130081 (593432), страница 11
Текст из файла (страница 11)
2.3.3 Результаты исследования по методике "Карта оценки удовлетворенности работой" (автор В. Смирнова)
Таблица 2.27 Удовлетворенность сотрудников профессиональной деятельностью (методика "Карта оценки удовлетворенности работой").
| Аспект работы | Специалисты | Рабочие |
| 1. Организация и условия труда | 3,4 | 4,1 |
| 2. Содержание труда (выполняемая работа) | 3,7 | 3,6 |
| 3. Степень вашего участия в принятии решений | 3,3 | 3 |
| 4. Заработная плата | 2,5 | 3,1 |
| 5. Распределение премий | 3,3 | 3 |
| 6. Отношения в коллективе | 4,1 | 4,4 |
| 7. Отношения с руководителем | 4,4 | 3,6 |
| 8. Стиль и методы работы руководителя | 4,1 | 3,2 |
| 9. Возможность влиять на дела коллектива | 3,4 | 3,3 |
| 10. Отношение администрации к нуждам сотрудников | 3,2 | 3,1 |
| 11. Перспективы роста | 2,7 | 2,9 |
| 12. Перспективы повышения квалификации | 3,1 | 3,1 |
| 13. Объективность оценки вашей работы руководителем | 4,1 | 3,4 |
Рис. 2.14. Удовлетворенность сотрудников профессиональной деятельностью.
Наиболее удовлетворены молодые специалисты такими аспектами своей работы как: отношения в коллективе, отношения с руководителем, стиль и методы работы руководителя, а также объективность оценки работы руководителем. В зоне средней удовлетворенности находятся следующие аспекты работы: организация и условия труда, содержание труда (выполняемая работа), степень участия сотрудника в принятии решений, распределение премий, возможность влиять на дела коллектива, отношение администрации к нуждам сотрудников, перспективы повышения квалификации. Более всего молодые специалисты неудовлетворенны такими аспектами как: заработная плата и перспективы роста.
По большинству аспектов работы (по 10 показателям из 13) удовлетворенность рабочих находится на среднем уровне. Удовлетворенность рабочих по таким аспектам как организация и условия труда, отношения в коллективе находится на высоком уровне. Наименее всего рабочие удовлетворенны перспективами карьерного роста.
Такой показатель как заработная плата находится на достаточно низком уровне удовлетворенности, как у специалистов, так и у рабочих, однако специалисты не удовлетворены уровнем своей заработной платы гораздо больше, это самый низкий показатель удовлетворенности из всех.
Удовлетворенность отношениями в коллективе находится на достаточно высоком уровне у обеих групп, но для рабочих это наиболее высокий показатель удовлетворенности и у специалистов он несколько ниже. В то же время специалисты в большей степени удовлетворены отношениями с руководителем и стилем его работы, чем рабочие. Возможно, данные результаты объясняются тем, что коллектив специалистов (коллектив одного отдела) гораздо менее многочислен, чем у рабочих, и менее однороден по возрасту, в то же время работать с руководителем им приходится чаще. В целом можно говорить о благоприятном социально-психологическом климате в коллективах сотрудников.
Показатель объективности оценки работы руководителем выше у специалистов, что может быть связано с системой начисления заработной платы: у специалистов это фиксированный оклад, у рабочих – сделка, т. е. от оценки руководителем работы рабочего будет зависеть его заработная плата.
2.3.4 Результаты исследования по методике "Интерпретация притчи"
Рис. 2.15. Локус контроля сотрудников (внутренний круг на диаграмме показывает распределение по шкале специалистов предприятия, внешний – распределение рабочих).
Результаты исследования показали, что 53% специалистов и 22% рабочих характеризуются интернальным локусом контроля. Данная группа людей имеет убеждение о неслучайности их успехов или неудач, зависящих от компетентности, целеустремленности, уровня способностей и являющихся закономерным результатом целенаправленной деятельности и самодеятельности. Вследствие большей когнитивной активности "интерналы" имеют более широкие временные перспективы, охватывающие значительное множество событий как будущего, так и прошлого. При этом их поведение направлено на последовательное достижение успеха путем развития навыков и более глубокой обработки информации, постановки все возрастающих по своей сложности задач. Например: "Любой выбор является в своем роде зарождением нового периода в жизни человека. Если полагаться на судьбу при принятии решения, то неизвестно, какие плоды принесет сделанный выбор и принесет ли их вообще. Поэтому перед каждым принятием решения нужно хорошо подумать и осмыслить последствия, и сажать "иное" руками или техникой, а не разбрасывать по полю в надежде на "авось". "Не все становятся хорошими работниками, кто-то опускает руки, а кто-то ставит перед собой цели и добивается их". 35% специалистов и 45% рабочих характеризуются экстернальным локусом контроля. Для данной группы людей свойственно внешне направленное защитное поведение, они предпочитают оказываться в ситуациях, в которых у них есть шанс на успех. В общем плане это указывает на то, что любая ситуация "экстерналу" желательна как внешне стимулируемая, причем в случаях успеха происходит демонстрация способностей. "Экстернал" убежден, что его неудачи являются результатом невезения, случайностей, отрицательного влияния других людей. Одобрение и поддержка таким людям весьма необходимы, иначе они работают все хуже. Однако особой признательности за сочувствие от "экстерналов" не приходится ожидать. Например: "Под семенем можно понимать человека или некоторое дело. Человек, как и растение, попав в благородную почву, начинает расти, процветать и давать "хороший урожай". Также и дело, имея хорошего управляющего и подготовленную для него среду, растет и процветает". "Смысл притчи в том, что если человек попадает в благоприятные условия труда и перспективное предприятие, он имеет возможность развиваться и приносить пользу не только себе, но и предприятию. Также в притче отведено место родительской заботе. То, что заложено в человека с детства, со временем дает плоды". 12% специалистов и 33% рабочих характеризуются несформированностью метафорического мышления, о чем говорит либо наличие в ответе сотрудника фразы, отражающей непонимание им содержания притчи ("Затрудняюсь ответить", "Бред"), либо непринятие задачи, ответ вне связи с содержанием предлагаемой притчи. Например: "Где бы ни был человек, он должен стараться принести максимум пользы окружающим". "Чем больше добра делаешь, тем больше получаешь". Также исследователь допускает возможность, что испытуемые не были достаточно замотивированы на выполнение данного задания или не нашли времени для его выполнения ("Вопрос требует размышления"). Таким образом, в группе специалистов более ярко выражен интернальный тип личности, в группе рабочих – экстернальный.
2.3.5 Результаты исследования по методике "Тест смысложизненных ориентаций" (адаптация Д.А. Леонтьева)
В соответствии с интерпретацией автора методики сотрудники предприятия распределились следующим образом:
1. По уровню осмысленности жизни.
Рис. 2.16. Распределение сотрудников по уровню осмысленности жизни (внутренний круг на диаграмме показывает распределение по шкале специалистов предприятия, внешний – распределение рабочих).
Как видно из рисунка, по общему показателю осмысленности жизни получилось следующее распределение испытуемых: у 95% - специалистов и 83% рабочих осмысленность жизни находится на среднем и высоком уровне, в целом можно сказать, что данная категория сотрудников видит свою жизнь осмысленной и целенаправленной. Низкие результаты по данному показателю получили 5% специалистов и 17% рабочих. Это свидетельствует о низкой осмысленности жизни, низкой ответственности за свою жизнь, о не восприятии себя как субъекта жизнедеятельности, своего прошлого, настоящего и будущего.
2. По шкале "Цели в жизни".
Рис. 2.17. Распределение сотрудников по шкале "Цели в жизни" (внутренний круг на диаграмме показывает распределение по шкале специалистов предприятия, внешний – распределение рабочих).
Полученные данные по шкале "Цели в жизни" показывают, что для большинства молодых специалистов (90%) и рабочих (83%) характерно наличие в жизни целей в будущем, которые придают жизни осмысленность, направленность и временную перспективу (будущее). Часть молодых специалистов (10%) и рабочих (17%) не имеет определенных представлений о своем будущем и о своем месте в мире, их жизнь представляется бессмысленной и бесцельной, жизненные взгляды еще не определились.
3. По шкале "Процесс жизни или интерес и эмоциональная насыщенность жизни".
Рис. 2.18. Распределение сотрудников по шкале "Процесс жизни или интерес и эмоциональная насыщенность жизни" (внутренний круг на диаграмме показывает распределение по шкале специалистов предприятия, внешний – распределение рабочих).
Показатель шкалы "Процесс жизни или интерес и эмоциональная насыщенность жизни" говорит о том, воспринимает ли человек сам процесс своей жизни как интересный, эмоционально насыщенный и наполненный смыслом. В целом можно сказать, что молодые специалисты (30% получили высокие баллы, 65% - средние баллы) и рабочие предприятия (58% получили средние баллы) удовлетворены своим настоящим, полны энергии, представляют свою жизнь вполне осмысленной и целеустремленной и наполненной интересными делами. Меньший процент специалистов (5%) и 42% рабочих неудовлетворены своей жизнью в настоящем, обычно им скучно, неинтересно.
4. По шкале "Результативность жизни, или удовлетворенность самореализацией"
Рис. 2.19. Распределение сотрудников по шкале "Результативность жизни, или удовлетворенность самореализацией" (внутренний круг на диаграмме показывает распределение по шкале специалистов предприятия, внешний – распределение рабочих).
Результаты по этой шкале свидетельствуют, что 95% специалистов и 83% рабочих удовлетворены результатами прожитого отрезка жизни и оценивают его удовлетворительно или высоко. Неудовлетворенны прожитой частью жизни 5% специалистов и 17% рабочих.
5. По шкале "Локус контроля – "Я".
Рис. 2.20. Распределение сотрудников по шкале "Локус контроля – "Я" (внутренний круг на диаграмме показывает распределение по шкале специалистов предприятия, внешний – распределение рабочих).
Показатели по шкале "Локус контроля Я" у всех специалистов и у 92% рабочих находятся в пределах нормы. Эта часть сотрудников считает, что способна построить свою жизнь в соответствии со своими целями и представлениями о ее смысле и обладает достаточной свободой выбора. Другая, небольшая часть, - 8% рабочих не верят в свои силы контролировать события собственной жизни, считают, что жизнь им неподвластна и управляется внешними событиями.
6. По шкале "Локус контроля – жизнь, или управляемость жизни".
Рис. 2.21. Распределение сотрудников по шкале "Локус контроля – жизнь, или управляемость жизни" (внутренний круг на диаграмме показывает распределение по шкале специалистов предприятия, внешний – распределение рабочих).
Среди полученных данных по шкале "Управляемость жизни" большая часть сотрудников 95% - специалистов и 75% рабочих убеждены в том, что человеку дано контролировать свою жизнь, свободно принимать решения и воплощать их в жизнь. Данная категория молодых сотрудников полагает, что жизнь в их руках и они сами способны ею управлять. Фатализм, убежденность в том, что жизнь человека неподвластна сознательному контролю, что свобода выбора иллюзорна, и бессмысленно что-либо загадывать на будущее, характерна для 5% - специалистов и 25% рабочих.
Интересно отметить, что результаты одного из сотрудников выделяются в общей выборке специалистов. Это сотрудница в возрасте 30 лет, имеющая стаж работы на предприятии более трех лет. В выборке она является единственным сотрудником, возраст которого превышает 27 лет. Сотрудница имеет самый низкий показатель осмысленности жизни. Полученные данные можно проинтерпретировать следующим образом: около 30 лет заканчивается первая фаза периода зрелости. Отрезок жизни от 29 до 32 лет Р. Гаулд, Д. Левинсон, Д. Вейлант называют переходным. В течение этого времени возникают новые внутренние противоречия: первые жизненные успехи и ожидания уже позади, труд и быт становятся будничными и в результате происходит снижение чувства осмысленности и полноты бытия. Появляется потребность в подведении промежуточных итогов и одновременно в ощутимых переменах, в дальнейшем профессиональном росте, формируется ответственность за других (например, за детей и родителей). Человек пересматривает ценности и смысл своего бытия. В отдельных случаях этот процесс может привести к перемене сферы деятельности и уклада семейной жизни [38].
Таким образом, по всем шкалам опросника показатели в группе специалистов, выше соответствующих показателей рабочих. Так, по общему показателю осмысленности жизни у 40% специалистов высокий уровень, среди опрошенных рабочих сотрудников с высоким уровнем осмысленности жизни нет, в тоже время в этой группе больший процент сотрудников с низким уровнем осмысленности жизни – 17%. Баллы по шкале, характеризующей наличие или отсутствие целей в будущем, у большинства специалистов и рабочих находятся в зоне нормы, 40% специалистов, однако, набрали высокие баллы по шкале. Результаты по шкале, отражающей эмоциональную насыщенность жизни, показали, что 30% специалистов считают сам процесс жизни очень интересным и насыщенным, в тоже время большинство сотрудников обеих групп, считают, что уровень насыщенности их жизни средний, также 42% рабочих неудовлетворенны своей жизнью в настоящем. По шкале "Локус контроля – "Я" ответы большинства специалистов и рабочих находятся в зоне нормы, также как и по шкале "Локус контроля – жизнь".
2.4 Анализ результатов
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
