104122 (590820), страница 12

Файл №590820 104122 (Разрешение конфликтов на предприятии торговли на примере ОАО "Большой Гостиный Двор") 12 страница104122 (590820) страница 122016-07-30СтудИзба
Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 12)

Профессиональные и личные качества директора секции характеризуют следующие уровни признаков (Таблица 9).

1-ый признак – 1,25; 2-ф признак – 1,25; 3-й признак – 1,0; 4-й признак – 1,25; 5-й признак – 1,0; 6-й признак – 1,0.

По Таблице 9 определяются оценки, соответствующие уровню проявления признаков и учитывающие их удельную значимость. Сумма этих оценок составит общую оценку профессиональных и личных качеств оцениваемого работника – директора секции:

П = 0,42 + 0,21 +0,12 + 0,12 + 0,10 + 0,17 = 1,14.

2. Расчет оценки уровня квалификации работников (К).

Для оценки уровня квалификации работников (К) принимается единый набор признаков, относящихся ко всем категориям работников: уровень специального образования и стаж работы по специальности.

По уровню образования все работники распределяются на две группы:

I гр. – имеющие среднее специальное образование;

II гр. – имеющие высшее или незаконченное высшее (IV–V курс вуза) образование.

В соответствии с тем, в какую из указанных групп попадает работник, ему присваивается количественная оценка по этому признаку, величина которой составляет 1 или 2.

В зависимости от стажа работы по специальности работники распределяются на четыре группы по каждому уровню образования

Оценка уровня квалификации определяется по формуле:

К = (ОБ + СТ)/З,

где ОБ – оценка образования (ОБ = 1, 2);

СТ – оценка стажа работы по специальности (СТ = 0,25; 0,50; 0,75; 1,0);

З – постоянная величина, соответствующая сумме максимальных оценок по образованию и стажу работы.

Таблица 9. Оценка уровня квалификации

Номер группы по стажу

Оценка стажа

Стаж работы по специальности у работников, имеющих образование, годы

I гр. Среднее специальное образование

II гр. Высшее и незаконченное высшее образование

1

0,25

0 – 9

0 – 9

2

0,50

9 – 13, свыше 29

9 – 17, свыше 29

3

0,75

13 – 17, 21 – 29

17 – 25

4

1,0

17 – 21

25 – 29

Пример 2.

Расчет уровня квалификации (К) проводится следующим образом.

Работник – директор секции, имеет: образование – незаконченное высшее, 4 курс заочного обучения, стаж работы по специальности 3 года.

По образованию она относится ко второй группе, по стажу работы для работников с высшим образованием – к первой группе, что соответствует значению: К=(2+0,25)/3=0,75.

Уровень квалификации директора секции составляет 0,75.

3. Расчет оценки сложности выполняемых работ (С).

Для оценки сложности выполняемых работ (С) по каждому признаку (характер работ, их разнообразие, степень самостоятельности при их выполнении, масштаб и сложность руководства, дополнительная ответственность) установлены значения, обусловленные постепенным усложнением работ (от менее сложных к более сложным).

В Таблице 10 приведены средние значения коэффициента сложности выполняемых работ для каждой должностной группы работников.

Таблица 10. Средние коэффициенты сложности работ

№ п/п

Наименование должности

Коэффициент сложности

1

Начальник отдела

1,0

2

Специалист

0,89

4. Расчет оценки результатов труда (Р).

Для определения оценки результатов труда (Р) производится оценка уровня (степени) проявления каждого из следующих признаков:

  • количество выполненных работ (заданий);

  • количество выполненных плановых и внеплановых работ (заданий);

  • соблюдение сроков выполнения работ (заданий).

Количественные оценки по каждому из признаков определяются путем сопоставления фактически достигнутых результатов с критериями оценки в виде полученных заданий, установленных сроков, среднего уровня достигнутых результатов по группе работников.

Каждый признак имеет три уровня (степени) проявления и оценивается по принципу отклонения от среднего значения по каждой должностной группе. При соответствии конкретного признака среднему уровню его количественная оценка равна 1, выше среднего – 1,25, ниже среднего – 0,75.

Оценка показателя Р определяется так же, как и показатель П (пример 1 и Таблица 11).

Пример 3.

При оценке директора секции выявлены признаки результатов труда следующих уровней:

  • количество выполненных работ – 1,25;

  • качество выполненных работ – 1,0;

  • соблюдение сроков выполнения работ – 1,0.

Суммарный коэффициент определяется: Р = 0,375+0,40+0,30=1,075

Оценка результатов труда директора секции составила 1,075.

5. Расчет комплексной оценки результатов труда и деловых качеств работников (Д).

Комплексная оценка результатов труда и деловых качеств работников (Д) получается на основе учета всех рассмотренных выше показателей оценки – профессиональных и личных качеств, уровня квалификации, сложности работ и результатов труда:

Д=ПК+РС

Пример 4.

Комплексная оценка директора секции определяется на основе расчетов, приведенных в примерах 1 – 3, где:

П=1, 14; К =0,75; С=1; Р=1,075.

Тогда:

Д=1,14 *0,75 +1,075*1=2,965.

Таблица 11. Оценка признаков, определяющих результаты труда работников

п/п

Признаки

результатов труда

Удельная

Значимость признаков

в общей оценке

результатов труда

Оценка признаков с учетом удельной значимости

Признаки

0,75

1,0

1,25

1

2

3

Гр4= гр3*0,75

Гр5= гр3*1,0

Гр6= гр3*1,25

1

Количество выполненных работ

0,30

0,225

0,30

0,375

2

Качество выполненных работ

0,40

0,30

0,40

0,50

3

Соблюдение сроков выполнения работ

0,30

0,225

0,30

0,375

3.3 Оценка уровня качества выполнения функций

Описание ситуации. Анализ показал, что одной из причин, повлиявших на ухудшение работ производственного отдела, является деятельность администратора и бухгалтерии в отношении материального стимулирования труда и заработной платы.

Постановка задачи.

Определите уровень качества функций, выполняемых совместно администратором и бухгалтерией, постройте совмещенную диаграмму для оценки соответствия значимости и уровня качества функции. Проанализируйте диаграмму.

Методические указания.

Уровень качества осуществления функций определяется следующим образом:

КК.Ф.У. = (К123456)/6

где КК.Ф.У – коэффициент, характеризующий уровень функций управления.

Расчетные формулы определения коэффициентов К1, К2, К3,К4, К5,К6 приведены в Таблице 12.

Решение ситуации.

Рассчитаем средний коэффициент качества функций:

КК.Ф.У. = (0,75+0,7+0,85+0,8+0,95)/5=0,81

Таблица 12. Определение показателей качества функций управления

Показатель

Обозначение показателя

Формула расчета показателя

Наименование показателей, составляющих формулу

Коэффициент использования технических средств управления при выполнении функций

К1

Тф / Тр

Тф – суммарное фактическое время использования технических средств управления в год, часы;

Тр – суммарное расчетное время использования технических средств управления в год, часы.

Коэффициент организации рабочих мест исполнителей функций

К2

Ктп / Ко

Ктп – количество рабочих мест, отвечающих требованиям типовых проектов;

Ко – общее количество рабочих мест.

Коэффициент нормирования труда исполнителей функции

К3

В1/В2

В1-время, затраченное на выполнение нормированных работ в год, часы;

В2 – общее время работы в год, часы.

Коэффициент регламентации функций

управления

К4

Кр / Ко

Кр – количество функций (процедур), обеспеченных регламентирующей документацией;

Ко – общее количество функций (процедур).

Коэффициент дублирования функций управления

К5

К

Кд / Ко

Кд – количество функций (процедур), дублируемых подразделениями аппарата управления, а также излишних функций.

Коэффициент использования рабочего времени в производственных под разделениях, зависящих от работы аппарата управления

К6

m

Etni

1

1 – –

n

Etcim

1

m

Etni

1

Потери рабочего времени в производственных подразделениях за год из-за несвоевременного или некачественного выполнения соответствующих управленческих функций, часы;

m – число функций (подсистем) управления;

n

Etcim

1

Годовой фонд времени в i соответствующих производственных подразделениях, часы;

n – число подразделений

Таблица 13. Организационно-экономическая оценка способов выполнения функции «Проведение нормирования работ»

Способы выполнения функции

Преимущества (+) и недостатки (–)

Оценка

Организационная

Экономическая

1

Проводить

нормирование

операций

на стадии

новых изделий

1. Сокращаются затраты

на нормирование труда (+);

2. Не учитываются изменения

в процессе производства,

допустим срыва поставок,

отключения электроэнергии (–);

3. Не учитывается состав

работников организации,

занятых изготовлением

данных изделий (–).



2

Доверять

работнику

производства

самостоятельно

проводить

замеры времени

и их фиксирование

в системах

наблюдения

1. Сокращаются затраты на

нормирование труда (+);

2. Возникают дополнительные

затраты на подготовку

рабочих, занятых

фиксированием в системах

наблюдения (–);

3. Снижается

производительность труда

рабочих за счет отвлечения

на замеры времени

и фиксирование результатов (–).

?

Ответ: необходимо разработать и внедрить мероприятия по повышению уровня качества функций (в первую очередь – планирования численности персонала, планирования трудоемкости продукции и ее снижения), внести изменения в положение о материальном стимулировании.

3.4 Оценка экономической эффективности разрешения конфликтов и повышения производительности труда в коллективе

Характеристики

Список файлов ВКР

Свежие статьи
Популярно сейчас
А знаете ли Вы, что из года в год задания практически не меняются? Математика, преподаваемая в учебных заведениях, никак не менялась минимум 30 лет. Найдите нужный учебный материал на СтудИзбе!
Ответы на популярные вопросы
Да! Наши авторы собирают и выкладывают те работы, которые сдаются в Вашем учебном заведении ежегодно и уже проверены преподавателями.
Да! У нас любой человек может выложить любую учебную работу и зарабатывать на её продажах! Но каждый учебный материал публикуется только после тщательной проверки администрацией.
Вернём деньги! А если быть более точными, то автору даётся немного времени на исправление, а если не исправит или выйдет время, то вернём деньги в полном объёме!
Да! На равне с готовыми студенческими работами у нас продаются услуги. Цены на услуги видны сразу, то есть Вам нужно только указать параметры и сразу можно оплачивать.
Отзывы студентов
Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.
Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.
Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.
Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.
Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.
Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.
Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.
Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.
Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.
Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.
Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.
Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.
Популярные преподаватели
Добавляйте материалы
и зарабатывайте!
Продажи идут автоматически
6606
Авторов
на СтудИзбе
296
Средний доход
с одного платного файла
Обучение Подробнее