ДИПЛОМ А.В.Малеев (1233893), страница 9

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 9)

Сотрудники компании постоянно следят за исполнением всех процедур процесса отгрузки. В частности, существует система мониторинга эффективности оᴨераций и соблюдения правил, вводится система контрольной отгрузки товара, с определенной ᴨȇриодичностью ведется видеозапись всего процесса отгрузки. За счет введения такого контроля оᴨȇративно отслеживается, какие из процессов или действий сотрудников требуют усовершенствования.

Полученные данные ложатся в основу курса обучения складского ᴨȇрсонала. Клиенты также могут их получить по ᴨȇрвому требованию. Более того, компания предоставляет своим клиентам возможность самостоятельно провести аудит.

Таблица 2.8. Общий анализ отгрузки товаров со склада компании «Катрен», тыс. руб.

Проведём общий анализ отгрузки товаров со склада компании «Катрен» (таблица 2.8).

Можно сделать вывод, что по сравнению с 2012г. в 2013 г. произошло увеличение отгрузки товаров со склада на 23,8%. В 2014 г. этот показатель также был увеличен на 26,2% по сравнению с 2013 г. Рост отгрузки говорит об увеличении товарооборота и увеличении прибыли компании.

При заключении договоров купли-продажи лекарственных средств и предметов медицинского назначения в компании «Катрен» клиентом оговаривается способ доставки товаров (аптечного склада, аптеки).

Договором может быть предусмотрена доставка товара до склада покупателя силами продавца. В этом случае стоимость доставки входит в отпускную цену товара, а продавец либо самостоятельно осуществляет доставку, либо привлекает для этого сторонние транспортные организации.

В случае доставки товара покупателю собственными силами компания «Катрен» имея собственный автомобильный транспорт, осуществляет доставку собственными водителями-экспедиторами.

С каждым водителем-экспедитором заключается договор о материальной ответственности. Товары отпускаются по товарной накладной и водитель-экспедитор отчитывается о доставке либо о возвращении товара

В случае доставки товаров покупателям с привлечением сторонней транспортной организации с этой организацией заключается договор перевозки. И тогда сотрудники склада по договору передают товар перевозчику груза. Перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу (получателю). В этом случае стоимость доставки входит в отпускную цену товара.

В некоторых случаях компания «Катрен» берет на себя обязательства лишь организовать доставку товаров до аптеки или аптечного предприятия, действуя от своего имени, но за счет покупателя, фактически действуя в качестве посредника (агента). Данная схема активно работает с трудно доступными регионами, такие как - Аяно-Майский район, Тугуро-Чумиканский и тп.

Ассортимент продукции, представленной в компании «Катрен» составляет более 16 000 наименований, это говорит о том, что компания имеет большое количество клиентов - более 2000 по всему Хабаровскому краю. По данному показателю компания «Катрен» стала одним из лидеров среди фармацевтических дистрибьюторов.

Среднее количество позиций на складах компании - 13 433

Количество российских поставщиков - 456

Количество зарубежных поставщиков, в том числе прямой импорт - 236

Прямой импорт - 67

Ассортимент АО НПК «Катрен» сбалансирован и отвечает требованиям клиентов. Ассортиментная матрица постоянно оптимизируется в условиях изменяющегося внешнего и внутреннего окружения.

Основными клиентами являются:

- ООО «Доктор Айболит»;

- ООО «Дальмедфарм-опт»;

- ООО «Земский доктор»;

- ООО «Фармацевтическая компания-РУТА»;

- ЗАО «ДальСиб фармацея»;

- ООО «Компания «Надежда-фарм»;

- ИП Осипов П.А.

Работая на рынке не один год, предприятие уже давно установило для себя клиентов, с которыми оно поддерживает и хочет поддерживать деловые отношения.

Информацию для анализа рынка сбыта предприятие получает из:

- анализа рынка товара в целом и положения предприятия на нём;

- анализа масштаба рынка и доли на рынке;

- анализа претензий потребителей;

- анализа расчета фактических показателей сбыта с использованием временных рядов (тенденций, сезонности и т.д.);

- анализа гипотез, высказываемых ответственными сотрудниками предприятия и экспертами.

Число клиентов должно создавать компании наилучшие условия для продаж (получать скидки на крупные партии товаров, иметь конкурентные цены и т.п.). Установление отношений с наибольшим числом клиентов способствует улучшению условий формирования торгового ассортимента.

Коммерческий отдел периодически анализирует продажи продукции, и на основе этого выстраиваются планы по поставщикам или продукции, на основе анализа осуществляется мониторинг за соблюдением условий, если условия не соблюдаются или происходит их изменение, планы пересматриваются, если же такие изменения происходят неоднократно, предприятие отказывается от работы с данным клиентом.

Таблица 2.7 - Анализ динамики объёма продаж товаров компании «Катрен» в разрезе отдельных клиентов, тыс. руб.

Поставщик	2012	2013	Откло-нение	Темп роста,%	2014	Откло-нение	Темп роста,%
ООО «Доктор Айболит»	3 690,01	6 494,45	2 804,44	176,0	11094,59	4 600,14	170,8
ООО «Дальмедфарм-опт»	3 821,19	16 318,39	12 497,20	427,1	45194,85	28 876,46	277,0
ООО «Земский доктор»	1 723,86	3 458,61	1 734,75	200,6	6193,58	2 734,97	179,1
ООО «Фармацевтическая компания-РУТА»	50 153,36	74 682,41	24 529,05	148,9	154110,25	79 427,84	206,4
ЗАО «ДальСиб фармацея»	2 221,34	3 267,40	1 046, 16	147,1	7343,51	4 076,11	224,8
ООО «Компания «Надежда-фарм»	18 674,32	28 803,20	10 128,88	154,2	38407,87	9 604,67	133,4
ИП Осипов П.А.	76 593,21	80 163,39	3 570,18	104,7	107288,14	27 124,75	133,8
Всего	333 754,47	390 065,03	56 310,66	116,9	546 509,97	156 444,94	140,1

Проведем анализ динамики объемов продаж с отдельными клиентами компании «Катрен» (таблица 2.7).

В 2013 г. по сравнению с 2012г. самыми крупными клиентами компании «Катрен» были ООО «Дальмедфарм-опт» и ООО «Земский доктор» с увеличением объемом закупок на 327,1% и 100,6% соответствен. У ООО «Доктор Айболит» объем закупок увеличился на 76,0%; ООО «Фармацевтическая компания-РУТА» на 48,9%; ЗАО «ДальСиб фармацея» на 47,1%; ООО «Компания «Надежда-фарм» на 54,2%, ИП Осипов – 4,7%.

В целом в 2013 г. наблюдается рост объёма приобретаемых товаров в компании на 40,1% или на 156 444,94 тыс.руб.

В 2014 г. по сравнению с 2013 г. у следующих клиентов произошёл примерно одинаковый рост закупок товаров в компании «Катрен»: ООО «Компания «Надежда-фарм» - 133,4% и ИП Осипов - 133,8%. У ООО «Фармацевтическая компания-РУТА», ЗАО «ДальСиб фармацея» и ООО «Дальмедфарм-опт» объём закупок возрос более чем на 100% (на 106,4%, на 124,8% и на 177,0% соответственно). У ООО «Доктор Айболит» и ООО «Земский доктор» объем закупок увеличился на 70,8% и 79,1% соответсвенно.

В общем в 2014 г. наблюдается рост объёма закупок на 40,1% или на 156 444,94 тыс.руб.

Глава 3. Мероприятия по совершенствованию сбытовой деятельности компании «Катрен»

В 2014 году на работу фармдистрибуторов влияли несколько факторов. Основной из них — это ожидание кризиса и рост курсов валют по отношению к рублю. Фармрынок России импортоориентирован — 80% объема приходится на иностранных производителей, которые с ростом курса доллара и евро, так же начинают поднимать свои отпускные цены. Влияние данного фактора будет ощутимо как для оптового, так и для розничного звена. С 1 января 2014 года вступил в силу федеральный закон о контрактной системе. Его действие также сказалось на расстановке сил в сегменте тендерных закупок (программа льготного обеспечения и закупка лекарств госпитальными учреждениями).

Невозможно представить себе современного фармдистрибьютора без новейших систем автоматизации. Взаимодействие с аптеками и производителями, необходимость управлять товарным запасом и логистикой – все это порождает огромный объем стандартизированных операций, который чисто физически невозможно обработать вручную. А это, в свою очередь, заставляет дистрибьюторов стремиться к технологическому совершенству в информационной сфере. Таким образом, технологическое совершенство – это основа, базис, из которого в дальнейшем может произрастать конкурентное преимущество дистрибьютора.

Для того чтобы реализовать конкурентное преимущество в технологической сфере, в компании «Катрен» используется корпоративная информационная система собственной разработки, позволяющая наилучшим образом соответствовать особенным требованиям, которые предъявляются к работе дистрибьютора в разных регионах России и других странах. Интегрированные средства дают возможность непрерывно и без вмешательства пользователя обмениваться данными как между головными офисами, центральными складами и филиалами, так и с внешними системами, такими как:

- роботизированные системы автоматизации складских процессов;

- системы бухгалтерского и финансового учета, бюджетирования и аналитической отчетности;

- системы электронного заказа товара розничными клиентами.

Характеристики

Список файлов ВКР