ВКР. Чекмарева В. И. 34Р (1227190)
Текст из файла
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1 ЗНАЧЕНИЕ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА ИЗ ЯПОНИИ ДЛЯ ДАЛЬНЕГО ВОСТОКА
-
Развитие выездного туризма из Японии…………………………...………….6
1.2 Влияние потребностей человека на организацию туризма………………...12 1.3 Особенности национального характера японцев, влияющие на их поведение в путешествии………………………………………………………...16
1.4 Особенности и потребности туристов из Японии…………………………..24
1.5 Развитие туристских связей Хабаровского края с Японией…………...…...30
2 РАЗРАБОТКА ТУРА ДЛЯ ЯПОНЦЕВ НА ПРИМЕРЕ Г. ХАБАРОВСКА
2.1 Анализ ресурсов Хабаровского края исходя из предпочтений японских туристов………………………………....................................................................35
2.2 Маркетинговый этап создания тура……………………………………….…42
2.3 Обоснование необходимости разработки тура……………………………...51
2.4 Организационный этап создания тура…………………………………….…53
2.5 Расчет себестоимости проектируемого продукта………………………..…59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………..………65
ПРИЛОЖЕНИЕ А………………………………………………………..……….72
ПРИЛОЖЕНИЕ Б…………………………………………………………………75
ПРИЛОЖЕНИЕ В…………………………………………………………………77
ПРИЛОЖЕНИЕ Г…………………………………………………………………78
ПРИЛОЖЕНИЕ Д…………………………………………………………………79
ПРИЛОЖЕНИЕ Е…………………………………………………………………80
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж………………………………………………………………81
ВВЕДЕНИЕ
На мировом туристском рынке Япония известна как страна, генерирующая туристский спрос. Число зарубежных путешествий граждан из Японии стремительно набирает темп. География туристских потоков становится все более разнообразной. Наряду с этим, японский турист был и остается одним из самых популярных туристов в мире.
Японские туристы, посещающие зарубежные страны, отличаются своей порядочностью, дисциплинированностью, тягой к культурному просвещению и познанию всего нового, что, несомненно, дает их стране высокую оценку в лице принимающих государств. Японцы вежливы, чистоплотны, обходительны, а также очень уважительно относятся к людям в стране, куда они приехали и, в целом, ко всему, что им предлагают. Японцы – это туристский сегмент, коренным образом отличающийся от других в силу своего исторически сложившегося характера и менталитета и, соответственно, туристских потребностей.
Национальные особенности заслуживают изучения не только ради познавательного и этнографического интереса. Знание этих особенностей помогает глубже вникать в суть современных проблем в целом в области туризма, что в особенности касается принимающих сторон.
Территория Хабаровского края богата красотами и неповторимым колоритом. Путешественники, посетившие регион, имеют возможность ознакомиться с большим количеством туристских ресурсов. Ежегодно туристские фирмы участвуют в различных международных выставках, в крае проводятся мероприятия и семинары, способствующие развитию туристских связей с зарубежными странами (в частности, с Японией), также, регулярно происходит обмен информационными и рекламными материалами. Но, тем не менее, количество японцев, посетивших Хабаровский край, составляет всего 5,4 тыс. человек в год. Наличие туристских ресурсов, проведение специальных мероприятий, и, что немало важно, достаточно близкое географическое положение Японии и Дальнего Востока, не позволяет туристскому сектору края наладить регулярные туристские потоки из Японии.
Актуальность темы обусловлена тем, что в настоящее время, в условиях интенсивно развивающихся межгосударственных, культурных и туристских контактов Хабаровского края и Японии, национальные традиции, психологические особенности и потребности японцев как туристов не используются как основной фактор для того, чтобы привлечь туристов в регион. Японцы являются одними из основных туристов Хабаровского края, поэтому необходимо выявить причины, по которым они не обращают должного внимания на предложения туристских фирм, даже при наличии целого спектра деятельности в области их привлечения, а также, увеличить поток японских туристов по направлению Хабаровский край.
Целью выпускной квалификационной работы является изучение потребностей японских туристов как основы для разработки въездного тура.
В соответствии с поставленной целью требуется решить следующие задачи:
- изучить развитие выездного туризма из Японии;
- определить влияние потребностей человека на организацию туризма;
- рассмотреть национальные особенности японцев, влияющие на их поведение в путешествии;
- выявить особенности и потребности японских туристов;
- провести анализ туристских ресурсов Хабаровского края в соответствии с потребностями туристов из Японии;
- разработать тур для японцев на примере г. Хабаровска.
Объектом исследования являются потребности японцев.
Предмет исследования – туристские потребности японцев как основа разработки въездного тура.
Методологическая база выпускной квалификационной работы: метод анализа, классификации и описания использовались для выявления национальных особенностей и потребностей японских туристов, а также, при характеристике статистических данных выездных потоков из Японии, и подведении результатов исследования, в описании экспериментального материала и теоретических источников. Также, использовались такие методы, как анкетирование и интервьюирование при опросе потенциальных туристов из Японии.
Научную базу выпускной квалификационной работы составляют: законодательная база в области организации туров, труды теоретиков в области туризма, в том числе тех, кто принимал участие в различных конференциях и семинарах, посвященных туристской деятельности. Среди них «Развитие восточноазиатского рынка выездного туризма» Сазыкина А. М., «Перспективные направления развития рынка туристских услуг Хабаровского края» Филоненко В. В., «Приоритетные направления развития туризма на Востоке России» Скрыбыкина А. Н. Также, труды отечественных ученых в области туризма: Александровой А. Ю., Лукиянчук И. Н., Квартальнова В. А. Кроме того, в работе широко использовались ресурсы Интернет – сайты Федерального агентства по туризму Российской Федерации, Туристского портала Хабаровского края, официальные сайты интернет-изданий газет и журналов.
1 ЗНАЧЕНИЕ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА ИЗ ЯПОНИИ ДЛЯ ДАЛЬНЕГО ВОСТОКА
1.1 Развитие выездного туризма из Японии
На мировом туристском рынке Япония известна как страна с высокоразвитым уровнем выездного туризма, а японский турист считается одним из самых «расточительных» и «щедрых», что делает очень выгодным привлечение гостей из Японии [41].
Во второй половине XX в. – начале XXI в. международный туризм в Японии развивался и развивается достаточно высокими темпами. Особенный темп наблюдался после 1964 г., когда правительство Японии сняло ограничения на зарубежные путешествия, что вызвало огромный всплеск числа зарубежных поездок японцев. Увеличившееся количество японских туристов за рубежом повлияло и на улучшение имиджа Японского государства в целом [25].
География туристских потоков из Японии достаточно разнообразна, но в основном она охватывает страны Тихоокеанского бассейна. Приоритетные направления – США, Китай и республика Корея (интерес к посещению Южной Кореи возрос после необыкновенного успеха телесериала «Зимняя соната», показанного по японскому телевидению). Что касается США, можно отметить, что выездной поток японцев значительно снизился, к 2009 г. он составил 2,9 млн. чел., приблизившись к уровню начала 1990-х гг. Сегодня японцы считают США небезопасной страной, а путешествие дорогостоящим. В Китай за последнее десятилетие число поездок значительно возросло, с 2,2 млн. чел. до 3,7 млн. чел. Сегодня это самое популярное место путешествия японского туриста. Затем следует Корея, поездки в которую возросли с 2,5 млн. чел. (2000 г.) до 3,0 млн. чел. (2010 г.) [25]. Далее в порядке убывания следуют Таиланд, Гонконг, а также Австралия и Сингапур. На все перечисленные дестинации в целом приходится 80% выездов японцев за рубеж, что объясняется относительной близостью указанных стран и свойственной японцам ориентацией на непродолжительные путешествия [4].
Одной из любимых туристских дестинаций, особенно среди японцев старше 50 лет, является Европа. Популярны такие страны, как Франция, Великобритания, Германия, Италия. В целом 1/2 потока японских туристов направлена на страны Азии, по 1/4 – в Европу и Америку. Прогнозы ВТО предсказывают бурный рост выездного туризма в Японии до 41,5 млн поездок в 2020 г.
Туристские мотивации японцев относительно стабильны. Около 80% зарубежных поездок совершаются в целях отдыха во время отпуска, 11% носят частный характер, в основном, для встречи с родственниками и друзьями, на деловые поездки приходится 11% всех выездов за рубеж [4].
В целом, в России в современный период и в последующие годы намечается значительный рост туристского потока из Японии. Так, еще в 2012 г. подтвердилась тенденция, наметившаяся в 2011-м: активизация азиатских, восточных и новых для России рынков. И Япония показала самый заметный рост (18%). Также показали рост 13 из 20 самых важных для России рынков по итогам первого полугодия 2013 г. И вновь, особо отмечена Япония. Туристов из этой страны наряду с другими стало на 30% больше, чем год назад [25].
В развитии выездного туризма из Японии в Россию огромную роль играют государства, которые, несмотря на историческую неравномерность характера отношений, прилагают большие усилия для благоприятного туристского сотрудничества.
Так, в 2008 г. правительством Японии был принят закон «О развитии международного туризма», в плане реализации которого Россия официально включена в список наиболее приоритетных туристских регионов [57].
Также, важную роль в сотрудничестве России и Японии сыграла III Российско-Японская конференция по туризму, прошедшая 19 марта 2010 г. Японским правительством Россия была отмечена как приоритетное туристское направление. Кроме того, к 2016 г. Япония также намеревается увеличить туристский поток из РФ до 300 тыс. чел. ежегодно. Для этого она начинает «смягчать» визовую политику, увеличивать объём информации о стране, развитие и рекламу новых видов туризма. Планируются рекламные кампании в России: участие на выставках, размещение информации на улицах городов, организация пресс-туров для агентов. Основная ставка в продвижении японского направления в России сделана на гастрономический и медицинский туризм [25].
Что касается Дальнего Востока, можно смело говорить о том, что японцев интересует близкий к ним Российский регион. Особой популярностью пользуется Камчатка с ее вулканами, медведями и горячими источниками, а также Сахалин [46].
О
пираясь на данные Федерального агентства по туризму Российской Федерации, можно проследить динамику въезда граждан Японии на территорию Российской Федерации за последнее десятилетие, в период с 2004 по 2014 гг. [Рис. 1.1], [45].
Рис. 1.1. Въезд граждан Японии на территорию РФ в период с 2004 по 2014 гг.
Можно отметить спад в 2005 г., характеризующийся всплеском эпидемии атипичной пневмонии и «птичьего» гриппа, а также обострением территориального конфликта между Россией и Японией в отношении Курильских островов. В 2006 г. Россия вошла в число наиболее перспективных рынков туризма для Японии. Причиной спада 2007 г. Является довольно сложная экономическая обстановка в Японии. В 2008 г. японцы начинают отдавать предпочтение непродолжительным поездкам на небольшие расстояния, и Россия становится привлекательным местом для японских туристов [6].
Наряду с этим, Россия имеет положительный образ в глазах японского туриста в отношении безопасности. Мировой экономический кризис стал причиной снижения японского туристского потока в 2009 г. Тарифы на авиамаршруты на Дальний Восток из-за банкротства авиакомпании «Дальавиа» становятся очень высокими, в результате чего японскому туристу стало дешевле слетать, к примеру, во Францию, чем на территорию соседнего российского региона. Вместе с тем, число путешествий японцев в Россию по сравнению с предыдущими годами все равно остается на достаточно высоком уровне. Если брать во внимание показатели 2008 и 2009 г. туристы из Японии занимали 12 место по количеству въехавших на территорию России туристов, уступая место Германии, США, Великобритании, Китаю и т.п. В период с 2011 г. число японцев, въехавших в Россию, стабильно растет.
По данным на 2014 г. по прибытию в Россию Япония занимает 29 место, уступая Китаю (7 место), США (20 место) и Республике Корея (27 место). Наряду с этим, число японцев, въехавших в Россию с целью «туризм» составляет 54111 человек, соответственно, Япония занимает 12 место по этим показателям. Уступает страна восходящего солнца, естественно, Китаю, который стоит на 1 месте (409817 чел.) и Республике Корея (9 место, 82494 чел.) [45].
Соответственно, число конкретно туристов из Японии достаточно невелико, что позволяет делать выводы о том, что работа по привлечению японцев в Россию проводится не достаточно эффективно.
И
з-за особенностей географического положения Дальнего Востока и Хабаровского края, в частности, по отношению к Японии актуально рассмотреть динамику въезда японских туристов на территорию края за последнее десятилетие [Рис. 1.2], [49].
Рис. 1.2. Динамика въездного туристского потока японских туристов на территорию Хабаровского края, тыс. чел.
В период с 2004 г. въездной поток из Японии стал заметно снижаться. Постепенный рост цен значительным образом повлиял на изменение направлений туристских потоков, хотя ведущие туроператоры Хабаровского края отмечали, что обычно на туристов из Японии ценовая составляющая поездки влияет мало, но, несмотря на это, резкий скачок цен все-таки отразился на числе их путешествий на территорию Дальнего Востока. Большинство хабаровских туроператоров, специализирующихся на японском направлении, отмечают значительный спад туристского потока из Японии на Дальний Восток с октября 2008 г. по февраль 2009 г. Связывают это не только с экономической ситуацией в стране, вызванной кризисом. С осени 2008 г., после прекращения полетов авиакомпании «Дальавиа» все международные рейсы из Хабаровска выполняет только авиакомпания «Владивосток авиа». Туроператоры лишились возможности, как принимать группы иностранных туристов в Хабаровском крае, так и организовывать чартерные рейсы и групповые поездки в географически близкий г. Ниигата (западное побережье Японии), а также, Сеул (Корея), Пекин и Харбин (Китай). Стоимость авиабилетов на этих направлениях стала достаточно высока, а групповые тарифы перевозчик не предлагает.
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
