101552 (614539), страница 6
Текст из файла (страница 6)
Очевидно, что без соответствующей компьютерной программы, которая взяла бы на себя все технические сложности, оценка и аттестация персонала вместо эффективной управленческой технологии могут превратится в рутинную, формальную процедуру, не окупающую вложенные в нее усилия и время. Для эффективного решения задач, стоящих перед оценкой персонала, программа должна предоставлять возможность:
Гибкой настройки системы оцениваемых показателей под специфику деятельности компании;
Автоматизированного составления оценочных документов;
Определения различных весовых коэффициентов для оцениваемых показателей.
На Западе многочисленные компьютерные фирмы и консультативные компании предлагают всевозможные программные продукты автоматизации оценки персонала.
В России на данный момент наблюдается не только дефицит программных средств оценки персонала, но и полное отсутствие компьютерных программ поддержки принятия управленческих решений в области управления человеческими ресурсами. Такие программы как "1С – Кадры", "БОСС – Кадровик" и т.д. по сути дела они направлены не решение сугубо учетных и юридических задач, но никак не управленческих вопросов. Возможной причиной указанной проблемы является сильная недооценка в нашей стране значимости человеческого капитала как важнейшего в постиндустриальном обществе фактора производства и конкурентоспособности предприятия.
Одной из немногих средств автоматизации оценки персонала в отечественной практике является компьютерная система "Оценка персонала", разработанная консультативной компанией "ТОР – Консультант". В этой программе присутствует на редкость удачное сочетание возможности проведения оценки по различным сценариям, построения отчетных оценочных форм, с одной стороны, и максимальная простота в использовании – с другой. Кроме проведения экспертной оценки в программе предусмотрена возможность оценки при помощи тестирования, т.е. фактически обеспечена реализация одного из самых передовых методов оценки персонала – шкалы наблюдения за рабочим поведением.
Список литературы
-
Е.В. Маслов. Управление персоналом предприятия. – М.: Инфра-М, 1999 г., 295 стр.
-
Основы научной организации труда на предприятии: Учебное пособие для высшей школы. Под ред. Н.А. Полякова. – М.: Профиздат, 1987 г., 2875 стр.
-
Оценка персонала. / В.Е. Хруцкий, Р.А. Толмачев. – 2 – е изд., перераб. И доп. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 224 с., ил.
-
Руководство персоналом организации. В.П. Перачев. – Москва, 1998 г., 447 стр.
-
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации – М.: 2002 г.,355стр.
-
Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента – М.: 1995 г. 205стр.
-
Управление персоналом организации. Учебник/ под редакцией А.Я. Кибанова 2-е издание, дополнено и переработано – М.: - ИНФРА – М. 2002г.636стр.
Приложение А
Оценочная форма для метода письменных характеристик
Ф. И.О. сотрудника ____________________________________________
Должность ___________________________________________________
Дата начала работы ____________________________________________
Оценка работы ________________________________________________
Рекомендации по развитию сотрудника ___________________________
Подпись оцениваемого сотрудника _______________________________
Подпись оценивающего менеджера ______________________________
Приложение Б
Рейтинговая шкала оценок (пример)
| Бальная оценка | Уровень эффективности |
| 5 | Отлично |
| 4 | Хорошо |
| 3 | Приемлемо |
| 2 | Плохо |
| 1 | Неприемлемо |
Ф. И.О. сотрудника ____________________________________________
Должность ___________________________________________________
Подразделение ________________________________________________
| Показатели работы | Оценка | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| Качество работы | ||||||
| Производительность труда | ||||||
| Профессиональные знания | ||||||
| Трудовая дисциплина | ||||||
| Инициативность | ||||||
| Исполнительность | ||||||
| Аккуратность | ||||||
Приложение В
Форма постановки целей оценки.
Должность руководителя/ специалиста ___________________________
Количественные цели:
Снизить/увеличить с______до______ за________
с______до_______за________
Качественные цели:
Разработать __________________________________________________
Внедрить_____________________________________________________
Усовершенствовать____________________________________________
Приложение Г
Список целей должности
За период с _____________________по ___________________________
_____________________________________________________________
| № п/п | Формулировка целей должности | Дата достижения | Оценка исполнения (н, с, в) |
| 1 | |||
| 2 | |||
| 3 | |||
| 4 | |||
| 5 | |||
| 6 | |||
| 7 | |||
| Обозначения: н – ниже требований; с – соответствует требованиям; в – выше требований. | |||
Приложение Д
План действий (пример)
| Цель №1 | |
| Дата, шаги, кто осуществляет? | |
| Ресурсы | |
| Цель №2 | |
| Дата, шаги, кто осуществляет? | |
| Ресурсы | |
Приложение Е
Определение ключевых целей и навыков для менеджера по продажам (пример)
| Основные направления работы | Как измерять |
| Продажа продукции | Полученная выручка |
| Наем сотрудников отдела продаж | Количество нанятых сотрудников Способности к найму сотрудников (навык) |
| Обучение | Количество пройденных курсов за год Результаты экзаменов и тестов(например, средняя оценка) Способность к обучению |
| Общие способности, влияющие на эффективность работы | Способность к командной работе (навык) Способность к планированию (навык) Способность к рациональному использованию времени (навык) |
Приложение Ж
Компания Х
Главное оценочное собеседование
Подготовительная форма для оцениваемого сотрудника
Оцениваемый ________________ Оценивающий ___________________
Ф.И. О.Ф. И.О.
Дата составления ______________________________________________
Главные индивидуальные цели и задачи оцениваемого за последние 12 месяцев:
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Главные лица, с которыми необходимо проконсультироваться о работе оцениваемого сотрудника:
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Главные темы/вопросы для рассмотрения:
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Препятствия, возникшие при выполнении целей и задач:
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
Новые знания и навыки, которые необходимо приобрести для повышения эффективности работы:
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Компания Х
Главное оценочное собеседование
Подготовительная форма для оценивающего менеджера
Оцениваемый ________________ Оценивающий ___________________
Ф.И. О.Ф. И.О.
Дата составления ______________________________________________
Главные индивидуальные цели и задачи оцениваемого за последние 12 месяцев:
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
Главные лица, с которыми необходимо прокоесультироваться о работе оцениваемого сотрудника:
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Главные темы/вопросы для рассмотрения:
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Препятствия, возникшие при выполнении целей и задач:
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Новые знания и навыки, которые необходимо приобрести для повышения эффективности работы:
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Компания Х
Главное оценочное собеседование
Результаты оценочного собеседования
Оцениваемый ________________ Оценивающий __________________
Ф.И.О. Ф. И.О.
Дата проведения собеседования ________________________________
Оцениваемый в период с _______________по ____________________
Комментарии о работе сотрудника
_______________________________________________________________________________________________________________________________
Комментарии о препятствиях, возникших при выполнении целей и задач ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
