ДИПЛОМ, Пятак Мария (1225544), страница 10

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 10)

Сведем данные по распределению операций, подлежащих валютному контролю, и количество нарушений валютного законодательства в таблице 3.4.

Таблица 3.4 Сводная таблица по валютному контролю ОАО «МТС-Банк»

Как видно из таблицы 3.4, отдел валютного контроля совершает 65 % валютных операций, открывает 43 % ПС и получает 80 % комиссионного дохода. При этом количество нарушений валютного законодательства составляет всего 30 % от общего числа.

Это можно объяснить следующими причинами:

• специалисты по валютному контролю имеют более глубокие знания в связи с посещением специализированных семинаров и постоянным мониторингом изменения законодательства;

• специалисты по валютному контролю выполняют ограниченное число операций, в то время когда менеджеры счета занимаются полным обслуживанием клиентов;

• специалисты по валютному контролю из-за ограниченного числа клиентов имеют больше времени для подробных консультаций, и соответственно более близко знакомы с ними.

Самым проблемным офисом является дополнительный офис № 8, так как на него приходится более 40 % от всех выявленных нарушений, больше чем на все другие дополнительные офисы вместе взятые.

В целях минимизации рисков нарушения валютного законодательства необходимо рассмотреть возможность создания в этом офисе должности специалиста по валютному контролю и передачи ему всех клиентов от других дополнительных офисов.

Сначала рассчитаем возможное снижение нарушений.

На сотрудников отдела валютного контроля приходится в среднем 7 нарушений в месяц. В отделе валютного контроля обслуживанием клиентов занимаются два специалиста, соответственно на одного специалиста приходится 3,5 нарушения.

Рассчитаем долю операций специалиста валютного контроля выполненных с нарушением.

Д = Кон / КОспец х 100 %, (3.1)

где Д – доля операций с нарушением;

Кон – количество операций с нарушением на одного специалиста по валютному контролю;

КОспец – количество проведенных операций на одного специалиста за месяц.

Для начала найдем среднее количество операции, проводимых одним специалистом валютного контроля за месяц. Для этого используем формулу:

КОспец = КОобщ / КМ / ЧС, (3.2)

где КОспец – количество проведенных операций на одного специалиста за месяц;

КОобщ – количество проведенных операций отделом валютного контроля в расчетном периоде;

КМ – количество месяцев в расчетном периоде;

ЧС – число сотрудников занимающихся валютными операциями.

4836 / 12 / 2 = 201,5 (операции в месяц)

Теперь рассчитаем долю операций специалиста валютного контроля выполненных с нарушением.

3,5 / 201,5 х 100 = 1,7 %

По этой же формуле рассчитаем текущую долю ошибок со стороны менеджеров счета.

16 / 201,5 х 100 %= 7,9 %

Таким образом, при внесении в штат дополнительного офиса № 8 должности специалиста по валютному контролю, количество нарушений снизится с 7,9 % до 1,7 %.

Далее, вычислим количество специалистов, необходимых для обработки валютных операций, проводимых в дополнительных офисах.

Один специалист отдела валютного контроля осуществляет 201,5 валютные операции в месяц. Вычислим количество специалистов необходимых для обработки валютных операций дополнительных офисов:

Кспец = КОобщ / КМ / КОспец, (3.3)

где Кспец – количество специалистов необходимых для обработки валютных операций дополнительных офисов;

КОобщ – количество проведенных операций в расчетном периоде;

КМ – количество месяцев в расчетном периоде;

КОспец – количество проведенных операций на одного специалиста за месяц.

2616 / 12 / 201,5 = 1,08

Количество специалистов по валютному контролю необходимых для обработки валютных операций дополнительных офисов равно 1,08, следовательно, один специалист справится с проводимым объемом операций.

Вычислим затраты на содержание в штате специалиста по валютному контролю.

Оклады в ОАО «МТС-Банк» устанавливаются централизованно, и оклад специалиста равен 17 000 руб. Предположим, что будущий сотрудник имеет максимальный Дальневосточный коэффициент и максимальную надбавку за работу в южных районах Дальнего Востока, который в сумме равен 1,6 для города Хабаровска. Налог на доходы физических лиц равен 13 %.

З/П = 17 000 х 1,6 - (17 000 х 1,6 х 13 %) = 23 664 (руб.)

Теперь рассчитаем размер отчислений в страховые фонды, которые будет уплачивать банк.

788,8 руб. – взносы на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством в ФСС (ставка 2,9 %);

54,4 руб. – взносы по страхованию от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний в ФСС (ставка 0,2 %);

1 387,2 руб. – взносы в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования в ФФОМС (ставка 5,1 %);

5 984 руб. – взносы на обязательное пенсионное страхование в ПФР (ставка 22 %)

Итого – 8 214,4 руб. (ставка 30,2 %)

Добавим к существующим затратам расходы на организацию рабочего места нового сотрудника, которые будут составлять приблизительно 18 000 руб. (новое техническое оборудование, затраты на канцелярские товары и мебель).

Затраты = 23 664 + 8 214,4 + 18 000 = 49 878,4 (руб.)

Таким образом, затраты, которые понесет ОАО «МТС-Банк» в связи с созданием новой должности, будут составлять приблизительно 49 878,4 руб.

Но между тем понизится эффективность менеджеров счета в дополнительных офисах, так как новых клиентов не прибавится, а произойдет передача их одному специалисту в дополнительный офис № 8. Положительной стороной является то, что у менеджеров счета появится больше времени для обслуживания других клиентов, что повысить качество обслуживания. Помимо всего, передача клиентов позволит значительно минимизировать нарушения валютного законодательства, ведь количество нарушений снизится с 7,9 % до 1,7 %.

Проведенные расчеты показали, что внесение в штат дополнительного офиса № 8 должности специалиста по валютному контролю и передачей ему всех клиентов с дополнительных офисов № 3, № 5 и № 11 поможет банку минимизировать риски по нарушениям валютного законодательства, тем самым избежать всевозможных штрафов и взысканий. Благодаря профессиональным действиям нового сотрудника количество нарушений валютного законодательства снизится на 6,2 %.

4 Безопасность жизнедеятельности в ОАО «МТС-Банк»

Инструкция по охране труда и технике безопасности для офисных сотрудников «ОАО МТС-Банк».

1. Общие требования безопасности.

2. Требования безопасности перед началом работы

3. Требования безопасности во время работы

4. Требования безопасности в аварийных ситуациях

5. Требования безопасности по окончании работы

1. Общие требования безопасности

1.1. Сфера действия Инструкции.

Настоящая Инструкция определяет требования охраны труда для офисных сотрудников ОАО «МТС-Банк» (далее – сотрудников Банка).

1.2. Требования к сотрудникам Банка и проведению инструктажей.

1.2.1. Работники, впервые и вновь поступающие на работу в ОАО «МТС-Банк» допускаются к самостоятельной работе только после прохождения вводного инструктажа по охране труда и технике безопасности в офисе.

1.2.2. Каждый инструктаж сотрудников Банка должен заканчиваться обязательной проверкой его усвоения.

1.2.3. Проведение всех видов инструктажей должно регистрироваться в журналах регистрации инструктажей с обязательными подписями получившего и проводившего инструктаж.

1.2.4. Каждому сотруднику Банка необходимо:

• знать место хранения медицинской аптечки;

• уметь правильно действовать при возникновении аварийной ситуации.

1.3. Опасные и вредные производственные факторы.

Работа сотрудников Банка может сопровождаться наличием следующих опасных и вредных производственных факторов:

1.3.1. Работа на персональных компьютерах - ограниченной двигательной активностью, монотонностью и значительным зрительным напряжением;

1.3.2. Работа с электроприборами (приборы освещения, бытовая техника, принтер, сканер и прочие виды офисной техники) - повышенным значением напряжения электрической цепи;

1.3.3. Работа вне организации (по пути к месту командировки и обратно) - движущимися машинами (автомобили и прочие виды транспорта), неудовлетворительным состоянием дорожного покрытия (гололед, неровности дороги и пр.)

1.4. Требования к рабочим помещениям и оборудованию рабочих мест.

1.4.1. Помещения, предназначенные для размещения рабочих мест, оснащенных персональными компьютерами, следует оснащать солнцезащитными устройствами (жалюзи, шторы и пр.).

1.4.2. Все помещения с персональными компьютерами должны иметь естественное и искусственное освещение.

1.4.3. Запрещается применение открытых ламп (без арматуры) в установках общего освещения.

1.4.4. Для борьбы с запыленностью воздуха необходимо проводить влажную уборку и регулярное проветривание помещения.

1.4.5. Рабочее место должно включать: рабочий стол, стул (кресло) с регулируемой высотой сиденья.

1.5. Ответственность сотрудников Банка.

Сотрудники Банка несут ответственность в соответствии с действующим законодательством за соблюдение требований Инструкции, производственный травматизм и аварии, которые произошли по их вине.

1. Требования безопасности перед началом работы

До момента начала работы сотрудник обязан:

2.1. Прибыть на работу заблаговременно для исключения спешки и, как следствие, падения и случаев травматизма, при этом:

• не подниматься и не спускаться бегом по лестничным маршам;

• не садиться и не облокачиваться на ограждения и случайные предметы;

• обращать внимание на знаки безопасности, сигналы и выполнять их требования;

• не приступать к работе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

2.2. Осмотреть рабочее место и оборудование. Убрать все лишние предметы.

2.3. Очистить экран дисплея персонального компьютера от пыли. Отрегулировать высоту и угол наклона экрана.

2.4. Отрегулировать кресло по высоте. Проверить исправность оборудования.

2.5. О замеченных недостатках и неисправностях немедленно сообщить руководителю и до устранения неполадок и разрешения руководителя к работе не приступать.

2.6. Во время работы необходимо соблюдать правила внутреннего трудового распорядка.

1. Требования безопасности во время работы

При работе в офисе, сотрудникам необходимо соблюдать следующие требования:

3.1. На рабочих местах, оснащенных персональными компьютерами:

3.1.1. Беременные женщины, с момента установления беременности, переводятся на работы, не связанные с использованием персональных компьютеров, или ограничивают время работы не более 3-х часов за рабочую смену.

3.1.2. Экран должен находиться ниже уровня глаз на 5 град, и располагаться в прямой плоскости или с наклоном на оператора (15 град.).

3.1.3. Расстояние от глаз оператора до экрана должно быть в пределах 60 - 80 см.

Характеристики

Список файлов ВКР