30907 (569879), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

Использование сроков службы и годности в ст. 19 Закона для определения периода обнаружения недостатков товара и предъявления покупателем соответствующих требований является функциональным.

Гарантийный срок в отличие от срока службы и срока годности не является объективным, его продолжительность определяется чисто коммерческими соображениями. Основное его назначение − установить период обнаружения недостатков товаров, за которые виновное лицо несет ответственность.

1. Решите ситуацию.

Покупатель настаивает на обмене телевизора, купленного два месяца назад. Свое требование он мотивирует тем, что телевизор имеет плохое изображение, не подлежащее настройке, о чем подтверждает справка гарантийной мастерской. Продавец не согла­шается с требованием покупателя и предлагает ему произвести гарантийный ремонт. Кто прав в данной ситуации? Ответ обоснуйте.

Если продавец в данной ситуации считает, что недостаток возник вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации телевизора, то кто должен доказать этот факт?

В ч. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителя» сказано:

«Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации».

В указанный выше Перечень входят:

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним

2. Мотоциклы, мотороллеры

3. Снегоходы

4. Катера, яхты, лодочные моторы

5. Холодильники и морозильники

6. Стиральные машины автоматические

7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами

8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

Таким образом, так как телевизор не входит в данный перечень, то покупатель прав в данной ситуации.

В п. 5 ст. 18 Закона сказано:

«При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке».

Значит, факт нарушения правил эксплуатации телевизора должен доказывать продавец.

1. Решите ситуацию.

Покупательница приобрела холодильник, который сломался на десятом месяце гарантии. Она сдала его в гарантийную мастерскую, где его из-за отсутствия запчастей ремонтировали 6 месяцев. А потом требовали оплаты ремонта под предлогом, что гарантийный срок службы холодильника кончился.

Работники мастерской в данной ситуации не правы.

Докажите это.

В данном случае, нарушен п. 3 статьи 20 Закона «О защите прав потребителей», в котором сказано:

«В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта».

Значит, гарантийный срок службы холодильника – не истек.

ЛИТЕРАТУРА

1. Закон РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.92 (в ред. ФЗ от 27.07.2006).

2. Корнилов Э. Закон о защите прав потребителей. / Законность. 2006. №12.

3. Парций Я. Новый ГК РФ и законодательство о защите прав потребителя и сертификации./ Хозяйство и право. 2005. №7.

4. Постатейный комментарий к Закону о защите прав потребителей./ Под редакцией Я. Парция. М., 2005.

5. Селянин А.В.Защита прав потребителя. М., 2006.

1 Постатейный комментарий к Закону о защите прав потребителей./ Под редакцией Я. Парция. М., 2005.

2 Селянин А.В.Защита прав потребителя. М., 2006.

3 Постатейный комментарий к Закону о защите прав потребителей./ Под редакцией Я. Парция. М., 2005.

Характеристики

Список файлов ответов (шпаргалок)