Антиплагиат (1228116)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

11.06.2015АнтиплагиатУважаемый пользователь!Обращаем ваше внимание, что система Антиплагиат отвечает на вопрос, является ли тот илииной фрагмент текста заимствованным или нет. Ответ на вопрос, является ли заимствованныйфрагмент именно плагиатом, а не законной цитатой, система оставляет на ваше усмотрение.Также важно отметить, что система находит источник заимствования, но не определяет,является ли он первоисточником.Информация о документе:Имя исходного файла:Имя компании:Комментарий:Тип документа:Имя документа:Текстовыестатистики:Индекс читаемости:Неизвестные слова:Макс. длина слова:Большие слова:Диплом 2.docxДальневосточный гос. Университет путей сообщенияШейкина Дарья АлександровнаПРочееРазвитие малых средств размещения (на примере города Хабаровска)обычныйв пределах нормыв пределах нормыв пределах нормыКоллекция/модуль поискаДоля Доляввотчёте текстеИсточникСсылка на источник[1] Курсовая работа / Пр...http://www.kontrolnaja.ru/dir/tourism/94949Интернет(Антиплагиат)3,26% 3,26%[2] Источник 2http://diplomrus.ru/upload/27093.docИнтернет(Антиплагиат)0%3,26%[3] Курсовая работа / Пр...http://kontrolnaja.ru/dir/tourism/141397Интернет(Антиплагиат)0%3,26%[4] Контрольная работа /...http://kontrolnaja.ru/dir/economy/57632Интернет(Антиплагиат)0%3,22%[5] Источник 5http://www.referatya.ru/catalog/download/45068Интернет(Антиплагиат)1,9%1,9%[6] rsl01005087397.txthttp://dlib.rsl.ru/rsl01005000000/rsl01005087000/rsl01005087...

РГБ, диссертации 0%[7] rsl01004323892.txthttp://dlib.rsl.ru/rsl01004000000/rsl01004323000/rsl01004323... РГБ, диссертации 0,53% 1,67%[8] rsl01005093873.txthttp://dlib.rsl.ru/rsl01005000000/rsl01005093000/rsl01005093... РГБ, диссертации 0%[9] rsl01004360215.txthttp://dlib.rsl.ru/rsl01004000000/rsl01004360000/rsl01004360... РГБ, диссертации 0,41% 1,08%[10] rsl01002632707.txthttp://dlib.rsl.ru/rsl01002000000/rsl01002632000/rsl01002632...

РГБ, диссертации 0%[11] rsl01005368721.txthttp://dlib.rsl.ru/rsl01005000000/rsl01005368000/rsl01005368... РГБ, диссертации 0,26% 0,98%[12] rsl01005095401.txthttp://dlib.rsl.ru/rsl01005000000/rsl01005095000/rsl01005095... РГБ, диссертации 0%1,48%1,02%0,94%Дальневосточныйгос. Университет 0,75% 0,9%путей сообщения[13] История становления ...[14] rsl01004258296.txt1,7%http://dlib.rsl.ru/rsl01004000000/rsl01004258000/rsl01004258... РГБ, диссертации 0%0,83%Дальневосточныйгос. Университет 0,31% 0,76%путей сообщения[15] Катин Ч1 редакт.DOC[16] rsl01004892449.txthttp://dlib.rsl.ru/rsl01004000000/rsl01004892000/rsl01004892...

РГБ, диссертации 0%[17] rsl01005508897.txthttp://dlib.rsl.ru/rsl01005000000/rsl01005508000/rsl01005508... РГБ, диссертации 0,42% 0,74%0,76%Дальневосточныйгос. Университет 0%путей сообщения0,73%[19] rsl01004404635.txthttp://dlib.rsl.ru/rsl01004000000/rsl01004404000/rsl01004404... РГБ, диссертации 0%0,61%[20] rsl01004247255.txthttp://dlib.rsl.ru/rsl01004000000/rsl01004247000/rsl01004247... РГБ, диссертации 0,04% 0,6%[18] МонографияЖуйков Кер...[21] МетодУказания­Левчен...Дальневосточныйгос. Университет 0%путей сообщения0,47%[22] Су Да ­ Особ­ти разв...Дальневосточныйгос. Университет 0%путей сообщения0,45%[23] rsl01004320657.txthttp://dlib.rsl.ru/rsl01004000000/rsl01004320000/rsl01004320...

РГБ, диссертации 0%0,4%[24] Программа преддиплом... http://lib.convdocs.org/docs/index­263752.htmlИнтернет(Антиплагиат)0%0,39%[25] Диссертация А.Н. Луц...Дальневосточныйгос. Университет 0%путей сообщения0,33%Дальневосточныйhttp://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.12809326&repNumb=11/2211.06.2015Антиплагиатгос. Университет 0%путей сообщения[26] автореферат Солдатки...0,3%[27] rsl01006632932.txthttp://dlib.rsl.ru/rsl01006000000/rsl01006632000/rsl01006632... РГБ, диссертации 0%0,27%[28] rsl01002626979.txthttp://dlib.rsl.ru/rsl01002000000/rsl01002626000/rsl01002626...

РГБ, диссертации 0%0,24%[29] Артемова Валентина А...Академия ВЭГУ0%[30] Альтеева Ирина Алекс...Академия ВЭГУ0%0,24%[31] Озерова(Савелова) Юл...Академия ВЭГУ0%0,24%Академия ВЭГУ[32] Болышакова Анастасия...0,24%0%0,24%[33] rsl01002771193.txthttp://dlib.rsl.ru/rsl01002000000/rsl01002771000/rsl01002771... РГБ, диссертации 0%0,23%[34] rsl01005426337.txthttp://dlib.rsl.ru/rsl01005000000/rsl01005426000/rsl01005426... РГБ, диссертации 0%0,23%[35] rsl01004996403.txthttp://dlib.rsl.ru/rsl01004000000/rsl01004996000/rsl01004996...

РГБ, диссертации 0,07% 0,2%[36] Апоревич_моно.docДальневосточныйгос. Университет 0%путей сообщения0%[37] Диссертация­Су Да­20...Дальневосточныйгос. Университет 0%путей сообщения0%[38] Диссертация­25.09.20...Дальневосточныйгос. Университет 0%путей сообщения0%[39] Шипина,Мартынович,Кр...Дальневосточныйгос. Университет 0%путей сообщения0%[40] Филянина_моно.docДальневосточныйгос. Университет 0%путей сообщения0%[41] диссертации­201312 2...Дальневосточныйгос. Университет 0%путей сообщения0%[42] Поличка_Монография.d...Дальневосточныйгос. Университет 0%путей сообщения0%[43] Диссертация­25.09.20...Дальневосточныйгос. Университет 0%путей сообщения0%Частично оригинальные блоки: 0% Оригинальные блоки: 92,05% Заимствование из "белых" источников: 0% Итоговая оценка оригинальности: 92,05% http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.12809326&repNumb=12/2211.06.2015АнтиплагиатМинистерство транспорта Российской ФедерацииФедеральное агентство железнодорожного транспорта[15]федеральное государственное бюджетное общеобразовательноеучреждение высшего профессионального образования« [11]ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ»[13]Кафедра « [15]Международный бизнес, сервис и туризм»К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬИ. о. заведующего кафедройИголкина Л. М.«_____» __________2015г.РАЗВИТИЕ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ ( НА ПРИМЕРЕ ГОРОДА ХАБАРОВСКА)Выпускная квалификационная работаСтудент группа 35­Р Д.А.ШейкинаРуководительканд.соц.наук, доцент Л. М. КурбановаНормоконтрольканд. соц. наук., доцент Л.М. КурбановаХабаровск ­ 2015В Хабаровске первые средства размещения появились в XIX веке. Это связанно с тем, что в 1880 год Хабаровск (на тот моментХабаровка) стал столицей Приморской области. Предположительно, первая гостиница появилась в 1884­1885 гг., называласьона «Звездочка». Это первая гостиница, которая упоминается в газетах того времени. Существовали ли гостиницы в Хабаровскедо нее ­ не известно, по крайне мере данные факты не были зафиксированы газетами. Возможно, это из­за того, что перваягазета начала издаваться в городе только в 1894 г. (Чернов).Гостиница «Звездочка» была единственной гостиницей в Хабаровске на протяжении 10 лет и только к 1895 г. их количествоувеличилось до пяти. Это связанно с тем, что в 1894 началось строительство Хабаровского​ участка Уссурийской дороги. ВХабаровск хлынуло большое количество населения, соответственно спрос на любое жилье был повышен. В городе появилисьмеблированные комнаты и такие гостиницы как: «Лондон», «Ориенталь», «Амур» (была открыта в 1898 г.), «Европейская»(открыта в 1899), «Россия» (1900 г.).1 июля 1900 г. была открыта гостиница «Хабаровск». Данная гостиница стала не только самой роскошной гостиницей в городе,но и ​первой среди комфортабельных в столице Приамурского края. В ней имелось паровое отопление, электричество,водопровод, канализация и прочие [17] благо цивилизации. По прошествии нескольких лет на главной улицерасположились и другие первоклассные гостиницы « Эспланд», « Бельведер» и отель «Русь» ([13]Чернов).К 1913 году в Хабаровске имелось 23 средства размещения, из них 12 гостиниц, 9 средств размещения именуемых номерами, 1постоялый двор и 1 меблированная комната (Чернов).Далее наблюдается не то что развитие гостиничной отрасли, а даже сокращения. Это связанно с Первой мировой войной.В Хабаровске представлены далеко не все виды размещения. Существуют следующие: гостиница, мини­отель, малая гостиница,мотель, хостел. Так же существуют квартирные бюро, которые предлагают арендовать квартиры посуточно. В 2008 году вХабаровске появилось водное судно, пришвартованное неподалеку от Хабаровской набережной, позиционирующее себя какботель. На самом деле, он таким не являлся, так как представлял собой аренду кают посуточно без каких­либо дополнительныхуслуг. Не смотря на отсутствие сервиса и состояния отеля в целом, он пользовался популярностью среди туристов и жителейХабаровска.Динамика показателей коллективных средств размещения (КСР) Хабаровского края и города Хабаровска в период с 2007 по2014 год.20072008200920102011201220132014Хабаровский край111145172167158175208212Хабаровск46585858http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.12809326&repNumb=13/2211.06.2015Антиплагиат58606585Анализ​ существующих средств размещения в 2015 году в Хабаровске показал, что в настоящее время в городе функционируют87 предприятий размещения и 14 квартирных бюро, предоставляющие квартиры посуточно (рис)Классических гостиниц в Хабаровске 19. Гостиницы с различным номерным фондом – от 50 до 251 номеров. Средняя стоимостьпо городу за номер 3 800 руб. Средняя стоимость за койко­место составляет 1600 руб.Анализ малых средств размещения показал, что их в Хабаровске 68. Из них мини­гостиниц и мини­отелей 28, малых гостиниц ималых отелей 24, хостелов 14 и 2 мотеля (рис)Не смотря на то, что малых средств размещения достаточно много, у них достаточно проблем. Анализ показал, что отелизаполнены всего на 50%. Это обусловлено следующими факторами:1. Расположенности не в центре2. Гостиницы при банях, до 8 номеров.3. Высокая стоимость.Вопрос высокой стоимости средств размещения стоял всегда. Далеко не все гости города с момента его основания могливоспользоваться существующими средствами размещения из­за высоких цен. Данная тенденция наблюдается и сегодня. Средняястоимость места в двухместном​ номере составляет 1600 руб. Китайскому туристу, так же как и любому другому важна ценасредства размещения. Она должна быть не высокой, при этом проживание должно быть достаточно комфортным.Китайским туристам важны следующие параметры:Низкая стоимость номера;Близость отеля к центру;Раздельные кровати в номерах;Комфортабельное проживаниеВ ходе работы, было проведено анкетирование среди турфирм, занимающихся приемом китайских туристов из Фуюаня, с цельювыявления потенциальных клиентов отеля. В Исследовании приняли участие 67 турфирм Хабаровска – турфирмы, являющиесятуроператорами по приему, занесенные в единый реестр туроператоров России [Ростуризм].Исследование проводилось двумя методами – контактным (путем раздачи анкет респондентам лично) и бесконтактным (путемрассылки анкетпо электронной почте).По результатам ответов на первый вопрос – все компании занимаются приемом иностранных туристов.Ответы на второй вопрос распределились следующим образом:Рисунок.Из 67 хабаровских компаний, прием групп из Фуюаня занимаются 22 компаний – 33%. Таким образом, отель можетрассчитывать на 22 потенциальных корпоративных клиентов..​ Фирмы работают с разными по размерам группами. В основном это группы от 10 до 20 человек и группы от 1 до 10 человек.Вопрос 5.Рисунок. Соотношение туристов, прибывших из Фуюаня в 2014 году и туристов, прибывших в мае 2015 годаПо словам заместителя директора туристической компании «Весь мир», 2014 гоТаким образом, анкетирование потенциальных клиентов показало, что из 67 турфирм, занимающихся приемом иностранныхтуристов, приемом из Фуюаня занимается 21 турфирма ­Данные предоставлялись легко.Таким образом, в ходе исследования было выяснено, что китайским туристам – потенциальным клиентам создаваемого отеляважны следующие параметры: низкая стоимость за номер, близость отеля к центру, раздельные кровати в номере икомфортабельное проживание. Все перечисленные параметры будут соблюдены при создании отеля.Данный отель соответствует требованиям, а именно:СОДЕРЖАНИЕАннотация……………………………………………………………………Анализ положения дел в отрасли……………………………………….Описание услуги…………………………………………………….......Анализ рынка сбыта…………………………………………………….Анализ конкурентов………………………………………………….…План маркетинга………………………………………………...............Организационный​ план………………………………………………....Производственный план………………………………………………..Финансовый план……………………………………………….............Анализ положения дел в отраслиПо состоянию на 2015 г. малые средства размещения занимают 67 % гостиничного рынка Хабаровска. Несмотря на то, что ихмного, ощущаются потребность в отелях, которые отвечают всем требованиям туристов.Настоящий проект предполагает создание малого отеля в центре города, неподалеку от речного вокзала, способного приниматьодновременно до 40 гостей, имеющий невысокую стоимость.Актуальность создания данного проекта состоит в том, что, несмотря на большое количество малых средств размещения, в городеощущается нехватка отелей, удовлетворяющих потребностям туристов.Описание продуктаМалый отель «Дарья», это отель акцентирующий свое внимание на туристов прибывшие, речным путем, находящийся в пешейдоступности в близи речного вокзала города Хабаровска, данный отель готов предоставить гостям города бюджетные,комфортабельные номера в центре города.Малый отель «Дарья», позволит удовлетворить, следующие потребности клиента:Близость от остановки прибытия;Относительно​ низкая стоимость номеров;Многочисленные исследования, показали, что гости нашего города нуждаются в таком средстве размещения.Услуги малого отеля «Дарья», как услуги по замыслу – это предоставления услуги размещения размещения и питания.В реальном исполнении – это относительно недорогой малый отель, с комфортабельными номерами и уютным кафе,находящийся в близи речного вокзала.http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.12809326&repNumb=14/2211.06.2015АнтиплагиатВ расширенном исполнении, малый отель «Дарья» предлагает ­ для постоянных гостей программу лояльности, предоставленияскидок.Концепция данного заведения – это предоставления комфортабельных номер с относительно недорогой стоимостью и уютнымкафе находящийся в близи речного вокзала города Хабаровск.Услуги размещения в малом отели «Дарья», носят достаточно качественное оказание, это качество достигается, благодаряквалифицированному персоналу.Товар по замыслуТовар в реальном исполненииТовар в расширенном исполненииПредоставление средства размещения по доступной ценеДанное предприятие представляетДля поставки оборудования и материалов были выбраны следующие поставщики:Для закупа, оборудования и мебели, а также​ организации ремонта были выбраны седеющие поставщики:1. Единовременный закуп:­ Оборудование­ Мебель­ Капитальный ремонт2. Постоянный закуп:­ Одноразовые наборы в ванную;­ Тапочки­ Химия для уборки­ Продукты питания3. Закупы, производимые раз в год:­ Полотенца­ СкатертиПоставщикТоварМесторасположениеИнформация о поставщикеООО «Столица­Еврострой»Сантехникаг. Хабаровск, ул. Тихоокеанская, 204Компания занимается большими поставками в Хабаровск. Предоставляет скидки на приобретение больших партий.Компания «ДЭФО»Мебель для номеровг. Хабаровск, ул. Калинина, 51Торгово­производственная компания, имеющая представительство в Хабаровске.Компания «ЭНКА»Техника для номеров и персоналаг. Хабаровск, проспект 60­летия Октября, 206Большой выбор. Предоставление скидок при закупе оптомКомпания«Сейф­салон»Сейфг. Хабаровск, проспект 60 лет Октября, 204, оф. 108Крупнейшая компания Дальнего Востока. Предоставление гарантийного срока обслуживанияМебельный гипермаркет «Мебель град»Стулья​ для персонала,Стол для директораДиван в приемнуюСтолыСтульяг. Хабаровск, ул. Индустриальная, 4 д.Самый большой ассортимент мебели в городе. Бесплатная доставка. Возможность закупа в одном месте. Самые низкие цены вгороде.Рознично­оптовый магазин«Посуда Центр»Посудаг. Хабаровск, ул. Батуевская Ветка, 20Возможность закупа всей продукции в одном месте. Низкие цены.Компания «Кристофер»Оборудование для уборкиг. Хабаровск, Амурский б­р, 51Официальный представитель немецкого концерна KARCHER.Компания "GRAND"Гостиничная парфюмерияОдноразовые тапочкиПостельные принадлежностиМахровые изделияУборочная тележкаХимия для уборкиУрныг. Хабаровск, ул. Окружная 6, офис 12http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.12809326&repNumb=15/2211.06.2015АнтиплагиатТовары для гостиниц. Возможность закупа в одном местеКомпания «Экспресс Офис»Стойка­ресепшнг. Хабаровск, ул. Окружная, 8­АКрупная российская компания с представительством в Хабаровске. Приемлемые цены. Большой выбор. Быстрая доставкаКомпанияМесторасположениеУслугаСтоимость/руб.Строительная компания ООО «СК­Протон»Хабаровск​ ул. проспект 60лет октября д.204 офис 306Капитальный ремонт3 000000Компания «Системы Защиты»Хабаровск, ул. Ленинградская, 44­500Установка противопожарной системы и системы видеонаблюдения (с приобретением оборудования)30 000Одноразовые тапочки и наборы личной гигиены будут заказываться у поставщика компания ARES, которая осуществляетснабжение оснащение гостиниц, производит разнообразные товары для гостиниц. Данная компания будет ежемесячнопоставлять свою продукцию на сумму 40000 т.р.Необходимую химию для уборки номеров предоставит компания COSMI, данная компания является дилером крупнейшихпроизводственных компаний, выпускающих продукцию для уборки гостиниц и отелей, они готовы делать свои поставкиежемесячно на сумму 60000 т.р.Продукты питания ежемесячно будут закупать на сумму 70000 т.р.Стоимость двухместного номера 900 рублейСтоимость услуги размещения в трехместном номере 1200Средний чек в кафе 3000 рублейС подробной информацией о объемах закупок можно ознакомиться в приложении.Анализ рынка сбытаМалый отель «Дарья», акцентирует свое внимание в основном на гостей города​ прибывших речным путем, а также на всехкомандировочных, пребывших в город Хабаровск.Для гарантируемой загрузки малого отеля «Дарья», нужно заключить договора с корпоративными клиентами, ими могут стать:ТурфирмыПривлекательность для данных корпоративных клиентов, послужат ряд аспектов:Относительно бюджетное размещение;Комфортабельные номера;Близость речного порта города Хабаровск.Корпоративными клиентами, нашего комплекса, могут стать следующие предприятия г. Хабаровска:Туристская компания «Океан­тур» ( данная компания готова, обеспечивать иностранными туристами, один раз в три месяца)Турфирма РозинтурТурфирма «Ира­Китай»Все эти корпоративные клиенты, готовы обеспечить посещаемость в течении сезона.Корпоративные клиенты перечислены в таблице 1.Таблица 1Корпоративные клиенты№НазваниеКол­во посещения гостиницы в раз/год1Турфирма «Океан­тур»482Турфирма «Розинтур»243Турфирма «Ира­Китай»24Данная таблица, показывает нам, какие корпоративные клиенты, готовы обеспечить стабильную посещаемость​ гостей втечение туристского сезона.Говоря об индивидуальных клиентах, то тут можно отметить следующее, что нашими гостьями, могут стать лица от 18 лет, какженщины, так и мужчины с низким и средним заработком, командировочные, прибывшие по работе, а также студенты.Количество данной категории лиц неизвестно, для определения количества, необходимо сначала провести рекламную компанию.Анализ конкурентной средыВ Хабаровске существуют следующие виды средств размещения: гостиница, мини­отель, малая гостиница, мотель, хостел. Также существуют квартирные бюро, которые предлагают арендовать квартиры посуточно. В 20__ году в Хабаровске существовалакватель. Он представлял собой водное судно, пришвартованное не подалеку от Хабаровской набережной. Не смотря на низкийуровень сервиса и состояния отеля в целом, он пользовался популярностью среди туристов и жителей Хабаровска.Анализ существующих средств размещения в Хабаровске показал, что в настоящее время в городе функционируют 87предприятий размещения и 14 квартирных бюро, предоставляющие квартиры посуточно.Среди этих предприятий были выбраны прямые конкуренты, данные средства размещения находятся в относительной близости​к малому отелю «Дарья» и предлагают также бюджетное размещение.Потенциальные конкуренты:Гостиница «Интурист»http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.12809326&repNumb=16/2211.06.2015АнтиплагиатГостиница «Саппоро»Отель «Lotus»Гостиница «ЭкспрессВосток»Хостел «BestHouse»Хостел «GreenFleyd»Критерий отбора конкурентов – непосредственная близость к проектируемому отелю (приложение с картой).Прямыми конкурентами являются: гостиница «ЭкспрессВосток», гостиница «Саппоро», гостиница «Интурист», хостел«GreenFleyd».Отель «Lotus» находится рядом с предполагаемым отелем, но не является прямым конкурентом, так как имеет всего 8 номеровдостаточно высокой стоимости – от 4500 руб. Хостелы «BestHouse» не выступает прямым конкурентом, так как располагаетдвенадцатью койко­местами (2 комнаты). Данный хостел не подходит для приема больших групп туристов.В таблице № 2 с помощью бальной системы, рассмотрены прямые конкуренты по различным критериям.Таблица 2Бальная оценка параметров конкурентоспособностиКритерииЭкспрессВостокИнтуристСаппороGreenFleyd«Дарья»Близость​ к речному вокзалу935710Цена621210Комфорт897610Известность510920Итог2824221730Близость к речному вокзалу. Ближе всех в речному вокзалу находится проектируемый отель ­520 м. В 860 м. от речного вокзаланаходится гостиница «ЭкспрессВосток». На третьем месте находится «Саппоро» ­ 880 м. Хостел «GreenFleyd» находится в 900 м.от речного вокзала. Самой удаленной является гостиница «Инурист» ­ 1100 м.Цена. Отель «Дарья» имеет самую низкую стоимость – 1000 руб. за место. Гостиница «ЭкспрессВосток» предлагает стандартныедвухместные номера стоимостью 2700 руб. В гостинице «Интурист» двухместный номер стоит 3200 руб. (1600 руб. с человека).Такую же стоимость – 1600 руб. за место предлагает хостел «GreenFleyd». Самое дорогое проживание в отеле «Саппоро» ­ 1800руб. за место в двухместном номере.Комфорт. Самую низкую оценку имеет хостел «GreenFleyd». Он представляет собой 5 комнат вместимостью от 3 до 6 человек.​ Вномере есть все необходимое, есть санузел. Душ на этаже. Отель «Саппоро» достаточно старый отель. По результатам проверкикачества услуг программой «Ревизорро», отель проверку не прошел (http://revizorro.friday.ru/videos/vipuski/habarovsk). Изучивотзывы гостиницы «ЭкспрессВосток», можно сделать вывод, что бо��ьшинство туристов останавливавшихся в даннойгостиницы довольны сервисом и уровнем комфорта. (http://www.tripadvisor.ru/Hotel_Review­g298493­d2700935­Reviews​­Express_Vostok_Hotel­Khabarovsk_Khabarovsk_Krai_Far_Eastern_Dis​trict.html) Номера оснащены всем необходимым, вся техникав исправном состоянии. Данный отель оценен 8 баллами из 10. Не смотря на то, что гостиница «Интурист» не новая, она имеетпопулярность у туристов, в частности у китайских. В номерах есть все необходимое, все в исправном состоянии. Большоеколичество номеров с раздельными кроватями. Единственное в чем данная гостиница уступает отелю «Дарья» ­ устарелость.Отель «Дарья» имеет 10 баллов из 10 так как: отель новый, номера в основном с двумя раздельными кроватями, номераоснащены всем необходимым.Известность. Самую высокую оценку по данному​ критерию имеет гостиница «Интурист», на втором месте гостиница «Саппоро»­ данные отели известны за счет длительного существования. У хостела «GreenFleyd» низкий уровень известности, так как онбыл открыт в начале 2015 года.Важно отметить, что все отели находятся в шаговой доступности от набережной, Комсомольской площади и площади Славы –http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.12809326&repNumb=17/2211.06.2015Антиплагиатчасто посещаемые объекты китайскими туристами. Так же в шаговой доступности каждого из отелей находятся автобусныеостановки.Таким образом, проектируемый отель является абсолютным лидером среди конкурентов по трем критериям из четырех.Проведя анализ и изучив конкурентов, малый отель « Дарья», будет использовать конкурентную стратегию – «концентрация»(выход на определенный сегмент рынка)План маркетингаДля удачного выхода на рынок малый отель «Дарья», будет пользоваться сезонное продвижения (Seasonal), которое означаетинтенсивное размещение рекламных материалов во время пиковых сезонных продаж.Продвижение будет осуществляться через:1) Наружную рекламу;2) Создание сайта;3) Установку штендера;4) Рекламы на асфальте.Периодичность выходов​ «РК», представлена в таблице №3.Таблица 3МедиапланКаналыПериодКол­во выходовЦена за единицуОбщая стоимостьЯнварьФевральМартАпрельМайИюньИюльАвгустСентябрьОктябрьНоябрьДекабрь[7]Рекламный щит51800090000ИТОГО90 000Для размещения рекламной продукции, будут взяты в аренду белобороды, которые размещены на речном вокзале. Такимобразом, информация о наличии в шаговой доступности отеля будет видна туристам, приезжающим из Фуюаня и пассажирам,прибывшим _________Рекламная компания будет действовать с мая по сентябрь включительно – в период открытой навигации.Таблица 4Бюджет маркетингаСтатья затратПериод затратСуммаРекламная компанияМай­сентябрь90 000Реклама на асфальтеМай­сентябрь5 000Создание сайтаМарт3 600Создание вывескиМарт24 000Создание штендераМарт5 000Итого127 600Таким образом, расход на рекламу предприятия составит 127 600 руб. за первый год. Во 2 и третий год расходы уменьшатся до95 000 так как отнимаются расходы по созданию сайта, вывески, штендера(устанавливаются один раз).ПЛАН ПРОИЗВОДСТВАhttp://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.12809326&repNumb=18/2211.06.2015АнтиплагиатДля создание отеля было выбрано помещение, находящееся на пересечении улицы Тургенева,58 и Уссурийского бульвара, 6.Помещение сдается в аренду на длительный срок с последующим выкупом. Помещение занимает весь​ первый этаж здания.Общая площадь 480 кв. м. После перепланировки и капитального ремонта площадь будет распределена следующим образом:площадь всех номеров 387 (38 номеров площадью 21,5 кв. м. Из них: комната 14 кв. м., коридор 3,5 кв. м., санузел 4 кв. м.)ресепшн 20 кв. мкафе 39 кв. мпомещение для хранения оборудования для уборки 5 кв. мкомната для персонала 12 кв. мкабинет директора 10 кв.мсклад 7 кв. мкоридор ?ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАНОрганизационная структура управления отеля – линейно­функциональная (Рисунок)Рис. 1 Организационная структура малого отеляДля осуществления работы малого отеля «Дарья», будут трудиться 7 человек.Должностные обязанности работников представлены в приложенииТаблицаНа предприятии будут работать 10 человек. Генеральный директор является управляющим. Ему подчиняются все сотрудники.Управляющий Штатное расписание представлено в ПриложенииШтатное расписаниеДолжностьКол­во ед.ОкладОбязательные надбавки (коэф. 1,5)Стимули­рующие надбавкиФОТ в месяцФОТ в годУправляющий120 00030 000­30 000360 000Администратор4,514​ 00031 500­94 5001 134000Горничная2,512 00022 500­45 000540 000Уборщик15 0007 500­7 50090 000Бухгалтер0,2510 0003 375­13 500162 000Дворник0,254 0001 500­1 50018 000Рабочий по обслуживанию здания0,254 0001 500http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.12809326&repNumb=19/2211.06.2015Антиплагиат­1 50018 000ИТОГО9,75193 5002 322000Заработную плату сотрудники будут получать за вычетом из данной суммы налога на доходы физических лиц (НДФЛ, 13%).Отчисления с ФОТ на страховые взносы составляет 30,2 % ­ 58 437 руб. в месяц и 701 244 руб. в год.7 Производственный планРасположение малого отеля «Дарья» в близи речного вокзала города Хабаровск по улице Тургенева 55, на первом этаже пятиэтажного дома с отдельными выходами и наличием парковки для автомобилей. Преимущества нахождения малого отеля вданном районе, обуславливается близостью речного вокзала и центом города. До данного места расположения малого отеля отречного вокзала можно добраться пешком, от жд и авто вокзалов ходят автобусы и такси по центру​ 150 руб.Малый отель «Дарья» имеет номерной фонд 20 номеров из них17 двух местных и 3 трехместных, вместимость отеля составляет43 места. А также отель предоставляет услуги питания в кафе вместимостью 20 человек.Все необходимое оборудование, мебель для малого отеля представлено в приложение 10.Все оборудование стоимостью свыше 40 т.р. за единицу необходимо амортизировать (табл. 6).Таблица 6Амортизация оборудованияВид оборудованияПервоначальная стоимостьГодовая норма амортизации в год, %Годовая норма амортизации в год, тыс. рубПароконвектомат ПКА 6­1/1 Вм1370001013700Свод затратВид затратСуммаЕдиновременныеКапитальный ремонт2 000 000Установка противопожарной системы и системы видеонаблюдения30 000Сантехника448 200Мебель для номеров689 400Мебель для персонала37 500Мебель для кафе56 700Техника279 000Оборудование для уборки27 580Посуда14 960Текстиль284 800Товары9300Итого Единовременные затраты3 877 440ПостоянныеАрендная плата392 000Заработная плата​ персоналу193 500Отчисления в страховые58 437Плата в ЧОП5 000Средства для уборки4 460Итого Постоянные затраты653 397Раз в годПолотенца28 800Скатертиhttp://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.12809326&repNumb=110/2211.06.2015Антиплагиат2 250Канцтовары3 700Итого Затраты раз в год34 750ПеременныеТапочки21 600Гостиничная парфюмерия22 248Организация завтраковИтого Переменные затратыИТОГОГОСТИНИЦЫ1ОлимпикГостинично­развлекательный комплекс574300, 5600 – двух. ­ 120002ЕрофейГостиничный комплекс602400, 3300 ­двух. ­ 41003Хабаровск­ситиБутик­отель504600­100004СфераГостиница эконом класса52400­12005ЗаринаОтель762500­32006ROYAL ­LimeГостинично­развлекательный комплекс1081600­56007ВерсальГостиничный комплекс1602500­60008ТуристГостиничный комплекс1952000­55009НордГостиница522000­360010ЦентральнаяГостиница1252000­280011АврораГостиница80300012АмурГостиница102http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.12809326&repNumb=111/2211.06.2015Антиплагиат3500­550013АрирангГостинично­развлекательный​ комплекс106250014Интуристгостиница251320015ПарусГостиничный комплекс82570016ВосходГостиничный комплекс98150017ЧайкаГостиница85125018Семь звездГостиница71650­475019Пять звездГостиничный комплекс103950­4750МИНИ ОТЕЛИ1Хабаровск­ситиМини­отельул. Истомина, 6463500­45002СаппороГостиницаул. Комсомольская, 79203900­66003ЭкспрессВостокГостиницаул. Комсомольская, 672827004Пятый элементЦентр спорта и отдыхаУл. Сигнальная, 591700­26005МоцартГостинично­развлекательный комплексул. Промышленная, 12­Е322250­49506ЕвропаОтельул. Шелеста д.3493500­10000http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.12809326&repNumb=112/2211.06.2015Антиплагиат74 комнатыГостиницаул. Тихоокеанская, 73 к320500­25008СтандартГостиницаУл. Корабельная, 36Ул. Быстринская, 399Норд­ВестГостинично­развлекательный комплексУл. Горького,​ 57а8250010МечтаГостинично­развлекательный комплексул. Суворова 7343800­230011ДубайМини­отельул. Владивостокская, 2243200­600012АфалинаГостиничный комплексул. Дикопольцева, 80272800­575013ЭкономМини­отельул. Карла Маркса, д. 9015700­170014ЭкономМини­отельул. Брестская, 24101000­150015АлиГостинично­развлекательный комплексул. Мухина 17422200­1100016БригантинаГостиничный комплексУл. Дикопольцева, 320200017КаньонГостиничный комплексУл. Лазо 519200­320018ХабаровскГостиничный комплексул. Волочаевская, 188372500­1600019http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.12809326&repNumb=113/2211.06.2015АнтиплагиатJardinГостиничный комплексул. Калинина 83 «А»73500­550020ВулканМалый отельУссурийский б­р. 208370021Дом рыбака 1*гостиницаул. Гамарника, д.9201000­250022ДвоемотельПроспект 60­летия Октября, 164А52500­320023LotusотельУссурийский бульвар, д.984500­570024ОазисМини­отельул.​ Авиационная,д. 45, Хабаровск6250025ЮньхэГостиницаПроспект 60 лет Октября, 158241000­320026ГуруБизнес­отельул. Шелеста, 3633275027ИмперияГостинично­развлекательный комплексВолочаевская, 3382500­450028МаксимЖилой комплексул. Криворожская, 12401600­320029ОнегаГостиницаул. Шелеста , д.69а232500­430030ТороГостинично­развлекательный комплексул. Воронежская, 1208300031Самаркандhttp://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.12809326&repNumb=114/2211.06.2015АнтиплагиатГостинично­развлекательный комплексул.Чкалова, д.1283100­400032АрсеналСпортивно­гостиничный комплексТихоокеанская, 73а22150033Дос­ОтельМини отельул. Большой Аэродром ДОС 6в122300­350034ПолюсМини­отельулица Чкалова, 147150035БомондГостинично­ресторанный комплексул. Юности, 4451500­400036Чайхана.хаКафе­отельул. Восточное шоссе, 64200037У НамигаГостиницаУл. Краснодарская, 4091700­250038Гостиный​ дворТЕРЕМОКГостиничный комплексул. Красный Яр, 5112200039АбрикольГостинично­развлекательный комплексул. Воронежская, 138272500­400040АльбинаГостиницаул. Тихоокеанская, 1656195041КваркМини­отельУл. Тихоокеанская, 169а12160042БарбадосОтельул. Краснореченская, 169в282300­400043Пилотhttp://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.12809326&repNumb=115/2211.06.2015АнтиплагиатГостиничный комплекспер. Пилотов, 6а172300­350044ДиадемаОтель эконом классаул. Тихоокеанская, д.218б241500­320045СокольникиОтельул. Алексеевская, 1192500­500046АниРесторанно­гостиничный комплексул. Аэродромная, д. 16113000­500047АэрополисМатвеевское шоссе, 301200­600048КлассикГостиницаМатвеевское шоссе, 35122950­495049ЛагунаГостиницаМонтажный пер., д. 312650­475050ВизитГостиницаМалиновского, 26491100­250051КировскаяМини­отельул. Кирова дом 510700­250052SinatraМотельул.​ Центральная, 7 "А"201500­290053МалыйГостиницаул. Калинина, д.83a112500­300054У друзейМини­отельул. Депутатская дом 1010600­1000ХОСТЕЛЫ1Ночлег2Барракудаhttp://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.12809326&repNumb=116/2211.06.2015Антиплагиат3Какаду4Комфорт ДВул.Ленинградская 63, кв.83600 четырехместный5Хабаровск B & BАмурский бульвар, 55, Хабаровск12700 кровать в четырех.2800 – две кровати и ванна6Уют7Валенсияул. Дзержинского 21,корпус 2650 – восьми800 – трех1000 – одном8Like9Радуга10BestHouseул. Тургенева, д. 68, Хабаровск260011Слава/GreenFleydУлица Ленина, д.351600­240012Ковчегул. Костромская, 26350­150013Апельсин16 кроватей50014КомфортЛадожский пер., д.651200АГЕНСТВО НЕДВИЖИМОСТИ1Квартал1600­22002Сити рент15003Фатера20004Лидер 275Квартира на час15006Уютный дом18007Леда8Green Fleyd3000 (1)9Двадцать​ первый векhttp://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.12809326&repNumb=117/2211.06.2015Антиплагиат180010СоБоС220011Как дома1850­305012Торговый дом13Подушка14Солнечный город2000­220015Апартаменты "Гармония уюта"16Апартаменты "Мар­Кюель"17ХАБАРОВСКИЙ ЦЕНТ НЕДВИЖИМОСТИ1850­305018BEST1750­337019НДВгрупп1200­200Квартирка1600­8000Лига квартир1350­2200Сутки 241200­2000Квартиры 241500­2200Рентххоум1500­2200МЛСНПРИЛОЖЕНИЕРасчет стоимости оборудования/товаровТоварКоличествоСтоимость единицы товара/рубСтоимость итого/рубЕдиновременный закупСантехникаДушевые кабины1813 000234 000Унитазы183 70066 600Раковины183 20057 600Смесители185 00090 000Мебель для номеровКровати односпальные325 500176 000Кровати двуспальные29 80019 600Прикроватные тумбочки38http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.12809326&repNumb=118/2211.06.2015Антиплагиат2 700102 600Столы185 00090 000Гардеробные1814 000252 000Раскладные кровати23 0006 000Стулья361​ 20043 200Мебель для персоналаСтойка­ресепшн110 00010 000Стул для администратора12 0002 000Стул для директора12 0002 000Стол для директора13 5003 500Шкаф для документов15 0005 000Диван115 00015 000Мебель для кафеСтолы74 50031 500Стулья2890025 200ТехникаТелевизор197 800148 200Чайники1880014 400Утюги25001000Холодильники183 40061 200Фен31 0003 000http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.12809326&repNumb=119/2211.06.2015АнтиплагиатКомпьютеры220 00040 000Сейф25 60011 200Оборудование для уборкиПылесос112 39012 390Моющий пылесос110 29010 290Пароочиститель14 9004 900ПосудаТарелки60502500Ложки большие40402400Ложки маленькие40371480Ножи40421680Кружки40903 600Набор стаканов53001500Набор бокалов44501800ТоварыУрны20901800Урна­пепельница115001500Уборочная​ тележка16 0006 000ТекстильНаматрацник 180 х 2003254018 900Наматрасник 280 х20021 1002 200Подушкиhttp://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.12809326&repNumb=120/2211.06.2015Антиплагиат3845017 100Одеяла341 10037 400Покрывала3470023 800Шторы183 50063 000Комплект постельного белья681800122 400Постоянный закуп (каждый месяц)Средства для уборкиДля мытья сантехники12 0002 000Для мытья пола11 5001 500Моп из микрофибры3320960Гостиничная парфюмерияШампунь10802,502 700Мыло10803,103 348Зубной набор10801516 200ТапочкиОдноразовые тапочки1 0802021 600Закуп раз в годПолотенца14420028 800Скатерти151502 250КанцтоварыБумага для принтера121001 200Ручки101001000Скрепки5120600http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.12809326&repNumb=121/2211.06.2015АнтиплагиатСкобы для степлера5180900СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВГОСТ Р 50645­94 Туристско­экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц.ГОСТ Р 54606­2011 [7]Услуги малых средств размещения. Общие требованияГОСТ 28681.4­95 Туристско­экскурсионное обслуживание. Классификация гостиницРаспоряжение Правительства РФ от 15 июля 2005 года № 1004­рПриказ Федерального агентства по туризму от 21 июля 2005 года № 86 «Об утверждении системыклассификации гостиниц и других средств размещения» прошел государственную регистрацию в Министерствеюстиции Российской Федерации (регистрационный номер 6991 от 9 сентября 2005 года) и опубликован в«Бюллетене нормативных актов федеральных органов исполнительной власти» № 38 от 19 сентября 2005 года. /Официальный сайт Федерального агентства по туризму РФ. // Режим доступа:http://www.russiatourism.ru/[5]section_6/section_258/[35]Байки из хостела // Коммерсантъ Секрет Фирмы. 01.06.2011.Байлик С. И. Гостиничное хозяйство: организация, управление, обслуживание. – Киев : Альтерпресс, 2012.[1]Баханова Е. Переспать в Москве / Е. Баханова // Огонек. ­ 2007. ­ N 3. ­ С. 34–36.Борисов К.С. Повседневная жизнь русского путешественника в эпоху бездорожья. ­ М.: [13] Молодая Гвардия,2010. – 440 с.Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостиницы/ Пер с англ. М.: аспект­ Пресс, 2011. – 382 с.[1]Волков Ю. Ф. [20]Интерьер и оборудование гостиниц и ресторанов. – 3­е. изд. – Ростов н /Д : Феникс, 2012. – 350 с.Зорин И.В., Квартальнов В.А Менеджмент туризма: основы менеджмента – М.: Финансы и статистика, 2012Зорин И.В., Квартальнов В.А Туризм как вид деятельности – М.: Финансы и статистика, 2014Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. – М.: Финансы и статистика, 2014Зубков А. А., Чибисов С. И. Справочник работника гостиничного хозяйства. – М.: Высшая школа, 2010.Котлер Ф., Боуэн Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для ВУЗов/ Пер. с англ. под ред. НоздревойР.Б. ­ М.: ЮНИТИ, 2010[1]Лесник А. Л. Гостиничный маркетинг: теория и практика максимизации продаж : учеб. пособие / А. Л.Лесник. – М. : КНОРУС, 2012. – 232 с.[9]Ляпина И. Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания: учебник. – М. : ПрофОбрИздат, 2011.Малым отелям прописали новые правила // Современный отель. ­ № 9. – 2012.Менеджмент гостиничного и ресторанного обслуживания. – М: Российская международная академия туризма,2010[1]Мизь Н. Г. Гостиницы и рестораны старого Владивостока (страницы истории): учебное пособие / Н.Г. Мизь, Т.И. Елисеева. –Владивосток: Изд­во ТГЭУ, 2005. – 52 с.Нуриджанов М. Понятия деловой туризм и хостел вполне совместимы / М. Нуриджанов // Секретарское дело,2009. ­ N 9. ­ С. 36–38.Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства. – М.: Экономика, 2011Сенин В. С. Организация международноготуризма. – М. : Финансы и статистика, 2012.Соловьев Л.А., Толстова Б.А. Менеджмент гостеприимства. – М.: Российская академия туризма, 2010Туризм и гостиничное хозяйство / под ред. А. Д. Чудновского. – М. : ЭКМОС, 2010.Уокер Д. Введение в гостеприимство. – М.: ЮНИТИ, 2010[1]Федоров Р. Г. Развитие хостел­движения в России и за рубежом [Текст] / Р. Г. Федоров // Актуальные вопросы экономическихнаук: материалы II междунар. науч. конф. (г. Уфа, апрель 2013 г.). – Уфа: Лето, 2013. – С. 115­117.http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.12809326&repNumb=122/22.

Характеристики

Тип файла PDF

PDF-формат наиболее широко используется для просмотра любого типа файлов на любом устройстве. В него можно сохранить документ, таблицы, презентацию, текст, чертежи, вычисления, графики и всё остальное, что можно показать на экране любого устройства. Именно его лучше всего использовать для печати.

Например, если Вам нужно распечатать чертёж из автокада, Вы сохраните чертёж на флешку, но будет ли автокад в пункте печати? А если будет, то нужная версия с нужными библиотеками? Именно для этого и нужен формат PDF - в нём точно будет показано верно вне зависимости от того, в какой программе создали PDF-файл и есть ли нужная программа для его просмотра.

Список файлов ВКР