102408 (614867), страница 3
Текст из файла (страница 3)
В меню включаются свежие фрукты и овощи, соки, витаминные напитки, свежие ягоды, варенье, мед, грибы, витаминные салаты. Действует система предварительных заказов – отдыхающие могут выбрать и заказать блюдо, соответствующее их диете.
-
ОРЦ «Сосновая горка» для детей, у которых серьезные и тяжелые последствия спинно-мозговой травмы, к сожалению, требуют длительного и упорного процесса лечения и реабилитации, который может быть осуществлен только в специально оборудованном для этого медицицинском учреждении, специально обученным персоналом. Средняя продолжительность лечения и реабилитации пациентов со СМТ занимает приблизительно 3-9 месяцев, в зависимости от степени и уровня поражения позвоночника.
Организация всеобъемлющего реабилитационного лечения больных со СМТ в МПТРЦ охватывает следующие этапы:
- лечение в ранней фазе получения травмы (спустя несколько дней, при наличии стабильных показателей жизнедеятельности).
- проведение общего курса реабилитационного лечения.
- проведение профессиональной реабилитации и на завершающем этапе лечения – проведение преддомашней реабилитации в условиях Центра по специально разработанной программе, в условиях, максимально приближенных к домашним.
Амбулаторное отделение является первым звеном в длинной цепи мероприятий необходимых для обеспечения полноценного и качественного реабилитационного процесса.
Основываясь на одном из главных принципов работы МПТРЦ, реабилитационная бригада АО состоит из врача, медсестры и реабилитационного тераписта.
Психологическая служба
Реабилитация представляет собой не только максимальное физическое восстановление пациента, но личного и социального статуса больного, способ подхода к больному человеку, характеризущемуся разносторонними усилиями, направленными на различные сферы жизнедеятельности больного и на изменение его отношения к себе и к своей болезни.
Социальная служба
Спинномозговое повреждение отличается спецификой последствий для человека, особенно в социальной области.
Давящее чувство собственной немощи, обязательное отречение от предыдущего активного образа жизни, зависимость от окружающих людей, существенное сокращение перечня возможных видов занятости – вот неполный список последствий, с которым сталкивается человек с получением этих серьезных повреждений.
Социальным работником проводится оценка состояния больного и его семьи, на основе которой вырабатывается специальная индивидуальная программа. Соц. работник прикладывает усилия для достижения правильного обмена информацией о последствиях повреждения между больным и его родственниками10.
2.2 Анализ структуры управления РЦ Дкуля
Основные структурные подразделения организации, штатный состав
- Директор (координация работы всех служб; определение стратегии развития центра).
- Зам. по лечебной части (лечебная часть) (стационарное лечение, амбулаторное лечение, консультативный прием, обеспечение полноценного и квалифицированного лечебного процесса, работа с административными структурами области и города).- Отдел маркетинга и рекламы (разработка рекламной политики центра (формирование имиджа центра), изучение рынка услуг и разработка механизмов продвижения услуг РЦ на российском и международном рынке).
- Зам. директора по общим вопросам (обеспечение взаимодействия всех подразделений, решение текущих вопросов).
- Администратор (Запись пациентов и контроль посещения назначений).
- Секретарь 1(Регулирование внутреннего и внешнего документооборота и коммуникаций, контроль исполнения поручений администрации).
- Секретарь 2 (международная переписка, обеспечение работы библиотеки).
- Отдел кадров (организация и регулирование кадровых передвижений, повышения квалификации сотрудников).
- Хозяйственный отдел (обеспечение и развитие материально-хозяйственной базы РЦ).
- Инженер (инженерно-строительный отдел) (обеспечение бесперебойного функционирования инженерно-коммуникационных систем, ремонт здания, строительство, обслуживание оборудования, финансовый отдел).
- Главный бухгалтер (обеспечение учета и контроля финансовой деятельности РЦ, работа с персоналом).
- Экономист (планирование бюджета РЦ, исполнение бюджета, штатный состав работников лечебной части).
Врачи:
- Невролог – 3 (1 к. м. н. высшая категория).
- Травматолог ортопед – 2 (1 к. м. н. высшая категория).
- Терапевт (первая квалификационная категория).
- Педиатр – 1 (вторая квалификационная категория).
- Врач ЛФК – 3 (1 вторая квалификационная категория).
- Рефлексотерапевт – 1.
- Физиотерапевт – 1 (высшая квалификационная категория).
Средний мед. Персонал:
- Старшая медсестра – 1.
- Постовая / палатная медсестра – 4.
- Медсестра процедурного кабинета – 2.
- Физио медсестра – 2.
- Массажист – 10.
- Инструктор-методист ЛФК – 4.
- Инструктор ЛФК – 10.
- Медицинский статистик – 1.
- Мед. Регистратор – 1.
В своей деятельности ООО «Реабилитационный Центр для подростков и взрослых инвалидов с детским церебральным параличом и травмами позвоночника В.И. Дикуля» руководствуется: законодательством РФ, основами законодательства РФ об охране здоровья граждан, нормативными документами министерства здравоохранения РФ, органов здравоохранения Иркутской области, должностными инструкциями специалистов Центра, приказами и распоряжениями директора Центра. Структура управления представлена на рисунке 2.1.
Директор РЦ
Гл. Инженер
Отд. рекламы м маар-га
Зам по общим вопросам
Гл. бухгалтер
Хоз. отдел
Зам. По лечебной части
Отд. кадров
Рис. 2.1 Схема структуры управления в РЦ Дикуля
По рисунку 2.1 видно, что структура управления имеет ярко выраженный признак функциональной структуры. Однако она представлена не в идеальном виде. То есть она адаптирована особенности работы реабилитационного центра.
Стиль управления руководителя – демократический. Для решения различных вопросов всегда организовываются собрания, на которых проходят голосование и обсуждения. Все руководители подразделений непосредственно подчиняются руководителю.
Необходимо отметить положительный момент: наличия отдела маркетинга и рекламы. Это свидетельствует о эффективном подходе к управлению организацией.
Однако данная структура управления имеет ряд недостатков. В следующем параграфе они рассмотрены более подробно.
2.3 Анализ и оценка основных недостатков действующей структуры управления
По нашему мнению, основными недостатками структуры управления в РЦ является большая нагрузка на руководителя Центра, а так же отсутствие отдела стратегического планирования. Эти два недостатка существенно влияют на эффективность работы центра.
Дело в том, что руководителю подчиняются непосредственно семь подразделений:
- главный бухгалтер;
- главный инженер;
- главный врач;
- отдел маркетинга и рекламы;
- заместитель по общим вопросам;
- отдел кадров;
- хозяйственный отдел.
Это весьма перегружает работу руководителя. К тому же некоторые отделы, которые непосредственно подчиняются руководителю загружают его лишней информацией. К таким относится хозяйственный отдел.
Еженедельно на плановом собрании начальник хозяйственного отдела отчитывается о проделанной работе и текущих проблемах. Проблемы хозяйственного отдела конечно важны для организации в целом, но о потребности в хозяйственных товарах, их недостатках руководителю по нашему мнению знать не обязательно. Это загружает его и отнимает время.
Вторая, на наш взгляд весомая проблема – это отсутствие отдела (или должностного лица) по стратегическим разработкам.
В центре отсутствует план стратегического развития на долгосрочную перспективу. Этим важнейшим вопросам никто в Центре не занимается.
Еще одной проблемой в организации является наличие неэффективной организационной структуры заместителя по общим вопросам. Так как все функциональные обязанности распределены в полном объеме он является дублирующим звеном
Стратегия развития организации разрабатывается для того, чтобы обеспечить ее успешную деятельность на долговременную перспективу. С выработки стратегии развития любой организации начинается основной управленческий цикл. К сожалению, сегодня руководитель РЦ Дикуля не отдает себе отчет в том, что стратегия действительно нужна. Хотя при обсуждениях и деловых беседах необходимость разработки стратегии признается всеми, опыт показывает, что нередко в практической деятельности стратегия у некоторых организаций отсутствует, а если и есть разработанная стратегия, то она далеко не всегда является реально используемым инструментом управления.
Поэтому отсутствие отдела стратегического планирования, а значит и самой функции стратегического планирования является важнейшей проблемой в данной организации.
РАЗДЕЛ 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ РЦ ДИКУЛЯ
Ключевую роль в решении стратегических задач РЦ Дикуля играет стратегическое планирование, под которым понимается процесс разработки и поддержания стратегического равновесия между целями и возможностями организации в изменяющихся рыночных условиях.
Цель стратегического планирования — определить наиболее перспективные направления деятельности организации, обеспечивающие ее рост и процветание.
. Стратегическое планирование является составной частью более широкого понятия «стратегическое управление».
Интерес к стратегическому управлению был обусловлен следующими причинами:
1. Осознание того, что любая организация является открытой системой и что главные источники успеха организации находятся во внешней среде.
2. В условиях обострения конкурентной борьбы стратегическая ориентация деятельности организации является одним из решающих факторов ее выживания и процветания. Стратегическое планирование позволяет адекватным образом отреагировать на факторы неопределенности и риска, присущие внешней среде.
3. Поскольку будущее предсказать практически невозможно и экстраполяция, используемая в долгосрочном планировании, не работает, необходимо использовать сценарный, ситуационный подходы, хорошо вписывающиеся в идеологию стратегического управления.
4. Для того чтобы организация наилучшим образом реагировала на воздействие внешней среды, ее система управления должна обладать адаптационными способностями.
Такого понимания в РЦ Дикуля нет. Все руководители в том числе и директор ориентируются лишь на краткосрочный период.
Наше предложение по совершенствованию структуры управления РЦ Дикуля сводится к тому, чтобы ввести в структуру управления новую оргнизационную единицу – отдел стратегического планирования.
В его обязанности будет входить:
- анализ внутренней среды организации
- анализ внешней среды организации
- разработка системы управления:
1. Миссия организации
2. Определения основных ценностей организации
3. Определение изменений факторов внешней среды и их влияние на организацию
4. Проектирование внутренней среды организации
5. Определение основных целей организации и задач, которые должны быть решены для их достижения
6. Описание основных предлагаемых технологий
7. Разработка более эффективной организационной структуры организации
8. Обоснование основных требований к составу и структуре персонала организации
9. Сравнение проектируемой внутренней среды организации с существующей
10. Разработка системы мотивации персонала
11. Проектирование системы контроля деятельности организации
12. Организационный план проведения мероприятий
Так же предполагается некоторые изменения в организационной структуре.
Отдел маркетинга и рекламы отдать в подчинение стратегическому отделу, а хозяйственный отдел будет подчиняться главному инженеру. Так же отдел кадров необходимо сделать частью бухгалтерии.
А так же убрать организационную единице заместителя по общим вопросам.
Таким образом новая организационная структура РЦ Дикуля будет иметь следующий вид.
Директор РЦ Дикуля
Гл. бухгалтер
От. кадров
Хозяйственный отдел
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
