыть ещё два десятка центров, и во всех этих боулингах будут играть. Люди пробуют боулинг: кто-то получает удовольствие, приходя просто провести время, а кто-то начинает увлекаться боулингом как спортом. Особенность боулинга в том, что каждый находит именно «своё». Можно просто прийти покатать шарики и попить пиво… Можно – устроить себе отдых. А можно отнестись серьёзно, видя в боулинге спорт. Боулинг, как бизнес, весьма привлекателен для инвесторов. Неоднократно приезжали в Новосибирск москвичи. У них назрело время двинуться в регионы. Москва и Питер уже свой боулинг-бум пережили. Там он прошёл. Поэтому для них естественен следующий шаг: регионы. Хотя – пока, кроме пятилетних заявлений, ничего не произошло. Говорить о том, что боулинг является привычным развлечением для жителей нашего мегаполиса, можно с определенной уверенностью, но еще многое предстоит сделать для развития и популяризации данного вида досуга. Хочется надеяться, что и в нашем городе обязательно будет чемпион (призер) Олимпийских игр. Задача любого бизнеса, и боулинг в этом не исключение, видеть перспективу, предполагать определенное развитие и будущее. Ночной клуб может вводить новинки музыки, менять интерьер, но со временем это всё надоедает. Задача, которая стоит сегодня перед нами, - мало-помалу приучать, подсказать, дать понять потребителю, что можно и нужно совмещать отдых и здоровье. Боулинг, соответственно, именно такой здоровый вид отдыха, спорт. И, хотя, многие следуют известной поговорке: «Я пью пиво, играю в боулинг, и думаю, что занимаюсь спортом», мпропагандируется именно спортивный подход, подход здорового трезвого отдыха.

2.2 Извилистые пути инвестора

Мнения о боулинге и путях его развития пытаются формировать те, кто занимается прямыми поставками оборудования или его перепродажей. Желание управлять рынком и контролировать информационные потоки огромно, хотя прямо не афишируется. Результаты такого управления и контроля, в итоге, определяются в денежном эквиваленте.

В боулинге, как и в любой другой индустрии, основополагающим фактором развития является внедрение инновационных технологий. На данный момент, среди компаний, производящих оборудование для боулинга, только американские компании могут позволить себе внедрение новых технологий, и успешно делают это. Остальным компаниям остается только следовать за лидерами рынка.

В современном боулинге развиваются два направления: развлекательное и спортивное. Много спорили о приоритетности того или иного, но теперь все сходятся во мнении, что надо и коммерцией заниматься и о спорте не забывать. Спортсмены и любители прекрасно дополняют друг друга и создают в клубе живую атмосферу праздника, которая помогает заработать дополнительные средства на развитие. Поэтому теперь, проведением турниров различного уровня, многие стараются привлечь в клубы больше клиентов. У поставщиков оборудования тоже идут свои соревнования, и страсти кипят нешуточные. Российский рынок боулинга обладает огромным потенциалом, который пока использован не более чем на 10-12%. И за 7 лет прошедших с момента открытия первого коммерческого клуба, уже наметились некоторые позитивные тенденции его развития.

В начале был информационный вакуум и разобраться, что за оборудование предлагается, и как оно будет работать дальше, не представлялось возможным. Недостаток подобной информации компенсировался энтузиазмом предпринимателей и ажиотажным спросом на предлагаемые услуги. Свои риски тогда смогли минимизировать лишь единицы, те, кто обладал объективной технической информацией из зарубежных источников. У остальных критерии, по которым совершался выбор, в основном основывались на эмоциях и степени доверия к рекламным ходам сейлз менеджеров. При функциональной идентичности у конструктивно разного оборудования, почти весь маркетинг примитивно сводился к подведению единого качественного базиса под всю продукцию и затем замыкался на цене.

Несмотря на одну цель - боулинг, все компании выходили на Российский рынок с разными возможностями. Эти возможности зависели от их технического и сервисного потенциала, а так же юридического статуса. Поэтому активно ввозилось и продолжает ввозится оборудование различных марок. И, как водится, оборудование разное: хорошее и плохое, суперсовременное и устаревшее.

Продажи оборудования осуществляются через официальные представительства компаний, через дилеров и различных посредников. В двух последних случаях степень ответственности продавца перед покупателем за проданный товар минимальна и от этого, в первую очередь, страдают техническая поддержка и сервис уже работающих боулинг центров. Дилеру экономически не выгодно «заморозить» заработанные деньги в широкий ассортимент запчастей на складе. Посредник вообще не стремится обеспечивать гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Дилеры, а еще в большей степени посредники от боулинга выступают только как продавцы оборудования. В силу своего положения они не заинтересованы вкладывать заработанные средства в развитие других направлений деятельности, не приносящих прямых доходов.

Региональное подразделение зарубежного производителя, наоборот, реализует в регионе стратегические задачи корпорации: создание объемного склада, подготовка квалифицированного персонала для работы в своем офисе и в открывающихся центрах, организацию гарантийного и послегарантийного обслуживания. Спонсорство и информационную поддержку коммерческих и рейтинговых турниров и отдельных спортивных команд. Проведение действительно обучающих семинаров, а не пафосных рекламных акций под их эгидой.

Влияет на качество оборудования и сервиса, так же и внутренняя структура компании производителя. Холдинги, для которых боулинг только один из дополнительных видов деятельности и составляет незначительную часть от общих производственных мощностей, идут по другому пути. Основной упор делается не на внедрении новых дорогостоящих технологий в производстве, а на снижении себестоимости продукта за счет использования уже устаревших технологических процессов и поставке самых простых комплектаций оборудования. Цена продукции искусственно завышается, а агрессивный маркетинг применяется для дезориентации потребителя. Прибыльные направления холдинга инвестируются и развиваются, менее успешные продаются или закрываются.

Стабильным является сотрудничество с компанией, чей бизнес связан не только с боулингом, но с производством и эксплуатацией оборудования. Тогда технические специалисты и маркетологи имеют возможность напрямую отслеживать общие тенденции развития боулинга и конкретные запросы различных потребительских групп. Реагировать на них с максимальной быстротой выпуском нового, актуального продукта.

Пользуясь ростом популярности боулинга, на отечественный рынок вышли не только крупные, широко известные в мире компании производители оборудования для боулинга, но и мелкие фирмочки, прикрывающие несовершенство своих технологий и недостаток качества, громкими именами этих известных компаний. С увеличением роста популярности боулинга незаметно организовался вторичный рынок бывшего в употреблении оборудования, на котором можно купить почти все то же самое и, как говорят, значительно дешевле. Поэтому об оборудовании б/у, стоит сказать особо. В развитых странах, с давними традициями боулинга, постоянно происходит модернизация клубов. За счет этого идет выброс снятого, устаревшего оборудования на вторичный рынок. Продают его тогда, когда оно уже почти выработало свой ресурс и уже не отвечает многим техническим требованиям. Только хорошо подготовленные механики смогут поддерживать его в относительно рабочем состоянии, но переманить их из уже работающего клуба с новым оборудованием в тот, где им придется много «пахать» вряд ли удастся. Поэтому подобная дешевизна покупки всегда очень обманчива, сэкономленные сначала деньги в итоге оборачиваются серьезными эксплуатационными расходами и оттоком посетителей в другие, более современные боулинг-центры. Ведь боулинг не только динамичная и азартная игра, но и очень динамично развивающийся вид бизнеса. И если где-то открылся один клуб, то через небольшой промежуток времени откроется другой, владельцы которого учтут все недостатки и просчеты первого. И будет обидно, если, потратив усилия чтобы «раскрутить» рынок, после оказаться в ситуации, когда посетители приходят играть, только тогда, когда у конкурентов все дорожки заняты и забронированы на несколько часов вперед.

2.3 Описание Аполло-24. Оборудование и технологии, используемые боулинг центром Аполло-24

Название: «Аполло-24»

Директор: Попов Владимир Витальевич

Величина: 24 дорожки, самый большой боулинг-центр за Уралом.

Эксклюзив: Количество дорожек, новое оборудование, «Pro-shop»

День открытия: 11 декабря 2003 г.

Месторасположение: Пермитина 24. Перекрёсток улиц Пермитина и Котовского - на слух адрес сложноватый. Пермитина улица маленькая, на ней всего 24 дома. Но, перспективно, - это очень интересный адрес. Если, как это планирует город, проспект Маркса сделают пешеходной зоной, то весь транспорт пойдёт именно по Котовского. Кстати, совсем не случайно концерн «Сибирь» выбрал улицу Котовского для своей перспективной застройки. И ещё: центр расположен рядом с жилмассивом Горский. В ближайшем будущем этот район, включая улицу Ватутина, станет «точкой подскока» для интенсивно развивающейся торговой инфраструктуры. Можно предположить, что именно на Пермитина – Котовского будет оптовая торговля или складские помещения.

Время работы: С 10 утра до 3 часов ночи.

Сопутствующие услуги: Бар. Ресторан. Боулинг не значит – пришёл и начал катать шары. В любом боулинге, кроме самой услуги боулинга, существует возможность потанцевать, покушать, прохладительные напитки, спиртное, поиграть в бильярд и автоматы (игровые стимуляторы).

Детям: В АПОЛЛО-24 все дорожки приспособлены для детского боулинга. Для ребятишек, у кого шарик скатывается влево или вправо, у кого не хватает сил катнуть до цели, автоматически поднимаются детские бортики. То есть – шарик, как в хоккейной коробке, отскакивает от бортов. Если, предположим, играют несколько взрослых и ребёнок, то детские бортики поднимаются только перед ребенком: взрослые играют свою игру, а ребёнок – свой детский вариант боулинга.

Студентам: Есть, например, очень интересная услуга для студентов. Молодые люди могут, истратив совсем минимальную сумму за вечер, прекрасно провести время. Вход бесплатный. Значит, человек может зайти, взять чашку чая или кружку пива, и сидеть весь вечер, с одним только условием: главное – чтобы он вёл себя прилично.

Цены: 400 руб. в будние дни, с 10 утра до 6 вечера. В вечерние часы – в будни 750 руб., в выходные – 900 руб. Скидки: С понедельника по четверг – скидка: каждый второй час игры скидка 100 рублей в любое время. Вообще, существует большая программа скидок. Существует карта Почетного Гостя, которая дает право на 10% скидок; есть Серебряный дисконт, который дает тоже 10% скидок; и, наконец, «Золотой Дисконт», где скидка достигает 15%. К этому следует добавить «спортивную скидку»: она существует для «регулярно занимающихся спортсменов». И, наконец, совершенно отдельно – скидки на услуги «Pro-shop», которые доходят до 30%.

Директор отвечает на вопрос как появилась идея создать боулинг-центр: - Такая идея возникла после посещения аналогичных заведений в Польше и Сингапуре. Я понял, что этот вид досуга будет популярным и в нашей климатической зоне, где 80% времени человек вынужден проводить в закрытом помещении. Привлекательно выглядела и многофункциональность боулинг центра: с одной стороны — это вид спорта и соревнования, с другой — это развлечение и досуг, а еще — это место общения (кафе, ночной клуб, дискотека). Мы были уверены, что будет интерес со стороны довольно большой целевой группы — как в возрастном, так и в социальном плане.

Как и в любом другом боулинг центре, в Аполло-24 можно встретить не только профессионалов, для которых существует дорожка и только она одна, но и любителей. В обычное время их по традиции – большинство. В Аполло24 готовы встретить всех.

Те, кто любит азарт и сосредоточенность, вряд ли разочаруются в разнообразии предлагаемых игр. Организаторы позаботились, чтобы перед тем, кто пришел отдохнуть душой и телом, был свободный выбор: надоело сбивать кегли, можно переключиться на бильярд или игровые автоматы.

Спортивно-развлекательные комплексы "Апполо-24" удобно подходят для проведения:

• Конференций, семинаров, тренингов,

• Презентаций новых товаров или услуг,

• Мастер-классов,

• Традиционных праздников - Нового Года и Рождества, Дней Рождения и Юбилеев;

• Концертов или вечеринок,

• Показов мод,

• Сигарных вечеров;

• Регулярных корпоративных занятий для сотрудников,

• Премирования лучших сотрудников,

• Деловых обедов или кофе-брейков,

• Банкетов или фуршетов,

• Дегустаций или коктейлей,

• Отдыха в любой обычный день,

• Свидания и т.п.

Что такое «Аполло-24» с точки зрения «статуса заведения» рассказал директор боулинга: - Ближе всего это к клубу. Мы изначально планировали место, где соединялся бы спорт и отдых, место, где можно завести новые контакты, но можно и отдохнуть с друзьями или с семьёй. Здесь есть привязка эмоциональная, привязка клубная, привязка семейная, есть спорт и есть детский отдых. То, что может дать большой боулинг-комплекс, не может дать место, где есть две или шесть дорожек. «Аполло-24» это целая жизнь, отдых и развлечение на любой вкус, спорт и ресторан, словом – именно «комплекс» и именно «эксклюзив» со всех точек зрения.

Боулинг центр Аполло-24 — это 24 дорожки с превосходным синтетическим покрытием, расположенных в просторном и красиво оформленном игровом зале. Световые пушки, ультрафиолет и бар с большим выбором коктейлей и блюд двух ресторанов — все это позволит Вам погрузиться в мир комфорта и гармонии. Центр Аполло 24 оснащен двумя столами для американского бильярда (8 fut) и столами для русской пирамиды (10 и 12 fut). К услугам почитателей компьютерных симуляторов – 16 игровых автоматов.

Характеристики

Список файлов курсовой работы