ВКР. Чекмарева В. И. 34Р (1227190), страница 2
Текст из файла (страница 2)
По сравнению с 2007 г. в 2009 г. цены на авиабилеты выросли практически в 1,5-2 раза. Это поспособствовало большому спаду туристского потока из Японии на Дальний Восток. Однако благодаря усилиям местных властей, в 2009 г. между Россией и Японией открылся новый авиамаршрут, который связал Сахалин, Хабаровский край и японский остров Хоккайдо. Первый рейс по воздушному коридору Южно-Сахалинск – Хабаровск – Саппоро совершил самолет компании «Сахалинские авиатрассы». Открытие новой линии дало толчок развитию туризма между Дальним Востоком и префектурой Хоккайдо, знаменитой своими горнолыжными курортами. Повысились как потоки въезда японских туристов в Россию, так и потоки выезда российских туристов в Японию. Раньше из Саппоро в Хабаровск нужно было добираться 2 дня (через г. Южно-Сахалинск или г. Ниигата), теперь – всего 1,5 часа [46].
В настоящее время пассажирские перевозки по направлению Хабаровск-Токио (Япония) осуществляет лишь авиакомпания «Сибирь». Прямых рейсов из Хабаровска на западное побережье Японии нет.
Также, туроператор JATM объявил о появлении на летний период нескольких чартерных направлений в Японию. Полетную программу обеспечит авиакомпания «Якутия» самолетами Sukhoi Superjet 100. Среди городов, в которые могут отправиться дальневосточники — Ниигата и Осака. Также разово будет выполнен чартер на остров Окинава, который считается японскими тропиками [16].
Япония уже много лет занимает второе место по количеству туристов, посетивших Хабаровский край (после Китая, причем, количество китайских туристов превышает японских практически в 2 раза). На Японию приходится наибольшее количество регионов-побратимов Хабаровского края среди зарубежных стран. Так, регионами-побратимами края в Японии являются Хёго, Ниигата, Аомори и Тоттори, помимо этого установлены побратимские связи между городами Хабаровск и Ниигата, Ванино и Исикари. Большинство японских туристов посещают Хабаровский край транзитом, совершая поездки на озеро Байкал, а также в города Москва и Санкт-Петербург. Развитие туристских контактов с Японией осложнено постоянными сбоями в осуществлении авиаперевозок на данном направлении, а также наличием визовых формальностей для туристов.
Таким образом, приток туристов из Японии в Россию – это именно то направление, которое необходимо развивать в настоящее время. Япония, несмотря на близкое географическое положение к России, занимает далеко не лидирующие позиции по прибытию, даже среди азиатских стран, в частности, Китая и Республики Корея. Сейчас происходит снижение турпотока из Японии, обусловленное рядом причин, как политических, так и экономических, а также, недостаточной информированности туристских предприятий регионов о предпочтениях и интересах японцев. Тем самым, в должной мере изучая потребности и особенности японцев, а также учитывая все их интересы в области туризма, можно увеличить туристский поток из Японии в Россию, а в частности, на Дальний Восток.
1.2 Влияние потребностей человека на организацию туризма
Потребности человека тесно и взаимно связаны с условиями его жизни. Окружающий мир формирует потребности человека в процессе адаптации к нему. Этот процесс непрерывен, так как окружающее человека пространство и включенные в него люди меняются ежесекундно, накапливая материал для соответствующих обновленной среде преобразований [23, С. 6].
Существует достаточное количество определений понятия «потребность» с точки зрения таких наук, как психология, социология и т.д.
По толковому словарю русского языка С. И. Ожегова: потребность - это надобность, нужда в чём-либо, требующая удовлетворения [27].
Также, можно сказать, что потребность – это переживаемая и осознаваемая человеком нужда в том, что необходимо для поддержания организма и развития его личности.
Существуют различные классификации потребностей человека. В первую очередь, их можно объединить в три группы:
1. биологические – потребности, которые связаны с физиологической природой человека, т.е. со всем, что необходимо для существования, развития и воспроизводства.
2. социальные – потребности, которые связаны с общественной природой человека.
3. духовные – потребности, которые связаны с познанием окружающего мира, самого себя и смысла своего существования.
Особенности человеческих потребностей следующие: все потребности человека взаимосвязаны; не все потребности человека могут быть удовлетворены; потребности не должны противоречить нравственным нормам общества; неиссякаемость, нескончаемость, бесконечное множество потребностей.
В настоящее время в основу классификации потребностей положены выводы американского психолога и экономиста А. Маслоу. Он считает, что человеческие потребности располагаются в определенной иерархической последовательности в зависимости от их значимости для индивидуума.
Ученый выделил 5 основных потребностей человека и расположил их в иерархической последовательности [рис. 1.3], [19]:
Рис. 1.3. Иерархия потребностей, А. Маслоу
Первая ступень – физиологические потребности. Они являются врожденными и присущи всем людям. Удовлетворение данных потребностей необходимо человеку потому, что именно от этого зависит его выживание. К ним можно отнести потребности в еде, сне, дыхании. Также, неоспоримо то, что без удовлетворения физиологических потребностей, человек не будет стремиться к удовлетворению более высоких желаний.
Вторая ступень – потребность в безопасности. Данная потребность характеризуется стремлением человека к чувству защищенности, а также, возможности избавиться от страха, неудач, агрессивности.
Третья ступень – потребность в любви и принадлежности. По разным источникам её еще называют «социальные потребности». Проявляются в том, что человек стремится быть причастным к какой-либо общности, находиться рядом с людьми, быть признанным и понятым ими.
Четвертая ступень – потребность в признании, уважении. Когда предыдущая потребность полностью удовлетворена, влияние других людей на человека уменьшается, а первостепенное значение приобретают другие нужды – потребность в уважении, престиже, признание своих талантов и возможностей. Только после того, как человек сможет реализовать свой потенциал, получив признание коллег или близких людей, он становится уверенным в своих силах.
Пятая ступень – потребность в самореализации. Также ее называют «потребность в самоактуализации». Последняя ступень пирамиды – духовные потребности – желание раскрыть свой потенциал как можно больше. Это и заставляет людей заниматься творчеством, посещать музеи и театры, всячески развивать свои таланты. Кроме того, люди, которые удовлетворили свои потребности нижних ступеней, достигнув пятой, пытаются искать смысл жизни, познавать окружающий мир, отстаивать свои взгляды, бороться за справедливость.
Существуют и другие теории классификации потребностей, в частности теория К. Альдерфера. Он выделяет три группы потребностей: существования, связи и роста, которые соответствуют классификации А. Маслоу и также имеют иерархическую структуру. Д. Мак-Клелланд выделяет потребности достижения, соучастия и власти, которые не имеют иерархической структуры и их взаимодействие зависит от индивидуальной психологии человека [19].
Все потребности человека – есть взаимосвязанная и последовательная пирамида. С каждой ступенью человеческие потребности растут, а также, приобретают более высокую цель, соответственно, и удовлетворение потребностей с каждым уровнем становится сложнее, дольше по времени и с использованием большего количества средств.
Говоря о японцах, как о народе, имеющем специфические и отличающиеся от других потребности и особенности, можно сказать о том, что японцы, как ни одна другая нация, достигли последнего уровня потребностей в пирамиде А. Маслоу – потребности в самореализации.
Даже если говорить конкретно о туристских поездках, например, китайцам важна потребность в признании, что выражается в их бесконечном фотографировании, покупке дорогих брендовых вещей, чтобы по возвращении показать и рассказать всем своим друзьям и родственникам, где они были и что видели, а также, что привезли и какую ценность это имеет. Все это позволяет сделать вывод о том, что туристы из Китая находятся именно на уровне потребностей Маслоу – потребность в признании.
Японцы же, в поездке ценят комфорт, уважают традиции и обычаи страны, куда они приехали. Потребность в самореализации у них выражается в стремлении познать окружающий мир, увидеть самые известные достопримечательности мира. Так, например, у каждого японца есть мечта увидеть Северное сияние, они хотят посещать музеи, театры, быть близки с первозданной природой. Японцы как туристы очень аккуратны, деликатны и тактичны. Они не имеют потребности приобретать дорогостоящий сувенир, чтобы по возвращении домой хвастаться им всему своему окружению. Японец покупает небольшой сувенир в память о том месте, где ему посчастливилось побывать.
Таким образом, уровни потребностей, выделенные в пирамиде А. Маслоу, могут найти свое отражение в характере той или иной нации людей. Соответственно, японцы относятся к пятой ступени. Тем самым то, к какой ступени представитель той или иной нации относится, напрямую влияет на его поведение в обычной жизни, и, в частности, в туристской поездке.
1.3 Особенности национального характера японцев, влияющие на их поведение в путешествии
Япония считается самой современной страной мира, которая в то же время сохраняет традиции, имеющие тысячелетнюю историю. Наряду с этим, вопросы национального характера японцев уже не одно десятилетие занимают историков, философов, психологов различных стран. Но Япония не спешит раскрывать свои секреты. Для того, чтобы постичь ее характер, требуется время.
Географические условия островов Японии всегда влияли на характер их обитателей. Из древнейших, дошедших до нас, хроник (около VI в. н.э.) ясно, что население в ту эпоху было уже достаточно большим. В X в. Киото, древняя столица Японии, являлся весьма крупным городом. Японцы всегда жили очень скученно, так что сама идея индивидуальности, в независимости от соседа, от других людей начисто стерлась из сознания нации.
Коллективизм, при котором мнение группы ставится выше желаний отдельных людей – одна из основных черт характера японцев. Все жители Японских островов разделяют одну и ту же психологию: они хотят, чтобы о них заботились, и рассчитывают в этом друг на друга. Каждый японец является членом какой-либо социальной группы, причем сама группа важнее входящих в нее отдельных членов. Внутри группы люди разделяют примерно одни и те же взгляды и систему ценностей.
О культуре народа многое говорят его традиции. Практически неизменными со средневековья сохранились традиционный японский костюм, национальный интерьер, литературный японский язык, чайная церемония, театр «кабуки», «но», «бунраку» и множество других, не менее своеобразных традиций. И все это – в окружении сверхсовременной техногенной цивилизации. Сочетание устоявшегося и неизменного с современным и совершенствующимся – это особенность Японии.
Японцы вежливы всегда, даже когда они вовсе не подразумевают быть вежливыми. Язык и культура Японии практически исключают возможность быть невежливым.
Правила этикета для них очень важны, как и для других народов мира. Они всегда поздороваются и попрощаются, если вы имеете какое-то к ним отношение. В то же время, японцы очень скромны. Прежде чем, совершить какое-либо действие, нужно обязательно произнести несколько фраз, подразумевающих извинения.
Рукопожатия не приняты, их заменяют поклоны, причем "возвращать" поклоны требуется с той же частотой и почтительностью, какую демонстрирует другая сторона.
Также, интересной национальной особенностью является постоянная улыбчивость представителей этой нации, здесь не принято отказывать напрямую, резко. В то же время, слишком малая дистанция между собеседниками совершенно неприемлема и вызывает у японцев резко отрицательное отношение. С большой осторожностью необходимо использовать тактильные действия по отношению к японцу, если человек не является членом его семьи. Дотрагиваться до японца стоит только в том случае, если человек уверен, что в данной ситуации и в данный момент времени это уместно.
Некая специфика в их поведении также имеет место быть. Например, вежливость и уважительное отношение японцев друг к другу напрямую зависит от иерархического, по японским представлениям, положения. Японцы также очень бережно и любовно относятся к своему прошлому, прошлому своей страны и своего народа, являются настоящими патриотами.
Японцы почитают природу, восторгаются пейзажами, цветами и деревьями. Весенний праздник цветения сакуры — самый красивый национальный праздник. Осенью люди семьями уезжают в горы, чтобы любоваться золотом листвы [52].
В отношении экологии и природы японцы достаточно щепетильны и уделяют этому вопросу особое внимание. Еще с древних времен в Японии люди унаследовали понятие «пользуйся бережно и долго всем, что имеешь», так, экологически чистый образ жизни естественно присутствует в жизни японцев. Именно поэтому японцы очень чтут «сатояма», что в современном мире означает не только лесные массивы, где собирают дрова для топлива и опавшие листья для удобрения сельскохозяйственных угодий, но и лес, прилегающий к деревням и поселениям, где живые организмы испытали влияние человека [18].
От глубокого уважения к природе исходит и пищевая культура японцев «васёку», главной особенностью которой является использование сезонных продуктов и сохранение их натурального вкуса [7].
Отношение японцев к еде достаточно весомо отражает их глубокий менталитет. Они относятся к ней с трепетом и серьезно подходят к ее выбору, оформлению и т.п. Три основные составляющие японской кухни – это рис, овощи и морепродукты. В васёку, также, большое значение уделяется временам года, поэтому дизайн и материал посуды должен соответствовать сезону.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
