103371 (576478), страница 2
Текст из файла (страница 2)
| 5 | Контроль, учет, анализ | 1. Контроль качества предоставленных услуг 2. Анализ хозяйственной деятельности 3. Подготовка годовых отчетов | - проверка соответствия стандарту - контроль за устранением причин брака - анализ показателей деятельности - оформление результатов анализа - сбор информации - группировка и систематизация информации - публикация отчетности | в | к | к к ,д к к | +/- +/- ,д ,д |
В таблице применяются следующие условные обозначения: - непосредственное исполнение операций; д – подготовка документации; +/- - вычислительные и расчетные операции; в – визирование, согласование документов; к – контроль исполнения; и – инструктаж, консультации, помощь в исполнении операций и т.д.
5. Предложения по совершенствованию схемы распределения функциональных обязанностей
Для того чтобы организация работала эффективно, необходимы усовершенствованные методы управления.
Сущность совершенствования состоит в том, что каждый руководитель организации или другой ступени управления был заинтересован в каждом работнике, в его личном интересе. Это может быть достигнуты разными способами: улучшение морального климата в коллективе или иметь возможность переквалифицировать кадры, а также это может быть и материальное поощрение, социальный успех (помощь семье, здоровье, моральный настрой).
Необходимо руководителю разрабатывать текущие планы руководства и управления, где необходимо отражать текущие и длительные мероприятия развития организации: совершенствование стиля и методов работы, анализ собственных ошибок, организация труда коллектива.
В целях уменьшения текучести кадров и закрепления молодых специалистов на ключевых должностях, предлагается проводить изучение социально-психологического климата коллектива для выявления потребностей персонала, внедрить программы предоставления займов работникам и др.
Все большее значение следует уделять организации корпоративного и внутрифирменного обучения.
В целях совершенствования структуры управления на предприятии, повышения эффективности его функционирования рекомендуется:
- осуществить комплекс мер по улучшению организации труда на предприятии, рациональному распределению функциональных обязанностей, укреплению исполнительской дисциплины работников;
- активнее использовать для материального стимулирования квалифицированных рабочих, закрепления их на производстве утвержденные для этого средства;
- упорядочить планирование ремонтных и профилактических работ, установив за основу результаты регулярно, не менее 2 раз в год, проводимого обследования;
- развивать собственное производство в целях снижения стоимости услуг при производстве работ в большем объеме использовать свои материалы;
- активизировать работу по сбору с населения платежей за оказываемые услуги.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Управление предприятием предназначено для сохранения его миссии и осуществляется путем противодействия разрушению предприятия в результате его взаимодействия с внешней средой. Рассматривая процесс управления предприятием как технологию, можно представить его совокупностью циклов, выполняемых работниками аппарата управления, на основе разделения труда.
Разделение труда - один из главных принципов организации процесса управления. Он основан на функциональном, профессиональном, квалификационном и операционно-технологическом разделении труда.
Функциональное разделение труда в процессе управления основано на иерархии функций управления предприятием (исследовательские, проектные, нормативные, плановые, технические, организационные, координационные, обеспечивающие, учетные и сбытовые) и представляет собой сочетание определенных групп, комплексов операций, устойчиво повторяющихся при их выполнении.
Чтобы правильно организовать каждый функциональный процесс в системе управления, необходимо:
- определить количество, последовательность и характер операций, составляющих процесс; ·
- подобрать (разработать) для каждой операции соответствующие способы, приемы (методику), технические средства;
- определить оптимальные условия протекания процесса во времени и среде.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
-
ГОСТ 24525.0-80 "Управление производственным объединением и промышленным предприятием".
-
Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент. – М.: Гардарики, 2002.
-
Деловое планирование: Методы. Организация. Современная практика. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 368 с.
-
Мухин Ю.И. Наука управлять людьми: изложение для каждого. - М.: Фолиум, 1995. - 368 с.
-
Основы менеджмента / Под ред. Д. Д. Вачугова. – М.: Высшая школа, 2002.
-
Семенов А. К. Набоков В. И. Основы менеджмента. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 465 с.
-
Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга / Пер. с нем. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 800 с.















