Разработка комплекса маркетинга малого предприятия (1228621), страница 7

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 7)

Стимулирование сбыта включает в себя широкий спектр средств, призванных вызвать более быструю или более сильную ответную реакцию со стороны рынка.

Предприятие ООО «Снабкомплект – Амур» применяет стимулирование потребителей, которое включает в себя демонстрации, выставки, распространение рекламных сувениров. Рекламные сувениры делаются на заказ, специально для поощрения постоянных клиентов или завоевания новых. В качестве рекламных сувениров используют: фирменные пакеты, ежедневники.

Кроме того, предприятие применяет меры по стимулированию организованных потребителей и посредников. Это делается, для того чтобы поддерживать деловые контакты, привлекать и приобретать постоянных клиентов, как конечных потребителей, так и посредников. Здесь применяются скидки, рекламные сувениры, а так же организовываются выставки и различные мероприятия, проводимые в магазине.

Пятнадцатого декабря 2014 года в магазине была проведена акция, которая называлась «Новогодний спорт». Цель акции заключалась в привлечении клиентов. Участникам предлагалось выполнить два несложных физических упражнения на время, победителю предоставлялась скидка на 50% на любой товар магазина. Все остальным участникам акции предоставлялась скидка в размере 10%. Восемьдесят процентов участников акции воспользовались скидкой, всего было продано товара в день проведения акции на сто сорок пять тысяч рублей. Предприятие на организацию данной акции не потратила финансовых средств.

1. Анализ сбытовой политики ООО «Снабкомплект – Амур»

От умелой организации сбыта во многом зависит успешность выполнения планов и ассортиментной политики, проводимой на предприятии. Организация, которая поставляет нужные потребителям продукты в требуемом количестве в требуемое место и время с должным уровнем сервисной поддержки имеет дополнительные аргументы для завоевания конкурентных преимуществ.

Фактически возможно три варианта организации сбыта на предприятии: компания сама занимается сбытом своей продукции, привлекает для этого сторонние организации или сочетает обе эти системы.

В ООО «Снабкомплект – Амур» применяется третий вариант, т.е. имеет и конечного потребителя (розничный магазин).

Организация сбыта состоит из следующих элементов: обработка заказов, обработка грузов, организация складского хозяйства, управление запасами и транспортировка. Работа на каждом этапе от момента получения до момента доставки груза до заказчика осуществляется максимально быстро и таким образом, чтобы это было удобно заказчику, при этом, гарантируется доставка товара в течение 48 часов, обеспечивается постоянное наличие всего ассортимента товаров на складе.

Следует отметить, что предприятие не ограничивается простой продажей продукции, но проводит достаточно большую работу по продвижению товара. В этих целях отдел сбыта занимается такой функцией как: обеспечение качественного сервисного обслуживания (контроль за осуществлением гарантийного обслуживания, организация послепродажного обслуживания, прием и обработка рекламаций). Компания имеет собственного техника, который ремонтирует тренажеры. Если нет в наличии запасной детали, для того чтобы устранить поломку, тогда директор заказывает эту деталь у производителя, и в течении двух недель, устраняется неполадка.

Не маловажную роль в сбытовой политике играет мерчандайзинг. На рисунке 2.4 представлена схема магазина, а так же расположение товара. Схема расположения товара, разрабатывалась таким образом, чтобы покупателю было удобно перемещаться по торговому залу, а так же было удобно выносить из магазина приобретенный товар. Для этого специально товары большие по размеру, а также тяжелые товары, расположили в начале зала. Всего в магазине семь специализированных прилавков. Прилавки предназначены для товара маленького размера : для роликовых коньков, аксессуаров для роликовых коньков, товаров для плавания, товаров для единоборств, перчаток для занятия в тренажерном зале, товаров для туризма. Остальные товары, товары больших размеров представлены на специальных торговых паллетах.

В магазине работает всего четыре консультанта, каждый день на рабочее место выходит не менее двух консультантов. При необходимости директор может попросить выйти все консультантов в один день, это как правило делается в праздничные дни, а также в дни прихода товара.

Рисунок 2.4 Схема магазина с расположением товара

Помимо розничной торговли ООО «Снабкомплект – Амур» участвует в тендерах, сотрудничает с муниципальными организациями.

Объем проданной продукции в млн. руб. реализованной по выигранным тендерам за 2013 – 2014 гг. представлен в таблице 2.4.

Таблица 2.4 Объем проданной продукции в млн. руб. реализованной по выигранным тендерам за 2013 – 2014 г.

Всего продано в 2013 г.продукции на сумму – 31 млн. руб, в 2014 г. – 36 млн. руб.

1. Анализ ценовой политики ООО «Снабкомплект – Амур»

Ценообразование является важнейшим качественным показателем работы ООО «Снабкомплект – Амур», осуществляющего розничную торговлю спортивными тренажерами, а также спортивной экипировкой, в которых находят отражение все стороны его деятельности.

В условиях работы на рынке в ООО «Снабкомплект – Амур» организована специальная системная работа по наблюдению, изучению, выработке стратегии и тактики в области цен как на реализуемые предприятием товары. Эту работу осуществляет администратор магазина под руководством директора ООО «Снабкомплект – Амур». Необходимо отметить, что стоимость спортивного оборудования ниже на 10% уровня цен за аналогичную продукцию других предприятий, при этом ООО «Снабкомплект – Амур» гарантирует высокое качество товаров, качество и высокую скорость обслуживания, возможность выбора широкого ассортимента спортивных товаров.

Ценовая политика ООО «Снабкомплект – Амур» позиционируется в сегменте недорогих спортивных товаров с демократичными ценами. Планирование рыночной цены на продукцию ООО «Снабкомплект – Амур» осуществляется по следующим этапам:

1. Планирование оптовой цены. Оптовая цена на продукцию ООО «Снабкомплект – Амур» – цена, с которой товар приходит в магазин. Она состоит из полной себестоимости и прибыли.

2. Планирование отпускной цены. Отпускная цена ООО «Снабкомплект – Амур» – это цена, которая включает в себя помимо полной себестоимости и прибыли налог на добавленную стоимость – 18%.

Специалисты ООО «Снабкомплект – Амур» при планировании рыночных цен своей продукции используют метод ценообразования «издержки + прибыль» потому, что, предприниматели всегда лучше знают свои издержки, чем спрос покупателей и цены конкурентов.

Также, этот метод уменьшает ценовую конкуренцию, когда все фирмы используют его в своей практике ценообразования. В данной ситуации их цены очень близки друг к другу.

Особенностью ценообразования на товары ООО «Снабкомплект – Амур» является то, что данная продукция реализуется населению и на нее формируются розничные цены, уровень которых складывается из стоимости товара по розничным ценам и наценок, предназначенных наряду с торговыми наценками для возмещения совокупных издержек данных предприятий, уплаты налогов и неналоговых платежей согласно действующему законодательству, образования прибыли.

Исчисление продажных цен на спортивные товары ООО «Снабкомплект – Амур» осуществляется в калькуляционных карточках, которые создаются в программе Store House. В калькуляционных карточках указывают наименование товара, дата составления калькуляции или ее изменения, выход товара и цена за одну единицу товара. Расчет стоимости товара производится исходя из стоимости поставщика (с учетом наценки).

В процессе планирования рыночной цены ООО «Снабкомплект – Амур» используется метод ориентации на издержки, который предполагает построение цены по принципу «издержки + прибыль. Динамика и структура издержек ООО «Снабкомплект – Амур» представлена в таблице 2.5.

Материальные расходы предприятия в 2014 г. увеличились практически в 20 раз по сравнению с 2012 г., а по отношению к 2013 г. , больше чем в 3 раза, что свидетельствует о росте материальных затрат предприятия к концу периода исследования из-за роста затрат на топливо доставку товара и прочие расходы.

Расходы на заработную плату персонала составляют основную долю затрат ООО «Снабкомплект – Амур». В 2014 г затраты на заработную плату увеличились по сравнению с 2012 г. в 8,5 раз. Расходы на оплату труда персонала составляют практически 50% всех расходов предприятия на конец 2014 г.

Амортизационные отчисления в общей структуре затрат являются незначительными в общей структуре затрат предприятия.

Таблица 2.5 Динамика и структура издержек ООО «Снабкомплект – Амур» за 2012 – 2014 г.

Окончание таблицы 2.5

Прочие расходы в 2014 г. увеличились по сравнению с 2012 г практически в 2 раза. К этой статье расходов относятся в основном расходы на доставку спортивных товаров своим транспортом, и этим фактором обусловлено повышение расходов практически в 2 раза, т.к. за 2 года подорожали ГСМ, а так же выросла заработная плата у водителей предприятия.

Установление цены в ООО «Снабкомплект – Амур» по формуле «издержки + наценка» основано на калькуляции полной себестоимости товара (единицы) с добавлением наценки как процента сверх издержек, т.е. по уровню рентабельности продукции, реализуемой предприятием.

Характеристики

Список файлов ВКР