100658 (575940), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

Тема 8. Управління групами

Природа груп в організації. Поняття групи. Типи груп. Вертикальний та горизонтальний поділ праці та створення формальних груп. Причини виникнення неформальних груп (почуття незалежності до груп, допомога, захист, спілкування, взаємна симпатія). Організація як система взаємодіючих груп.

Формальні та неформальні групи. Стадії формування та загальна характеристика груп. Типи формальних груп: командні групи, робочі групи, комітети. Неформальні групи та їх специфічні властивості (соціальний контроль, опір змінам, неформальний лідер). Модель групової поведінки Дж. Хоманса.

Управління групами. Переваги та недоліки існування груп в організації. Особливості управління формальними групами. Фактори, що обумовлюють ефективність функціонування неформальних груп.

Тема 9. Контроль в управлінні

Сутність процесу контролю. Поняття контролю та його місце в системі управління. Модель процесу контролю. Етапи процесу контролю. Встановлення стандартів, вимірювання процесів, порівняння дійсного виконання з стандартами, оцінки та реакція. Види контролю: упереджу вальний, поточний, заключний.

Система контролю. Основні характеристики ефективної системи контролю (точність, об`активність, своєчасність, стратегічна спрямованість, орієнтація на результати). Причина опору контролю та методи їх подолання. Основні фактори, що обумовлюють вибір системи контролю (стиль керування, організаційні параметри, методи вимірювання, особисті якості).

Інструменти управлінського контролю. Фінансовий контроль (розробка бюджетів, аналіз фінансової звітності, аналіз фінансових коефіцієнтів, аналіз беззбитковості). Операційний контроль (графік Г.Гранта, сітьові графіки, методи управління запасами, інструменти контролю якості). Контроль поведінки робітників: модель процесу контролю поведінки, прямий управлінський контроль (мотивація, дисципліна, винагородження), замінники прямого управлінського контролю (селекція кадрів, організаційна культура, тренінг.

Тема 10. Оцінка ефективності управління та діяльності організації.

Ефективність діяльності організації. Поняття організаційної ефективності. Підходи до вивчення організаційної ефективності: цільовий, системний, з точки зору споживача, з точки зору конкуренції. Оцінка організаційної ефективності.

Продуктивність організації. Поняття продуктивності організації. Фактори, що впливають на динаміку продуктивності. Методи підвищення продуктивності організації.

Ефективність управління. Поняття ефективності управління. Підходи до вивчення ефективності управління: цільовий, поведінський, композиційний, множинний. Ключові елементи системи оцінки ефективності управлінської діяльності.

Контрольні завдання

З курсу “Менеджмент” навчальним планом заочного навчання передбачено виконання студентами контрольних робіт.

В контрольній роботі студенту належить дати відповідь на три питання з різних розділів курсу. Відповіді повинні бути в короткій формі, але достатньо повно розкривати суть даного питання курсу.

До виконання контрольної роботи слід приступати тільки після того, як засвоєні відповідні розділи курсу.

Контрольна робота не повинна перевищувати 20 сторінок рукописного тексту. Робота повинна бути написана розбірливо, з залишенням полів для зауважень рецензента ( не менше 3 см). Текст контрольної роботи може бути виконаний на друкарській машинці.

Завдання з контрольних робіт розроблені в 10 варіантах. Варіант відповідає останній цифрі номера залікової книжки. Коли номер залікової книжки закінчується на “0”, то йому відповідає 10-й варіант, коли “1” – перший варіант і т.д.

Варіант – 1

1. Предмет і завдання менеджменту.

2. Технологія прийняття управлінських рішень.

3. Складіть і опишіть структуру управління цеху (дільниці, відділу, служби), в якому ви працюєте.

Варіант – 2

1. Основні поняття і елементи менеджменту, їх змісту.

2. Планування роботи менеджменту.

3. Складіть схему організаційної структури підприємства за місцем роботи і проаналізуйте її.

Варіант – 3

1. Принципи управління в менеджменті, їх класифікація і короткий зміст.

2. Делегування (передача) своїх повноважень підлеглим.

3. Опишіть роботу функціональних підрозділів підприємства, на якому ви працюєте.

Варіант – 4

1. Теорії “Х”, “Y”, “Z” їх зміст.

2. Комунікації в менеджменті.

3 Складіть і опишіть організаційну структуру і функціо-

нальні ланки економічної служби підприємства за місцем

роботи.

Варіант – 5

1. Функції управління, їх класифікація.

2. Еволюція науки управління. Основні школи управління.

3. Нововведення і їх місце в інноваційній діяльності.

Варіант – 6

1. Стратегічне планування.

2. Технічні засоби управління. Автоматизовані системи управління.

3. Складіть і опишіть етапи раціоналізації системи управління підприємством (організацією) за місцем роботи.

Варіант – 7

1. Методи управління і їх характеристика.

2. Інформація в системі управління.

3. Опишіть організацію праці керівника тієї ланки управляючої системи (відділу виробництва), в якій ви працюєте.

Варіант – 8

1. Схеми структур управління, їх класифікація і характе-

ристика.

1. Система кадрової роботи,характеристика основних її еле-

ментів.

1. Опишіть алгоритм прийняття рішень в роботі, де ви

безпосередньо брали участь.

Варіант – 9

1. Раціональне використання часу менеджера.

2. Основи організації роботи з персоналом: підбір, розстановка та навчання.

3. Опишіть склад і зміст документації проектування організаційної структури управління цеху (відділу, служби).

Варіант – 10

1. Управління ефективністю.

2. Управління конфліктами.

3. Охарактеризуйте організаційні форми застосування засобів автоматизації управління на підприємстві (організації) за місцем роботи.

ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНИХ РОБІТ

1. Менеджмент у виробництві як процесі як система.

2. Особистість менеджера – здібності, задатки, талановитість.

3. Управлінські організації: спеціалізації і розділ праці по вертикалі та по горизонталі.

4. Взаємодія управляємої організації з навколишнім середовищем.

5. Спілкування і комунікації в процесі управління.

6. Вертикальна комунікація в процесі менеджменту по зростаючій та спадаючій лініях.

7. Горизонтальна комунікація в процесі менеджменту.

8. Менеджмент як процес підготовки, прийняття і організація виконання рішень.

9. Умови прийняття рішень в менеджменті.

10. Процес і система прийняття рішень в менеджменті.

11. Оцінка ефективності рішень, прийнятих в менеджменті.

12. Експериментування і моделювання при прийнятті рішень

13. Стратегічне управління.

14. Управління по цілях.

15. Політика, стратегія і тактика в менеджменті.

16. Процедура реалізації стратегії в процесі менеджменту.

17. Делегування повноважень в процесі менеджменту.

18. Лінійні повноваження в менеджменті.

19. Функціональні повноваження в менеджменті.

20. Штабні повноваження в менеджменті.

21. Відповідальність менеджера за результати діяльності організації.

22. Побудова лінійних структур управління.

23. Побудова функціональних структур управління.

24. Побудова дивізійних структур управління.

25. Побудова організаційних структур управління підприємствами на міжнародних ринках.

26. Мотивація високопродуктивної роботи персоналу як функція менеджменту.

27. Система контролю в менеджменті.

28. Менеджмент як управляюча система із зворотнім зв`язком

29. Інформаційно – управляючі системи в менеджменті.

30. Формування груп і колективів в менеджменті.

31. Лідерство і лідери в менеджменті. Стиль роботи сучасного менеджера.

32. Управління конфліктами в процесі менеджменту.

33. Формування і розвиток трудових ресурсів в процесі менеджменту.

34. Оцінка діяльності робітників в процесі менеджменту.

35. Організація праці в управлінні .

36. Системний підхід до управління організаціями в процесі

менеджменту.

1. Проектування операційних систем у виробництві.

2. Управління функціюванням операційних систем в процесі

менеджменту.

1. Менеджмент як процес переробки ресурсів у результати.

2. Продуктивність і взаємозв`язок організацій.

3. Управління організаціями за критерієм продуктивності.

ПИТАННЯ

до екзаменів і заліків

1. Менеджмент у виробництві як процес і як система.

2. Особистість менеджера – здібності, задатки, талановитість.

3. Спілкування і комунікації в процесі управління.

4. Процес і система прийняття рішень в менеджменті.

5. Стратегічне управління.

6. Управління за цілями.

7. Делегування повноважень в процесі менеджменту.

8. Побудова структур управління.

9. Мотивація високопродуктивної роботи персоналу як функція менеджменту.

10. Інформаційно – управляючі системи в менеджменті.

11. Формування груп і колективів в менеджменті

12. Лідерство і лідери в менеджменті.

13. Стиль роботи сучасного менеджера.

14. Управління конфліктами в процесі менеджменту.

15. Формування і розвиток виробничого персоналу в процесі менеджменту.

16. Оцінка діяльності робітників в процесі менеджменту.

17. Організація праці в управлінні.

18. Системний підхід до управління організаціями в процесі

менеджменту.

1. Управління виробничою системою на стадіях життєвого циклу.

2. Менеджмент як процес переробки ресурсів в результати.

3. Управління виробничими системами і організаціями за критерієм продуктивності.

4. Управління продуктивності праці.

5. Методика визначення продуктивності праці.

6. Управління організаційними факторами росту продуктивності праці.

7. Управління економічними факторами росту продуктивності праці.

8. Розробка ефективної системи підбору і розподілення управлінського персоналу.

9. Розробка системи кількісної оцінки потенційної і фактич-

ної ефективності управлінського персоналу.

1. Розробка системи оптимізації свіввідношень структури уп-

равлінського персоналу.

1. Розробка методики визначення численності управлінського пресоналу на підприємствах різної форми власності.

2. Управління розробкою бізнес –плану підприємства.

3. Розробка і обгрунтування методики оцінки продуктивності

праці управлінського персоналу.

1. Розробка системи оплати і стимулювання праці управлін-

ського персоналу.

1. Розробка методики оцінки вартості робочої сили.

2. Управління системою розвитку підприємства.

3. Система управління ефективністю роботи підприємства.

4. Розробка системи управління раціональним використан-

ням ресурсів на підприємстві.

1. Розробка системи управління собівартістю продукції на

підприємтсві.

1. Розробка системи управління робочим часом на підприємстві.

2. Розробка регламентарної системи управління ритмічною

роботою підприємства.

1. Розробка регламентарної системи управління виробничи-

ми процесами на основі сітьових матриць.

1. Діагностика розвитку підприємства.

2. Розробка системи управління резервами виробництва.

3. Аналіз і проектування трудових процесів.

4. Аналіз і розробка заходів підвищення прибутку підприємства.

5. Аналіз і розробка заходів по зниженню собівартості продукції.

6. Організація роботи відділу маркетингу на підприємстві.

7. Розробка методики оцінки системи управління підприємством.

8. Розробка системи управління конкурентноздатністю продукції.

9. Використання функціонально – вартісного аналізу для підвищення ефективності виробництва.

10. Розробка системи управління розвитком в підприємниць-

кій діяльності.

1. Розробка системи управління матеріальними ресурсами на

підприємстві.

1. Розробка системи обліку і контролю фінансових ресурсів.

2. Фінансовий менеджмент.

ЛІТЕРАТУРА

1. Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 1989.-252с.

2. Кака работают японские предприятия,-М.: Экономика, 1989.-252с.

3. Колтер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 1992. – 736с.

4. Оучи Уильям Г. Методы организации производства: японский и американский подход. – М.: Экономика, 1984. – 204с.

5. Тичи Н., Деванина А. Лидеры организации. Из опыта американских корпораций. – М.: Экономика, 1990-204с.

6. Тарасов В.И. Персонал – технология: отбор и подготовка менеджеров.-Л.:Машиностроение,1989-388с.

7. Питерс Т., Уортерман Р. В поисках эффективного управления.-М.: Прогресс.,1986-423с.

8. Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов.-М.: Экономика, 1990-305с.

9. Грейсон Дж-К., О`Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века.-М.: Экономика,1991-319с.

10. Попов А.В. Теория и организацияамериканского менеджмента.-М.:изд-во МГУ,1991-125с.

11. Яккока Л. Карьера менеджера.– М.:Прогресс,1991–384с.

Характеристики

Список файлов ответов (шпаргалок)