102017 (614720), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

- соответствует требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001; соответствует требованиям к системе менеджмента качества действующим на предприятии;

- внедрена результативно и поддерживается в рабочем состоянии.

Программа внутренних аудитов (проверок) планируется с учётом важности процессов и участков, подлежащих аудиту, а также результатов предыдущих аудитов.

Для обеспечения объективности и беспристрастности процесса аудита:

- аудиторы проходят обучение и имеют документы, подтверждающие их компетентность;

- аудиторы не проверяют свою работу.

Заместитель генерального директора по качеству проводит анализ результатов проверок, эффективности намеченных мероприятий и эффективности системы менеджмента качества.

Производство. ООО «Сычевский электродный завод» выпускает качественные электроды общего и специального назначения, работает на швейцарском оборудовании и по технологии фирмы МАNSА SОUDАGЕ SА. Для успешного функционирования производства по выпуску качественной продукции и реализации целей, поставленных в Политике в области качества, руководством предприятия выделяются необходимые ресурсы.

В целях не допущения остановки оборудования в результате поломки инженерно-техническими службами предприятия проводятся регулярные профилактические осмотры и незначительный ремонт производственного оборудования.

ООО «Сычевский электродный завод» не зависит от единственного поставщика. Предприятие поддерживает долговременные связи с определенным количеством поставщиков и это позволяет ему работать без простоев в ожидании сырья. Все сырье поступает железнодорожным и автотранспортом.

ООО «Сычевский электродный завод» налаживает открытые отношения с поставщиками, обменивается информацией и планами на будущее, инициирует совместные разработки - все это способствует улучшению процессов производства и менеджмента.

На предприятии разработан новый программный комплекс. С его помощью обрабатываются заявки на приобретение электродов, отслеживается наличие соответствующих электродов на складе.

Персонал. Необходимая компетентность персонала, выполняющего работу, которая влияет на качество продукции, определяется в должностных и рабочих инструкциях.

Целью подготовки кадров является обеспечение предприятия квалифицированными кадрами и осуществления их обучения на производстве.

Ответственность за организацию подготовки и повышения квалификации кадров несёт инспектор отдела кадров ООО «Сычевский электродный завод».

Руководители подразделений ежегодно подают в отдел кадров заявки и предложения по обучению кадров. На их основании отдел кадров разрабатывает годовой план подготовки и повышения квалификации кадров и утверждает у главного инженера. Сроки и периодичность обучения кадров предприятия определены планами подготовки.

На Сычевском электродном заводе разработано Положение о почетных званиях ООО «Сычевский электродный завод», в соответствии с которым многим работникам завода присвоены звания «Ветеран завода», «Почетный работник завода», «Лучший работник года» с вручением соответствующего удостоверения и помещением на Доску почета, а также ручаются памятные подарки или денежные вознаграждения.

Организационная культура. Особая черта ООО «Сычевский электродный завод» - высокое качество выпускаемой продукции.

В 1996 году за темпы развития производства завод был награжден призом «Золотая пальма», а в 1998 году был признан Лидером Российской промышленности и награжден Большой Золотой медалью. В мае 2003г. заводу вручена премия «Российский Национальный Олимп» и диплом за выдающийся вклад в социально-экономическое развитие России в номинации «Выдающиеся предприятия среднего и малого бизнеса». Продукция завода неоднократно была отмечена дипломами программы «100 лучших товаров России» - золотой в 2001 г., - серебряной в 1999 г., а также в 2006 г., дипломом «Российское качество»; и сертификатами «Марка года» национального Проекта «РОССИЯ ПРОТИВ КОНТРАФАКТА».

Полученные премии и награды помогают заводу длительное время сохранять клиентов и привлекать новых, в т.ч. и иностранных.

Культура и имидж ООО «Сычевский электродный завод» подкрепляются репутацией. Сычевский электродный завод создал хороший имидж: предприятие выпускает высококачественную продукцию, решение всех конфликтных ситуаций происходит на дипломатическом уровне, компромисс может быть найден в любой ситуации, предприятие держится за своих партнеров.

2.3.3 Анализ альтернатив, выбор стратегии и её реализация

Процесс стратегического планирования является инструментом, помогающим в принятии управленческих решений.

Выбор стратегии предприятии осуществляется руководством на основе анализа основных факторов, характеризующих его состояние. Основными факторами, которые учитываются при выборе стратегии, являются состояние отрасли, в которой работает предприятие, и позиция самого предприятии в данной отрасли.

ООО «Сычевский электродный завод» ориентируется на постоянное улучшение. Завод должен постоянно повышать результативность системы менеджмента качества посредством:

- слежения за рынком и своевременного внедрения новинок;

- совершенствования процессов;

- своевременной модернизации применяемых методов контроля;

- совершенствования производственной среды и оборудования;

- обучения персонала с целью повышения квалификации;

- совершенствования политики в области качества;

- использования результатов аудита (проверки);

- анализа данных;

- выполнения корректирующих и предупреждающих действий;

- анализа со стороны руководства.

В ООО «Сычевский электродный завод» благодаря действующей автоматизированной системе управления технологическим процессом работа с потребителем ведется постоянно.

За последние два года коэффициент использования производственной мощности увеличился на 160%,

в 2,2 раза вырос объем от продаж,

в 2,7 раза - от реализации продукции на экспорт (Беларусь, Казахстан, Эстония, Латвия),

в 2,6 раза - выработка на одного работника,

в 2,3 раза повысилась эффективность труда,

в 1,8 раза - средняя заработная плата,

рентабельность увеличилась вдвое.

2.4 Организация взаимодействия структурных подразделений и их полномочия

Структура ООО «Сычевский электродный завод» является линейно-функциональной.

Вся полнота власти возложена на генерального директора. Ему при разработке конкретных вопросов и подготовке планов помогает служба качества, отдел маркетинга и сбыта, планово-производственный отдел и другие подразделения.

Структура предприятия ориентирована на выпуск электродов. Она хорошо решает вопросы обновления ассортимента и реагирования на изменение спроса. Все подразделения ориентированы на данный продукт и связаны функционально с теми или иными особенностями его производства и обращения.

Распределение линейных полномочий на предприятии ООО «Сычевский электродный завод» легко проследить на примере бухгалтерии.

Бухгалтерия ООО «Сычевский электродный завод» представлена следующими должностями: главный бухгалтер, 6 бухгалтеров и кассир. Бухгалтерия является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется непосредственно генеральному директору предприятия. Она осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия, производит финансовые расчеты с заказчиками и поставщиками, связанные с реализацией готовой продукции, приобретением необходимого сырья, топлива, материалов и т.д. В задачи этого отдела входит также получение кредитов в банке, своевременный возврат ссуд, взаимоотношение с государственным бюджетом.

Ответственность за организацию бухгалтерского учета, соблюдение законодательства при выполнении хозяйственных операций несет руководитель предприятия.

Структуру и штатную численность бухгалтерии утверждает генеральный директор по представлению главного бухгалтера и по согласованию с ППО и юридическим отделом.

Бухгалтерию возглавляет главный бухгалтер, назначаемый на должность приказом генерального директора предприятия.

На предприятии создано четкое распределение полномочий и созданы условия для взаимодействия персонала, что особенно важно для успешной деятельности предприятия.

Структурная схема отдела бухгалтерии

2.5 Мотивация

На любом предприятии необходим механизм внешнего воздействия на трудовое поведение работников. Этот механизм в ООО «СЭЗ» реализуется в следующей системе стимулов к труду.

Руководство ООО «Сычевский электродный завод» применяет как материальное, так моральное стимулирование. К средствам материального стимулирования на заводе относятся достойная заработная плата и постоянные денежные поощрения. Также на предприятии регулярно выдаются путевки на отдых и лечение, предприятие производит оплату проезда к местам отдыха, дети работников предприятии посещают подведомственным детский сад.

Моральное стимулирование на предприятии выражается в следующем: выражение благодарности в устной или письменной форме. Награждение грамотами, выдвижение по службе. На заводе действует Положение о почетных званиях ООО «Сычевский электродный завод» с целью усиления моральных и материальных стимулов, направленных на повышение эффективности производства, укрепления дисциплины.

Рассмотренная система стимулирования на предприятии включает в себя не только меры поощрения, но и обоснованную систему санкций, применяемых для наказания в случае нарушения норм поведения и причинения коллективу или обществу материального ущерба, (выговор, лишение премии, перевод на другую работу).

2.6 Контроль

Контроль на любом предприятии призван обеспечивать правильную оценку реальной ситуации и тем самым создавать предпосылки для внесения корректив в запланированные показатели развития, как отдельных подразделений, так и всего предприятия.

ООО «Сычевский электродный завод» ведет постоянный контроль качества продукции, выполняемых работ и услуг. Менеджмент качества является частью общего менеджмента, скоординированной деятельностью по руководству и управлению организацией применительно к качеству.

Принцип действия системы менеджмента качества:

- поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента качества, действующую на ООО «СЭЗ» в соответствии с требованиями ГОСТ РИСО 9001-2001;

- не делать уступок, снижающих качество на всех стадиях производства продукции и процессов СМК, тотальная борьба на всех уровнях с причинами возникновения несоответствий;

- проводить периодическую оценку результативности и эффективности функционирования системы менеджмента качества

- проведение маркетинговых исследований рынка, постоянное изучение требований потребителей и их ожиданий;

- мотивация всего персонала предприятия на обеспечение качества и повышение квалификации;

- обеспечивать приоритетность в решении проблем качества, выделяя необходимые финансовые, технические, кадровые и материальные ресурсы;

- проводить оперативный контроль результативности принимаемых решений и действий должностных лиц по вопросам качества продукции.

Деятельность в области качества возглавляет генеральный директор ООО «СЭЗ», путём создания всех условий для реализации данной Политики в области качества.

Улучшение результативности системы менеджмента качества, достигается через вовлечение работников. Это является одним из принципов менеджмента качества. Персонал, выполняющий работу, влияющую на качество продукции, должен быть компетентным в соответствии с полученным образованием, подготовкой, навыками и опытом.

Показатели процессов системы менеджмента качества отслеживается путём:

- проведения внутренних аудитов (проверок);

- контроля соблюдения технологической дисциплины;

- контроля выполнения графиков ППР оборудования;

- контроля выполнения графиков поверки и калибровки средств измерений;

- контроля выполнения требований для конкретных процессов.

Мониторинг процесса осуществляют руководители процессов.

Выводы и предложения

Характеристики

Список файлов курсовой работы