103558 (615327), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Собрать мнения исполнителей о празднике, поблагодарить их за работу.
Обязательно следует разослать благодарность за участие в мероприятии приглашенным сторонним гостям (не сотрудникам вашей компании).
Не стоит собирать мнения гостей о празднике после торжества. Обычно свойства человеческой натуры подталкивают к необъективным лестным утверждениям, или излишне придирчивыми комментариями. Информация о том, понравился ли гостям праздник, можно получить, наблюдая за ними во время самого мероприятия.
Кроме официальных документов, завершающих вашу сделку с подрядчиком, рекомендуется собрать и неофициальные документы, подтверждающие, что подрядчики не имеют к вам претензий.
После праздника придумайте повод, чтобы напомнить коллективу о приятных моментах, с ним связанных. Например, подарить сотрудникам фотографии, сделать специальный выпуск корпоративного издания, разыграть приз, например, на самую красивые непрофессиональную фотографию.
Таким образом, на каждом этапе подготовки корпоративного праздника, следует следить за исполнением каждого этапа ответственным лицом. Необходимо привносить во внутрикорпоративные праздники новые идеи. Это необходимо для того, чтобы вызвать интерес сотрудников к таким мероприятиям. Ведь если они раскрепостятся, раскроют свои творческие способности, они смогут почувствовать себя частью единого целого.
1.3 Классификация корпоративных праздников и методики team building для создания единого сплоченного коллектива в компании
Связи с общественностью обладают богатым репертуаром коммуникативных приемов, методов, технологий. А, как известно, чем шире репертуар, тем богаче возможности взаимодействия с общественностью, тем выше эффективность отношений. Один из интереснейших инструментов PR – это событийные коммуникации.
В области бизнеса, в социальной и государственной сферах специальные события (special events), обладающие ярким содержанием, четкой связью с организацией – инициатором и иными признаками, отличающими такое событие от всех остальных, стали известны позднее.
В современной PR-практике специальные (или организованные) события стали частью корпоративных коммуникаций.
Современные эксперты предпочитают толковать событийную коммуникацию в самом широком смысле, относя к ее формам самые различные события – и «подлинные» (или «естественные») и «специальные» (или искусственные).9 К «подлинным» событиям относятся реально происходящие. Например, выпуск новинки (от товара до услуги), достижение высоких качественных и пр. стандартов; открытие нового производства; юбилей, награждение; в крупных компаниях - серьезные изменения в управлении и т.д. Ресурс естественных событий любой организации, как правило, невелик и вскоре перестает привлекать внимание искушенного потребителя. Тогда PR-специалист оказывается перед трудной задачей создания события. В качестве «искусственных» событий можно предложить конференции, Дни открытых дверей, передачу пожертвований в благотворительные фонды, конкурсы и соревнования и т.д. Многое зависит от творческих возможностей PR -менеджера.
Типовые мероприятия внутрикорпоративного PR делятся на следующие группы:10
Различные формы официального внутрикорпоративного общения. Например, регулярное обращение руководства к своим подчиненным с разъяснением текущей ситуации и перспектив организации; торжественное подведение итогов года (месяца, квартала и т.д.) в форме коллективных заседаний (имеющих продолжение в «неформальной обстановке»); внутрикорпоративные средства коммуникации – от стен газет до корпоративной прессы; само создание обстановки открытости, когда подчиненный не боится директорского состава и знает, что в определенные дни и часы можно обратиться к руководителю «напрямую» и т.д.
Различные формы неофициального общения, прежде всего, это корпоративные праздники в различных формах.
Главное во всех этих мероприятиях – четко обозначенная цель (стратегическая) – сплочение коллектива, причем не на негативной основе, а на позитивной – все верят в победу организации над конкурентами и личную для себя выгоду от этого. Тактические же цели и задачи, должны отвечать на такие вопросы как: что мы хотим добиться, и для проверки – удалось ли это сделать.
Большинство исследованных компаний в качестве средств нематериальной мотивации используют именно корпоративные мероприятия для сотрудников (94% опрошенных организаций) и обучение персонала (70% опрошенных). При этом если корпоративные мероприятия устраиваются чаще, чем обучение сотрудников, то эффективность этих методов нематериальной мотивации оценивается примерно одинаково. Корпоративные мероприятия считают эффективными 53% опрошенных, обучение – 55%.11
Большинство корпоративных мероприятий проводится за пределами офисов компаний (78,1%), с таким же времяпрепровождение связано большинство пожеланий относительно будущих вечеринок (82%). Традиционно популярностью пользуются городские кафе и рестораны, загородные пансионаты, выезды на природу. 12
Сейчас большой популярностью пользуется так называемый «team building» – занятия по сплочению коллектива. Тим билдинги13 (от агнл. team building) – это мероприятия, направленные на то, чтобы наладить более тесное неформальное общение между разными подразделениями компаний. Различают собственно тим билдинги (серьезные тренинги по формированию команды) и просто корпоративные мероприятия с элементами командообразования – тим спириты (от англ. team spirit). В России чаще всего оба метода определяют одним словом – тим билдинг.
Team building – это минимум теории и максимум практики. Лекции по team building стандартно проходят в игровой форме – искусственно создаются условия, где каждый член команды способен проявить себя по-своему. Team building служит наглядным примером того, что только лишь вместе, действуя как единый живой организм, компания в состоянии преодолеть трудности и незадачи. Тщательно разработанные team building задания позволят выявить скрытых лидеров компании, показать индивидуальность каждого сотрудника и организовать сплочение всего коллектива.
Программы team building представляют собой:14
1. Веревочные курсы – эта разновидность тренинга возникла в США как программа психологической и физической подготовки военнослужащих. Сейчас веревочные курсы присутствуют в программе командообразования, развивая корпоративный дух и объединяя коллег в одну сплоченную группу. Основная задача команд – проходить поставленные задачи не на время, а на результат. Цель данной игры – раскрытие главных принципов команды;
2. Командные игры – программы, основанные на этапах team building. Это весьма интересная игровая стратегия, участвовать в которой могут от 16 до 6000 человек. С каждой командой работает аниматор-инструктор, который руководит процессом и время от времени помогает. Командные игры team building направлены на сплочение коллективного духа, что развивает возможность командного взаимодействия в нестандартных ситуациях. Главная цель таких тренингов – это обучение и воспитание участников в рамках корпоративной культуры. Основополагающий процесс игры – интерактивные, творческие и логические задачи, разрешить которые в состоянии только целая группа людей;
3. Эксклюзивные тренинги – это нестандартный подход к организации программ по team building. В реальности данный случай способен реализовать фантастические мечты любого тренера-аниматора. Коллектив (в рамках игры) переносят в средневековые времена. Следом организаторы предлагают загадочную ситуацию для разрешения. И снова основная изюминка программы заключается в том, что отдельный участник не сможет разгадать проблему только лишь своими силами и умом. Экстремальная версия программы team building только лишь разнообразит повседневные будни. Основная же цель тренинга – командообразование – будет также успешно и реактивно достигнута.
Программы team building – это серьезный и целенаправленный процесс по выстраиванию эффективных отношений в команде. Данные программы были изобретены с единственно верной целью – подтолкнуть рабочий коллектив к сближению, что опять же способствует прогрессу. В рамках team building возможна реализация ролевых игр, интерактивных конкурсов, бизнес-семинаров и многого другого.
2. Подготовка и проведение неофициального внутрикорпоративного мероприятия на примере ОАО «Альфа - Банк»
2.1 Общая концепция проведения «Корпоративного летнего дня» для сотрудников ОАО «Альфа - Банк»
В многообразии выбора предлагаемых банковских услуг, Альфа-Банк является надежны партнером каждого клиента. Альфа-Банк – это крупнейший частный банк в России. Банк предлагает весь спектр услуг по обслуживанию своих клиентов. Альфа-Банк обладает второй по величине филиальной сетью в России, а также имеет дочерние банки и представительства на Украине, в Казахстане, Лондоне, Нью – Йорке и Амстердаме. Альфа-Банк давно и успешно функционирует на финансовом рынке России. 20 декабря 1990 года Альфа-Банк был учрежден как коммерческий банк. В 1996 году был открыт первый филиал, а в 2000 году была открыта первая дочерняя компания за рубежом. Банк выбран своими клиентами не только из-за предлагаемых услуг, но и из-за качества и скорости обслуживания, а также индивидуального подхода к каждому клиенту. Менеджеры ежегодно проходят стажировки и обучение для повышения своего уровня профессионализма. Это подтверждают цифры: в нашем банке обслуживаются свыше 40 тысяч корпоративных клиентов и более 1,5 млн. клиентов физических лиц. Согласно рейтингу надежности крупнейших российских банков НАУФОР от 1 июля 2005 года, Альфа-Банк относится к группе ААА (максимальная надежность). Не стоит забывать, что наш банк входит в пятерку крупнейших финансовых структур России по величине активов и собственного капитала. В январе 2006 года в банке произошел ребрендинг.15
В банке на данный момент работает более 8 тысяч сотрудников. Своей миссией руководители и сотрудники банка считают, что: Альфа-Банк – это надежный партер, который всегда экономит время клиентов, предоставляя эффективные финансовые решения. Альфа-Банк – это быстрый, удобный, надежный и современный банк для успешных людей.
В рамках корпоративной культуры в Альфа - Банке существуют два ежегодных мероприятия для сотрудников и руководства банка: День рождения Альфа – Банка и Летняя прогулка на теплоходе. День рождения банка – 20 декабря. Принять участие в праздновании может принять каждый желающий сотрудник. Для торжества арендуется клуб и создается культурно-развлекательная программа: приглашаются известные артисты, ведущие, знаменитые люди. Праздник включает в себя ужин, концерт и дискотеку. Во время праздника проходит фото-сессия. Но данное мероприятие проходит только в Москве, где располагается центральный офис. Летняя прогулка на теплоходе проходит в течение 2-3 дней в один из летних месяцев. Маршрут, время и программа путешествия разрабатываются совместными усилиями путем голосования сотрудников. Во время остановок теплохода организуются игры, фуршет, конкурсы. Это мероприятие также проходит для сотрудников, работающих в Москве. Данные мероприятия можно адаптировать и проводить в городе Нижневартовске. Но в связи с тем, что нет такой штатной единицы, которая бы занималась организацией и проведением внутрикорпоративных мероприятий – это не реализуется.16
В Альфа - Банке существует также такая традиция, как «Корпоративный летний день». Начиная с 2006 года, в разных городах началась такая практика. В рамках этого дня сотрудники банка со своими членами семьи могут отдохнуть на свежем воздухе, пообщаться и поучаствовать в спортивно – развлекательных мероприятиях. Это новый формат проведения праздника, а значит и новые возможности для укрепления командного духа. В связи с тем, что число сотрудников растет из года в год, такая форма позволит организовать мероприятие, не ограничивая количество участников. В течение дня гости могут покататься на роликах, велосипедах и самокатах, побороться с коллегами за призовые места в командных и индивидуальных соревнованиях – не только спортивных, но и «интеллектуальных». Для детей младшего возраста может быть разработана отдельная программа. Дети и взрослые смогут получить хорошие впечатления, принять участие в концерте и потанцевать. Еще не менее значимый праздник – награждение «ветеранов». В банке происходит ежегодное торжественное награждение сотрудников проработавших 5, 10 и 15 лет. Мероприятие начинается с регистрации участников и вручения памятных подарков. На торжественном награждении присутствуют все сотрудники банка и руководство. После поздравления юбиляров организовывается фуршет.
Кроме того, каждое подразделение самостоятельно организует корпоративные вечеринки для сотрудников, приуроченные к праздникам или достижениям банка, поздравлениям. Это походы в рестораны, клубы, дискотеки, боулинги и т.д.17
В городе Нижневартовске открыты два офиса ОАО «Альфа - Банк», сотрудники офисов общаются только в рамках решения рабочих вопросов. Порой сотрудники организовывают корпоративные вечера, но проходят они только для работников одной смены. Для того, чтобы создать дружеский микроклимат в отношениях между сотрудниками и руководителями различных звеньев и двух офисов, следует организовывать в рамках корпоративной культуры корпоративные мероприятия.
В коллективе важно ощущение команды. Это помогает работать быстрее, слаженнее и обеспечивает качественное обслуживание клиентов, особенно когда возникают ситуации, требующие оперативности и мобильности. В связи с этим целесообразно провести Корпоративный летний день. Но этот праздник следует модифицировать, так как главной его задачей будет являться сплочение коллектива и создание командного духа. В связи с этой целью участие в празднике примут только сотрудники и руководство банка.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
