81655 (589568), страница 5
Текст из файла (страница 5)
Таблица 2.2 Ежемесячные расходы на хозяйственные нужды
| Наименование позиций | Кол-во на 1 месяц, шт, уп. | Цена без НДС за штуку, руб. | Сумма в месяц, руб. | Сумма в год, руб |
| Блок бумаги для флип-чарта | 3 | 568 | 1704 | 20 448 |
| Маркеры для флип-чарта | 10 | 30 | 300 | 3 600 |
| Бумага А4 | 2 | 150 | 300 | 3 600 |
| ИТОГО: | 2304 | 27 648 |
Фирма ставит своей задачей обеспечение выживаемости, поэтому устанавливает невысокие цены, чтобы поддерживать необходимый уровень качества преподавания и покрыть расходы на разработку данной методики. Товар рассчитан на клиентов, которые ценят свое время и качество предоставляемых услуг.
Затраты на вспомогательную печатную продукцию представлены в таблице 2.3.
Небольшая себестоимость продукции обусловлена тиражом.
Таблица 2.3 Затраты на заказ в типографии
| Наименование позиций | Кол-во, шт. | Цена без НДС за штуку, руб. | Сумма в год, руб. |
| 1.Учебник китайского языка комплект 1-4 части | 500 Х 4 | 40 Х 4 | 20000 Х 4 = 800 000 |
| 2.Тетрадь рабочая (китайский язык) комплект 1-4 части | 500 Х 4 | 10 Х4 | 5000 Х 4 = 20 000 |
| 3.Учебник японского языка комплект 1-4 части | 500 Х 4 | 40 Х 4 | 20000 Х 4 = 800 000 |
| 4.Тетрадь рабочая (японский язык) языку комплект 1-4 части | 500Х 4 | 10 Х 4 | 5000 Х 4 = 20 000 |
| 5. Учебник английского языка комплект 1-4 части | 500 Х 4 | 40 Х 4 | 20000 Х 4 = 800 000 |
| 6.Тетрадь рабочая (английский язык) комплект 1-4 части | 500 Х 4 | 10 Х 4 | 5000 Х 4 = 20 000 |
| ИТОГО: | 300 000 |
Таблица №4 Штатное расписание учебного центра
| Категории персонала | Месячный оклад из расчета 32 часа в месяц, руб. | Числен-ность | Отчисления в социальные фонды 39.5%, руб. | Ежемесячные расходы на оплату труда, руб. | |||||
| 1. Основной персонал: | |||||||||
| Преподаватель английского языка | 9 600 | 2 | 3 729 Х 2 = | 9600 Х 2 = 19 200 | |||||
| Преподаватель китайского языка | 9 600 | 3 | 3 729 Х 2 = | 9600 Х 3 = 28 800 | |||||
| Преподаватель японского языка | 9 600 | 2 | 3 729 Х 2 = | 9600 Х 2 = 19 200 | |||||
| ИТОГО по данной категории персонала: | 7 | 26 544 | 67 200 | ||||||
| 2. Руководители и служащие | |||||||||
| Директор учебного центра | 12 000 | 1 | 4 740 | 12 000 | |||||
| Главный бухгалтер | 10 000 | 1 | 3 950 | 10 000 | |||||
| администратор | 6 000 | 1 | 7 000 | ||||||
| секретарь | 5000 | 1 | 1 975 | 5000 | |||||
| ИТОГО по данной категории персонала: | 4 | 13 430 | 34 000 | ||||||
| ИТОГО ПО ВСЕМ КАТЕГОРИЯМ ПЕРСОНАЛА: | 11 | 39 974 | 101 200 | ||||||
Расчет себестоимости и текущих затрат по проекту для первого года его эксплуатации осуществлен в таблице 2.5.
Таблица 2.5 Расчет себестоимости и текущих затрат
| Наименование статей затрат | Сумма затрат в месяц, руб. | Сумма затрат в год, руб. | |||
| Постоянные: | |||||
| 1 | Аренда помещения | 58 000 | 696 000 | ||
| 2 | Оплата электроэнергии | 500 | 6 000 | ||
| 3 | Зарплата руководителей и служащих | 34 000 | 408 000 | ||
| 4 | Отчисления в социальные фонды по данной категории – 39,5% | 13 430 | 161600 | ||
| 5 6 7 | Затраты на рекламу Налог на рекламу -5% Амортизация НМА ( лицензия) Переменные: | 3500 175 | 42000 2100 | ||
| 8 | Общехозяйственные расходы | 2304 | 27 648 | ||
| 9 | Зарплата основного персонала | 67 200 | 806 400 | ||
| 10 | Отчисления в социальные фонды по данной категории– 39,5% | 26 544 | 318 528 | ||
| ИТОГО постоянные расходы: 206353 | 2476 236 | ||||
| ИТОГО переменные расходы: 96 048 | 1152 576 | ||||
| ИТОГО полная себестоимость: 302 401 | 3628 812 | ||||
г) Выбор метода ценообразования.
1. Рынок образовательных услуг по обучению иностранным языкам характеризуется высокой конкуренцией: предлагаются различные программы по обучению в России, есть курсы бизнес–языка, но услуги полностью заменяющей бизнес-курс "Деловое общение без границ" нет.
2. Покупатели, на которых рассчитаны услуги бизнес- курса, чувствительны к повышению цен, рассчитывают на высокое качество услуг, динамично меняют свои покупательские привычки.
4. Если цена на услуги будет слишком низкой (на уровне издержек), возникнет сомнение в ее качестве, так как образовательные услуги высокого качества традиционно предлагаются по высоким ценам, однако слишком высокая цена сделает услугу неконкурентноспособной. Спрос эластичен.
Наиболее верным представляется метод ценообразования с ориентацией на цены конкурентов, качества услуг которых признается высоким.
д) Установление окончательной цены.
Рассчитаем себестоимость одного академического часа исходя из того, что планируется проведение в каждой из 7 групп оп 32 академических часа в месяц:
С полн. = 302401: ( 32 * 7) =1350,
где С полн. - полные издержки в расчете на каждую группу
Исходя из ценовой политики - ориентация на конкурентов - установим стоимость одного академического часа для одного клиента в размере 250 рублей.
2.4 Планирование и осуществление PR-мероприятий
В данной работе будет рассматриваться PR-кампания, которую проводит открывающийся в г. Владивостоке учебный центр ОАО "Деловое общение без границ".
PR –кампания направлена на решение следующих задач:
- внеднение на рынок образовательных услуг г. Владивостока
- информирование потенциальных клиентов о преимуществах услуги по сравнению с услугами конкурентов
Для успеха PR –кампания должна быть ориентирована на конкретных потребителей, поэтому целесообразно выделить целевую аудиторию.
а).Определение целевой аудитории
Целевая аудитория — это люди, которым адресуется сообщение. Типичная ошибка PR-кампании — выделение единственной обширной аудитории.
В данном случае потребность в изучении иностранных языков возникает у различных групп потребителей: школьников, студентов, сотрудников фирм и государственных структур и т.д.
Однако на самом деле у каждой группы имеется своя цель в изучении иностранных языков, то есть их потребности различны. Иными словами, в одной и той же услуге для каждого важно разное: всем нужен апельсин, но одним, чтобы съесть его мякоть, а другим, чтобы приготовить из его кожуры цукаты;
При разработки идеи услуги принималось во внимание, что в условиях современного рынка одним из неотъемлемых показателей профессионального уровня специалиста является владение как минимум одним, а желательно и несколькими иностранными языками.
ОАО "Деловое общение без границ" предлагает не просто обучение иностранным языкам, а специально разработанную методику преподавания бизнес - языка бизнес- среды: топ- менеджеров компаний, предпринимателей, а так же для русскоязычных сотрудников иностранных компаний в России.
б) План кампании с точки зрения взаимодействия с целевой аудиторией.
План кампании с точки зрения взаимодействия с целевой аудиторией должен включать следующую последовательность действий:
-
Провести презентацию новой методики и в бизнес-центрах г. Владивостока на Светланской ул., расположенных в непосредственной близости от офиса учебного центра ОАО "Деловое общение без границ" .
-
Разослать владельцам бизнеса, директорам компаний города Владивостока приглашение на одно бесплатное посещение занятия по выбору.
-
Организовать публикации в специализированных журналах, в частности в журналах о бизнесе, справочных изданиях (например, "Golden pages").
-
Подготовить видеоролик рекламного характера о новизне методике, ее эффективности, ориентации на бизнес среду, высоком качестве услуги, которое обеспечивается профессиональным коллективом преподавателей, показать удобный современный офис и т.д. Впоследствии возможно включить видеосюжет, где постоянный клиент рассказывает об успехах в своей карьере благодаря эффективному применению знаний иностранного языка (сделать упор на быстроту освоения языка, благодаря новой методике).
-
Дать рекламную информацию, интервью с положительно настроенными клиентами, аналитические маркетинговые обзоры рынка образовательных услуг с акцентом на высокое качество предлагаемой услуги в глянцевых журналах для женщин в разделе "карьера".
-
Создать корпоративный сайт с полным описанием услуг, разместить на нем фотографии сотрудников центра, статьи рекламного характера о новой методике, создать форум для обратной связи с потребителем он-лайн.
-
Участвовать в выставках посвященных образовательным услугам в России, демонстрировать учебники, содержащие авторские методики "Деловое общение без границ"
-
Проводить письменные и устные опросы о пожеланиях клиентов, вести мониторинг качества услуг.
-
В дни рождения клиентов посылать им поздравления и бонусы в виде бесплатного занятия.
-
Подготовить публикацию художественных произведений, например, детективов, где по ходу сюжета упоминается учебный центр (скрытый PR).
-
Внедрять корпоративную культуру среди сотрудников учебного центра, создать внутрикорпоративный сайт (внутренний PR).
В ходе PR-кампании необходимо постоянно отслеживать эффективность каждого мероприятия, общую динамику результатов, выявлять наиболее перспективные направления PR- мероприятий.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
