103406 (615273), страница 3
Текст из файла (страница 3)
Таблица 7. Цели – мероприятия по реализации
| Целевые элементы |
Какими нас видят клиенты? |
| Стратегические цели |
|
| Величина измерения | Частота повторных обращений |
| Мероприятия по реализации | Срок: апрель 2006/октябрь 2006, четкий учет заказов + скидки постоянным клиентам, специальные предложения, акции |
| Целевые элементы |
Насколько удачны наши действия?
|
| Стратегические цели |
|
| Величина измерения | Оборот |
| Оперативные цели |
|
| М Продолжение табл. 7. ероприятия по реализации | Ежеквартальные отчеты по проделанной работе, полугодовые собрания по разработке дальнейших действий развития предприятия, на основе полученной информации о состоянии внешней среды (конкуренты, поставщики, клиенты) и внутренней (состояние оборудования, помещений, наличие / нехватка материалов, и т.д.). Сопоставление запланированного и фактического оборотов, корректировка плана и определение дальнейшего направления уже с учетом исправлений и новых клиентов. |
| Целевые элементы |
Каким образом можно улучшить качество нашей деятельности? Качество
|
| Стратегические цели |
|
| Величина измерения |
|
| Оперативные цели |
|
| Мероприятия по реализации | Создание отдельного подразделения по контролю качества. Покупка нового программного обеспечения, которое позволит точно и своевременно отслеживать сроки выполнения работ, что позволит без задержек выполнять заказы клиентов. Создание сайта для размещения подробной информации о предприятии и роста контактов с потенциальными клиентами |
| Целевые элементы |
|
| Стратегические цели |
|
| Величина измерения |
|
| Оперативные цели |
|
| Мероприятия по реализации | Проведение мониторинга внешней среды, поиск инвесторов, игра на биржевом рынке, постоянные опросы клиентов, определяющие их удовлетворенность и заинтересованность в нашем продукте |
| Целевые элементы |
Состояние продукции на складе |
| Стратегические цели |
|
| Величина измерения |
|
| Оперативные цели | Своевременное пополнение складских запасов |
| Мероприятия по реализации | Постоянный контроль, тщательная инвентаризация продукции и материалов, проверка состояния складских помещений. |
Выводы
ООО «Завод специальных покрытий» – относительно молодое предприятие, которое работает с крупными строительными компаниями, осознавшими и проверившими качество и надежность изготавливаемой на данном предприятии продукции. ООО «Завод специальных покрытий» – одно из немногих предприятий, имеющих сертификат соответствия продукции всем государственным стандартам. Благодаря этому оно дает гарантию на свою продукцию – 10 лет, что делает этот завод надежным в глазах клиентов.
Завод имеет два производственных цеха: цех нанесения полимерного покрытия (к нему присоединен цех подготовки), и цех металлосайдинга. На данный момент предприятие достаточно успешно функционирует и имеет чистую прибыль в размере 70 000 руб. в месяц.
Но существуют и некоторые существенные проблемы: нехватка персонала, устаревшее оборудование, нехватка производственных площадей для расширения, большое количество конкурентов, снижение доли рынка.
Миссия предприятия – занять лидирующую позицию за период на новосибирском рынке изготовления металлоизделий и нанесении полимерного покрытия за счет расширения объемов производства, диверсификации продукции, укрепления корпоративной культуры.
Реализация данной миссии осуществляется посредством разработки дерева целей для организации с учетом проблем, которые были выделены.
Основными целями организации (1-й уровень) являются:
-
Повышение конкурентоспособности продукции;
-
Повышение престижа и узнаваемости брэнда (разработка эффективной маркетинговой стратегии);
-
Снижение производственных издержек через обновление парка оборудования;
-
Усовершенствование корпоративной культуры в организации.
Успешная реализация разработанных мероприятий по достижению поставленных целей позволит ООО «ЗСП» выйти на лидирующую позицию на новосибирском рынке и увеличить прибыльность своей деятельности.
Список литературы
-
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарика, 1999.
-
Кантер З.М. Рубежи менеджмента. Книга о современной культуре управления. – М.: Олимп-Бизнес, 1999.
-
Менеджмент (современный российский менеджмент): Учебник для вузов/ Ф.М. Русинов, М.Л. Разу, В.А. Денисов и др.; Под ред. Ф.М. Русинова, М.Л. Разу. – М.: ФБК-Пресс, 1998.
-
Менеджмент (современный российский менеджмент): Учебник для вузов/ Ф.М. Русинов, М.Л. Разу, В.А. Денисов и др.; Под ред. Ф.М. Русинова, М.Л. Разу. – М.: ФБК-Пресс, 2002 – 149 с.
-
Менеджмент: учебное пособие / И.В. Лемеш, В.Л. Лунев, Л.Е. Чередникова и др.; Под ред. В.И. Россинского. – Нвосибирск, НГАЭиУ, 2003 – 211 с.
-
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/ Пер. с англ. – М.: Дело ЛТД, 1994.
-
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/ Пер. с англ. – М.: Дело ЛТД, 2003 – 579 с.
-
Семь нот менеджмента: Настольная книга руководителя / Под ред. В. Красновой, А. Привалова. – 2-е изд. – М.: Журнал эксперт, 1997.
-
Шеметов П.В. Практический менеджмент: Учебное пособие. – Новосибирск: НИНХ, 1993.
-
Шеметов П.В., Бовин А.А., Чередникова Л.Е., Радионов В.В. Основы менеджмента: Учебно-методический комплекс. – Новосибирск: НГАЭУ, 2005.
1 Шеметов П.В., Бовин А.А., Чередникова Л.Е., Радионов В.В. Основы менеджмента: Учебно-методический комплекс. – Новосибирск: НГАЭУ, 2005 – с. 44.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
