103413 (576491), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

Фаза процесса стратегического планирования. Результаты этой работы являются основой для принятия окончательных решений высшим руководством компании. Следующим этапом является разработка инвестиционных предложений по проектам, включённым в стратегический план, определение возможности и способов привлечения инвестиционных ресурсов.

Оценка экономических параметров стратегических вариантов

Для экономической оценки инвестиционных проектов, к которым относятся предлагаемые стратегические альтернативы, применяется 4 основных метода:

Метод средней нормы прибыли на инвестиции;

Метод окупаемости проекта;

Метод чистой текущей стоимости;

Метод внутренней нормы прибыли.

Принимая во внимание, что на данном этапе исследований главной задачей является выбор стратегии, представляется целесообразно использовать метод окупаемости проекта, который отличается простотой и достаточной информативностью. Естественно, после выбора стратегических направлений требуется разработка детального экономического обоснования и бизнес – планов каждого проекта, включённого в стратегическую программу.

Главные выводы, которые позволяет сделать этот расчёт заключается в следующем:

Оба варианта отвечают финансовым и стратегическим целям;

Второй вариант выводит компанию на новый стратегический уровень. Объём доходов превышает показатели первого варианта.

Принимая во внимание существенные преимущества в стратегической позиции, которые соответствуют второму варианту, и более высокие финансовые показатели выбор необходимо сделать в его пользу.

Функции и типы организационных целей

Различают следующие типы организационных целей [4, с. 54]:

Монетарные цели - это цели, которые можно измерить в денежном выражении.

Маркетинговые: увеличение оборота, увеличение выручки, снижение издержек.

Цели по рентабельности: повышение прибыли, рентабельность по обороту, рентабельность капитала, рентабельность собственного капитала

Финансово-экономические: повышение ликвидности, изменение структуры капитала, снижение затрат капитала

Немонетарные цели - такие цели, которые не могут быть представлены в денежном выражении.

Немонетарные цели

Экономические:

увеличение доли рынка

повышение качества продукции

бережное отношение к окружающей среде

улучшение инноваций

улучшение сервисного обслуживания

Социальные:

повышение доходов работников

социальная защищенность

удовлетворение от работы

социальная интеграция

развитие персонала

Цели престижа:

независимость

имидж & престиж

политическое влияние

общественное влияние

Таблица 1

Классификация целей управления

Предприятие преследует краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные цели. Все эти цели образуют систему целей предприятия.

Различают: взаимоотношение целей, ранги целей и конкретизацию целей.

Цели находятся в определенных взаимоотношениях друг к другу:

-Комплиментарные цели, при которых мероприятия по достижению одной цели одновременно ведут к достижению другой цели.

-Конкурирующие цели, когда мероприятия по достижению одной цели приводят к снижению степени достижения другой цели.

-Индифферентные цели, когда достижение одной цели никак не влияет на достижение другой цели.

-Цели предприятия находятся в иерархической подчиненности:

-Цели высшего порядка - задаются на уровне руководства предприятия и важны для стратегического планирования.

-Цели среднего уровня - определяются на уровне менеджеров среднего звена и имеют преимущественно тактическое значение.

-Цели нижнего уровня - устанавливаются на нижнем уровне управления и носят оперативный характер.

Отделение целей среднего и нижнего уровня от высших целей не должно приводить к искажению или изменению целей высшего уровня.

Цели должны быть сформулированы таким образом, чтобы степень их достижения можно было измерить. Такие цели носят название операциональные. Конкретизация целей происходит на всех уровнях предприятия.

Дерево целей и их согласование в процессе управления: установление целей, участие подчиненного, выполнение работы, оценка работы и обратная связь

Дерево целей - графическая модель, отображающая структуру сложной проблемы, в которой наглядно выделяются: иерархия концентров трансформации локальных целей, разбиение задач, квантование информации и субординация уровней руководства [10, с. 14].

Структурированная, построенная по иерархическому принципу (распределенная по уровням, ранжированная) совокупность целей экономической системы, программы, плана, в которой выделены генеральная цель ("вершина дерева"); подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней ("ветви дерева")

Название дерево целей связано с тем, что схематически представленная совокупность распределенных по уровням целей напоминает по виду перевернутое дерево.

Примеры признаков структуризации для разных уровней структур целей и функций, дополненные впоследствии, приведены в табл. 2.

Таблица 2

Примеры признаков структуризации для разных уровней структур целей и функций

Практическое задание

Таблица 3

Негативные лидерские паттерны продавца

факторы	агрессия	манипуляция	компромисс	убеждение
Знание товара	Агрессивность при объяснении свойств товара	манипуляция на ряду с незнанием всех качеств товара	категоричность при описании товара	Неубедительное описание свойств товара
Компетентность	Агрессивное поведение по отношению к покупателю	непрофессиональное манипулирование мнением покупателя	Отсутствие желания идти на компромисс при описании свойств товара	убеждение покупателя в неправильности выбора товара
Обслуживание	Агрессивное поведение по отношению к покупателю	Попытка манипулировать мнением покупателя	Отсутствие желания идти на компромисс при продаже товара	Отсутствует убеждение покупателя в правильности выбора товара
Взаимоотношение с другими работниками	Отсутствие взаимопомощи	Манипулирование при взаимоотношениях между продавцами	Нежелание идти на компромисс	Убеждение в соей правоте в конфликтных ситуациях

Таблица 4.

Позитивные лидерские паттерны продавца

факторы	Выстраивание отношений	Партнерские переговоры	интеграция
Знание товара	Грамотная выкладка товара	подробное объяснение свойств товара	Дополнительные знания свойств товаров
Компетентность	Вежливое общение с покупателем	Способность вызвать интерес к товару	Нейтрализация конфликтных ситуации
Обслуживание	Культура обслуживания строиться на взаимоотношениях	Культура обслуживания строиться на партнерстве	Интеграция при покупке между продавцом и покупателем
Взаимоотношение с другими работниками	Взаимовыручка между работниками	Взаимопомощь при помощи общей договоренности	Взаимопомощь при обслуживании нескольких покупателей.

Заключение

При оценке любого средства воздействия менеджер анализирует процесс управления по всем его стадиям и основным функциям.

Планирование как основная функция менеджмента представляет собой виды деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих единое направление усилий всех членов фирмы на достижение общих целей. Планирование как процесс управления включает разработку и реализацию средств воздействия: концепцию, прогноз, программу, план. Каждое из средств воздействия имеет свою специфику и условия использования.

Концепция - идея, теоретические и методологические основы ее разработки, обоснование, методы и условия реализации. Любая теоретическая экономическая проблема до ее воплощения в экономике проходит стадию формирования концепции.

Прогноз - научное предвидение возможного состояния фирмы, корпорации, экономики, общества в будущем. Прогнозы в бизнесе разрабатываются по сложным социально-экономическим проблемам, как правило, на долгосрочный или среднесрочный период. Чаще всего прогноз используется в стратегическом управлении.

Программа - законченный комплекс заданий, мероприятий, работ, объединенных общей целью, имеющий конкретный конечный результат, требующий привлечения значительных ресурсов, осуществляемый совокупностью взаимодействующих органов, организаций, лиц разных функциональных сфер экономики. Формирование целевых комплексных программ в бизнесе и их реализация играют все возрастающую роль в процессах управления в разных сферах экономики и научных исследованиях.

Регулирование - вид деятельности по поддержанию режимов функционирования социально-экономической системы в сфере действия объективных законов, принципов и обеспечению условий проявления объективных процессов и тенденций. В процессе регулирования вырабатываются средства воздействия и механизмы реализации взаимодействия государственных и рыночных регуляторов. Данная функция адаптирует менеджмент к устанавливаемым государством параметрам, таким, как налоги, процентные ставки, тарифы, валютный курс, и обеспечивает реагирование на изменения макроэкономических параметров: уровня занятости, уровня инфляции, изменения динамики валового внутреннего продукта.

Регулирование как основная функция имеет самостоятельное содержание, и ее нельзя рассматривать как часть системы государственного регулирования. Через функции проявляется непосредственная связь разных видов социального управления.

Характеристики

Список файлов ответов (шпаргалок)