Диплом Рыжковой.М.В. (1233523)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ»

Кафедра «Международный бизнес, сервис и туризм»

К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ

И.о. заведующего кафедрой

«Международный бизнес, сервис и туризм», _________________Л.М. Иголкина

«___»______________ 2015 г.

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОПТОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

(на примере ООО «Невада Алко»)

ВКР 38.03.06. ТД 210 ПЗ

Студент гр. 34К М.В. Рыжкова

Руководитель Н.Н. Шипина

старший преподаватель

Нормоконтроль И.А. Крюков

доцент

Хабаровск – 2015

Содержание

Введение……………………………………………………………………………...6

1 Теоретические основы организации коммерческой деятельности в оптовой торговле………………………………………………………………………………9

1.1 Сущность коммерческой деятельности и особенности ее организации в оптовой торговле…………………………………………………………………………………..9

1.2 Виды и особенности предприятий оптовой торговли………………………13

1.3 Факторы и условия повышения эффективности коммерческой деятельности………………………………………………………………………..18

2 Анализ организации и экономических показателей

ООО «Невада Алко»……………………………………………………………….23

2.1 Организационно-экономическая характеристика

ООО «Невада Алко»………………………………………………………………..23

2.2 Торгово-технологический процесс ООО «Невада Алко»…………………...33

2.3 Анализ результатов коммерческой деятельности предприятия…………….38

2.3.1 Анализ затрат предприятия ООО «Невада Алко»………………………….47

3 Совершенствование коммерческой деятельности ООО «Невада Алко»……..54

3.1 Сокращение издержек транспортных расходов…………………………...54

3.1.1 Сокращение затрат по статье «прочие расходы» - канцтовары…………...55

3.1.2 Повышение доходов от реализации товаров………………………………56

Заключение………………………………………………………………………….60

Список источников…………………………………………………………………62

Введение

Коммерческая деятельность представляет одно из новых направлений в работе предприятий, получившее развитие в связи с формированием рыночных отношений в экономической системе России, что в значительной мере определяет тот интерес, который проявляется к ней со стороны участников процесса производства товаров, поскольку этот интерес напрямую связан с возможностями работы предприятий и зачастую определяет дальнейшее его существование.

Необходимость самостоятельного решения вопросов коммерческой деятельности, имеющих ответственный характер, требует как понимания задач, стоящих перед каждым, кто с ними сталкивается, так и принятия обоснованных решений на основе грамотного подхода, который возможен только через овладение основами коммерческой работы.

Переход к рыночной экономике, появление большого разнообразия организационно - правовых форм предприятий обусловили потребность в новых подходах к организации и технологии торговых процессов, широкому развитию частной инициативы и предпринимательства.

Адекватно этому изменяется и тактика коммерческой деятельности на товарном рынке. Предприятие решает: что, сколько, когда, где, какого качества изготовлять, кому и на каких условиях продавать свою продукцию. Следовательно, и экономические последствия решений, принимаемых хозяйством, отражаются на конечном результате его деятельности.

Вопросы умелой и грамотной коммерческой деятельности в торговле и других отраслях хозяйствования в современных условиях приобрели исключительную актуальность.

Коммерческая деятельность – понятие экономически более широкое, чем торговля, так как в основе торговли всегда лежит коммерция, но не каждая коммерческая деятельность сводится только к торговле. Многие юридические лица в сфере коммерческой деятельности осуществляют сложный комплекс заготовительной, производственной, строительной, инвестиционной и другой предпринимательской деятельности в целях ее дальнейшей реализации через процессы купли-продажи для выручки доходов и получения прибыли.

В современных условиях оптовая торговля испытывает определенные трудности: возрастает конкурентная борьба, инфляция способствует росту затрат, возросла требовательность покупателей к качеству товаров, увеличиваются тарифы на автомобильные и железнодорожные перевозки. Все это обуславливает необходимость совершенствовать коммерческую деятельность оптовых предприятий, в связи с чем, выбранная тема выпускной квалификационной работы: «Основы коммерческой деятельности оптового предприятия» является актуальной.

Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Невада Алко».

Предмет исследования - организация коммерческой деятельности предприятия.

Цель исследования состоит в том, чтобы на основе анализа прибыли и коммерческой деятельности предприятия, разработать основные направления по их повышению.

Для достижения поставленной цели необходимо:

1. Определить сущность коммерческой деятельности оптового предприятия;

2. Изучить хозяйственную деятельность ООО «Невада Алко»;

3. Проанализировать в динамике основные экономические показатели;

4. Разработать мероприятия, направленные на совершенствование коммерческой деятельности ООО «Невада Алко».

Объем дипломной работы 65 страницы, на которых размещены 4 рисунка, 14 таблиц и 14 формул. При написании дипломной работы использовалось 50 источников литературы.

Работа состоит из введения, трех глав и заключения.

В первой главе рассмотрена сущность оптовой торговли. Рассмотрены теоретические основы коммерческой деятельности оптового предприятия.

Во второй главе проведен анализ экономических показателей деятельности, а так же исследована организация оптовой торговли на данном предприятии. В результате анализа был выявлен ряд недостатков в организации оптовой торговли данного предприятия.

В третьей главе по выявленным недостаткам предложены рекомендации по совершенствованию организации оптовой торговли на предприятии.

В заключении сделаны выводы по выпускной квалификационной работе.

1 Теоретические основы организации коммерческой деятельности в оптовой торговле

1.1 Сущность коммерческой деятельности и особенности ее организации

оптовой торговле

Понятие «коммерция» пришло из латинского языка и буквально означает «торговля». В настоящее время под торговлей понимается, во-первых, форма товарного обращения, осуществляемого при посредстве денег, во-вторых, самостоятельная отрасль народного хозяйства и, в-третьих, деятельность, направленная на совершение актов купли-продажи товаров и услуг. Термин «коммерция» ближе к третьему понятию торговли - деятельности, связанной с осуществлением купли-продажи. В широком смысле коммерческая деятельность — это любая деятельность, направленная на получение прибыли [3].

Субъектами коммерческой деятельности выступают юридические и физические лица, имеющие право ее совершения, объектами коммерческой деятельности являются товары и услуги. В современных условиях ведения бизнеса коммерческая деятельность не сводится только к совершению торговой сделки. Коммерческий успех напрямую зависит от знания рыночной ситуации, понимания потребностей потребителей и умения их удовлетворить, предлагая соответствующий ассортимент товаров [12]. Поэтому коммерческая деятельность охватывает изучение потребительского спроса, управление товарным ассортиментом, рекламно - информационную работу и организацию сервиса. Кроме того, коммерческие работники должны уметь вести поиск и подбор выгодных поставщиков, налаживать с ними договорные отношения, организовывать транспортировку товара, а также создавать и поддерживать оптимальные товарные запасы.

Коммерческую деятельность можно условно разделить на несколько этапов. Такими этапами являются:

• изучение спроса и определение потребностей в товарах;

• выявление поставщиков товаров и установление с ними хозяйственных связей;

• коммерческая деятельность по оптовой продаже товаров;

• коммерческая деятельность по розничной продаже товаров;

• формирование ассортимента и управление товарными запасами;

• рекламно-информационная деятельность;

• оказание торговых услуг.

На каждом из перечисленных этапов выполняются определенные коммерческие операции. При этом следует иметь в виду, что содержание операций может отличаться в зависимости от того, на какой стадии процесса товародвижения они осуществляются [24].

Таким образом, характер и содержание выполняемых операций при осуществлении коммерческой деятельности будут зависеть от избранной формы продвижения товара и той стадии, на которой этот товар находится.

Эффективное проведение коммерческой работы возможно лишь при наличии полной и достоверной информации о конъюнктуре рынка, то есть социально-экономических, торгово-организационных и других условиях реализации товаров, сложившихся в определенный период времени и в конкретном месте. Для получения такой информации необходим сбор сведений как о самом товаре, так и о его производителях [15].

Важно также владеть информацией о социальных, экономических, демографических и прочих факторах, определяющих спрос на товары, и о покупательной способности населения. Наряду с этим необходимо иметь достоверную информацию.

Коммерческая деятельность в оптовой и розничной торговле имеет свою специфику, которая заключается в конечном потребителе товаров и услуг: для оптовых организаций это организации розничной торговли, для розничных - население. Специфика коммерческой деятельности оптовых организаций обусловлена тем, что они являются посредниками между производителями и организациями розничной торговли [38].

Коммерческая деятельность оптовых предприятий — это деятельность по купле-продаже товаров и оказанию услуг контрагентам, нацеленная на обеспечение конкурентоспособности и получение прибыли путем удовлетворения потребностей розничных торговых предприятий в товарах и услугах высокого качества [47].

Данное определение коммерческой деятельности оптовых предприятий указывает ее цель - получение прибыли, а также:

• ставит получение прибыли в зависимость от объемов деятельности и качества предоставляемых торговых услуг, так как в условиях рыночных отношений платность услуг, превращение их в своеобразный товар являются основой создания рынка оптовых торговых услуг;

• характеризует оптовые предприятия как посредника, так как они осуществляют закупку и продажу товаров;

• указывает пути повышения конкурентоспособности оптового предприятия в конкурентной среде посредством реализации товаров и услуг высокого качества розничным торговым предприятиям.

Оптовой торговле отводится важная роль в формировании необходимого ассортимента товаров для организации розничной торговли. Организация коммерческой деятельности в оптовой торговле должна быть направлена на повышение роли оптовых предприятий в улучшении структуры розничного товарооборота, обеспечение ритмичности товароснабжения розничной торговой сети [33].

Коммерческая деятельность на предприятиях оптовой торговли включает в себя следующие этапы:

• управление товарными запасами;

• управление ассортиментом товаров;

• рекламно-информационную работу;

• коммерческую деятельность по оптовой продаже товаров;

• оказание услуг оптовым покупателям.

Управление товарными запасами в оптовой торговле заключается в их нормировании, оперативном учете и контроле над их состоянием. Формировать товарные запасы, в первую очередь, следует исходя из спроса на товары. Поддержание товарных запасов на должном уровне способствует бесперебойному снабжению товарами оптовых покупателей и ускоряет оборачиваемость товаров, позволяя уменьшить затраты на их хранение [39].

Управление ассортиментом товаров связано с формированием такого ассортимента, который максимально соответствовал бы спросу оптовых покупателей. С учетом их требований следует постоянно обновлять ассортимент товаров, находящихся на складах. Для решения этой задачи коммерческие службы оптовых торговых предприятий должны активно участвовать в формировании ассортиментной политики товаропроизводителей.

На этапе оптовой продажи товаров важную роль играет рекламная работа. Хорошо организованная, основанная на достоверной информации и своевременно проведенная рекламная кампания способствует увеличению спроса на различные товары, положительно влияет на их реализацию.

Одним из ключевых этапов коммерческой деятельности является оптовая продажа товаров. На этом этапе происходит поиск покупателей товаров, в роли которых, как правило, выступают магазины, мелкорозничные торговые предприятия и др. Затем следует работа по согласованию условий и заключению договора, в соответствии с которым будет осуществляться продажа товаров. Эффективная работа оптового предприятия на данном этапе невозможна без организации контроля над выполнением условий договора [36].

Важное место в коммерческой деятельности оптового звена занимают операции по оказанию услуг. Оптовые торговые предприятия предлагают своим партнерам услуги, выполнение которых в розничной торговле невозможно или затруднено. Например, ими могут оказываться посреднические (поиск поставщиков товаров), рекламные (проведение в розничной торговой сети рекламных кампаний, выставок-продаж с участием товаропроизводителей и др.), информационные (сбор и анализ информации о конъюнктуре рынка, проведение маркетинговых исследований и т. д.), консультативные (знакомство работников розничных предприятий с новыми товарами, правилами их эксплуатации и т. д.) и другие услуги. Роль торговых услуг особенно велика при наличии конкуренции: оптовые покупатели заинтересованы в обращении к тому продавцу, который наряду с качественными товарами способен предложить и набор услуг, в наибольшей степени отвечающих их требованиям.

Успех коммерческой деятельности торговых организаций и предприятий во многом будет зависеть от уровня квалификации коммерческих работников, состояния материально-технической базы торговых предприятий, ассортимента реализуемых товаров и перечня оказываемых услуг, уровня конкуренции на рынке и других факторов.

1.2 Виды и особенности предприятий оптовой торговли

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР