99748 (613912), страница 7
Текст из файла (страница 7)
Таблица 9
Итог анализа деятельности ООО «Крафт-Новосибирск»
| Факторы | Сильные стороны | Слабые стороны | Последствия |
| МАРКТИНГ | Известность компании на рынке, занимает весомую долю рынка | Низкий уровень обслуживания, низкая эффективность НИОКР, невысокая репутация в отношении качества, средняя эффективность продаж, имеет неудобное месторасположение, недостаточная реклама | Падение уровня продаж, возможно, потеря клиентов |
| ФИНАНСЫ | Высокая доходность капитала, финансовая стабильность | Невысокая стоимость капитала доступность капитальных ресурсов | Благополучное финансовое состояние фирмы |
| ПРОИЗВОДСТВО | Высокотехнологичное современное оборудование, своевременная поставка продукции | Очень «скудный» ассортимент продукции, большие затраты на производство, невысокая степень удовлетворения покупательского спроса | Потеря клиентов, увеличение стоимости продукции |
| ОРГАНИЗАЦИЯ | Инициативное руководство, достаточно преданные организации работники | Недостаточная квалификация руководства и менеджеров низкая реакция на изменение рыночной ситуации, больше необходимого число сотрудников | Нескоординированная работа фирмы |
Выводы: показатели в сфере маркетинга выявили угрозы, которые могут стать критическими для организации, необходимо скорейшее изменение сложившейся ситуации.
Необходимо отметить, что к сильным сторонам относится финансовая стабильность предприятия. Существенный минус в производственном факторе – недостаточный ассортимент продукции, большие затраты на производство, это приводит к тому, что компания не может полностью удовлетворить покупательского спроса. Минусом организационного фактора является недостаточная квалификация руководства и менеджеров фирмы.
При анализе внешней среды изучают: изменения, которые могут воздействовать на текущую стратегию, факторы угроз и возможностей для выбранной стратегии. При этом ищут ответы на следующие вопросы: Где находится организация сегодня? Где она должна находиться в будущем? Что для этого надо сделать? Проведем анализ внешней среды ООО «Крафт-Новосибирск» (табл.10).
Таблица 10
Анализ факторов внешней среды предприятия
| Факторы внешней среды | Оценка качества | Важность | |||||
| 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |||
| ФАКТОРЫ ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ: | |||||||
| 1. ПОКУПАТЕЛИ: | |||||||
| 1.1. Крупные клиенты | + | 0,05 | |||||
| 1.2. Мелкие клиенты | + | 0,04 | |||||
| 1.3. Угроза неплатежа со стороны покупателя | + | 0,04 | |||||
| 1.4. Угроза потери покупателя | + | 0,05 | |||||
| 1.5. Важность появления нового покупателя | + | 0,04 | |||||
| 1.6. Возраст покупателя | + | 0,03 | |||||
| 1.6.1. от 16 до 25 лет | + | 0,05 | |||||
| 1.6.2. от 26 до 45 лет | + | 0,04 | |||||
| 1.6.3. от 46 до 55 лет | + | 0,04 | |||||
| 1.6.4. от 56 и старше | + | 0,03 | |||||
| 2. КОНКУРЕНТЫ: | |||||||
| 2.1. Преимущества | + | 0,05 | |||||
| 2.2. Слабость | + | 0,04 | |||||
| 2.3. Борьба с конкурентами | + | 0,04 | |||||
| 3. ПОСТАВЩИКИ: | |||||||
| 3.1. Надежность | + | 0,05 | |||||
| 3.2. Необходимость поиска нового поставщика | + | 0,03 | |||||
| 3.3. Репутация | + | 0,04 | |||||
| 3.4. Цены поставок | + | 0,05 | |||||
| 4. ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ БАЗА: | |||||||
| 4.1. Устойчивость законов, по которым работает фирма | + | 0,05 | |||||
| 4.2. Возможность появления новых законов | + | 0,03 | |||||
| 4.3. Субсидии | + | 0,05 | |||||
| 4.4. Налоги | + | 0,04 | |||||
| ФАКТОРЫ КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ: | |||||||
| 5. Уровень социально-экономического развития | + | 0,02 | |||||
| 6. Уровень научно-технического развития экономики | + | 0,03 | |||||
| 7. Уровень научно-технической развития отрасли | + | 0,04 | |||||
| 8. Экономические кризисы внутри страны | + | 0,03 | |||||
Возможности – это потенциал организации. Как правило, угрозы для компании состоят из внешних факторов, но нельзя забывать и о внутренних угрозах, которые можно предотвратить в первую очередь.
Перечислим основные угрозы и возможности ООО «Крафт-Новосибирск» (табл. 11)
Таблица 11
Список основных угроз и возможностей
| Угроза | Возможность | Последствия для фирмы | Возможные меры для избежания угрозы или не использования возможностей |
| Потеря клиента | Финансовые потери, а в случае потери крупного клиента, значительные; возможно, уменьшение з/платы сотрудников или сокращение штата. Падение репутации фирмы | Всевозможные меры для удержания клиента: скидки, дополнительные услуги. Поиск альтернативных решений проблемы с клиентом | |
| Появление клиента | Дополнительный рынок сбыта, дополнительный источник поступления финансовых средств | Скидки, рассрочки платежа, дополнительные услуги, заключение договора на длительный срок. | |
| Преимущества конкурентов | Потеря клиентов как существующих, так и потенциальных; потеря занимаемой доли рынка | Нахождение и устранение причин отставания от конкурентов. Постараться «обойти» конкурента другими преимуществами. | |
| Слабость конкурен-тов | Увеличение занимаемой доли рынка, появление новых клиентов | Постараться упрочить свои позиции на данной нише рынка. При очень бедственном положении конкурента, предложить ему объединиться для устранения других конкурентов | |
| Потеря поставщика | Срыв поставок, финансовые убытки, потеря клиентов, падение авторитета фирмы, поиск нового поставщика | Улучшение деловых отношений, рассмотрение и, если возможно, решение существующей проблемы; иметь контракт с поставщиком на экстренные заказы | |
| Появление нового поставщика | Выбор между поставщиками, наиболее приемлемых условий для заключения контрактов | Перезаключение договоров имеет смысл делать только тогда, когда новый поставщик имеет хорошую репутацию или значительно более выгодные условия для сотрудничества. | |
| Введение дополнительных налогов | Повышение стоимости продукции | Попытка получения налоговых льгот | |
| Предоставление государством субсидий | Снижение стоимости продукции, расширение предприятия и увеличение объемов производства | Попытка получения новых субсидий |
Вывод: практически любая угроза ведет за собой цепь негативных факторов, конечным звеном которой всегда являются финансовые убытки, а вслед за этим и, возможно, падение репутации фирмы. И наоборот, любая возможность дает фирме шанс упрочить свое место на рынке, а также, при возможности, продвигаться дальше.
Изучив работу предприятия, его миссию и цели, а так же действующую систему управления и проведя анализ, который помог изучить сильные и слабые стороны предприятия, я пришел к выводу, что организация имеет слишком малый ассортимент продукции, а также, слабо развит рынок сбыта на периферии, в связи, с чем система управления нуждается в переработке.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Цель курсовой работы заключается в выявлении необходимости проведения организационных изменений, изучения этой проблемы и разработка предложений по совершенствованию системы управления ООО «Крафт-Новосибирск».
Для достижения поставленной цели, была определена основная задача, выработка программы проведения организационных изменений.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
