102992 (615127), страница 4
Текст из файла (страница 4)
Б) затрудняюсь ответить;
В) нет.
3. Кто вы в большей степени?
А) пацифист;
Б) принципиальный;
В) предприимчивый.
4. Как часто вам приходится выступать с критическими суждениями?
А) часто;
Б) периодически;
В) редко.
5. Что для вас было бы более характерно, если бы вы возглавили новый для вас коллектив?
А) разработал бы программу коллектива на год вперед и убедил бы коллектив в ее целесообразности;
Б) изучал бы кто есть кто, установил бы контакт с лидерами;
В) чаще бы советовался с людьми.
6. В случае неудач какое состояние для вас наиболее характерно?
А) пессимизм;
Б) плохое настроение;
В) обида на самого себя.
7. Характерно ли для вас стремление отстаивать и соблюдать традиции вашего коллектива?
А) да;
Б) скорее всегда;
В) нет.
8. Относите ли вы себя к людям, которым лучше сказать правду в глаза, чем промолчать?
А) да;
Б) скорее да;
В) нет.
9. Из трех личностных качеств, с которыми вы боретесь, чаще всего стараетесь изжить в себе:
А) раздражительность;
Б) обидчивость;
В) нетерпимость к критике других.
10. Кто вы в большей степени?
А) независимый;
Б) лидер;
В) генератор идей.
11. Каким человеком считают вас ваши друзья?
А) экстравагантным;
Б) оптимистом;
В) настойчивым.
12. Против чего вам чаще всего приходится бороться?
А) с несправедливостью;
Б) с бюрократизмом;
В) с эгоизмом.
13. Что для вас наиболее характерно?
А) недооцениваю свои способности;
Б) оцениваю свои способности достаточно объективно;
В) переоцениваю свои способности.
14. Что вас приводит к столкновению и конфликту с людьми чаще всего?
А) излишняя инициатива;
Б) излишняя критичность;
В) излишняя прямолинейность.
Ключ к тесту
| Вопросы | Оценочные баллы ответов | Уровни развития конфликтности | Число баллов |
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 | а) 1, б) 2, в) 3 а) 3, б) 2, в) 1 а) 1, б) 3, в) 2 а) 3, б) 2, в) 1 а) 3, б) 2, в) 1 а) 2, б) 3, в) 1 а) 3, б) 2, в) 1 а) 3, б) 2, в) 1 а) 2, б) 1, в) 3 а) 3, б) 1, в) 2 а) 2, б) 1, в) 3 а) 3, б) 2, в) 1 а) 2, б) 1, в) 3 а) 1, б) 2, в) 3 | 1 – очень низкий 2 – низкий 3 – ниже среднего 4 – чуть ниже среднего 5 – средний 6 – чуть выше среднего 7 – выше среднего 8 – высокий 9 – очень высокий | 14 – 17 18 – 20 21 – 23 24 – 26 27 – 29 30 – 32 33 – 35 36 – 38 39 – 42 |
Приложение В
Тест «Управление конфликтом»
При работе над данным тестом вам необходимо зачеркнуть неправильные, на ваш взгляд, утверждения.
-
Конфликтность ситуации не связана с различием восприятия.
-
Управление конфликтом является одной из важнейших функций любого руководителя.
-
Конфликт целей связан с расхождением во взглядах, идеях, мыслях и видении желаемого состояния объекта управления.
-
Обычно конфликт познания разрешается быстрее, чем конфликт целей.
-
При чувственном конфликте люди взаимодействуют на уровне раздражения.
-
Разрушительные последствия наступают, когда конфликт находится на очень низком уровне.
-
Конструктивным конфликт становится, когда его мотивационная сила максимальна.
-
При разрешении конфликта путем вхождения в положение другой стороны одна из сторон ничего не выигрывает.
-
Внутриорганизационный конфликт не носит ролевого характера.
-
Линейно-функциональный конфликт чаще носит познавательный или чувственный характер.
-
Институт заместителей относится к структурному методу управления конфликтом.
-
При компромиссном разрешении конфликта одна из сторон является победителем.
-
Внутриличностный конфликт чаще бывает конфликтом чувственным.
-
Межличностный конфликт – это, в основном, конфликт целей.
-
Уход от конфликта ведет к проигрышу каждой из сторон.
-
Разрешение конфликта силой помогает достижению индивидуальных целей.
-
Сотрудничество как стиль разрешения конфликта требует большой вовлеченности участников.
-
Внутригрупповой конфликт – это сумма межличностных конфликтов.
-
Межгрупповой конфликт легко отличить от внутриорганизационного.
-
Привлечение третьей силы является одним из способов разрешения конфликта в организации.
Ключ к тесту
Должны быть зачеркнуты неправильные ответы – 1, 3, 4, 9, 12, 13, 14, 18.
Правильные – остальные: 2, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 15, 16, 17, 19, 20.
Если зачеркнуты все 8 номеров – отлично; 6 – 7 – хорошо; 4 – 5 – удовлетворительно; менее 4 – знания по проблеме «Управление конфликтом» не удовлетворительные.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
