ВКР Полывяная Е.В. (1233982)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Graduation thesis contains a text document 92 A4 sheets, including 11 tables, 17 figures, 61 references, 7 applications.

PERSONNEL, AVIATION PERSONNEL, PERSONNEL MANAGEMENT, MANAGEMENT SYSTEM AVIATION PERSONNEL.

Graduation qualification paper is devoted to the improvement of the management system of aviation personnel.

The object of the research is Join Stock Company Vostok Aviation Company.

The subject of study of the qualification work is the control system aviation personnel.

The aim of thesis is to examine the governance characteristics of aviation personnel.

The first Chapter describes the theoretical and methodological bases of management of aviation personnel, the characteristic and structure of the aviation personnel identified goals and functions of the control system of aviation personnel.

In the second Chapter the analysis of the enterprise Join Stock Company Vostok Aviation Company, analyzed production data, the analysis of the size of the flight service company Join Stock Company Vostok Aviation Company.

In the third Chapter develops proposals for improving the system of personnel management at the enterprise Join Stock Company Vostok Aviation Company.

In the fourth Chapter reveals the organization of safety in passenger transportation Join Stock Company Vostok Aviation Company.

In the fifth Chapter the calculation of the air curtain in the building freight warehouse of Joint Stock Company "Vostok Aviation Company.

In conclusion, the findings of the work done.

Retraining of the workforce and a further increase of the plaque will have a positive impact not only on the performance indicators of the enterprise, but also will facilitate the resolution of problems associated with the shortage of skilled personnel.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………..……….…......8

1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

АВИАЦИОННЫМ ПЕРСОНАЛОМ……..…………………..…….…………..….10

1.1 Общие положения……………………...……………………………….….…10

1.2 Характеристика и структура авиационного персонала………..…….…....13

1.3 Цели и функции системы управления авиационным персоналом………21

2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ..……………..........................…26

2.1 Характеристика предприятия ОАО «Авиакомпания Восток»………..……26

2.2 Производственные показатели работы………………………….......…...…38

2.3 Анализ численности состава летной службы предприятия ОАО

«Авиакомпания Восток»……………………………………...…………..…......52

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

ОАО «АВИАКОМПАНИЯ ВОСТОК»….………………………….…………..…56

3.1 Система подготовки и повышения квалификации

авиационного персонала ОАО «Авиакомпания Восток»…..……………..56

3.2 Проведение аттестации персонала ОАО «Авиакомпания Восток»……….61

3.3 Разработка мероприятия по переобучению авиационного персонала

ОАО «Авиакомпания Восток» ………………………………………………..69

4 ОРГАНИЗАЦИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ

ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК ОАО «АВИАКОМПАНИЯ ВОСТОК»……..75

5 РАСЧЕТ ВОЗДУШНОЙ ТЕПЛОВОЙ ЗАВЕСЫ В ЗДАНИИ ГРУЗОВОГО

СКЛАДА…………………………………………………………………………….83

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.……………………………………………………………..……......85

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………...….…………........87

ПРИЛОЖЕНИЕ А Аттестационный лист летного персонала……..……………...93

ПРИЛОЖЕНИЕ Б Отзыв на аттестуемого работника……….…………………..…94

ПРИЛОЖЕНИЕ В Организационная структура управления ОАО Авиакомпания Восток …………………………………………………………………………..……..95

ПРИЛОЖЕНИЕ Г Тариф на выполнение работ по аэродромному и наземному обслуживанию…………………………………………………………………………96

ПРИЛОЖЕНИЕ Д Итоговая оценка сильных сторон обеспечения БП ГА…….…97

ПРИЛОЖЕНИЕ Е Итоговая оценка угроз внешней стороны БП ГА……………..98

ПРИЛОЖЕНИЕ Ж Итоговая оценка возможностей внешней среды БП ГА……..99

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы обусловлена тем, что система управления персоналом является одним из главных звеньев в борьбе с конкурентами на рынке авиаперевозок.

В современных условиях рыночной экономики с быстро изменяющимися внешними условиями экономической политики государства, законодательства и системы налогообложения, появлением новых конкурентов, изменяются также и внутренние условия, в которых функционируют предприятия, обусловленные реструктуризацией, стратегией и организационной структурой, технологическими изменениями, появлением новых рабочих мест.

Все эти изменяющиеся условия требуют от большинства предприятий необходимость подготовки и переподготовки, обучения и переобучения персонала организаций в новых изменяющихся условиях.

К проблеме управления авиационным персоналом, ротации как использования внутренних источников в комплектовании управленческих кадров, перемещении, смены круга обязанностей и задач руководителей на протяжении последних десятилетий обращались многие исследователи.

Применение такого метода эффективно для компаний, находящихся на стадии прогрессивного роста, а также ищущей для эффективности своей работы источники внутренних резервов, планового служебного перемещения или существенного изменения должностных обязанностей персонала.

В конечном результате применение метода ротации считают положительным фактором, который влияет на конечные результаты деятельности компании.

Перемещение персонала по горизонтали является необходимым в следствии того, что длительность пребывания в одной должности может снижать мотивацию труда, сотрудником ограничивается кругозор в рамках одного участка работы, возникает привычка к недостаткам, прекращается обогащение своей деятельности новыми и инновационными формами и методами работы.

При смене мест существует возможность сравнения ситуации, быстрой адаптации к новым условиям.

При ротации руководствующего персонала предприятия происходит расширение компетенции, повышение управленческой квалификации, должностной рост персонала.

Основными методами профессионального развития являются: профессиональное обучение; развитие карьеры; образование. По методу проведения подготовки, профессиональная подготовка авиационного персонала разделяется на теоретическую - метод проведения подготовки, который заключается в преподавании теоретических основ, знаний по предмету; практическую подготовку - метод проведения подготовки, который заключается в преподавании практических знаний и умений по предмету.

Цель дипломной работы: исследование системы управления авиационным персоналом на предприятии, а также выявление путей ее совершенствования.

Объект исследования: ОАО «Авиакомпания Восток».

Предмет исследования дипломной работы является система управления авиационным персоналом на предприятии.

Для достижения указанной цели требуется решить следующие задачи:

1. Исследовать теоретические основы управления персоналом.

2. Проанализировать систему управления персоналом на примере

ОАО Авиакомпания Восток

1. Разработать предложения по совершенствованию системы управления персонала на предприятии.

2. Рассмотреть организацию безопасности при осуществлении пассажирский перевозок ОАО «Авиакомпании Восток».

3. Сделать расчет воздушной тепловой завесы в здании грузового склада ОАО «Авиакомпании Восток».

1 ТЕОРЕТИКО–МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ

УПРАВЛЕНИЯ АВИАЦИОННЫМ ПЕРСОНАЛОМ

1. Общие положения

Персонал представляет собой личный состав или работников организации, которые составляют группу по профессиональным, управленческим, техническим признакам, также обслуживающий персонал.

Термин авиационный персонал в деятельности предприятий гражданской авиации используется с конца 90-х годов 20 века.

Согласно статье 52 Воздушного кодекса РФ, введенного в действие Федеральным законом РФ от 19.03.97 г. № 60-ФЗ, к авиационному персоналу относятся те лица, которые имеют специальную подготовку, а также сертификат (свидетельство) и осуществляют деятельность по обеспечению безопасности полетов воздушных судов, авиационной безопасности, деятельность по организации и выполнению, обеспечению, обслуживанию воздушных перевозок и полетов воздушных судов, а также авиационных работ, организации использования воздушного пространства, организации и обслуживанию воздушного движения.

В состав авиационного персонала входят практически все категории авиаспециалистов, которые организуют и осуществляют основные виды деятельности, а также обеспечивают перевозку пассажиров, обеспечивают безопасное обслуживание полетов на воздушных судах.

Управление представляет собой систему целенаправленных действий на управляемый объект с целью преобразования его исходного состояния в желаемое конечное. Управление - одна из сложных областей человеческой деятельности, где проявляются межличностные отношения персонала, объединенных в производственном процессе.

Понятие управление также отражает регулирование системы в соответствии с определенными целями и является шире по содержанию, включает не только руководство человеческими ресурсами, но еще и управление как финансовыми, так и материально-техническими и иными ресурсами, техникой, и машинами.

В процессе управления происходит взаимодействие двух сторон: как объекта управления (того, кем управляют) так и субъекта управления (того, кто управляет). В процессе функционирования объекта управления в нем возникают различного рода нарушения, препятствующие нормальной реализации его функций. На преодоление нарушений направлено организационное управление. Суть последнего состоит в создании системы управления определенного вида и структуры, формировании механизма ее функционирования и оформлении всего этого в соответствующих документах.

В настоящее время среди специалистов, которык изучающих проблемы управления персоналом, нет единства по вопросу сущности понятий «управление персоналом» и «управление человеческими ресурсами». В частности, известный специалист по вопросам управления персоналом С.К.Мордовин расширенно трактует смысл последнего термина.

Управление человеческими ресурсами, по его мнению, - это стратегическое и оперативное управление деятельностью, направленное на повышение эффективности использования человеческих ресурсов организации [1,с.360]. Правильнее, на наш взгляд, управленческую деятельность службы персонала разделить на два направления: стратегическое и тактическое (оперативное) управление.

В рамках первого она призвана способствовать обеспечению условий конкурентоспособности и долгосрочного развития организации на основе регулирования отношений между организацией и работниками в рамках стратегии бизнеса. В рамках второго осуществляется текущая кадровая работа: прогнозирование и планирование потребности в кадрах, разработка штатных расписаний; оценка и отбор персонала, планирование ближайших кадровых перемещений, увольнений; повышение квалификации и переподготовка.

Рис. 1.1. Система управления авиационным персоналом

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР