Конышева_К_15.05 (1228179), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

Говоря об особенностях и сущности круизного отдыха не стоит забывать о потребителях данного продукта, а именно, об их мотивации при выборе того или иного тура. В данном случае можно выделить несколько основных мотивов людей, выбирающих данный вид отдыха, а именно таких как:

• желание отдохнуть на воде;

• провести время в спокойной, комфортной обстановке;

• увидеть новые города;

• посетить музеи, монастыри, церкви и другие достопримечательности.

Следует также отметить, что отдых на воде, по мнению специалистов, наиболее полезен для здоровья (медленное перемещение по водным пространствам снимает стресс, а свежий воздух способствует оздоровлению организма). Если говорить о круизном туризме как виде массового отдыха можно отметить такую мотивацию как цена, потребитель зачастую при выборе того или иного тура может экономить, например, на стоимости транспорта или типа каюты.

Говоря об особенностях круизного отдыха, стоит уделить внимание таким понятием как география маршрутов. Так, основные маршруты круизов направлены к теплым морям. Наиболее развиты круизные путешествия по Средиземноморью, особенно велика интенсивность круизов в границах греческого архипелага. За Средиземноморьем следует Карибский район, где первенствуют по числу прибытий круизных туристов на Багамские острова. По размаху выделяются также морские порты скандинавских стран. Быстрыми тем­пами растет число круизных маршрутов в Тихоокеанском бассейне.

В целом, выделяют пять основных направлений морских круизов, представленных на рисунке 1.3.

Основные районы морских круизов – Карибский бассейн и Средиземное море. Главным приоритетом Карибского бассейна является то, что круизы можно проводить круглый год. Длительность круизных маршрутов варьирует от 3 дней до 2 недель, маршруты делятся по следующим направлениям: Западные Карибы, Восточные Карибы, Южные Карибы. Классические морские круизы – это Средиземное море. Круизные маршруты захватывают сразу несколько европейских стран – Испания, Франция, Италия, Греция – и стран Северной Африки – Марокко, Тунис, Египет. Большим спросом пользуются круизы вдоль берегов Британии, Скандинавии и России. Некоторые круизные компании организуют кругосветные путешествия продолжительностью более 120 – 140 дней.

АТР

Экзотические острова

Ледовые круизы

Рис. 1.3. Основные направления морских круизов

Также можно отметить тот факт, что в последние несколько лет стали популярны круизные маршруты к берегам Антарктиды и к Северному полюсу. «Ледовые» круизы осуществляются круглый год: летом маршруты пролегают в Арктику, зимой основное направление – Антарктида. Американская компания Quark Expedition организует круизы на российском ледоколе «Капитан Хлебников» по маршруту Шпицберген – Гренландия – Канада – Чукотка – Шпицберген. Стоимость таких круизов достаточно высокая – от 11 тыс. долл. до 19 тыс. долл., однако ежегодный спрос растет на 2 %, причем за счет российских туристов [11].

Также большую популярность приобрели круизы на паромах как разновидность морских круизов. В основном из-за их краткосрочности и экономичности. Современные паромы, которые используют в круизных целях, представляют собой многопалубные корабли. На российском рынке огромным спросом пользуются путешествия на комфортабельных паромах компаний Viking Line, Silja Line, DFDS Seaways, Fjord Line, Smyril Line, Color Line, Superfast series.

Лидерами спроса являются комфортабельные паромные круизы, осуществляемые на Балтийском море компаниями Silja Line и Viking Line. На это есть несколько причин.

Во-первых, географически удобное место порта отправления – Хельсинки. Сюда легко добраться из Москвы и Санкт-Петербурга.

Во вторых, «компактность» круиза – в самом коротком варианте он занимает две ночи на корабле и один день в Стокгольме. Существует возможность выезда в данный круиз даже на уикенд. В это же время круиз может быть расширен за счет более длительного пребывания в Стокгольме и Хельсинки.

В-третьих, на пароме так же можно проводить корпоративные мероприятия.

В-четвертых, на борту туристам предлагается большой широкий спектр развлечений: магазины беспошлинной торговли, дискотеки, рестораны по системе «все включено», бассейны и сауны.

В-пятых, за короткий период времени туристы могут посетить столицы двух европейских государств. Продолжительность таких круизов от 2 до 4 дней, включая посещение двух стран – Финляндии и Швеции. При размещении на паромах туристам предоставляются каюты различных категорий, рассчитанные на людей с разным уровнем доходов. Помимо Viking Line и Silja Line так же большим спросом пользуются круизы компании «Суперфаст». В отличие от огромнейших паромов Viking Line, Silja Line, вмещающих несколько тысяч туристов, суда компании «Суперфаст» берут на борт не более 620 пассажиров, но при этом на любом из судов данной компании работают магазины, несколько ресторанов, сауны, джакузи. Главное преимущество круизов «Суперфаст» – скорость. Паромы доставляют туристов из Финляндии в Германию за 21 час. Паромы «Суперфаст» превосходно подходят для инсентив-туров: здесь есть все необходимое не только для отдыха, но и для проведения семинаров.

Таким образом, в настоящее время морские круизы осуществляются по пяти основным направлениям: Европа, Средиземное море, Карибское море, на Дальний Восток, Тихий Океан. В последние несколько лет стали популярны круизные маршруты к берегам Антарктиды и к Северному полюсу, также огромную популярность приобрели круизы на паромах как разновидность морских круизов.

Ситуация на рынке морских круизов показывает, что на сегодняшний день сервис на борту теплоходов меняется согласно новым потребностям клиентов. Это касается питания, развлекательной и экскурсионной программ. Если раньше питание было на уровне «столовой» - то сейчас система питания приобретала новый вид. На рейсах по продолжительности более 5 дней предусмотрена система заказа, есть выбор из мясных, рыбных и вегетарианских блюд. Обычно на завтрак, а иногда и на обед, предлагается «шведский стол». Компания Norwegian Cruise Line стала первой в области питания на борту. Новаторство называется Freestyle Cruising, что означает «Круизы в свободном стиле». Суть данных круизов заключается в том, что туристы не ограничены двумя-тремя сменами питания. На судне предлагаются как минимум три ресторана, которые входят в стоимость путевки, при этом их вместимость на 90% приближена к количеству пассажиров. Также предоставляется возможность питаться в специализированных ресторанах за отдельную плату.

Развлекательная программа стала более разнообразной, компании тщательно подходят к выбору артистов. Как правило, в арт-бригаду судна включены ди-джей, певица или певец, танцевальный коллектив, детский аниматор. Для привлечения артистов компании работают со специальными агентствами, проводящими кастинги.

В развитии круизного судоходства очень важным является факт непосредственного вклада прямых инвестиций в локальную экономику портов заходов. Отметим, что в среднем один турист, выходя на берег в порту, тратит примерно 100 евро в день.

Прямые экономические воздействия круизной индустрии, полученные из широкого диапазона услуг, включают:

• Портовые услуги

• Транспортировку пассажиров от отеля (аэропорта) к месту посадки

• Комиссию туристическим агентам

• Затраты на экскурсии и обслуживание до и после круиза

• Покупку оборудования у европейских производителей

Прямые рабочие места в круизной индустрии сосредоточены на круизных судах, в главных офисах круизных линий, в туристических агентствах, которые продают круизы, на заводах-изготовителях, которые обеспечивают товары, потребляемые на круизных судах, на верфях, рекламных агентствах и в отелях, которые используются пассажирами для пред - и посткруизного обслуживания.

Подводя итоги данного параграфа необходимо сказать, что круизный туризм это перспективный и быстро развивающийся вид туристского бизнеса в настоящее время. Одним из перспективных направлений являются программы морских круизов, которые на данный момент осуществляются по пяти основным направлениям. Морской круиз имеет свои особенности, связанные с сезонностью организации, комплексностью различных услуг на борту, а также возможностью посещения нескольких стран за один период времени. Классификация, приведённая в данном параграфе, подчеркивает многогранность возможностей морского круиза как вида туризма, возможность формировать данный тип отдыха под любой сегмент потребителей в зависимости от их потребностей и возможностей, тем самым можно сказать, что круизный туризм обладает хорошими перспективами для развития на массовом туристском рынке.

1.2. Особенности формирования круизного продукта

Можно сказать, что круизный туризм это достаточно затратный вид туризма, но как было сказано ранее, разные варианты форм круизного продукта дают возможность сформировать круиз для потребителей с различным уровнем достатка и другими потребностями. Так как в практической части работы необходимо разработать тур с включенным в него круизом именно для этого необходимо рассмотреть понятия круизного продукта и особенности его формирования.

Ранее было выявлено, что круизный продукт (круиз) - это путешествие по воде, предполагающее заходы в порты различных стран или одной страны с организацией в них экскурсий. Основной чертой, отличающей круиз от других туров, является единство места передвижения, проживания, питания и досуга - круизное судно. Поэтому современный круизный лайнер должен обладать инфраструктурой, необходимой для эффективного предоставления услуг проживания, питания и организации досуга его пассажирам.

Формирование круизного продукта зависит от многих факторов. В первую очередь, необходимо отметить географию круизного рынка, которая накладывает свою специфику. География маршрута влияет на стоимость круиза. Так как география морского туризма была рассмотрена в предыдущем параграфе, но только с точки зрения его развития, в данном параграфе необходимо рассмотреть непосредственно объемы туристских потоков по круизному направлению. Приведенная ниже таблица наглядно демонстрирует, какие из мировых туристических направлений пользуются большей популярностью среди пассажиров.

Исходя из данных, представленных в таблице 1.2 можно проследить, что наиболее популярным направлением среди морских круизов за последнее десятилетие был и остается Карибский бассейн, на втором месте остаются средиземноморские круизы, далее Европа, Багамы, Аляска, Мексика. Потенциальные места назначения круиза должны быть богаты ресурсами, которые будут задействованы. В тоже время можно отметить стремительно растущие потоки круизов по такому направлению как Азия, что говорить о перспективности развития данного направления и еще раз подчеркивает актуальность данной работы.

Таблица 1.2

Круизные направления пользующиеся популярностью у пассажиров в период с 2009 по 2013 гг.

Направление	Общее число млн чел.
	2009	2010	2011	2012	2013
Карибы	31956	32162	30786	30940	36272
Средиземноморье	10504	14748	16271	17536	18538
Аляска	6356	6927	6968	6864	5959
Багамы	6073	4634	3477	4699	6795
Мексика	5214	5948	6451	5529	4947
Европа	6800	6798	7592	8739	9029
Бермуды	1388	1285	1266	1263	1502
Трансатлантика	1467	2209	2830	2560	2691
Гаваи	2885	3826	3031	1858	1770
Азия	611	431	557	724	1145
Африка	43	25	59	176	160
Южная Америка	1446	2129	2676	3370	2348
Антарктика	197	260	285	217	236
Другие	196	158	449	565	714
Сумма	75136	81709	82835	85040	92106

Источник : CLIA//[Электронный ресурс] //Режим доступа : http://www.cruising.org/

Характеристики

Список файлов ВКР