2732 (599799), страница 5
Текст из файла (страница 5)
ВТБ планомерно проводит работу по совершенствованию системы управления группой ВТБ, используя, лучшие мировые практики в области управления холдинговыми компаниями. Следующими шагами на пути развития системы управления группой ВТБ должна стать реализация в 2009 – 2010 годах таких мероприятий как:
совершенствование систем корпоративного управления компаний группы ВТБ (повышение эффективности деятельности наблюдательных советов и советов директоров, внедрение института корпоративного секретаря, внедрение кодексов корпоративного поведения и этических кодексов, а также других документов по корпоративному управлению, основанных на единых подходах);
оптимизация организационных структур компаний группы ВТБ;
дальнейшая унификация политик и процедур внутри группы ВТБ, включая клиентскую работу, формирование продуктового предложения, системы лимитов, отчетности, соблюдения нормативов, мониторинга и контроля;
оптимизация системы отчетности и документооборота в рамках группы ВТБ, внедрение CRM (Customer relationship management, системы управления взаимоотношениями с клиентами) и консолидированной системы управленческого учета в группе ВТБ.
2.2 Услуги для физических и юридических лиц
В рамках группы ВТБ работает специализированный розничный банк – ВТБ 24 (ЗАО), обслуживающий население и предприятия малого бизнеса.
Его создание вызвано нашим стремлением уделять как можно больше внимания потребностям и интересам частных лиц и малого бизнеса. Концентрация усилий на работе с розничными клиентами позволило создать структуру, максимально отвечающую их требованиям.
Основным акционером ВТБ 24 (ЗАО) является ОАО Банк ВТБ (более 96% акций).
ВТБ 24 является участником системы страхования вкладов и имеет все необходимые лицензии на осуществление банковской деятельности: генеральную лицензию Центрального банка Российской Федерации на осуществление банковских операций, лицензию на осуществление операций с драгоценными металлами, лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг и так далее.
Сеть банка формируют более 500 филиалов и дополнительных офисов в 68 регионах страны.
Клиентам из числа предприятий малого бизнеса и физическим лицам ВТБ 24 предлагает полный спектр банковских услуг на уровне высочайших международных стандартов. В их числе — расчетно-кассовое обслуживание и кредитование предприятий малого бизнеса, привлечение средств населения во вклады, все виды кредитования, включая ипотечное, выпуск банковских карт, система дистанционного обслуживания Интернет-банк и многие другие.
Работа с состоятельными клиентами – отдельное направление бизнеса ВТБ24, в основе которого лежит комплексный подход по предоставлению персонального финансового сервиса.
В рамках этого направления банк ВТБ24 предлагает пакет премиальных услуг «Привилегия», в число эксклюзивных возможностей которого входят вклады с повышенной доходностью, статусные банковские карты и услуги персонального менеджера.
Банк также оказывает услуги private banking, в числе которых разработка индивидуальных финансовых решений, консультации персонального финансового советника, обслуживание в отдельных офисах, специальные условия на классические банковские продукты и услуги.
В филиалах и дополнительных офисах Банка юридические лица - могут открыть расчетные счета в рублях и иностранной валюте ( включая клиринговые и замкнутые валюты), бюджетные счета в рублях и иностранной валюте, накопительные счета (для вновь образуемых обществ с ограниченной ответственностью), а также счета доверительного управления.
Банк ВТБ оказывает следующие виды услуг:
- открытие и обслуживание счетов;
- начисление и выплата процентов на непрерывный остаток денежных средств на счете;
- начисление и выплата процентов на среднемесячные остатки денежных средств на счете;
- начисление и выплата процентов на неснижаемый остаток денежных средств на счете;
- переводы и зачисление денежных средств в рублях и иностранной валюте;
- прием и выдача наличных денежных средств;
- инкассация и доставка наличных денежных средств;
- предоставление в аренду индивидуальных банковских сейфов;
- расчеты по инкассо;
- установка и обслуживание системы «Электронный банк»;
- организация защищенного документооборота;
- специализированный банковский сервис «Расчетный центр клиента».
ВТБ предоставляет корпоративным клиентам кратко-, средне- и долгосрочные кредиты и кредитные линии в рублях и иностранной валюте. Непременное условие предоставления кредитных ресурсов - наличие у клиента счетов и положительной кредитной истории в Банке (в случае если заемщик ранее кредитовался), а также положительный результат анализа проекта, предоставленного клиентом.
С целью оперативного удовлетворения неотложных краткосрочных потребностей клиента в денежных средствах ВТБ осуществляет кредитование клиентов в форме овердрафта. При этом Банк предоставляет клиенту возможность проводить платежи, получать наличные деньги с банковского счета при отсутствии или недостаточном на нем собственных средств.
Кроме того, промышленным потребителям на цели производства продукции ВТБ предоставляет заем в драгоценных металлах. Займы в металлах могут предоставляться заёмщику в наличной и безналичной формах.
ВТБ привлекает в рублях и иностранной валюте срочные депозиты, накопительные (пополняемые) депозиты, депозиты до востребования с предварительным уведомлением. Корпоративным клиентам предлагаются депозиты «овернайт», позволяющие размещать свободные средства сроком на один день.
Для получения дополнительного дохода, для проведения расчетных операций с контрагентами, а также в качестве заклада при получении банковских гарантий и кредитов можно использовать векселя ВТБ.
Кроме того, ВТБ выдает юридическим лицам и принимает к погашению именные депозитные сертификаты, а также депозитные сертификаты на предъявителя в рублях. Эти неэмиссионные ценные бумаги позволяют держателям получать доход от размещения временно свободных средств. При этом на весь срок обращения сертификата Банком устанавливается фиксированная процентная ставка.
Банк ВТБ является ведущим банком России в области обслуживания внешнеторговой деятельности, обязательства которого традиционно пользуются доверием в международных финансовых кругах.
Поскольку Банк ВТБ является одним из немногих банков страны, аккредитивы и гарантии которого безусловно (т.е. без дополнительных гарантий или обеспечения) принимаются иностранными банками и организациями, услуги Банка в области обслуживания ВЭД (в особенности при реализации сложных внешнеторговых сделок) пользуются стабильным спросом у клиентов и потому являются одними из приоритетных банковских продуктов.
Банк ВТБ (включая его филиалы и дополнительные офисы) на высоком уровне оказывает полный спектр банковских услуг в целях обеспечения комплексного обслуживания внешнеторговых контрактов своих клиентов:
- предоставляет консультации по любым вопросам, связанным с проведением международных расчетов и валютного контроля по внешнеторговым контрактам, на любом этапе совершения сделки (в том числе на этапе проработки условий контракта);
- проводит международные расчеты по внешнеторговым контрактам в любых формах, принятых в международной банковской практике – от банковского перевода до разработки и реализации индивидуальной схемы расчетов (с элементами комбинированных расчетов, включающих несколько форм расчетов по одному контракту, а при необходимости - с использованием инструментов кредитования и торгового финансирования);
- предоставляет полный спектр услуг при проведении международных расчетов в форме:
документарного аккредитива:
- по импорту - от открытия аккредитивов по поручению клиентов или подтверждения аккредитивов, открытых банками-корреспондентами, до осуществления платежей по этим аккредитивам;
- по экспорту – от извещения клиентов Банка ВТБ и банков-корреспондентов об аккредитивах, открытых в их пользу иностранными банками, приема к оплате коммерческих документов до получения платежа от иностранных банков;
документарного и чистого инкассо:
- при проведении расчетов в форме инкассо выполняет по поручению и в пользу клиентов Банка операции по получению платежа или акцепта коммерческих и/или финансовых документов (векселей, чеков), при этом обеспечивается контроль за сохранностью документов и ведение переписки вплоть до получения платежа и/ или акцепта по инкассо;
- банковского перевода:
Банк ВТБ своевременно и качественно осуществляет расчеты в форме переводов в иностранной валюте:
- зачисляет выручку, поступившую в пользу его клиентов-экспортеров;
- производит платежи внутри России и за границу;
- осуществляет авансовые платежи по внешнеторговым контрактам;
- производит платежи в оплату переводных и простых векселей и др.
Платежи за границу выполняются Банком ВТБ в день поступления заявления на перевод от его клиентов или банков-корреспондентов. По их просьбе указанные операции могут быть осуществлены в течение нескольких часов.
Осуществляет гарантийные операции:
- выдает любые виды банковских гарантий/ контргарантий, открывает резервные аккредитивы (аккредитивы “Standby”), авизует гарантии других банков в пользу российских и иностранных бенефициаров, предъявляет требования платежа по поручению бенефициаров в счет банковских гарантий, заверяет подлинность подписей на гарантиях иностранных банков по просьбе клиентов и других российских юридических лиц.
Действующие на территории Российской Федерации валютные ограничения играют важную роль в период становления новых экономических отношений и в первую очередь направлены на обеспечение экономической безопасности, достижение устойчивого экономического роста страны, сдерживание инфляционных процессов и в конечном итоге на укрепление позиции страны в международном сообществе.
ВТБ, являясь одним из ведущих банков Российской Федерации, осуществляет в соответствии с действующим валютным законодательством валютный контроль за всеми видами валютных операций, проводимых в том числе по внешнеторговым договорам, кредитным договорам и договорам займа, а также за валютными операциями, проводимыми по неторговым сделкам.
Высококвалифицированные специалисты ВТБ проводят бесплатное консультирование клиентов Банка на любом этапе совершения ими сделок. Использование в работе рекомендаций квалифицированных специалистов позволяет клиентам Банка заключать договоры на условиях, соответствующих нормам валютного законодательства, а после заключения договоров позволяет предотвратить проведение валютных операций с нарушением установленного порядка и избежать множества проблем, связанных с исполнением договорных обязательств, а также с процедурой валютного контроля.
Полный комплекс услуг по валютному контролю выполняют все дополнительные офисы головной организации и филиалы ВТБ.
ВТБ проводит срочные форвардные сделки и конверсионные сделки «своп». Эти операции используются для страхования валютных рисков клиентов. Сделки могут заключаться с помощью систем «Рейтер-Дилин» и «BS-Client», курьерской связи, а также по факсу и телексу. При проведении данного вида операций Банк не взимает с клиента комиссионное вознаграждение.
Для защиты от изменений цен на валюту используются такие способы страхования от валютных рисков, как фьючерсы и валютные опционы. По поручению клиентов ВТБ проводит на биржевом рынке операции с фьючерсами и опционами «колл» и «пут».
Покупка/продажа иностранной валюты за рубли или другую иностранную валюту по поручениям клиентов
ВТБ проводит конверсионные операции с различными видами иностранной валюты, включая свободно конвертируемые, ограниченно конвертируемые, клиринговые и иные валюты: покупку и продажу иностранной валюты за рубли и другую иностранную валюту.
Внешторгбанк выполняет безналичные конверсионные операции по поручениям юридических лиц, счета которых открыты во ВТБ и других банках.
Виды безналичных конверсионных операций
Конверсия «иностранная валюта/рубль» сроком «сегодня»
Прием клиентских поручений и списание со счетов клиентов средств для конверсии - до 11:20* текущего дня.
Установление курсов – 12:00 текущего дня.
Для крупных сумм** установление льготных курсов по согласованию с клиентами - с 9:30 до 12:30 текущего дня.
Зачисление полученных в результате конверсионной операции средств на счета клиентов во ВТБ – 14:00 текущего дня.
Преимущества: короткие сроки проведения сделки (менее 3 часов) при относительно невысокой марже/комиссии Банка (меньшей, чем по операциям на фиксированных условиях сроком «сегодня» с незамедлительными расчетами).
Конверсия «иностранная валюта/рубль» сроком «завтра»
Прием клиентских поручений и списание со счетов клиентов средств для конверсии - до 13:00 текущего дня.
Установление курсов – 17:00 текущего дня.
Для крупных сумм** прием поручений и списание со счетов клиентов – до 15:00
Для крупных сумм установление льготных курсов по согласованию с клиентами - с 11:00 до 16:00 текущего дня.
Зачисление полученных в результате конверсионной операции средств на счета клиентов во ВТБ – 9:30 следующего рабочего дня.
Преимущества: наименьшая маржа/комиссия Банка делает данный вид конверсии самым выгодным по ценовым условиям (при стабильном рынке).
Конверсия «иностранная валюта/рубль» на фиксированных условиях сроком «сегодня»
Прием клиентских поручений и списание со счетов клиентов средств для конверсии – до 15:00 текущего дня.
Установление курсов – 17:00 предыдущего рабочего дня; 9:30 текущего дня.
Зачисление полученных в результате конверсионной операции средств на счета клиентов во ВТБ – незамедлительно после приема поручения клиента.
Преимущества: самые короткие сроки проведения сделки (незамедлительные расчеты после приема поручения клиента), заранее известные ценовые условия (курс/комиссия Банка). Для клиентов филиалов, находящихся в восточных регионах, – удобный вид расчетов (из-за разницы во времени с Москвой).
Конверсия «иностранная валюта/рубль» на фиксированных условиях сроком «завтра»
Прием клиентских поручений и списание со счетов клиентов средств для конверсии – до 17:00 текущего дня.
Установление курсов – 9:30 текущего дня.***
Зачисление полученных в результате конверсионной операции средств на счета клиентов во ВТБ – 9:30 следующего рабочего дня.
Преимущества: самый удобный срок приема поручений клиентов – в течение дня, заранее известные ценовые условия (курс и комиссия Банка).
Конверсия «иностранная валюта/иностранная валюта» сроком «сегодня» (для иностранных валют, котируемых ВТБ)
прием клиентских поручений и списание со счетов клиентов средств для конверсии - до 15:30 текущего дня установление курсов - 10:00 предыдущего рабочего дня; 10:00 текущего дня зачисление полученных в результате конверсионной операции средств на счета клиентов во ВТБ - незамедлительно после приема поручения клиента
Преимущества: короткие сроки проведения сделки (незамедлительные расчеты после приема поручения клиента), заранее известные ценовые условия (курс Банка).
Конверсия "иностранная валюта/иностранная валюта" сроком "сегодня", "завтра", "второй рабочий день" (для иностранных валют, не котируемых ВТБ)
Прием клиентских поручений – до 15:30 текущего дня.
Установление курсов и сроков конверсии по согласованию с клиентами – с 9:30 до 15:30 текущего дня
списание со счетов клиентов средств для конверсии – в срок, установленный для осуществления сделки.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
