Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

Маршрут: Омск – Кавсказские минеральные воды (г. Ессентуки)

Продолжительность - 15 дней

Тур рассчитан на людей разной возрастной категории.

Санаторий «Жемчужина Кавказа» открыл свои двери в 1967 году по инициативе организатора атомной индустрии Е. П. Славского. До 1993 года здравница называлась «Имени 50-летия Октября» и приняла за этот период более 200 тысяч отдыхающих. Разумеется, в основном это были работники предприятий атомной энергетики и промышленности. В настоящее время отдых и лечение в санатории «Жемчужина Кавказа» доступны для всех желающих.

Курортный комплекс «Жемчужина Кавказа» включает в себя соединенные теплыми переходами спальный и лечебный корпуса, диетическую столовую, зал лечебной физкультуры, клуб с танцевальным и киноконцертным залами, библиотекой, бильярдной, детской игровой комнатой, баром. Территория санатория представляет собой уникальный лечебный парк с волейбольными площадками и теннисными кортами. Неподалеку от здравницы находятся минеральные источники «Ессентуки-4», «Ессентуки-17», «Ессентуки-Новая».

На базе санатория возможна организация семинаров, презентаций и деловых встреч любого уровня. Также в «Жемчужине Кавказа» проводятся различные культурно-развлекательные мероприятия. Например, ежегодный Всероссийский фестиваль авторской песни «Поющий источник», собирающий десятки исполнителей и тысячи посетителей. Не придется здесь скучать и любителям активного отдыха, к услугам которых работает экскурсионное бюро, предлагающее увлекательные экскурсии по достопримечательностям Кавказских Минеральных Вод. [14]

Санаторий «Жемчужина Кавказа» - здравница Российского профсоюза работников атомной энергетики и промышленности. Санаторий расположен в курортной зоне города, вблизи минеральных источников «Ессентуки-4», «Ессентуки-17», «Ессентуки-Новая», окруженный прекрасным парком. Санаторий представляет собой комплекс, который включает соединенный теплыми переходами спальный и лечебный корпуса, столовую, зал лечебной физкультуры.

Размещение: корпус на 207 мест.

1 - местные 1-комн. номера со всеми удобствами (туалет, ванна) с ТВ, холодильником (1 этаж);

2-хместные 1-комн. стандартные номера со всеми удобствами (туалет, ванна) с ТВ, холодильником;

2-х комнатные номера с удобствами на блок (2+2) (туалет, ванна) с ТВ, холодильником, балкон;

1-местные номера «люкс» со всеми удобствами (туалет, ванна) с ТВ, холодильником;

2-хместные 2-комн. номера «люкс» (телевизор, холодильник, кондиционер, с/у оборудован ванной, душевая кабина, с/у оборудован биде, фен);

Сервис: бассейн (25х14,5м.), бар, библиотека, караоке, бильярд, сауна, магазин, спортивные площадки, теннисный корт, танцевальный и киноконцертный залы (DVD-экран), парикмахерская, косметический кабинет, междугородняя телефонная связь, аптечный киоск, экскурсии в города-курорты и окрестности КМВ, Домбай, Приэльбрусье, стоянка автотранспорта.

Лечение: основной профиль: заболевания желудка и двенадцатиперстной кишки, печени, печени, поджелудочной железы, кишечника, эндокринной системы (сахарный диабет, подагра, ожирение, метоболический синдром), урологические заболевания. Сопутствующие заболевания: гинекологические заболевания, болезни опорно-двигательного аппарата, нервной системы, ЛОР-органов.

Лечебная база: ванны: углекисло-минеральные с подводкой естественной минеральной воды, йодо-бромные, с лечебно-купальными солями, травяными солями, с пантгемом, пенно-солодковые, биохимическая и клиническая лаборатории; кабинеты УЗ и функциональной диагностики, рентгено- и эндоскопии. Имеются отделения: водо- и грязелечения, аппаратной физиотерапии, психотерапии, стоматологии; кабинеты: урологический, кардиологический, офтальмологический, ЛОР, неврологическиц, дермотологический, озонотерапии; зал ЛФК; души: подводный, Шарко, циркулярный, восходящий, ваккумно-лазерный урологический массаж, массаж классический и сегментарный, ЭПС-массаж и др.

Консультации специалистов: эндокринолога, гинеколога, уролога, невролог, дерматолог, кардиолог, гастроэнтеролог, отоларинголог, окулист, психолог.

Специализированные программы: «Антистресс» (21 день), «Афродита» (18 дней), «Лечение урологических заболеваний» (14 дней), «Двух сердец - одно решение» (оздоровительная программа для молодоженов) (7 дней).

В стоимость входит: проживание, 3-х разовое питание (диетическое, «заказное»), лечение по назначению врача.

Примечание: при заезде на срок менее 12 дней лечение предоставляется по неполной программе.

Дополнительные услуги: ж/д билеты.

Дети: принимаются с 4 лет.

Скидки: детям с 4 до 14 лет на основном и дополнительном месте скидка - 20 %.

Условия заезда-выезда: заезд после 08-00 в первый день, выезд на следующий день после окончания действия путевки до 08-00.

Документы: ваучер БП «Ориент», санаторно-курортная карта, страховой медицинский полис, паспорт. Для детей – свидетельство о рождении, справка об эпидокружении, о прививках.

В широком спектре предоставляются сервисные услуги:

Желающим путешествовать предлагаются уникальные экскурсии по достопримечательностям и историческим местам Кавказских Минеральных Вод и Северного Кавказа: в Домбай, Теберду, Приэльбрусье, Голубые озера, Медовые водопады, долина нарзанов, гора Кольцо, Замок Коварства и любви и т.д;

Вы можете побывать на экскурсиях в городах курортах: Пятигорска, Ессентуках, Железноводске;

Для комфортного и приятного отдыха в санатории проводятся танцевальные вечера, вечера отдыха, увлекательные лекции, концерты, вечера с солистами государственной филармонии, представителями культурно-просветительских учреждений;

К Вашим услугам - бар, биллиардная комната, шахматы, детская комната, аптека, различные магазины, библиотека, междугородние телефоны, заказ такси.

Организуются экскурсии по музеям г. Ессентуки, Краеведческий музей, Беседка «Ореада» — бюветы источников №№ 17, 4, 1.; «Алексеевская грязелечебница».

Рядом с санаторием – огромный курортный парк с белкам, живописными терренкурными маршрутами и прекрасными местами вроде цветных скал. Ну а если вы заботитесь о расширении культурных горизонтов вашего ребенка, то стоит организовать экскурсию в Тебердинский заповедник, Домбай, Приэльбрусье, Архыз, экскурсии по Лермонтовским местам, в соседние города-курорты Кисловодска, Пятигорск, Железноводск, на конезавод, в легендарный «Замок коварства и любви». [10]

2.2 Калькуляция тура

Стоимость данного тура складывается из затрат на размещение, трансфер по Ессентукам, экскурсионное обслуживание, страхование.

Стоимость проживания в гостиничном комплексе «Центральный» включает в себя организацию питания туристов. Питание двухразовое по схеме завтрак – ужин. Затраты на размещение рассчитываются по формуле (1):

Зр = Сн Кн (1)

где:

• Зр – затраты на размещение, руб.;

• Сн – стоимость за ночь, руб.;

• Кн – количество ночей.

Подстановка данных в формулу (1) позволяет определить затраты на размещение туристов в путешествии:

Зр = 2 500 14 = 35 000 руб.

Затраты на авиаперелет рассчитываются по формуле (2):

За/п = Са/б 1 (2)

где:

• За/п – затраты на авиаперелет, руб.;

• Са/б – стоимость авиабилета Омск-Мин.Воды, руб.;

• Подстановка данных в формулу (2):

За/п = 4 500 1 = 4 500 руб.

Затраты на трансфер рассчитываются по формуле (3):

Зт = Са/1 (3)

Где:

• Зт – затраты на трансфер, руб;

• Са – стоимость билета до Ессентуков, руб;

Подстановка данных в формулу (3):

Зт = 150/1 = 150 руб.

Затраты на экскурсионное обслуживание складываются из стоимости экскурсионного обслуживания в г. Кисловодске

Затраты на экскурсионное обслуживание рассчитывается по формуле (4):

Зэ/о = Сэ/о Кч/

Зэ/о – затраты на экскурсионное обслуживание, руб;

Сэ/о – стоимость экскурсионного обслуживания, руб;

Кч – количество часов

Подстановка данных в формулу (4):

Зэо = 150 12 = 1 800 руб.

Затраты на страхование туриста рассчитываются по формуле (5):

Зс = Сд Кд (5)

где:

• Зс – затраты на страхование туриста, руб.;

• Сд – стоимость страховой защиты на день, руб.;

• Кд – количество дней.

Зс = 100 × 14 = 1 400 руб.

Основные затраты рассчитываются по формуле (6):

Оз=Зр + За/п + Зт + Зэ/о + Зс + Зп (6)

Подстановка данных в формулу (6):

Оз = 35 000+ 4 500 + 150 + 1 800 + 1 400= 42 850 руб.

Доля прибыли туроператора после успешной реализации данного тура рассчитывается по формуле (7):

Пт = Оз Кпт (7)

где:

• Пт – прибыль туроператора, руб.;

• Кпт – коэффициент прибыли туроператора = 0,15.

• Подстановка данных в формулу (7):

Пт = 42 850 × 0,15 = 6 427,5 руб.

Размер комиссионного вознаграждения турагентов определяется по формуле (8). Рассчитаем размер комиссионного вознаграждения.

Кв = Оз Кк (8)

где:

• Кв – комиссионное вознаграждение, руб.;

• Кк – коэффициент комиссионного вознаграждения = 0,1.

• Подстановка данных в формулу (8):

Кв = 42 850 0,1 = 4 285 руб.

Цена данного тура включает в себя затраты на размещение, питание, экскурсии, транспортное и экскурсионное обслуживание, размер прибыли туроператора и комиссионного вознаграждения турагентов, рассчитывается по формуле (9):

Цт = Оз + Пт + Кв + НДС (9)

Подстановка данных в формулу (9):

Цт = 42 850 + 6 427,5 + 4 285 = 53 562,5руб.

Заключение

Современная индустрия туризма является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамичных отраслей мирового хозяйства. Российская Федерация, несмотря на свой колоссальный туристический потенциал, занимает весьма скромное место на мировом туристическом рынке. На ее долю приходится менее 1,5 процента мирового туристического потока. Успешное и более полное использование огромного природного и культурно-рекреационного потенциала должно быть обусловлено, с одной стороны, активным развитием рекреационной деятельности, рекламой малоизвестных природных и культурно-исторических объектов, а с другой стороны - целенаправленной работой по сохранению имеющихся природных и культурно-рекреационных ресурсов. Поэтому важным этапом для дальнейшего развития внутреннего туризма, интеграции России в систему мирового туристического рынка и развития международного сотрудничества в области туризма является создание высокоэффективного и конкурентоспособного туристского продукта.

В деятельности турфирмы наступает момент, когда предлагаемый товар устаревает и теряет спрос. На его смену должен прийти новый, который бы поддержал лидерство фирмы на туристском рынке. Это возможно только тогда, кода фирмой налажена организация маркетинговых исследований туристского рынка, сформированы конкретные маркетинговые стратегии, определены ценовая политика и способы достижения требуемого качества услуг, используются различные методики в разработке и продвижении турпродукта на рынок. Поэтому в работе проводятся теоретические основы разработки и особенности формирования туристского продукта.

Кавказские Минеральные Воды являются уникальным особо охраняемым эколого-курортным регионом Российской Федерации, который по своим природно-лечебным ресурсам не имеет аналога на Евро-Азиатском континенте. Кажется, что сама природа позаботилась здесь об отдыхе и лечении тысяч людей. Более 300 целебных минеральных источников сосредоточено в этом уникальном уголке, опоясанном живописным кольцом Кавказских гор. Все это в сочетании с замечательным климатом прославило на весь мир знаменитый целебный край, который ежегодно укрепляет здоровье миллионов людей.

Жемчужина Кавказа, как часто называют район КавМинМод, славится не только бальнеологическими и климатическими здравницами. Пятигорск и Кисловодск, Ессентуки которые входят в число 115 исторических городов России, хранят векам на память интереснейшие памятники архитектуры. Влекут сюда людей и богатые культурные традиции.

Созданный оздоровительно-лечебный тур представляет из себя не совсем «дешёвый» тур, позволить его себе всё-таки может не каждый. Но кто побывает там, увидит неописуемою красоту Кавказских минеральных вод, живописную природу, тот захочет возвращаться туда снова и снова!

Список литературы

1. Биржаков М.Б. Введение в туризм – СПб.: Герда,2000 – 192 с

2. Жинкин А. Кубань: история, культура, курорты и туризм: учебное пособие/ А. Жинкин, О. Паламарчук – 2-е издание, доп. – Краснодар: Перидеотика Кубани, 2003 – 239с.

3. Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник – М.: Финансы и статистика, 2001.

4. Курортное дело. Под ред. Витетнева А.М., Журавлевой Л.Б – М.: КноРус 2006

5. Курортное дело. Справочник курортов Северо-запада России – СПб – 98 с.

6. Кусков А.С., Лысинова О.В. Курортология и оздоровительный туризм. Ростов н/Д: Феникс 2004

7. Соколова М. В. История туризма: Учебное пособие – М.: Мастерство, 2002 – 63с.

8. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. Изд. 2-е, переработ. И доп. - Москва: ИКЦ «МарТ», 2006.

9. Энциклопедия туриста/ гл. ред. Е. И. Тамм – М.: Большая российская энциклопедия, 1993г.

10. Ассоциация путешественников Astravel. Режим доступа: http://www.astravel.ru

11. Бюро путешествий «Ориент». Режим доступа: http://orient-tour.ru/

12. Группа компаний РПБ Алеан. Режим доступа: http://www.alean.ru

13. Кавказ –Инфо путеводитель по Кавказу. Режим доступа: http://www.kavkazinfo.narod.ru

14. Кавказские Минеральные Воды - лечение и отдых в кавминводах, путевки в санатории и пансионаты Кавказских Минеральных Вод. Режим доступа: http://www.kavminvod.ru

15. О Особобо охраняемом эколого-курортном регионе Кавказские минеральные воды. Режим доступа: http://www.allkmw.ru

16. Региональный информационный портал. Режим доступа: http://www.regionkmv.ru

17. Туроператор «Дельфин» Режим доступа: http://www.delfin-tour.ru/

18. Туроператор «Мультитур». Режим доступа: http://www.multitour.ru/

Приложение 1

Памятка-программа обслуживания

1 день (понедельник)

Характеристики

Список файлов курсовой работы