99751 (575775), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

Однако в повседневной работе Сергей Павлович не даёт чётких указаний. Цель и девиз этой фирмы – “КЛИЕНТ ДОЛЖЕН БЫТЬ ДОВОЛЕН”. Работники получают достаточно общие указания. Многие работники имеют право уходить с работы раньше, если они сделали свой объём работы.

Он приветствует проявление инициативных и творческих проявлений, которые касаются производственного процесса. Нет жёсткого контроля за действиями подчинённых. В филиале не проводятся частые жёсткие инвентаризации с последующими взысканиями Во многом отношения построены на доверии к работникам. Этим достигается достаточно высокий уровень качества работы и обслуживания клиентов.

Поощрение инициативы подчинённых, манера общения с работниками не только деловое, но и личностное, достаточно высокие качественные показатели работы, не строгий контроль за работниками – всё это характерно для демократичесго стиля.

Таким образом, Сергей Павлович, как руководитель, объединяет в себе два стиля – авторитарный и демократический с преобладающими признаками демократического стиля. В силу того, что работники не достаточно мотивированы (не высокие зарплаты, отсутствие перспективы должностного роста), коллектив иногда меняется, такой стиль управления достаточно эффективный в смысле выполнения поставленной цели, но на фирме достаточно часто имеют место конфликтные ситуации. Причиной этого является отсутствие четкой формулировки требований. Это влечет за собой то, что люди чувствуют себя не комфортно, увольняются, нет постоянного сплочённого коллектива.

5. Предложения по совершенствованию стиля руководства филиала ОАО «Дальсвязь» в г. Райчихинске

На основании анализа стиля руководства руководителя филиала ОАО «Дальсвязь» в г. Райчихинске можно видеть насколько важно правильно подобрать стиль руководства персоналом. Неправильное поведение руководителя может дестабилизировать обстановку на предприятии, помешать выполнению поставленной задачи, сделать невозможным создание профессионального сплочённого коллектива, может привести к состоянию конфликта или же, наоборот, к полному его отсутствию, что тоже не всегда хорошо.

Задача лидера – обеспечить такие условия командной работы, так организовать и подобрать людей, чтобы получить стабильную высокую отдачу, поэтому очень важно руководителю правильно оценить существующие условия работы на предприятии, особенности подобранного персонала, специфику поставленной задачи и, основываясь на этом, построить свою модель управления.

На основании вышеизложенного можно сделать ряд выводов и внести ряд предложений:

Под стилем управления понимают совокупность особенностей поведения руководителя в ходе выполнения им своих обязанностей;

Существует несколько подходов к изучению стилей руководства: подход с позиции личных качеств, поведенческий, ситуативный;

Наиболее актуальным стилем руководства в современном обществе является ситуативный, т.е. когда решения руководителя и его поведение зависят от сочетания различных факторов в каждой конкретной ситуации;

Для эффективного руководства руководителю необходимо соответствовать современным требованиям;

Грамотный руководитель должен постоянно работать над своими профессиональными качествами;

Для развития профессионализма руководителей необходимо регулярно проводить обучающие и диагностирующие занятия с ними;

Система подготовки современных менеджеров должна предусматривать хорошее знание ими психологии.

Список литературы

1.Бреддик У. Менеджмент в организации. - М.: Инфра-М, 1997.

2.Веснин В. Р. Менеджмент для всех. - М.: Знание, 2004.

3.Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. — М.: Юристъ, 2001.

4.Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. – М.: Владос – 2000.

5.Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2008.

6.Кравченко А.И., Кравченко К.А. Основы менеджмента: управление людьми. Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Академический проект, 2003.

7.Маклаков А.Г. Общая психология: учебник для вузов.- СПб.:Питер, 2003.

Характеристики

Список файлов ответов (шпаргалок)