Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

• производство туристского продукта (производство товаров туристского назначения и оказание услуг туризма);

• реализацию туристского продукта;

• организацию потребления туров и отдельных услуг туризма.

Общество «Вояж» специализируется на выездном туризме в страны с сухим жарким влажным климатом – Турция, Египет, Кипр, Италия, Греция.

Подбор кадров в турфирме производился на конкурсной основе. Персонал составляет 55 чел.

Ассортимент услуг предоставляемых ООО «Вояж» рассмотрим в таблице 2.

Таблица 2

Анализ структуры объема реализации туристических услуг
за декабрь 2002 г.

Ассортимент План Факт выполнения

__________________________ (отклонение)

т.р. т.р.

__________________________________________________________________

Реализация турпутевок 1600 53.3 2000 55.5 +125

Эксклюзив-туры 500 16.7 550 15.3 +110

Заказ билетов 450 15.0 500 13.9 +111

Аренда автомобиля 150 5.0 200 5.6 +133

Страховка 120 4.0 130 3.6 +108

Другие услуги 180 6.0 220 6.1 +122

__________________________________________________________________

ИТОГО: 3000 100 3600 100 120

Как видим из таблицы, даже в зимний период, т.е. в декабре месяце, план по реализации туристических услуг фирмой выполнен на 120.

Ведущую роль в деятельности фирмы выполняют туроператоры. Они формируют (пакетируют) различные услуги (размещение, транспорт, питание, развлечения в единый туристический продукт реализуемый туристу непосредственно.

Турфирма комбинирует в пакете услуг («package- tour»), по своему усмотрению и желания клиента, услуги непосредственных производителей: гостиниц, транспортных предприятий, экскурсионных бюро. Продукция туроператоров находит свой сбыт через турагентов.

Турагент выступает в качестве продавца туристического продукта на основе договора, сформированного туроператорами (рисунок 1).

Рынок:

- Туристов – около 15 тыс. чел.

• Туров - 850 .

• Оборот- 2564 млн. руб

• Занятость- 55 чел.

Производители:

15 туроператоров

25 турагентов

Потребители:

Около 15 тыс. туристов –отпускников со средним достатком

Рис. 1. Деятельность туроператоров

ООО «Вояж» на рынке туризма г. Санкт-Петербурга

Туроператоры и турагенты ООО «Вояж» контактируют с 60 агентствами в 5 странах мира – Турции – 10, Греции – , Египет-10, Кипр-10, Италия- 15. Необходимо отметить, что в создание объектов туристского показа туристская фирма свой капитал не вкладывает, но уже само их существование приносит туристской фирме денежный доход. Фирма оплачивает лишь услу­ги, связанные с показом туристам этих объектов.

Структура продаж ООО «Вояж» в 2000-2002 гг. представлена на рис.2.

Рис.2. Структура продаж ООО «Вояж»

Своеобразие кругооборота оборотных средств в туризме ска­зывается на скорости их оборота.

Важным показателем эффективности использования оборотных средств является коэффициент загрузки средств в обороте.

Он характеризует сумму оборотных средств, авансируемых на один рубль выручки от реализации туристского продукта. Иными словами, он представляет собой оборотную фондоемкость, т. е. зат­раты оборотных средств для получения одного рубля реализован­ного туристского продукта.

Коэффициент загрузки средств в обо­роте есть величина, обратная коэффициенту оборачиваемости средств, и определяется как отношение среднего остатка оборот­ных средств к сумме выручки от реализации туристского продук­та. Снижение этого коэффициента свидетельствует о повышении эффективности использования оборотных средств.

Для туристских фирм характерны особый состав и структура финансовых ресурсов. Этот состав определяется наличием турагентов и туроператоров на туристском рынке. При этом следует отметить, что в летнее время, на которое при­ходится пик туристского сезона, доля дебиторской задолженности в составе финансовых ресурсов у туроператоров увеличивается до 70%, а доля денежных средств снижается до 15%.

Особенность состава и структуры финансовых средств, а также их источников обусловлена своеобразием потока денег и задолжен­ности между субъектами туристского рынка, которое определяется прежде всего тем, что между моментом продажи туристского про­дукта и актом его потребления имеется значительный разрыв во времени. Туры составляются и продаются обычно за несколько месяцев до начала отдыха, поэтому одновременно возникает кре­диторская и дебиторская задолженность у турагентов и туроператоров.

Туристический продукт (турпакет) имеет время действия услуг свыше 24 - часов и / или включает ночевку (размещение) и услуги перемещения (перевозки). Турпакет предлагается по общей цене, включающей все показания услуги и все расходы, а потребительские свойства соответствуют условиям договора.

Разработка туристского продукта - ответственный этап создания нового предложения. На этой стадии замы­сел продукта должен воплотиться в нечто более конкрет­ное. Самое главное состоит в том, чтобы добиться полно­го соответствия услуги характеристикам, заложенным в ее замысле. Только в этом случае новый продукт будет встречен клиентами так, как и предполагалось при фор­мировании его идеи.

При разработке нового туристского продукта необхо­димо уметь правильно скомплектовать предложение.

Для целевых групп со сходными потребностями под­бираются туристские товары и услуги, которые в состоя­нии решить наиболее полно проблему требований, предъявляемых ими к потреблению на месте. Правиль­ный набор услуг в «пакет» по количеству создает ясность туристу еще до начала самого путешествия и облегчает ему выбор.

Комплексное обслуживание помогает туристам плани­ровать и организовывать рационально свободное время и ориентироваться на уровень цен, который реально дей­ствует на рынке. Это, безусловно, ведет к увеличению реа­лизации туристского продукта.

Структура себестоимости тура на выезд из Российской Федерации в Турцию выглядит следующим образом (таблица 3):

Таблица 3

Структура себестоимости тура

Виды затрат к итогу

Размещение в аппартаменте (четырех-

звездочный атель), включая завтрак 11.7

Питание (обед и ужин) 3.5

Информационный коктейль 0.9

Коммунальная такса 1.4

Трасферт:

от аэропорта в отель и обратно 3.2

на берег моря и обратно 4.4

Медицинский осмотр 2.9

Медицинское страхование 0.3

Экскурсии 3.8

Итого себестоимость тура: 100.0

2.4. Влияние стоимости туристического продукта
на финансово-экономическую деятельность и оценка эффективности предприятия ООО «Вояж»

При дальнейшем определении направлений развития бизнеса туристической фирмы ООО «Вояж», был разработан проект мероприятий на повышение деловой активности фирмы (таблицы 4 - 5).

Таблица 4

План производства услуг в год ( в у.е.)

Наименование услуг Кол-во Стоимость Сумма

1. Выездные туры 45 11345 510525

2. Въездные туры 45 11345 510525

Таблица 5

Примерный прогноз продаж туров

Количество туров шт- 20 30 30 10

Цена в у.е. 11345 11345 11345 11345

Общий объем

продаж в у.е. 226900 340350 340350 113450

ООО «Вояж» использует упрощенную систему налогообложения.

Рассмотрим следующие таблицы, в которых спланирована дальнейшая деятельность фирмы (таблицы 6 - 8).

Таблица 6

Проект рентабельности ООО «Вояж»

____________________________________________________________________

на 01.06.2003 г.

Балансовая прибыль 50.0

Рентабельность туристических услуг 2.5

Рентабельность основной деятельности 1.5

Рентабельность основного капитала 3.0

Рентабельность собственного капитала 4.5

Таблица 7

Проект деловой активности ООО «Вояж»

на 01.06.2003 г.

Выручка от реализации туров 600

Балансовая прибыль 50

Оборачиваемость дебиторской задолженности 5.5

Оборачиваемость кредиторской задолженности 3.0

Продолжительность финансового цикла 2.0

Продолжительность операционного цикла 5.0

Таблица 8

Проект о прибылях и убытках ООО «Вояж»

на 01.06.2003.

ДОХОДЫ:

Выручка от реализации услуг 110000

Прочие поступления 5000

ИТОГО доходы: 115000

РАСХОДЫ:

Материальные затраты 10000

Заработная плата 30000

Отчисления на социальные нужды 2000

Транспортные расходы 4000

Прочие расходы 1000

Налоги 9000

Проценты за кредит, включаемые в себестоимость 1000

Амортизационные отчисления 2000

ИТОГО расходы: 59000

Балансовая прибыль 56000

Налог на прибыль 6000

ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ 50000

В завершение проектированного обоснования и расчетов экономической эффективности произведем расчет показателей рентабельности турфирмы посредством которого определим коэффициент рентабельности :

Балансовая прибыль

---------------------------------- х 100

выручка + доходы

Подставим проектируемые показатели и получим:

56000

-------------------------- х 100 = 7.8

600000 + 115000

Полученная проектируемая рентабельность предприятия ООО «Вояж» - 7.8, лучший способ эффективного решения проблем выхода на международный рынок за счет использования оргструктур управления, разработки и реализации специальных программ.

Размещение сайта, запланированное на июль 2003 г. в Интернет позволит регулярно информировать значительное число потенциальных потребителей о содержании турпакетов предприятия.

Организационные формы осуществления такого взаимодействия возможны при использовании внешне-экономических связей, в разработке планов освоения новых эксклюзив-маршрутов, вежливое и компетентное обслуживание потенциальных потребителей (туристов).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной курсовой работе проанализирован экономический механизм формирования стоимости турпродукта.

Проанализированы особенности развития междуна­родного туризма в общемировом и отечественном масштабе. Определена сущность современного туризма, сделан акцент на том, что туризм сегодня играет одну из ключевых ролей в мировой экономике, обеспечивая десятую часть мирового валового наци­онального продукта.

Рассматриваемая отрасль экономики – туризм - развивается весьма динамично и в ближайшие годы может стать наиболее важным ее сектором.

В качестве примера было выбрано государство Турция, которое пользуется большой популярностью у российских туристов. Разработано экономическое обоснование стоимости туристического продукта (на примере Турции) и представлен проект мероприятий туристической фирмы ООО «Вояж», который направлен на повышение деловой активности на рынке туристических услуг Санкт-Петербурга, повышение доходности предприятия, повышение уровня обслуживания потенциальных потребителей туристических услуг, расширение сферы обслуживания путем контактирования с международными турагенствами по реализации эксклюзив-туров и других форм туризма.

В связи с вышеизложенным, можно сделать ВЫВОД:

Туристская индустрия - это совокупность гос­тиниц и иных средств размещения, средств транспорта, предприя­тий общественного питания, средств развлечения, объектов позна­вательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также учреждений, предоставляю­щих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков.

Основным туристским продуктом является комплексное обслуживание, т.е. стандартный набор услуг, продаваемый туристам в одном «пакете».

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. - М.:

2. Финансы и статистика, 1999.

3. Биржаков М.Б. Введение в туризм. – М.-СПб.: «Невский фонд», 2000.

4. Биржаков М.Б., Биржаков К.М. Железнодорожные туры. В спра­вочнике «Туристские фирмы». - Вып. 16. - СПб.: ОЛБИС, 1998.

5. Волошин Н.И. Правовое регулирование туристской деятельности. - М.: Финансы и статистика, 1998.

6. Доклад Лиги Наций. Экономический комитет «Исследование ту­ристской поездки как международного фактора». - Женева, 1937.

7. Квартальнов В.А. Иностранный туризм. - М.: Финансы и статисти­ка, 1999.

8. Отдых и путешествия, №7 (9), май 2001.

9. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Эконо­мика туризма. - М.: Финансы и статистика, 1999.

10. Путешественник.-2001.-№ 7.

11. Родионов П. Град Петра // Эксперт. – 1999. - № 21.

12. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. – М.: «Ось-89», 1998.

13. Сборник действующих договоров, соглашений и конвенций, зак­люченных СССР и иностранными государствами: Вып. XXI. - М., 1957.

14. Справочник выезжающего за границу.2-е издание исправ. и дополн.-М.,”Книга”,1999.

15. Справочник.Страны мира.-СПб., 2002.

16. Документы ООО “Вояж”.

1 Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Экономика туризма.-М.:Финансы и статистика, 1999, с.8.

2 Биржаков М.Б. Введение в туризм. - М.-СПб.: «Невский фонд», 2000. – С. 23.

3 Там же.

4 Доклад Лиги Наций. Экономический комитет «Исследование турист­ской поездки как международного фактора». - Женева, 1937. - С. 8.

5 Сборник действующих договоров, соглашений и конвенций, заключен­ных СССР и иностранными государствами: Вып. XXI. - М., 1957. - С. 259.

6 Справочник.Страны мира.-СПб., 2002.

7 Отдых и путешествия, №7 (9), май 2001.

8 Путешественник.-2001.-№ 7.

8 Справочник для выезжающего за границу.2-е изд, испр.и доп.-М.:»Книга»,1999 г.с.234.

1¹⁰ Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. Учебное пособие.-М.:Финансы и статистика, 1999.с.111.

1¹¹ Балабанов И.Т., Балабанов А.И.Экономика туризма:Учебное пособие.-М.:Финансы и статистика,1999.с.110

Характеристики

Список файлов курсовой работы