Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 8)

Т акже было проведено исследование наибольшего пика туристского сезона на круизы, по результатам которого были выделены месяцы: июнь-июль - 44% - в это время осуществляется больше всего поездок, август-сентябрь - 42%, а остальные 14% предпочитают отдыхать в мае. Рис. 3.8.

Рис.3.8. Пик туристского сезона на круизы

Одним из вопросов анкеты: «На сколько дней Вы готовы отправиться в морской круиз?», дает возможно понять на протяжении какого времени потенциальные потребители круизных туров готовы путешествовать.

Р еспонденты дали следующие ответы: на 2-3 дня – 6%, 5 дней - 12%, 6-7 дней - 46%, на 10 дней - 8%, на 12 дней - 14%, на 14 дней - 10%. Соответственно можно сказать, что приемлемым сточки зрения потребности туристов являются продолжительные недельные туры, соответственно на момент формирования тура с круизной программой необходимо учитывать данную потребность туристов. Рис. 3.9.

Рис. 3.9. Средняя продолжительность поездки

К ак говорилось в теоретической части работы при формировании круизного тура необходимо учитывать потребности туристов для того, чтобы сформировать наиболее перспективный и востребованный тур, с данной целью респондентам был задан вопрос о их предпочтениях к виду отдыха.

Рис. 3.10 Предпочтения респондентов по целям отдыха

В результате были сделаны следующие выводы: большинство респондентов положительно относятся к различным видам путешествий. Путешествовать любят все респонденты -100%. При этом большинство желают видеть следующие элементы видов отдыха в программе тура:

- экскурсионно-познавательный - 74%;

- лечебно-оздоровительный - 18%;

- спортивный туризм - 16%.

Данные результаты непосредственно подтверждают предыдущие предположения о видах отдыха, сделанные на основе исследования социальной принадлежности респондентов.

Следует отметить, что большинство опрошенных респондентов в программе тура морских круизов, хотят видеть элементы экскурсионно-познавательного туризма. Экскурсионно-познавательный туризм дает туристам возможность познакомиться с историей и культурой страны, а также знакомство с историей, культурой и традициями народов региона. Лечебно-оздоровительный туризм, хотя морские путешествия и имеют лечебное значение. Именно морской круиз дает возможность восстановить физическое и психологическое состояние.

На вопрос: «Совершали ли Вы ранее морской круиз?». Респондентами были даны следующие ответы: да - 5%, нет - 93%, да, несколько раз - 2%. Здесь мы можем увидеть следующую ситуацию, что большинство опрошенных респондентов не совершали круизы. Мы можем сделать вывод, что люди совершившие круиз 1 раз не имеют возможности совершить круиз еще раз или у них осталось не очень хорошие впечатление о круизе.

В соответствии с проведенными опросами потенциальных туристов (респондентов) на различных маршрутах их мотивация выбора отправится в путешествие , включает в себя желание отдохнуть - 66%, развлечься -18%, узнать что-то новое об истории и культуре - 8%, а остальные - 8% предпочли отправится в путешествие с паломнической и профессионально-деловой целями. Рис. 3.11.

Рис. 3.11. Основные цели поездки

С целью определения оптимально стоимости тура для туристов города Хабаровска был задан следующий вопрос: «На какую сумму Вы рассчитываете совершить круиз?». Рис. 3.12.

Рис. 3.12. Сумма, на которую респонденты рассчитывают совершить круиз

Респонденты ответили следующим образом: от 35000-50000 рублей – 12% 50000-80000 рублей – 68%, 80000-90000рублей - 10%. Отсюда следует, что люди стремятся к комфортному отдыху и готовы заплатить большую сумму (даже не очень богатые), в том случай, если цена будет равна качеству.

Таким образом, мы провели анализ ответов респондентов, на основе результатов которого сегментировали потребителей морских круизов.

Считается, что целевой аудиторией для круизов будут мужчины и женщины средних лет, со средним и несколько выше среднего уровнем дохода. Эти люди любят путешествовать, познавательный отдых, любят природу и воду. Им важнее всего виды с борта теплохода, и они очень чувствительны к цене тура. Данные социологического исследования являются важной исходной базой для разработки круизного тура.

3.3. Разработка туристского продукта на основе круизной программы

На основе данных, собранных в аналитической части работы, было выявлено, что основными критериями будущего тура с элементами круизного продукта являются:

- основными благоприятными периодами для формирования программы круизного тура являются: июнь, июль, август;

- средняя продолжительность круизного тура составляет 6-7 дней;

- основной целью данного тура является отдых и изучение особенностей и культуры стран АТР;

- средняя стоимость на одного человека составляет сумма от 50 000 до 65000 рублей;

- использование в туре стандартный уровень обслуживания, каюта - внутренняя, либо с балконом;

- использование времени с наибольшей пользой, посещение максимального количества пунктов, достопримечательностей.

Таким образом, все данные характеристики вошли в разработку данного тура с элементами круизного продукта.

Как говорилось в предыдущем параграфе, в качестве компании предлагающей круизный отдых была выбрана компания - Princess Cruises, а основными пунктами пребывания являются: Шанхай (Китай), Нагасаки и Факуока (Япония), Пусан (Корея). Характеристика тура представлена в таблице 3.2.

Таблица 3.2

Характеристика тура по странам АТР

Источник: исследование автора

Вся структура круизного маршрута представлена на рисунке 3.13, а перечень всех дней пребывания в туре в таблице 3.3.

Рис. 3.13. Круизный маршрут Шанхай – Фукуока

На данном рисунке видно, что маршрут круиза не кольцевой как в обычных турах, а линейный, что позволяет посетить наибольшее количество стран и городов, а также сократить время пребывания, сократить продолжительность тура.

Стоит отметить, что самое продолжительное пребывание в пути составляет 37 часов (1 день, 13 часов) по маршруту Шанхай – Нагасаки. В данном случае не были выбраны прямые маршруты до Кореи, для избежание больших по времени пребываний в пути, в данном случае остановка в Нагасаки дает возможность отдохнуть от атмосферы лайнера и погрузиться в достопримечательности Нагасаки. В свою очередь в данном городе можно выделит следующие достопримечательности и основные места туристского показа как:

- музей атомной бомбы;

- мавзолей Конфуция;

- Памятник и Музей 26 мученикам в Нагасаки;

- парк Мира;

- Сад Гловера и многое другое.

Следующим пунктом пребывания по выбранному маршруту является город Пусан (Корея), время, за которое от Нагасаки до Пусана добирается лайнер составляет 11 часов, стоит отметить, что продолжительное пребывание в пути компенсируется за счет большого количества развлекательных мероприятий, а также осуществления большинства переездов в ночное время. В Пусане туристов ждут ознакомительные экскурсии и различные достопримечательности:

- Горячие источники (Dongnae Hot Springs);

- Крепость «Джумионг Фортресс»;

- Пусанский музей и мемориальное кладбище ООН;

- Храм «Беомео-са Темпл»;

- Аквариум «Пусан Аквариум» и многое другое.

После посещения Пусана круизный лайнер возвращается в Японию, но уже в города Факуока, время пребывания в пути 13 часов. В городе Факуока туриста ждут такие объекты туристского просмотр как:

- Жемчужная ферма;

- Дворец Кау;

- Фабрика рыбного соуса;

- Плантации перца;

- Кокосовая тюрьма и другие привлекающие внимание туристов места.

Таблица 3.3

Описание тура

Источник: исследование автора

Таким образом, по данной таблице видно, используя круизную программу, был сформирован недельный тур. В течение данного тура турист пребывает три дня в Шанхае и три дня на круизном лайнере, посещая такие страны как: Китай, Япония, Южная Корея. Перелеты из Хабаровска и обратно осуществляются из разных стран, соответственно делают данный тур наиболее разнообразным. При этом стоит отметить, что поиск билетов осуществлялся таким способом, чтобы пребывания в стране было либо наименьшим по продолжительности во избежание утомительных пересадок, либо наоборот средние по времени обеспечив туристу возможность провести это время с пользой.

Следующее, что необходимо сделать это рассчитать стоимость данного круиза и тура. См. табл. 3.4.

Таблица 3.4

Стоимость туристского продукта

Источник: исследование автора

Итоговая сумма стоимости всего тура составляет 63 372 рубля. В результате можно сказать, что используя в разработки тура наименьшую стоимость отдельных услуг, минимальный порог тур пакета с включенным в него круизам может составлять от 63 372 рублей на человека.

Стоит выделить некоторые особенности данного турпродукта:

- комплексный подход, в пакет стандартного тура в Китай входит круиз общей продолжительностью 3 дня и посещением 3 городов АТР.

Характеристики

Список файлов ВКР