91874 (590074), страница 9

Критерии качества сестринской помощи

Факторы критериев

Значимость факторов

1.Показатели профессионального уровня

1.сертификат специалиста

2. наличие квалификационной категории:

-высшая квалификационная категория

-первая квалификационная категория

-вторая квалификационная категория

0,5

0,5

0,3

0,1

Всего

2. Уровень удовлетворенности сестринской помощью

-нет жалоб

-жалоба обоснованная устная от пациента на медработника

-жалоба обоснованная устная от коллеги на коллегу

-жалоба обоснованная письменная от пациента на медработника

-жалоба обоснованная письменная от коллеги на коллегу

1,0

0,8

0,6

0,4

0,2

Всего

3. Соблюдение ведения стандарта оказания медицинской помощи (ТПМУ)

-полностью выполняется

-частичные ошибки в выполнении, не влияющие на качество оказания помощи

-осложнения, считающиеся нормальными при проведении процедуры

-ошибки, которые могли повлиять на качество оказания помощи

-осложнения, считающиеся патологическими при проведении процедуры

1,0

0,8

0,5

0,3

0

Всего

4. Степень готовности оказания неотложной помощи

-наличие укомплектованных аптечек неотложной помощи

-соблюдение сроков годности лекарственных препаратов и медикаментов

-соблюдение правил ведения документации по аптечкам

-знание неотложных состояний согласно стандартам

0,25

0,25

0,25

0,25

Всего

5. Соблюдение инфекционной безопасности

- знание и соблюдение приказов, СанПиНов и методических указаний

- качество проведения генеральных и текущих уборок

- соблюдение режима дезинфекции, предстерилизационной очистки и стерилизации

- соблюдение мер личной профилактики против инфекционных заболеваний

- наличие средств индивидуальной защиты

0,2

0,2

0,2

0,2

0,2

Всего

Итого

№

Ф.И.О.

Оценка эксперта

(сумма баллов по каждому эксперту)

1-й эксперт

2-й эксперт

3-й эксперт

4-й эксперт

5-й эксперт