Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 7)

Прежде чем разрабатывать маркетинговые стратегии, необходимо разобраться в рынках. На потребительском рынке покупают товары и услуги для личного потребления. Этот рынок состоит из множества субрынков.

До начала планирования своего маркетинга фирме необходимо выявить всех целевых потребителей и определить, как протекает у них процесс принятия решения о покупке, состоящий из следующих этапов: осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку. Задача деятеля рынка – понять различных участников процесса покупки и разобраться в основных факторах влияние на покупательское поведение. Подобное внимание позволяет деятелю рынка создать для своего целевого рынка значащую и эффективную программу маркетинга.

В первом разделе данной курсовой работы была определена сущность маркетинга, его принципы и функции. Маркетинг – комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия – экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ.

Основным принципом маркетинга является ориентация конечных результатов производства на реальные требования и пожелания потребителей.

Во втором разделе курсовой работы были представлены стратегические решения в товарной политике. Была определена роль рекламы как одного из элементов маркетинговой стратегии фирмы, откуда стало известно, что реклама – это любая платная форма неличного предложения и представления идей, товаров и услуг от имени известного спонсора. Она является важнейшим инструментом продвижения товара в структуре коммуникативного микса.

В третьем разделе работы была представлена маркетинговая политика фирмы "Система-Сервис". На основе представленной информации можно сделать выводы о факторах, позволяющих фирме быть одним из лидеров на рынке компьютерной и офисной техники, а также связанных с ним рынке сопутствующих услуг в Ачинске.

Такими факторами являются:

• проведение широкомасштабных рекламных кампаний;

• личные деловые качества руководителей фирмы;

• продуманная политика в области послепродажного обслуживания;

• активная работа на корпоративном рынке;

• удачное расположение офисов;

• комплексный охват всего спектра услуг, связанных с офисной техникой.

Фирма успешно работает, реализуя свою деятельность, а также она ведет успешную конкурентную борьбу с помощью маркетинговых исследований.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Багиев, Г.Л. Маркетинг [текст]: Учебник для вузов.3-е изд. / Под общ. ред. Г.Л. Багиева. – СПб.: Питер, 2006. – 736 с.;

2. Вачугов Д.Д. Основы менеджмента [текст]: Учеб. для вузов / Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова и др.; Под ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высш. Школа, 2001. – 367 с.;

3. Воронкова, Л.М. Школьный толковый словарь русского языка [текст] / Сост. Л.М. Воронкова. – М.: ЗАО Центрполиграф, 2004. – 543 с.;

4. Голубков Е.П. Основы маркетинга [текст]: Учебник. – М.: Издательство "Финпресс", 1999. - 656с.;

5. Гончарова Н.П. Маркетинг инновационного процесса [текст]. - Киев: Вира-Р, 1998. – 264 с.;

6. Идрисов, А. Организация маркетинга на предприятии [текст] ;

7. Коротков, Э.М. Менеджмент организации: итоговая аттестация студентов, преддипломная практика и дипломное проектирование [текст]: Учеб. Пособие / Под общ. ред. Э.М. Короткова, С.Д. Резника. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2005. – 378 с.;

8. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга [текст]: Пер. с англ. -2-е европ. изд. -К.; М.; СПб.: Издат. дом. "Вильямс", 1998. -105с.;

9. Липсиц, И.В. Экономика: Учебник для вузов [текст] / И.В. Липсиц. – М.: Омега – Л, 2004. – 656 с.;

10. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий [текст]. – СПб.: Питер Паблишинг, 1998. – 288 с.;

11. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии [текст]: Учеб. Пособие /Под ред. Н.К. Моисеевой. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 356 с.;

12. Поршнев А.Г. Управление организацией [текст]: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломматина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2001. – 669 с.;

13. Романов, А.Н. Маркетинг [текст]: Учебник /А.Н. Романов, Ю. Ю, Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. – 560 с.: ил.;

14. Томилов, В.В. Менеджмент [текст]: Учебник / Под ред. В. В. Томилова. – М.: Юрайт – Издат, 2003. – 591 с.;

15. Успенский И.В. Интернет – маркетинг [текст]: Учебник. - СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003, 240 с.;

16. Яшева, Г.А. Эффективность маркетинга [текст]: методика, оценки и результаты // Практический маркетинг. – 2001. - № 5. - С.9.

17. Электронный ресурс [текст]: режим доступа: www. student. ru.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Показатели для анализа рынка

№ п/п	Показатель	Характеристика
1	Количественные показатели	Емкость рынка, динамика развития рынка, доля фирм на рынке, потенциал рынка и др.
2	Качественные показатели	Структура потребностей, мотивы покупки, их динамика, процесс покупки, стабилизация потребностей, информатизация.
3	Конкурентная среда	Объем реализации продукции фирмами-конкурентами, используемые маркетинговые стратегии, возможность финансовой поддержки.
4	Структура покупателей	Количество покупателей, виды покупателей, динамика численности покупателей, региональные особенности покупателей.
5	Структура отрасли	Количество продавцов, предлагающих аналогичный товар, вид продавцов, уровень организации их производства, загрузка производственных мощностей, потенциальные возможности в конкуренции.
6	Структура распределения	Географические особенности, особенности сбытовой сети, загрузка транспорта.

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Товарные стратегии фирмы

Товарные стратегии фирмы

Стратегия вариации товара

Стратегия инновации товара

Стратегия элиминации товара

Дифференциация товара

Диверсификация товара

Вариация функциональных свойств

Специализация

Изменение сорта

Вариация физических свойств

Вариация дизайна товара

Вариация имиджа

Вариация имени, марки

Вариация обеспечения дополнительных эффектов

Характеристики

Список файлов курсовой работы