образец рецензии (1233497)
Текст из файла
РЕЦЕНЗИЯ
на выпускную квалификационную работу
Студентки Тыщенко Анастасии Сергеевны, кафедры ,Международный сервис и туризм, Факультета воздушных сообщений.
На тему «совершенствование коммерческой деятельности за счет улучшение качества обслуживания на примере: ЗАО «спектр авиа сервис»»
Выпускная квалификационная работа выполнена на 74 страницах, содержит 7 схем , 14 таблиц.
Выпускная квалификационная работа Тыщенко А.С выполнена на актуальную на сегодняшний день тему, поскольку улучшение качества облуживания и увеличения прибыли предприятия за счет выбора правильной стратегии волнуют руководство любого предприятия, осуществляющего коммерческую деятельность.
В выпускной квалификационной работе, была поставлена цель: разработать рекомендации по повышению эффективности коммерческой деятельности ЗАО Дальневосточное Авиационное Агентство «Спектр Авиа Сервис» за счет улучшения качества обслуживания.
В первой главе ВКР автором проведен достаточно подробный и квалифицированный анализ, где рассматриваться важные задачи:
1. понятие и сущность коммерческой деятельности.
2. направления повышения эффективности.
3. Проанализирована деятельность ЗАО Дальневосточное Авиационное Агентство «Спектр Авиа Сервис».
4. Разработаны направления совершенствования коммерческой деятельности ЗАО Дальневосточное Авиационное Агентство «Спектр Авиа Сервис»
5. Разработаны рекомендации по повышению качества обслуживания ЗАО Дальневосточное Авиационное Агентство «Спектр Авиа Сервис»
Во второй главе произведен анализ коммерческой эффективности, где Тыщенко А.С подробно проанализировала структуру ЗАО» Спектр Авиа Сервис», были произведены расчеты экономической эффективности, сформулирована проблема , в связи с которой нужно совершенствовать коммерческую деятельность.
В третьей главе, автор предлагает мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности. В качестве проектных мероприятий были разработаны следующие:
Мероприятие 1: предлагается внедрить в коммерческую деятельность компании «ДВ САС» VIP – обслуживание в аэропортах.
Мероприятие 2: В систему материального стимулирования предлагается ввести поправочный коэффициент, связанный с уровнем выполнения стандартов обслуживания компании «ДВ САС».
Мероприятие 3: Для оперативного контроля соблюдения стандартов обслуживания прилагается оборудовать зону работы с клиентами компании «ДВ САС» пультом оценки качества обслуживания.
Сформулированные в работе выводы достаточно обоснованы и могут быть использованы в практической деятельности.
Выпускная квалификационная работа Тыщенко А.С. выполнена в соответствии с предъявляемыми требованиями, может быть рекомендована к защите и заслуживает оценки «хорошо».
РЕЦЕНЗЕНТ
(подпись)
________________________________________________________________
(уч. степень, звание, должность, место работы)
«_____» _____________ 20 __ г.
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
