Дипломная работа Архипова А. А 551гр. (1234344), страница 6

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

Можно рассчитать прибыль в 2015 году, средний ежемесячный доход в данный момент составляет 43 333 руб., за первый квартал, а значить прибыль компании в этом году составит 389 997 руб.

Рисунок 2.7 Рентабельность ООО «М-АВИА»

Рентабельность в 2014 году снизилась на 0,7 % по сравнению с годом ранее с 3, 2 до 2, 5 %.

Таблица 2.2 Базисные и цепные темпы роста объема продаж

По данным таблицы можно сделать вывод, что динамика объема продаж с 2012 по 2014 гг. значительно увеличилась на 171 %.

Бюджет на стимулирование грузовых перевозок распределяется следующим образом: основная часть денежных средств 65 - 70 % тратится на организацию личных продаж; по 15 % выделяется на рекламу и стимулирование сбыта, и если остаются лишние денежные средства до 5 % , то они идут на пропаганду.

Экономическими показателями эффективности грузовых перевозок являются:

- удельные затраты на транспортировку грузов различными видами транспорта;

- удельные полные расходы на доставку груза;

- затраты на производство погрузочно-разгрузочных и складских работ;

- процент транспортных издержек в себестоимости продукции.

Проведем SWOT - анализ деятельности ООО «М-АВИА»

SWOT - анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны организации, а также потенциальные возможности и угрозы. Цель SWOT - анализа - сформулировать основные направления развития организации через систематизацию имеющейся информации о слабых и сильных сторонах организации, а также потенциальных возможностях и угрозах.

Итак, сильные стороны ООО «М-АВИА» в порядке уменьшения значимости выражены:

- Высокий уровень качества предоставляемых услуг.

- Опыт навыки, умение работать в данной области.

- Высокой темп роста отрасли.

- Наличие постоянной клиентской базы.

В свою очередь, в деятельности ООО «М-АВИА» выявлены следующие слабые стороны в порядке уменьшения значимости:

- Неразвитая коммуникативная политика.

-Значительное влияние работы партнеров на качество предоставляемых услуг.

- Значительное влияние фактора сезонности на прибыль.

- Высокий уровень конкуренции.

- Низкая емкость рынка.

Таким образом, в ходе SWOT-анализа было выявлено, что наиболее уязвимым местом ООО «М-АВИА» является неразвитая политика продвижения, которая в совокупности с высоким уровнем конкуренции грозит для фирмы потерей своей доли рынка. Кроме того, фирме необходимо расширить линию услуг, это станет важным преимуществом в конкурентной борьбе.

По проведенным расчетам можно предприятие является нестабильно развивающимся. Для стабильного и динамичного развития предприятию необходимы более высокие показатели.

2.3 Анализ эффективности стимулирования продаж грузоперевозок ООО «М-АВИА»

Факторы, оказывающие влияние на эффективность грузовых авиаперевозок. Их можно разделить на две группы, как это было сделано с критериями эффективности деятельности авиакомпании на рынке грузоперевозок: не зависящие от деятельности авиакомпании (внешние факторы); зависящие от деятельности авиакомпании (внутренние факторы).

Механизм управления эффективностью грузовых авиаперевозок представляет собой целенаправленно созданную, взаимодействующую совокупность методов и форм, инструментов и рычагов воздействия на грузовые авиаперевозки на макро- и микроуровнях в целях повышения их эффективности.

Состоит механизм управления из четырех составляющих: мотивационного блока; ресурсного обеспечения; организационного обеспечения; правового и методического обеспечения. Механизм управления эффективностью грузоперевозок нацелен на минимизацию издержек за счет ориентации на время (информационное обеспечение), ориентацию на конечные результаты (финансовое обеспечение), ориентацию на процесс (методическое обеспечение), ориентацию на стоимость (мотивационное обеспечение), ориентацию на бизнес - единицы (организационное обеспечение).

Различают три направления стимулирования сбыта:

- стимулирование покупателей - сюда относятся распространение образцов товара и купонов, проведение конкурсов и демонстраций, продажа товаров в кредит и предоставление скидок и так далее;

- стимулирование сферы торговли - это зачеты за закупку, предоставление товаров бесплатно, проведение совместной рекламы, зачеты дилерам за включение товаров в номенклатуру и так далее;

- стимулирование собственного торгового персонала фирмы - это могут быть премии, конкурсы, конференции продавцов [22].

Стимулирование быстро воздействует на продажи товара, так как используют творческое воображение для проведения рационального мероприятия.

- Воображение. Необходимо постоянно находить новые идеи, по-разному воздействовать на потребителя, учитывать эволюцию рынка и менталитета и, несмотря на ожесточающуюся конкуренцию, соблазнять потребителей с помощью новых и легко понятных мероприятий.

- Рациональное мероприятие. Недостаточно просто иметь идеи. Они должны быть реализуемыми, результативными и сочетаться с контекстом рынка, жизненным циклом товара и другими технологиями маркетинга - рекламой, связями с общественностью, чтобы гарантировать успех в краткосрочном и среднесрочном периодах.

Следует отметить, что стимулирование, по сравнению с другими видами коммуникаций, в большей степени способствует продажам.

Коммерческая деятельность ООО «М-АВИА» базируется на исследованиях и анализе происходящих рыночных процессов, спроса, товарного предложения. При этом большое значение имеет изучение влияющих факторов рыночной среды. Состояние рыночной среды устанавливается конъюнктурой рынка. Конъюнктура есть складывающаяся на тот или иной период времени экономическая ситуация в условиях рынка как совокупность признаков, характеризующих текущее и перспективное положение предприятия, товарное предложение, спрос, цены и условия, определяющие их развитие во взаимосвязи в определенный период.

При снижении цены услуга становится более доступная, число потребителей растет одновременно с объемом производимой услуги. Целью изучения конъюнктуры рынков является получение достоверной информации для принятия обоснованных решений организации[11].

Приобретенный опыт помогает предприятию отвечать самым взыскательным требованиям партнёров и заказчиков и с уверенностью смотреть в будущее компании.

Основными конкурентами ООО «М-АВИА» являются:

- Фаворит - ДВ, транспортно-экспедиторская компания;

- Август, ООО, транспортно-экспедиторская компания;

- Деловые Линии, ООО, транспортно-экспедиторская компания;

- ДиП Транс, ООО, транспортно-экспедиторская компания;

- Единая Транспортная - ДВ, ООО, транспортно-экспедиторская компания.

Посредниками в осуществлении грузоперевозки выступают такие авиакомпании как:

1. «Хабаровские авиалинии»;

2. «Аэрофлот»;

3. «Трансаэро»;

4. «S7»;

5. «Якутия»;

6. «Уральские Авиалинии»;

7. «ИрАэро»;

8. «НордСтар».

В ООО «М-АВИА» используют несколько способов для стимулирования сбыта:

- основные средства распространения рекламы - пресса (газеты «Из рук в руки», «Презент»); печатная продукция (листовки); наружная реклама (крупногабаритные плакаты).

- послепродажное обслуживание;

- используется глобальная сеть Интернет.

- электронные справочники.

Реклама в СМИ и в других массовых средствах рекламы. Главная задача массовой рекламы - привлечь внимание к мероприятию как можно большего количества потенциальных покупателей, находящихся в стадии, близкой к совершению покупки. Целесообразность использования различных средств массовой рекламы обусловлена возможностью демонстрации в них бонуса и корректного изложения условий проведения мероприятия [23].

Самое популярное средство рекламы для мероприятий по стимулированию продаж - газета. Даже в общенациональных кампаниях, в которых основным средством рекламы является телевидение, производители делают в телерекламе ссылку, что полные условия получения бонусов вы можете прочитать в прессе.

Мероприятия по стимулированию сбыта используются не в полном объеме, круг мероприятий должен быть расширен.

Опрос является одним из наиболее часто используемых методов сбора первичных данных в исследовании. Изучение спроса и потребительских предпочтений в магазине проводилось с помощью вопросов анкеты. Было опрошено 110 пользователей данного предприятия разного пола, возраста, социального положения.

Основное направление исследования – исследование потребительских предпочтений, внешней и внутренней среды предприятия. Основная цель исследования состояла в определении оценки привлекательности торгового предприятия.

Исходя из этого, решались следующие задачи:

1) Определение границы рынка; состав покупателей;

2) Составление характеристики рыночной ситуации;

3) Частичное выявление потребностей и предпочтений потребителей.

По возрасту преобладали респонденты от 31 года до 45 лет - 45 респондентов или 41 % и от 46 до 60 лет - 36 респондентов или 33 %, т.е. 74 % посетителей - это люди в возрасте от 31 года до 60 лет, а 29 респондентов или 26 % - от 21 года до 30 лет (рисунок 2.8)

Рисунок 2.8 Разделение респондентов по возрасту

При открытии нового сильного конкурента может возникнуть проблема потери части потребителей (от 25% до 50%) если не принимать маркетинговых ходов[23].

Также их может привлечь в новом предприятии - конкуренте:

- скидки – 30 респондентов или 27,3%;

- ассортимент – 11 респондентов или 10%

- культура обслуживания – 26 респондентов или 24 %,

- цены – 19 респондентов или 17,3 %

- поставили прочерк или ответили что-то другое – 24 респондента или 22 %

Рисунок 2.9 Условия, при которых респондентов может привлечь предприятие – конкурент

В наибольшей степени влияние на принятие решения воспользоваться услугой оказывают следующие факторы:

- удобное месторасположение – 10 респондентов или 10%;

- ассортимент услуг– 17 респондентов или 15,5%;

- скидки – 30 респондентов или 27,3%;

- качество услуги – 20 респондентов или 18,2%;

- квалификация и работа персонала – 30 респондентов или 27,3%;

- доступность услуги – 3 респондентов или 2,8%

Рисунок 2.10 Факторы, влияющие на принятие решения о совершении покупки грузоперевозки

Результаты анкетирования помогут подобрать мероприятия по стимулированию сбыта, подходящие именно к исследуемому предприятию.

Характеристики

Список файлов ВКР