Изабелла - диплом - печать (1227901), страница 13

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 13)

Необходима тщательная проработка системы стимулирования с учетом индивидуальных особенностей организации.

В организации предварительно проведен опрос персонала о предпочтениях, о том, что каждого из них лично стимулировало бы работать еще лучше. Результаты опроса представлены на рисунке 3.1.

Рисунок 3.1 - Отношение сотрудников к труду

В результате опроса было выявлено, что для сотрудников главным фактором является зарплата (45%), затем карьерный рост (25%), признание (14%) и отношение с коллегами (11%).

Материальный фактор. К ним относят: деньги, материальный стимул, зарплату, возможность регулярно зарабатывать больше, прямую зависимость вознаграждения от результатов своего труда, отсутствие потолка в доходах.

Межличностные отношения. Сюда относят заинтересованность в хороших отношениях с коллегами, корпоративные праздники, поздравления с днем рождения, совместные выезды на природу, доброжелательный коллектив.

Признание и статус. Важны заинтересованность в получении работы в компаниях с известным именем, название должности, расположение организации в престижном месте, особые программы соцпакета.

Автономность, творчество и рост. Сюда относят желание иметь самостоятельный участок работы, возможность контролировать себя, ставить цели, выбирать способы реализации поставленных задач, минимальное количество начальников и руководящих указаний, гибкий график работы, возможности для проявления творчества, терпимость компании к риску и потенциальным ошибкам, наличие вероятности обучения.

Анализ результатов опросов показал что для 25% сотрудников важным фактором мотивации является карьерный рост.

Одним из мотивирующих факторов для сотрудников, и, несомненно, главным элементом развития персонала является обучение, повышение квалификации, проводимые за счет организации. Сотрудники видят, что компания заинтересована в них и инвестирует средства в их профессиональный рост.

Обучение персонала - целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей и т.п.

Следует различать три вида обучения.

1.Подготовка кадров, которая подразумевает планомерное, организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров для всех областей человеческой деятельности, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способами общения.

2.Повышение квалификации кадров, в ходе которого осуществляется обучение сотрудников с целью усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности.

Переподготовка кадров, в ходе которой осуществляется обучение сотрудников организации с целью освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменениями требований к содержанию и результатам труда.

Обучение включает в себя получение навыков, необходимых для успешного выполнения работы.

Так на предприятии нужно провести такие мероприятия как:

1. Обязательное обучение;

2. Повышение квалификации;

3. Корпоративные программы;

4. Управленческая подготовка;

5. Программа по привлечению и удержанию персонала;

6. Проведение семинаров для руководителей и сотрудников;

7. Проведение различных тренингов.

Данные мероприятия добавят к потенциальному кадровому резерву интеллектуальных, грамотных, талантливых, готовых к инновациям сотрудников.

Далее рассчитаем экономическую эффективность и эффект от инвестиций в обучение персонала в АО «ННК-Хабаровскнефтепродукт». Сведения об обучении работников представлены в таблице 3.1.

При расчете удельного веса работников, прошедших обучение в табл.3.1. принято, что работники проходили обучение 1 раз в году. То есть, ежегодно затрачено на развитие 30% работников (в среднем на 1 программу обучения) в 2016 году – 2514 тыс.руб.

У руководства есть возможность увеличить свой вклад в дальнейшем и получать ежегодно дополнительную прибыль от данного мероприятия. Так как, вследствие обучения персонала, повышается его интеллектуальный, творческий потенциал. Благодаря этому развитию ежегодно увеличивается количество и качество предоставленных услуг, товара, появляется дополнительная прибыль. Примем, что повысится рост выручки после прохождения персоналом обучение на 0,0005%.

Таблица 3.1 – Формирование планируемого финансового результата после проведения мероприятия

Окончание таблицы 3.1

3.2 Сдача в аренду неиспользуемой площади для установки платежных терминалов на АЗС АО «ННК-Хабаровскнефтепродукт»

Второе предлагаемое мероприятие – предоставление мест для установки платежных терминалов (QIWI/КИВИ) с целью получения платы за аренду.

Рассмотрим и обоснуем данное предложение.

Размещение платежных терминалов на сегодняшний день является выгодным и прибыльным бизнесом, ведь все больше и больше людей предпочитают оплачивать те или иные услуги именно через терминалы экспресс оплаты. Это связано, прежде всего, с тем, что оплата с помощью терминалов отличается простотой и быстротой процесса: достаточно нажать несколько кнопок и платеж произведен.

Платёжный терминал — аппаратно-программный комплекс, обеспечивающий приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания. Для платёжного терминала характерна высокая степень автономности его работы.

Контроль за работой можно производить через интернет.

Достоинства платежных терминалов:

- современные терминалы экспресс оплаты представляют собой надежные устройства, имеющие длительный срок службы;

- характеризуются компактностью и элегантным дизайном;

- легки в управлении.

Платежные терминалы делят на два основных типа:

- платежные терминалы для помещений (бывают напольные, настенные, встраиваемые, настольные);

- уличные платежные терминалы (бывают настенные, встраиваемые и устанавливаемые как отдельно стоящие стойки).

Для АО «Хабаровскнефтепродукт» целесообразно использовать платежные терминалы, как для помещений напольного типа, так и уличные терминалы для установки их на АЗС. Данные терминалы представлены на рисунке 3.2.

Рисунок 3.2 – Платежные терминалы всех типов

Благодаря платежным терминалам расширяется спектр услуг предприятий. QIWI/КИВИ терминалы, расположенные в местах частого посещения людей, используются в полтора раза чаще других. Таким образом, клиенты посещающие АЗС, с помощью данных терминалов смогут сэкономить время на оплату различных счетов.

Сервис услуг терминалов QIWI/КИВИ:

- прием платежей за телефоны;

- оплата ЖКХ;

- прием платежей за интернет;

- погашение кредитов.

Установка терминалов экспресс оплаты выгодна и владельцу торговой площади и клиентам. Помимо того, что владелец привлекает еще большее количество посетителей, он получает дополнительный доход – плату за аренду площади под установку платежного терминала.

Для установки платежного терминала потребуется:

- 1 квадратный метр площади;

- электрическая розетка 220V с заземлением;

- наличие стабильной интернет-связи.

Стоимость аренды площади, где устанавливается платежный терминал, зависит от нескольких факторов. Для того чтобы платежный терминал эффективно работал и приносил нормальную прибыль, а значит и нормальную арендную плату предприятию нужна стабильная, хорошая проходимость объекта .

Прибыль платежного терминала складывается из количества принятых платежей.

Допустим, АЗС АО «Хабаровскнефтепродукт» ежедневно посещает 500 человек, каждый десятый (по статистике) посетитель воспользуется услугами платежного терминала, средний платеж для г. Хабаровска составляет 600 рублей.

Значит, средний ежедневный оборот (выручка) платежного терминала, установленного магазине составит 30000 рублей. А прибыль этого платежного терминала (П_п.т.), считается по следующей формуле:

П_п.т. = Оборот терминала х 7%

где 7% - комиссия терминала.

Итак, получаем: П_п.т. = 30000 х 7% = 2100 руб.

От прибыли платежного терминала выплачивается налог на прибыль в размере 20%. Таким образом, прибыль платежного терминала включая налог на прибыль составит 1680 руб.

В месяц такой платежный терминал принесет 1680 х 30 = 50400 рублей прибыли. Из этой прибыли нужно вычесть эксплуатационные расходы на содержание платежного терминала.

Месячные эксплуатационные расходы на содержание платежного терминала:

- электричество – 800 руб.;

- замена бумаги – 500 руб.;

- плата за Интернет – 800 руб.;

- инкассация – 4000 руб.

В итоге прибыль платежного терминала за вычетом расходов составит 44300 рублей в месяц, согласно договора 20% от этой суммы составит арендная плата за площадь, где планируется установка терминала.

Проходимость места, где устанавливается платежный терминал является самым важным фактором в формировании ставки аренды площади для установки терминала приема платежей.

Таким образом, ежемесячная арендная ставка площади, предложенной предприятием для установки платежного терминала может варьировать от 20000 до 30000 рублей и выше.

По полученным расчетам выходит, что арендная плата за установку терминала составит = 44300 х 20% = 8860 рублей в месяц.

Арендная плата за год будет равна 8860 х 12= 106320 рублей.

При этом планируется дополнительно установить 35 терминалов, на АЗС в различных точках города. Тогда арендная плата от всех терминалов в год составит 106320 х 35 = 3721200 руб.

Полученная сумма является дополнительной прибылью АО «Хабаровскнефтепродукт» от установки платежных терминалов на своей территории обслуживания.

Далее следует рассчитать экономический эффект от установки платежных терминалов на своей территории обслуживания:

Эк.эф-кт.= Прибыль после внед.пр. - Прибыль до внед.пр. = 82590200-78869000=3721200

Характеристики

Список файлов ВКР