ВКР. Чекмарева В. И. 34Р (1227190), страница 8

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 8)

Услуги перелета, питания, салонов красоты, свадебные наряды, венчания в церкви и специальные уроки по христианским обычаям, а также свадебное путешествие (по желанию) оплачиваются туристами самостоятельно.

Все необходимые документы для осуществления маршрута, такие как, карта маршрута, технологическая карта и программа тура представлены в приложениях [Прил. Б, Г, Д].

В информационном листке, который составлен на русском и японских языках, для туристов отражены основные сведения о пунктах пребывания по маршруту тура: необходимые контактные телефоны для связи с Консульством Японии в Хабаровске; сведения о дополнительных экскурсиях и т.п. [Прил. Д, Е]. Однако, в процессе организации тура, для каждой экскурсии рекомендуется предоставлять отдельный информационный листок.

Таким образом, на организационном этапе была составлена программа тура, выбраны все объекты размещения, показа, а также дополнительных услуг.

2.5 Расчет себестоимости проектируемого продукта

В соответствии с действующим сегодня нормативным документом, описание туристской услуги – это информация об основных характеристиках туристской услуги и условиях обслуживания [2].

Предложенная программа обслуживания японских туристов при осуществлении путешествия представлена в Приложении В.

Расчёт стоимости тура на двоих человек (так как тур – свадебный, семейный) будет исходить из следующих стоимостей:

• Проживание;

• Питание;

• Транспорт;

• Экскурсионное обслуживание, услуги переводчика; организация свадьбы.

Данные по затратам на транспортное обеспечение маршрута, питание, проживание и организацию свадьбы представлены ниже [Табл. 2.2, 2.3, 2.4, 2.5]:

Таблица 2.2

Затраты на транспортное обслуживание

Направление	Вид транспорта	Стоимость в руб.
Трансфер, доставка до всех мест по назначению в течение 6 дней	Аренда автомобиля Volkswagen Jetta, седан	20000
Свадебный кортеж	Автоклуб «АВТОРЕТРО 100», автомобиль «Чайка»	7500
ИТОГО:		27500

Источник: официальные сайты аренды авто

Таблица 2.3

Затраты на питание в процессе организации тура

Наименование предприятия	Прием пищи	Средняя стоимость в руб. на 2 чел.
«Цветы»	Ужин, обед	4000, 3000
«Бухты Барахты»	Обед	3500

Окончание Таблицы 2.3

«Ривьера»	Ужин	4000
«Русский»	Ужин	5000
«Ла Вита»	Обед	2500
«Поехали»	Ужин	3000
ИТОГО:		25000

Источник: официальные сайты предприятий питания

Таблица 2.4

Затраты на проживание в процессе организации тура при двухместном размещении

Наименование предприятия размещения	Продолжительность проживания (сут.)	Стоимость в руб. (на 2 чел.)
Бутик-отель «Хабаровск Сити»	3	7500
Гостиница «Ривьера»	2	6500+3250(т.к. 50 % скидка молодоженам)
ИТОГО:		17250

Источник: официальные сайты средств размещения

Таблица 2.5

Затраты на организацию свадьбы в русском стиле

Наименование организации	Услуга	Стоимость в руб.
Креативное агентство «Пан и Параваев»	Подготовка и организация свадьбы, включая оформление, сценарий, ведущих, мультимедийное оборудование, уроки по русским традициям	60 000
Фотограф Е. Степаненко, видеооператор К. Соловьев	Свадебные фотографии и видео	80 000
А. Барсук	Свадебный регистратор (на японском языке)	5 000
L-studio	Оформление (свадебный декоратор)	30 000
И. Бабенко	Свадебный стилист	5 000
ИТОГО:		180 000

Источник: исследования автора, официальный сайт «Свадебный Хабаровск»

К стоимости тура, может добавиться также, оплата услуг гида-переводчика. Оплата услуг гида-переводчика в среднем будет составлять 3000 руб. в день, с учётом оплаты его размещения, питания и транспортных расходов на протяжении всего маршрута. Соответственно, стоимость услуг переводчика будет составлять 12000 руб. на 4 дня. Также, в стоимость могут быть включены экскурсии (обзорная по г. Хабаровску, экскурсия на теплоходе по р. Амур и посещение «Русской деревни»; 1500+6000 руб.).

Свадебный банкет будет проходить в гостинице «Ривьера». Стоимость будет зависеть от предпочтений клиентов, а также количества человек. Средняя стоимость составляет 3000 руб. на одного человека.

В результате проведённого исследования средних стоимостных характеристик выбранных по маршруту услуг, можно провести полный расчет стоимости туристского путешествия [Табл. 2.6]:

Таблица 2.6

Расчет стоимости тура на двоих туристов-молодоженов

Услуги	Стоимость в руб.
Транспорт	27 500
Питание	25 000
Размещение	17 250
Организация свадьбы	180 000
Дополнительные расходы (переводчик, экскурсии и т.п.)	19 500
ИТОГО:	269 250 RUB	5 000 USD

Одним из основных факторов для японского туриста при совершении путешествия является потребность в безопасности. Требования, касательно безопасности туристов при организации туристского путешествия регламентируются Национальным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 50644-2009 «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов». Туристские услуги и условия их предоставления должны быть безопасными для жизни, здоровья и имущества туристов и окружающей среды.

Данный туристский маршрут сформирован по туристским и экскурсионным маршрутам на территории Российской Федерации только в местностях с благоприятными экологическими, радиационными и санитарно-эпидемиологическими характеристиками;

Безопасность проживания в средствах размещения, выбранных при формировании туристского путешествия в г. Хабаровск, обеспечивается соблюдением требований, установленных ГОСТ Р 51185 [3]. Транспортные перевозки туристов разработаны в соответствии с требованиями действующих Правил перевозок пассажиров автомобильном, железнодорожном видах транспорта.

Данный туристский маршрут разработан в соответствии с выявленными, в процессе выполнения работы, специфическими потребностями японских туристов.

Данное путешествие позволяет показать пункты пребывания, организации и различные предприятия в г. Хабаровске с их лучшей стороны. Туристам представляется возможность познакомиться с «ближайшей Европой», стать участником проведения национальных традиций, религиозных обрядов, а также, получить незабываемые впечатления от настоящей русской свадьбы. Стоимость данного путешествия составляет около 5000 $. Цена для японского туриста выше среднего, но при этом, оправдана. Данная стоимость может варьироваться от предпочтений конкретных клиентов из Японии, поэтому цена может стать как ниже, так и выше.

Именно из-за соблюдения вышеперечисленных условий, данный тур является конкурентоспособным. В дальнейшем тур для японских туристов «Свадьба в русском стиле» будет апробирован, и, в последствие, предложен к реализации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Цель выпускной квалификационной работы заключалась в том, чтобы изучить потребности японских туристов в качестве основы для разработки въездного тура. В работе рассматривались и анализировались потребности японских туристов, основываясь на изучении национальных особенностей японцев, а также исследовании динамики выездных потоков из Японии. Были выявлены потребности, влияющие на организацию въездного туризма.

Для достижения поставленной цели были решены задачи, в которые входили: изучение динамики туристских потоков из Японии в Россию, а также в Хабаровский край, рассмотрение национальных особенностей туристов из Японии, а также их потребностей как туристов. Было проведено исследование потенциальных туристов из Японии посредством анкетирования, а также, проанализированы туристские ресурсы Хабаровского края, исходя из туристских потребностей японцев, выявленных в процессе изучения теории и исследования, и включенные в разработанный тур.

В результате исследования динамики выездных потоков из Японии в Россию и, в частности, в Хабаровский край, было выявлено, что в настоящее время происходит снижение туристского потока, обусловленного рядом причин. Тем самым, приток японцев в Россию – это именно то направление туристской деятельности, которое нужно развивать Соответственно, в должной мере изучая потребности и особенности японцев, можно увеличить туристский поток на территорию России, и в частности, Дальнего Востока.

В результате рассмотрения различных теоретических источников, в которых освещаются особенности и потребности японского туриста, были выявлены основные национальные черты характера, влияющие на поведение японца в путешествии. Также, были выявлены основные туристские потребности японцев, которые необходимо учитывать в процессе разработки въездного тура.

В процессе написания работы было проведено исследование потенциальных туристов из Японии, что позволило выявить, что в большей степени туристом для Дальнего Востока является японец, живущий на западном побережье Японии, в силу географической близости и большей осведомленности о Дальнем Востоке, чем турист с восточного побережья. Проведение данного исследования дало основу для составления туристского маршрута, а именно выявило вид туризма (свадебный туризм), по которому еще нет предложений на Дальнем Востоке и требующее индивидуального подхода к разработке. Был разработан тур для японцев «Свадьба в русском стиле», который будет в дальнейшем апробирован и предложен к реализации, как уникальный туристский продукт.

Реализация данного туристского путешествия предусматривает привлечение наибольшего числа японских туристов в край, и, следовательно, повышение въездного потока на территорию Хабаровского края иностранных туристов, а так же увеличение имиджа Дальневосточного региона и Хабаровского края как туристского региона. Индивидуальный подход, исходя из потребностей японских туристов – вот залог активного развития въездной туристской деятельности в край. Ведь Дальневосточный регион в лице Хабаровского края имеет уникальное географическое положение, которое даёт ему преимущество перед другими регионами нашей страны.

В заключении можно сказать, что цель дипломной работы достигнута посредством решения поставленных задач.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации [Электронный ресурс]: федер. Закон [принят Гос. Думой 4 октября 1996 г.: одобр. Советом Федерации 14 ноября 1996 г.]. – Электрон. текстовые дан. – М. - Режим доступа: www.consultant.ru. – послед. обновление: 03.05.2012

2. ГОСТ Р 50681-2010. Туристские услуги. Проектирование туристских услуг [Электронный ресурс] // Взамен ГОСТ Р 50681-1994; введ. 01-07-2011. – Режим доступа: gostexpert.ru/gost/gost-50681-2010. – (24.03.2015).

3. ГОСТ Р 50644-2009. Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов: взамен ГОСТ Р 50644-94; введ. 2009-01-15 // Справочно-правовая система «Консультант Плюс» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.consultant.ru

Характеристики

Список файлов ВКР