ДИПЛОМ А.В.Малеев (1233893), страница 11
Текст из файла (страница 11)
Грамотное распределение средств не менее важный показатель для успешного ведения бизнеса, чем управление товарным запасом. В «М-АПТЕКЕ Плюс» предусмотрены различные инструменты финансового контроля: составление оптимального графика расчетов с поставщиками (с учетом различных скидок и отсрочек платежей), анализ оборачиваемости товара, контроль прибыли от сделок с поставщиками, маржинальный анализ в целом по аптеке или розничной сети, по отдельным поставщикам, по отдельным товарам и группам товаров.
Автоматизация некоторых процессов в аптеке существенно сокращает время, затрачиваемое персоналом аптек на формирование разнообразных отчетов, работу с поставщиками, заказ и принятие товара, контроль сроков годности и забракованных серий товаров. Таким образом, «передав» выполнение рутинных задач компьютеру, персонал аптеки сможет повысить уровень обслуживания покупателей, уделяя больше времени на консультации с одной стороны, и сократив время на отпуск товара с другой.
«М-АПТЕКА Плюс» предполагает возможность применения разнообразных дисконтных программ и маркетинговых акций с анализом их эффективности. Возможность быстрой консультации покупателей по применению препарата, его характеристикам и аналогам. Кроме того, программа предусматривает отпуск лекарств по льготным рецептам и производство в аптеке, а так же выгрузку данных о наличии препаратов в аптеке в городскую справку и другие справочные системы для информирования покупателей.
За все время существования компании «Катрен» специалисты компании сталкивались с клиентами, испытывающими финансовые трудности, либо находящимися на начальной стадии существования и на стадиях бакротства. В ходе проведенных маркетинговых исследований был создан проект «Катрен-Финанс».
В рамках проекта «Катрен-Финанс» партнеры компании «Катрен» могут получить финансовую поддержку для оперативного решения задач по поддержанию, развитию и расширению бизнеса. По проекту «Катрен» в 2014г. финансовую помощь получили десятки деловых партнеров.
«Катрен-Финанс» - это конкурентная процентная ставка, отсутствие залога и обеспечения, краткий период рассмотрения заявки и принятия решения, гибкий подход к каждому клиенту!
Денежные займы предоставляются на любые цели, в том числе:
- приобретение недвижимости;
- покупка торгового оборудования, оргтехники;
- автоматизация учета;
- ремонт;
- оборотные средства и т.п.
Основные требования при привлечении заемных средств – прозрачные условия предоставления кредита, разумные требования к документам, оперативность при рассмотрении заявки и оформлении. В своей работе компания стараемся удовлетворить данные требования. По проекту заем предоставляется без залога, для рассмотрения заявки требуется минимальный список документов, решение принимается в течение 1-2 рабочих дней с момента поступления заявки и требуемых документов, удобный график погашения займа выбирается партнером самостоятельно, договором займа предусмотрено досрочное гашение без ограничений по срокам и суммам, отсутствуют комиссии при досрочном гашении, отсутствуют скрытые комиссии, проценты начисляются на остаточную сумму долга.
Проект «Дельта 10» представляет собой программу предоставления бонуса в виде 10% скидки от суммы прироста по итогам квартала по определенному перечню товаров. Участвовать в проекте «Дельта 10» могут аптеки и аптечные сети - клиенты ЗАО НПК «Катрен», не имеющие прямых маркетинговых контрактов с компаниями-производителями, участвующими в проекте.
Проект ЭДО - проект юридически значимого электронного документооборота. Особенность фармацевтической отрасли - большой объем документооборота между аптекой и дистрибьютором. Ежедневно передаются десятки документов, они содержат сотни страниц и тысячи наименований. Традиционный, бумажный документооборот в этих условиях отнимает большое количество времени и сил у каждой из сторон. Компания «Катрен» предлагает всем аптечным учреждениям воспользоваться новой услугой и сократить затраты на документооборот в десятки раз. Для этого достаточно перейти с бумажных документов на электронные.
Компания «Катрен» готова обмениваться в электронном виде счет-фактурами, накладными и протоколами согласования цен. Документы в электронном виде являются юридически значимыми и могут быть предоставлены во все контролирующие органы РФ.
Движение электронных документов организовано через аккредитованных ФНС РФ операторов электронного документооборота. Каждому участнику электронного документооборота Оператором ЭДО бесплатно предоставляется личный кабинет, через который осуществляется получение юридически значимых документов.
Преимуществами электронного документооборота для аптек и аптечных сетей является:
- сокращение сроков получения первичных документов;
- автоматическая проверка корректности каждого загруженного счета-фактуры, и, как следствие, гарантированный зачет НДС;
- гарантированная и мгновенная доставка подписанных экземпляров дистрибьютору;
- снижение затрат на обработку полученных документов за счет быстрой и корректной загрузки данных в учетную систему аптек;
- быстрый поиск любого документа поставки;
- ликвидация бумажного архива;
- гарантия сохранности документов;
- доступ к документам только для ответственных сотрудников;
- возможность предоставления документов в налоговые органы без печати на бумаге.
В завершение следует отметить, что все рекомендации по совершенствованию сбытовой деятельности компании «Катрен» направлены на формирование максимального комфорта у потребителя.
Глава 4. Основы безопасности жизнедеятельности сотрудников компании «Катрен»
4.1 Основные понятия и требования к безопасности на предприятии
Безопасность жизнедеятельности (БЖД) - это комплекс мероприятий, направленных на обеспечение безопасности человека в среде обитания, сохранение его здоровья, разработку методов и средств защиты путем снижения влияния вредных и опасных факторов до допустимых значений, выработку мер по ограничению ущерба в ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций мирного и военного времени.
Одним из главных приоритетов в работе успешного предприятия на рынке является забота об охране труда и безопасность жизнедеятельности работников. Ведь если вовремя позаботиться об безопасность жизнедеятельности на предприятии, то значительно снизится риск несчастных случаев на производстве, вследствие которых работник теряет трудоспособность, а само предприятие терпит убытки.
Специалистами компании «Вертикаль» разработан такой подход к культуре труда, который обеспечивает максимально безопасную рабочую среду, предотвращение несчастных случаев и их возникновения, для работников, субподрядчиков, заказчиков и всех тех, кто находится на строительной площадке или рядом с ней.
Цель и содержание БЖД:
- обнаружение и изучение факторов окружающей среды, отрицательно влияющих на здоровье человека;
- ослабление действия этих факторов до безопасных пределов или исключение их, если это возможно;
- ликвидация последствий катастроф и стихийных бедствий.
Круг практических задач БЖД прежде всего обусловлен выбором принципов защиты, разработкой и рациональным использованием средств защиты человека и природной среды от воздействия техногенных источников и стихийных явлений, а также средств, обеспечивающих комфортное состояние среды жизнедеятельности.
Охрана здоровья трудящихся, обеспечение безопасности условий труда, ликвидация профессиональных заболеваний и производственного травматизма составляет одну из главных забот в компании «Катрен». Обращается внимание на необходимость широкого применения прогрессивных форм научной организации труда, сведения к минимуму ручного, малоквалифицированного труда, создания обстановки, исключающей профессиональные заболевания и производственный травматизм .
На рабочем месте должны быть предусмотрены меры защиты от возможного воздействия опасных и вредных факторов производства. Уровни этих факторов не должны превышать предельных значений, оговоренных правовыми, техническими и санитарно-техническими нормами. Эти нормативные документы обязывают к созданию на рабочем месте условий труда, при которых влияние опасных и вредных факторов на работающих, либо устранено совсем, либо находится в допустимых пределах.
Одной из основных задач компании для своих сотрудников является обеспечения здоровья и безопасности на рабочих местах.
«Безопасность начинается с тебя» – этот банальный слоган часто служит отправной точкой при создании программ безопасности труда на складах. Однако не все специалисты, отвечающие за здоровье работников предприятий, с ним согласны. Во всяком случае, руководство компании «Катрен», считает этот лозунг довольно эффектным и хорошо запоминающимся по форме, категорически не согласен с его содержанием. По мнению руководства, безопасность не может начинаться с работника – обеспечить ее прежде всего должен сам работодатель.
Поскольку часть работ практически на любом складе все еще неизбежно выполняется вручную, одной из наиболее распространенных причин травматизма персонала, занятого на погрузочных работах, является травмирование в результате неудовлетворительной эргономики. Как считают специалисты, по степени тяжести такого рода травмы требуют больше всего средств и времени для восстановления работоспособности. В компании «Катрен» – постоянно проводятся практические занятия, с привлечением соответствующих специалистов, на которых показываются приемы безопасного подъема грузов вручную.
Тяжелый несчастный случай может произойти в тот период времени, когда работники склада закончили погрузку автомобиля, а водитель еще не сел за руль, чтобы выехать из ворот. Известно немало случаев, когда грузчики залезали в кузов после окончания погрузки в то время, когда водитель оформлял документы в офисе. Вернувшись, водитель немедленно заводил двигатель и трогался с места, не поинтересовавшись, есть ли кто-нибудь в кузове. Люди выпадали из кузова и сильно травмировались. Для недопущения таких случаев менеджер по отгрузке проверяет лично отсутствие в кузове транспорта сотрудников склада и только потом отдает на руки документы водителю.
Разметка, т. е. нанесенные краской или обозначенные лентой границы участков склада, отведенных для различных работ, поможет избежать производственных травм. Разметка никогда не будет лишней, поскольку вносит порядок и дисциплину в складские работы, позволяя, например, отделить участки, по которым ездит погрузочный транспорт, от зон комплектации. Четкое обозначение производственных участков позволяет однозначно указать, где именно следует выполнять те или иные работы. Поскольку каждый день на складе производятся одни и те же операции, его площадь не должна быть похожа на огромный рабочий стол, где каждый «пристраивается» там, где найдет свободное место.
Правильно разработанная программа повышения уровня техники безопасности должна основываться на эффективном обучении. Все вновь поступившие сотрудники проходят обязательное обучение в течение 3-5 дней или подробный инструктаж перед тем, как приступить к работе на складе. Затем их прикрепляют к опытным работникам, которые учат новых сотрудников всем секретам и тонкостям складских работ. Однако ограничиваться обучением исключительно одних новичков нельзя: надо постоянно повышать квалификацию всего персонала. Не следует принимать в расчет никаких отговорок опытных работников, не желающих проходить обучение, хотя бы для того, чтобы они не подавали дурной пример другим.
Операторы вилочных погрузчиков проходят соответствующее обязательное обучение. Обучение проводится на погрузчиках тех же марок и моделей, на которых им предстоит работать. Кроме того, инструктаж проходят сотрудники которые работают с ними в тесном контакте. Недостаточно просто предупредить работников, занимающихся подбором заказов, и других служащих, которые ходят по складу, об осторожности при работе возле погрузчиков или другой подъемно-транспортной техники и вблизи трасс движения. Чтобы сделать труд менее опасным, следует разделить зоны их работы. Если товары отгружаются и доставляются по одному и тому же проходу, лучше выделить для каждой операции отдельное время.
По оценкам экспертов, приблизительно половина аварий и несчастных случаев происходит с участием сотрудников, которые не выполняли установленных правил, стандартов и норм. В компании «Катрен» введена программа постепенно ужесточающихся мер дисциплинарной ответственности, если персонал систематически нарушает правила техники безопасности. После того как работники уяснили правила безопасности, до них следует довести, что строгое их выполнение является непременным условием их работы. Соблюдение техники безопасности ни в коем случае не должно быть заботой только руководителей. В этом должен быть заинтересован каждый работник, потому что, если он не надел защитные очки, когда это требуется, если он работает с электропроводкой, не отключив напряжения, если слишком быстро мчится на погрузчике по узким проходам, не подавая звукового сигнала, наказание последует неотвратимо и он самое малое получит взыскание.
Соблюдение правил безопасности учитывают при оценке эффективности работы служащих.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
