153722 (622226), страница 7

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 7)

Каждый парк – своеобразный клад рекордов. Одной из двух в мире пущ, расположенных по соседству с крупной метрополией является Кампиноски национальный парк вблизи Варшавы (Вторая пуща находится рядом со столицей Нигерии). Река Нарев, продолжительный участок которой находится на территории одноименного национального парка – это одна из двух в мире рек с уникальным водным режимом. А Национальный парк Столовых гор охраняет единственные в Польше плиточные горы с горизонтальным залеганием слагающих древних песчаников [8].

Пляжный туризм

Хотя пляжный отдых не является основным туристическим направлением в Польше, возможности для него есть. По побережью Балтики на 500 км протянулись песчаные пляжи, в некоторых местах их ширина достигает 40 м. Пейзаж курортов - это озера, островки, устья рек, заливы, песчаные косы с дюнами, холмы, обрывистыми уступами спускающиеся к морю. Действие солнечных лучей в этой местности не так сильно, как на южных курортах, и не отражается на здоровье человека. Морской воздух, насыщенный йодом, обладает ценными лечебными свойствами, поэтому рекомендуется побывать на побережье Балтики всем, кто страдает заболеваниями дыхательных путей, причем не только летом, но и зимой, на таких, например, курортах как Колобжег и Свиноуйсьце [21].

На сегодняшний день польские курорты не уступают европейским по комфортабельности и уровню обслуживания. Кроме того, в каждой курортной местности свои природные лечебные ресурсы: грязелечение, водолечение, ингаляции. Основные курорты Польши - это Сопот, Колобжег, Свиноуйсьце, Леба, Ястжембя Гура, Устка, Крыница Морска [21].

Сопот - один из самых престижных курортов балтийского побережья. Здесь интересны самый длинный в Европе полукилометровый мол, комфортабельный комплекс Северных купален, знаменитая Лесная опера , где проводится Международный фестиваль песни, двухкилометровая полоса Северного парка и главная улица города - Бохатерув Монте-Кассино [11].

Религиозный туризм

Польша является местом религиозного туризма в Восточной Европе. Она привлекает как католиков, так и православных. Так же многие туристы, во время экскурсионных туров знакомятся с местами духовной жизни поляков.

Ченстохова, называемая религиозной столицей Польши, куда прибывают паломники и туристы с разных стран мира, желающие побывать в монастыре ордена паулинов, центре религиозного культа. В храме монастыря хранится чудотворная икона Богоматери с младенцем, к которой ежегодно прибывают миллионы паломников [10].

Кальвария-Забжидовска – еще один центр паломничества в Малопольше. Храм ордена бернардинцев, монастырь и парк – место паломничества, они занесены в список всемирного наследия ЮНЕСКО. В храме монастыря находится чудотворная икона Кальварийской Богоматери. Каждый год это место посещают около миллиона паломников [10].

Ян Мканте, папский легат, во время своего визита в Польшу сказал : «Если б не было Рима, то Краков был бы Римом». Краков – помимо экскурсионного, является и паломническим центром Польши. Нет в Европе другого такого места, где располагалось бы столько мест захоронения святых. Паломнический маршрут называют - «краковский святой путь», который включает в себя посещение 15 соборов и поклонение 27 захоронениям святых [12].

Тысячи православных отправляются ежегодно в пешее паломничество из города Белостока в главную православную святыню Польши - Марфо-Мариинский монастырь на Святой горе Грабарке. Эта гора - самое известное место православного паломничества в Польше. Традиция паломников - приносить с собой деревянные кресты, которые олицетворяют просьбу о помощи или благодарность за услышанную молитву. Поэтому Грабарку еще называют "Горой крестов". Уже несколько лет в церкви на Грабарке находится копия чудотворной иконы Божьей Матери, подаренная греческими монахами [10].

2.3 Технологии организации выездного туризма в Польшу

Особенности бронирования услуг

Польша – европейская страна, с развитой системой телекоммуникаций. Бронирование услуг в Польше может осуществляться с помощью глобальных систем бронирования. Так же бронирование может осуществляться по телефону и по интернету. И третий вариант – бронирование услуг через польскую meet-компанию. Некоторые из них разрабатывают свои системы бронирования услуг.

Одной из таких является Almatur. Туристическая фирма Almatur образована в 1956 году. Основная специализация – обслуживании организация групповых экскурсионных туров, отдых на популярных морских и горных курортах Польши. На сегодняшний день существует 10 самостоятельных фирм, которые имеют общую сеть рекламы и продажи и объеденены общим знаком Almatur [18].

Особенности взаиморасчетов с поставщиками услуг

Договорные отношения оформляются не менее чем за 6 месяцев до начала туристического сезона. Оплата осуществляется безналичным расчетом. За 3 месяца до начала сезона оплачиваются номера на условиях комитмента; оплата за номера на условиях элотмента осуществляется после состоявшегося заезда; в течение 14 дней оплачиваются номера по разовым заявкам на условиях стандартной комиссии [18].

Единственной действующей валютой является польский злотый (PLN) . Цены в другой валюте (EURO,USD,GBP) являются ценами ориентировочными, пересчитанными по среднему банковскому курсу валюты от дня бронирования. Любая разница между денежной суммой оплаты совершенной во время бронирования и окончательной суммой оплаты , вызвана разницей в курсах валют , которые зависят от банка [18] .

Особенности организации туристских перевозок в Польшу

Добраться из России в Польшу можно на следующих видах транспорта: авиационном, автомобильном и железнодорожном. Стоит отметить, что Польша имеет паромное сообщение со Швецией и Данией, но для доставки российских туристов в Польшу это не используется, и имеет практическое применение только в турах Польша – Дания, которые только появляются на российском туррынке.

Прямое авиасообщение имеется только с Варшавой. Перевозки осуществляет компания Аэрофлот, дважды в день – утром и вечером. Польская компания LOT имеет более сложное расписание.

Таблица 2.1.

Расписание рейсов компании LOT по маршруту Москва-Варшава

Стоимость авиаперелета зависит от даты, времени и класса обслуживания. Средняя стоимость билета в эконом классе по стандартному тарифу 16 тыс. руб. у Аэрофлота и 18 тыс.руб. у LOT [20].

Авиакомпания LOT имеет довольно широкую сеть маршрутов внутри Польши, правда, все они начинаются в Варшаве. Перелеты между провинциальными городами, как правило, возможны только с пересадкой в столице. По каждому из направлений выполняется несколько рейсов в день, регулярный тариф на большинство из них (в том числе с пересадкой) составляет приблизительно $80-100 за полет туда – обратно [13].

Три риза в день отправляется поезд из Москвы в Варшаву. Один из них – экспресс, который носит название «Полонез». Время в пути 21 час, на экспрессе -18 часов. Из Москвы в Краков поезда курсируют каждый день, утром и вечером, время в пути 27 часов. Так же , ежедневно, два раза в день, утром и вечером отходят поезда по маршруту Москва-Познань. Время в пути 25 часов. При организации автобусных туров так же используется транспортировка туристов в Брест [20].

Так же в зимнее время, организуется чартерный поезд из Москвы и Санкт-Петербурга до Кракова, для перевозки туристов на горнолыжные курорты. Аэропорт Кракова не может принимать большие воздушные суда, поэтому авиачартер не возможен [7].

Компания Intercars предлагает поездки в Польшу на автобусе, курсирующем по регулярному расписанию. Выезды в Варшаву осуществляются по вторникам и пятницам, обратно по средам и пятницам. Время в пути – около суток. Компания Ecolines тоже предлагает перевозки на автобусе, но с пересадкой в Риге, что неудобно [23].

Для организации экскурсионных туров, туроператор заказывает аренду или прокат автобусов, и получает в свое распоряжение современный автобус и качественный сервис. Все автобусы имеют в наличии видео, WC, холодильник, титан, кондиционер. Водители имеют многолетний стаж, знание русского языка, внимательно относятся к пассажирам. Автобусные фирмы обычно имеют сертификат ITS, лицензию EC, а также разрешение въезда на территорию Беларуси. Цены за аренду автобуса устанавливаются с контрагентами индивидуально для каждого выезда. Ставка за километр зависит от сезона, длины трасы, характера рейса, времени, загруженности автобуса [19].

Особенности организации трансферов в Польше

Трансфер В Польше обычно осуществляется принимающей стороной. Организация трансферов имеет свои условия:

1. В случае отсутствия указания номера вагона водитель встречает клиента у локомотива.

2. Встреча клиентов в аэропорту осуществляется в зале прилета, в случае отсутствия специальных указаний, с табличкой с фамилией клиента.

3. В случае неприбытия клиента по любым причинам к месту встречи в течение двух часов от времени начала заказа, заказ считается выполненным, и штрафные санкции по нему составляют 100%.

4. В случае, если в заявке не указано время подачи машины на проводы, машина подается за три часа до вылета в аэропорт, либо за полтора часа до отправления поезда.

5. Трансферы на автобусах организуются при условии бронирования и оплаты услуг сопровождающего гида (доплата за сопровождающего
50 Евро) [20].

Стоимость трансферов указанна в приложении 2.

Особенности организации размещения туристов в Польше

В Польше насчитывается несколько тысяч гостиниц и гостиничных объектов. Класс гостиниц определяется в соответствии с пятизвёздочной системой. Большие и стильные отели принадлежат польским или международным сетям: Accor , Best Western, Campanile, Gromada, Hilton, Holiday Inn, HP Park, Ibis, Marriott, Mercure Novotel, Orbis, Prestige Hotels, Qubus Hotel, Radisson SAS, Sheraton, Sofitel, Westin. Уровень гостиниц весьма разный, от суперсовременных и дорогих, до скромных и дешёвых. В большинстве гостиниц стоимость питания включена в цену номера за сутки проживания. В период туристического сезона (апрель - август) места в гостиницах рекомендуется бронировать заранее [16].

Услуги отелей в туристических центрах Польши дополняют местные пансионаты и семейные гостиницы, количество которых постоянно увеличивается. Наем гостиничных комнат в обыкновенной квартире распространён в туристических центрах Польши [16].

Часть архитектурно-исторического наследия Польши (замки, дворцовые комплексы и дворянские усадьбы) приспособлена под гостиницы. Как правило, они находятся в известных туристических центрах. Комфортабельные номера в них обставлены современной стильной мебелью. Несомненными достоинствами гостиниц этого типа являются расположение в прекрасных старинных парках вдали от городского шума и хорошая польская кухня. Они прекрасно приспособлены для проведения съездов, конференций и банкетов [16].

Придорожные трактиры, мотели и гостевые дома расположены при главных автомагистралях. Часто имеют местный стиль и колорит. Предлагают ночлег и питание [16].

В горных местностях для туристов создана сеть горных приютов, расположенных примерно на равном удалении друг от друга. Пользуясь этими гостиницами можно преодолеть целиком Судеты и Карпаты. Независимо от стандарта здесь действует неписанное правило: не отказывать в ночлеге никому, кто пришёл сюда на своих ногах, особенно ночью [16].

Характеристики

Список файлов курсовой работы