103592 (615357), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

Вот пример правильной организации, обучения и воспитания коллектива. Рассмотрим самое начало этого примера. Придя на работу раньше всех, директор своим примером дает понять людям, что ему вовсе не безразлично положение компании. Дальше мы обратим внимание на доброжелательных сотрудников, которые ходят на работу не просто с чувством долга, но и с желанием работать, не одному, а в коллективе. Все они между собой в прекрасных отношения, что показывает прекрасную работу хорошего менеджера – психолога, который сумел объединить абсолютно разных людей. Так же можно обратить внимание на то, как директор провел совещание. Он попросил сегодня поработать немного побыстрее, для того чтобы перед выходными они могли прийти домой пораньше. Затем он отпустил всех на рабочие места, но оставил нового сотрудника. Пообщавшись с ним, он лучше узнал человека, для того, чтобы в дальнейшем найти к нему подход, и быстрее привыкнуть к человеку. Затем очень важные слова, которые дали почувствовать Ивану свою значимость в этой организации, а это очень важно для нового работника. После этого директор сам проводил его до рабочего места, где показал ему, как ему следует работать. Из этого следует, что Борис Григорьевич – очень хороший менеджер – воспитатель, а это свойство необходимо любому руководителю, который хочет хорошего отношения в коллективе.

Часть 3.2 Менеджер-психолог

Теперь мы рассмотрим пример менеджера-психолога. Этот тип руководителя подходит не для каждой организации, и не для каждого менеджера. Лучше всего эту роль выполняет менеджер, имеющий непосредственное отношение к психологии, т.е. заканчивал психологический факультет. Мы возьмем конкретный пример на психологическом отборе кадров.

Менеджер Иван Иванович являющийся директором компании «Комп-Сервис» пригласил к себе на работу трех людей, одного из которых он должен будет назначить на должность менеджера по продажам.

И вот в день консультации все трое пришли к Ивану Ивановичу в офис. Он предложил им присесть, после чего предложил ответить на пару вопросов. Разговор проходил в спокойной обстановке, он был деловой, но все же чувствовалась личная симпатия к каждому человеку. После общения Иван Иванович предложил пройти тест на определение темперамента, и объяснил, что ему очень важно знать какой тип темперамента у человека, с которым ему предстоит общаться и решать различные проблемы каждый день. После этого чтобы люди, пришедшие к нему на работу устраиваться не устали он предложил им заполнить последнюю анкету, в который были основные вопросы, например: хобби, любимый вид отдыха и т.д. Затем, собрав анкеты, Иван Иванович поблагодарил за предоставленное ему время, после чего они ушли.

Вот яркий пример менеджера-психолога, тут можно обратить внимание на то, как он отбирает людей, с которыми ему предстоит работать. Для этого он предоставил тесты для определения темперамента, но все же основной психологический метод – это общение, поэтому Иван Иванович в начале пообщался с людьми, при этом выяснив, на сколько коммуникабельны его оппоненты. Так как он является хорошим психологом, он сразу отметил с кем из них будет проще, и интереснее общаться, людям собирающимся купить себе компьютер. Он сделал вывод еще в начале тестирования, и понял, какого из оппонентов ему следует оставить.

Часть 3.3. Менеджер-руководитель

Теперь рассмотрим, одну из основных ролей менеджера, это роль руководителя. Мы рассмотрим руководителя рекламной фирмы Петра Петровича, а также изучим организацию в целом.

Рабочий день начинается как обычно с совещания, на котором Петр Петрович, четко определил задачу каждого сотрудника, после чего сказал, что обязательно проследит за четким выполнением его приказа. Каждый сотрудник выполняет свою работу добросовестно, и не только для какого-то награждения, но еще они прекрасно видят отношение самого директора к работе. Оно не безразлично, даже наоборот он чувствует ответственность за каждую выполненную операцию. И еще он на своем личном примере показывает, как необходимо работать. Также можно обратить внимание на рабочие места сотрудников. Чистоту в офисе, несмотря на бумагу, и прочие канцелярские товары. В офисе не шумно, то есть люди занимаются делом, не отвлекая друг друга по пустякам. Когда у какого-либо сотрудника день рождения, то менеджер зовет всех в свой кабинет, где все и поздравляют именинника. Различные другие праздничные мероприятия организовываются непосредственно директором в нерабочее время. Например, на Всемирный Женский День директор позвал к себе всех мужчин, и обсудил с ними покупку подарков, и празднование этого праздника.

В самом начале прекрасно видны организаторские качества руководителя. Он ставит цели перед персоналом, достичь которые им предстоит в течение работы. Очень важный момент: хороший менеджер должен чувствовать ответственность за то, какие приказы он отдает. Дальше идет работа, которая основывается на примере самого руководителя, а этот момент очень важен для хорошего менеджера-воспитателя. Прекрасно организованный рабочий процесс:

• в офисе не шумно, что обеспечивает лучшую концентрированность на работе

• в офисе чисто, что способствует обучению людей порядку, даже на рабочем месте

Дальше очень важный психологический фактор. Директор сам лично поздравляет любого сотрудника, начиная от бухгалтера, заканчивая менеджером по персоналу. Также различные мероприятия тоже организовываются лично менеджером.

Из всего этого можно сделать один единственный вывод: хороший менеджер должен быть и замечательным воспитателем, и прекрасным психологом, и мудрым руководителем. Поэтому все эти типы важны для правильного руководства.

Заключение

Рассмотрев и решив проблемы и задачи исследования мы пришли к выводу. Мы изучили различные методы и условия, встречающиеся в процессе воспитания. Также мы выявили актуальность этой проблемы, и она состоит в том, что мудрому менеджеру, действительно нужна воспитательная деятельность, которая подразумевает под собой процесс воспитания и процесс самовоспитания. Затем мы изучили роль менеджера в воспитании. Менеджер является основой воспитательного процесса и непосредственно его исполнителем. Менеджер, как ни кто другой должен знать свой персонал, людьми, которыми он руководит. Знать не только как сотрудника, но и как личность, знать поведение каждого, знать отношение каждого к тому или иному событию, то есть менеджер должен знать психологию своих сотрудников.

Также мы выявили особенности исследования. Особенностями являются условия выполнения воспитательной деятельности. Например, не в каждой организации возможен воспитательный процесс, так же не каждый руководитель может стать менеджером-воспитателем. Бывает также наоборот все условия есть, но менеджер не придерживается основ воспитательной деятельности. Но это не ошибка, это небольшая недоработка, которую возможно устранить.

Затем мы изучили воспитательную деятельность на примерах, которые показывают нам различность типов менеджера. Начиная с менеджера-воспитателя, заканчивая менеджером-руководителем. Из этих примеров видно, что каждый менеджер придерживается своего типа руководства, но в каждом из них присутствует воспитательная деятельность.

Из всего этого можно сделать один общий вывод. Воспитательная деятельность, безусловно, важна для любой правильно развивающейся организации, разумеется, она очень нужна менеджеру который хочет добиться правильного управления персоналом. Тем более что в наше время можно найти большое количество методик, обучающих данному процессу. Также для каждого менеджера важно самовоспитание, потому что если человек сам является не воспитанным, то обучить других этому невозможно. Поэтому менеджер, несомненно, должен быть компетентен в этом вопросе.

Библиографический список

1. Ли Якокка «Карьера Менеджера»

2. В.С. Алексеевский «Введение в российский менеджмент»

3. Питер Друкер «Задачи менеджмента в 21 веке»

4. В.Р. Веснин Менеджмент: учеб. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. – 504 с.

5. А.Г. Маклаков Общая психология: Учебник для вузов/ А.Маклаков. – СПб.: Питер, 2003. – 592 с.

6. Журнал «Менеджмент в России и за рубежом»

7. Педагогика. Учеб. Пособие для студ. Педагогических вузов и пед. Колледжей (Под. Ред. П.И. Пидкасистого) – М.: ед. общ-во России 2002. – 640 с.

8. Харламов И.Ф. Педагогика. Для студ. ун-тов и пед. ин-тов (И.Ф. Харламов) – Мн.: Университетское, 2001. – 272 с.

9. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений (Г.М. Андреева – 5-е изд., испр. и доп.) – М.: Аспект Пресс, 2003. – 364 с.

10. Розанова В.А. Психология управления. Учебное пособие – М.: «Бизнес школа «Интеллект Синтез». – 2001. – 352 с.

11. Психология менеджмента: Учебник (Под ред. Проф. Г.С. Никифорова – СПб.: Издательство С. – Петербургского университета, 2003. – 572 с.

12. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб. Пособие. – М.: Гардарики, 2003. – 584 с.

13. Шибутаки Т. Социальная психология. (Пер. с англ. В.Б. Ольшанского, - Ростов н/д: «Феникс», 2002. – 544 с.

14. Алексеевский В.С. Метод конкретных ситуаций управления: учебно-методическое пособие по развитию практических навыков управления. – Калуга: КФ МГЭИ, 2000 г. – 58 с.

15. Немов Р.С. Психология: Учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений: в 3 кн. – 3-е изд. – М.: ВЛАДОС, 2001. – кн.2: Психология образования. – 608 с.

13

Характеристики

Список файлов курсовой работы