Диплом Аристарховой А.Д. (1223952), страница 13

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 13)

Анализ маркетинговой деятельности предприятия показал, что ООО «Русская водка» является достаточно конкурентоспособным предприятием, предлагая на «алкогольном» рынке широкий ассортимент продукции.

На основании произведенных расчетов и оценки эффективности были предложены ряд мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности торгового предприятия ООО «Русская водка»:

1. Проведение дегустаций и консультаций,

2. Промопрограмм;

3. Выпуск фирменного журнала;

4. SMS и E-mail рассылка.

При расчете экономической эффективности при применении предложенных мероприятий, товарооборот вырос на 102, 4 %, следовательно, маркетинговые мероприятия необходимы для торгового розничного предприятия ООО «Русская водка».

Подведя итог всему вышеизложенному, хотелось бы отметить, что комплекс перечисленных мероприятий позволит совершенствовать маркетинговую деятельность на торговом предприятии ООО «Русская водка».

Список литературы

1. Академия рынка [текст]: маркетинг / Пер. с фр./А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др.; Науч. Ред. А.Г. Худокормов. - М.: Экономика, 2011. -572с.

2. Андреева, О.Д. Технология бизнеса [текст]: маркетинг: учебное пособие / Д. Андреева. - М.: Инфра, Норма, 2007. - 224 с.

3. Анурин, В. Маркетинговые исследования потребительского рынка [текст] / В Анурин, И. Муромкина, Е. Евтушенко. – СПб.: Питер, 2010. – 270 с.

4. Афанасьев, М.Г. Маркетинг [текст]: Стратегия и практика фирмы / М.Г Афанасьев. - М.: Фикстатинформ, 2010. - 112с.

5. Басовский, Л.Е. Маркетинг [текст]: Курс лекций / Л.Е Басовский. —М.: ИНФРА-М,2005. – С.35.

6. Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз [текст]: Учеб. пособие / И.К Беляевский. - М.: Финансы и статистика, 2011. -320 с.

7. Бланк, И.А. Управление торговым предприятием [текст] / И.А. Бланк– М.: Ассоциация авторов и издателей – «ТАНДЕМ». Издательство – «ЭКМОС», 2011. – 416 с.

8. Бун, Л. Современный маркетинг [текст]: Учебное пособие для вузов / Л. Бун, Д. Куртц. – 11-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 1039 с.

9. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азриляна. – М.: Фонд «Правовая культура», 2005. – 530 с.

10. Бухалков, М.И. Внутрифирменное планирование [текст]: Учебник / М.И.Бухалков. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2010. – 400с.

11. Бухгалтерская документация ТД ХЛВЗ (ООО «Русская водка») за 2012-2014 гг.

12. Винокуров, В.А. Организация стратегического управления на предприятии [текст] / В.А. Винокуров.– М.: Центр экономики и маркетинга, 2010

13. Воронов, А. Фомы и методы неценовой конкуренции в современных условиях хозяйствования [текст] Маркетинг / А. Воронов, К. Гусько. – 2010. - №3. – С. 17-21.

14. Все о маркетинге [текст]: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб / – М.: Азимут-Центр. 2005.-320с.

15. Голубков,, Е.П. Маркетинговые исследования [текст]: теория, методология и практика: учебник / Е.П. Голубков.- 3-е издание. М.:тФинпресс.- 2003.-с.496.

16. Голубков,, Е.П. Основы маркетинга [текст]: учебник / Е.П. Голубков.ᅟ М.: Финпресс, 2006.

17. Горовиц, Жак. Сервис- стратегия [текст]: управление,ориентированное на потребителя. Издание переводное / Горовиц Жак.- М.: Дело и Сервис. -2007.-с.288.

18. Градов, А.П. Маркетинг как стратегия предпринимательской деятельности [текст] / А.П.Градов. -Л.: ЛПИ, 2006.

19. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (действующая редакция от 23.05.2015)

20. ГОСТ Р 51773 – 2001. «Розничная торговля. Классификация предприятий». (утв. Постановлением Госстандарта РФ от 05.07.2001 N 259-ст)

21. ГОСТ Р 51303 – 99. «Торговля. Термины и определения». (утв. Постановлением Госстандарта России от 11.08.1999 N 242-ст)

22. ГОСТ Р 51304 - 99. «Услуги розничной торговли. Общие требования». (утв. Постановлением Госстандарта РФ от 11.08.1999 N 243-ст)

23. Должностные инструкции сотрудников маркетинга ТД ХЛВЗ (ООО «Русская водка»)

24. Дэй, Д. Стратегический маркетинг / Д. Дэй. – М.: Изд-во Эксмо, 2010. – 640 с.

25. Завьялов, Ф.Н. Ранговая оценка конкурентоспособности массового потребительского товара. Маркетинг в России и за рубежем / Ф.Н. Завьялов, О.В.Каплина, Д.А. Зайченко.- 2008. - №3. – С. 90-103.

26. Зверев, Д. М. Ассортиментно-ценовой мониторинг различных продаж. Маркетинг и маркетинговые исследования в России / 2002. Д.М. Зверев. - №6. С. 4 – 10.

27. Зырянов, А. По главной улице – с покупкой. Российская торговля / №9. А. Зырянов. – 2010. – С. 14.

28. Кожекин, Г.Я. Маркетинг предприятия [текст]: Учебное пособие / Г.Я. Кожекин, С.Г. Мисеобиева. – Минск: Книжный Дом, Мисанта, 2008. – 240 с.

29. Козлов, В.К. Коммерческая деятельность предприятия [текст]: стратегия, организация, управление: Учебн.пособие / В.К. Козлов, С.А. Уваров и др., Под ред. В.К. Козлова. – СПб.: Политехника, 2000. – 322с.

30. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Санкт – Петербург: АО «Коруна», АОЗТ «Литера плюс», Ф. Котлер. 2-издание, 2011. – 1080 с.

31. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент [текст] / СПб: Питер Ком, 1999. – 896 с.: ил. (Серия «Теория и практика менеджмента»). Ф. Котлер.

32. Крепкий, Л.М. Организация коммерческого успеха. Советы специалиста / М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 2009. – 327 с.

33. Кретов, И.И. Организация маркетинга на предприятии [текст]: Практическое пособие / И.И Кретов. – М.: Юристъ, 2009. – 96 с.

34. Кретов,И.И. Товарные стратегии и марочные технологии в современном маркетинге [текст]: Учебно-практическое пособие / И.И. Кретов, Н.Б Карягин. – М.: Экономистъ, 2010. – 166 с.

35. Кулибанов, В.В. Прикладной маркетинг / СПб.: Издательский дом «Нева», М.: «ОЛМА – ПРЕСС Инвест», 2012. – 272с.

36. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг / СПб.: Питер, 2010. – 800 с.

37. Лебедева, О.А. Маркетинговые исследования рынка [текст]: Учебник / О.А. Лебедева, Н.И. Лыгина.– М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2009. – 192 с.

38. Леви, М. Основы розничной торговли / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. М. Леви, Б.А. Вейтц.– СПб.: Питер, 2008. – 448 с.

39. Лифиц, И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг.— Учеб. пособие / И.М. Лифиц. — М.: Юрайт-Издат, 2011. — 335 с.

40. Маркетинг [текст]: Учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили, К.Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ ДАНА, 2010. – 623 с.

41. Маркетинг [текст]. Принципы и технологии маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов. / К. Ховард. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. - 255 с.

42. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности [текст]: Учебник / Под ред. проф. В.А.Алексунина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005. – 716 с.

43. Налоговый кодекс Российской Федерации (НК РФ). от 31.07.1998 N 146-ФЗ (действующая редакция от 02.05.2015)

44. Парамонова, Т.Н. Маркетинг в розничной торговле [текст]: Учебно-практическое пособие / Под общей редакцией профессора Т.Н. Парамоновой, И.Н. Красюк. – М.: ИД ФБК – ПРЕСС, 2014. – 224 с.

45. Понимание своих потребителей [текст]: учебное пособие / пер. с англ. - Жуковский: МИМ ЛИНК, 2006. Книга 1.- с. 112.

46. Половцева, Ф. П. Коммерческая деятельность [текст]: учебник / Ф. П. Половцева. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 248 с.

47. Теория экономического анализа [текст]: учебник /под ред. М.И. Баканова. - 5-е изд., перераб. и доп. -М.: Финансы и статистика,2012. -536 с

48. Управление организацией [текст]: Учебник/ Под ред. А.Г.Поршнева, Н.А. Саломатина. –2-е издание, перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2010.

49. ФЗ от 22 ноября 1995 г. N 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» (с изменениями и дополнениями) Глава II. Требования к производству и обороту этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции. Изм. ФЗ от 31 декабря 2014 г. N 490-ФЗ наименование статьи 8 настоящего Федерального закона изложено в новой редакции, вступающей в силу с 1 июня 2015 г.

50. Царев, В.В. Внутрифирменное планирование / В.В.Царев.– СПб.: Питер, 2012. – 496 с.

Приложение А

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕРЧЕНДАЙЗЕРА

I. Общие положения

1.1. Наименование структурного подразделения: Филиал / Отдел городских продаж (Отдел прямых продаж); Филиал / Представительство

1.2. Подчиняется (должность руководителя): Супервайзеру

1.3. Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): нет

1.4. Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): торгового представителя (по решению руководства)

1.5. Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): торговый представитель

2. Обязанности

2.1. Осуществляет работу с розничными клиентами.

2.1.1. По установленному плану работы посещает ключевых, сетевых и проблемных клиентов.

2.1.2. Следит за выкладкой максимально полного ассортимента продукции в соответствии со стандартами мерчендайзинга, за размещением и обновлением рекламных материалов и оборудования.

2.1.3. Передает заявки агентам (при желании торговой точки). Информирует супервайзера и ответственного торгового представителя об отсутствии достаточного количества продукции и заявки.

2.1.4. Создает дублирующие точки продаж, следит за правильным размещением существующих, улучшает места размещения продукции по отношению к продукции конкурентов.

2.1.5. Информирует супервайзера и торговых представителей о претензиях клиента по количеству и качеству поставляемого товара согласно договору поставки.

2.1.6. Передает непосредственному руководству обо всех изменениях состояния рынка на вверенной ему территории, выявленных в процессе работы.

2.2. Производит сбор маркетинговой информации по заданию компании.

2.3. Обеспечивает проведение рекламных акций, промоакций, дегустаций.

3. Административная работа

3.1. Бюджетирование: нет

3.2. Планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно

3.3. Отчетность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.

3.4. Кадровая работа: нет

3.5. Разработка документов: нет

3.6. Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: контактные лица и их руководство, особенности торговых точек, точные адреса, телефоны, режимы работы.

4. Имеет право принимать решения по вопросам

4.1. Финансовые: нет

4.2. Выбор партнеров: нет

4.3. Визирование документов: нет

5. Регламентирующие работу документы

5.1. Внешние документы: Законодательные и нормативные акты.

5.2. Внутренние документы: Стандарты ГО, Положение о филиале, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка, Стандарты работы сотрудников оптово-розничного направления.

6. Критерии оценки эффективности труда

6.1. Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.2. Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.3. Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.4. Удовлетворенность внутренних заказчиков.

6.5. Удовлетворенность внешних заказчиков.

7. Требования к квалификации

7.1. Образование: высшее, неоконченное высшее, средне-специальное

7.2. Специальное обучение, допуски: нет

7.3. Навыки: приемы выкладки и рекламного оформления

7.4. Опыт работы: желателен опыт работы в отделе прямых продаж

7.5.Профессиональные знания:

• Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;

• Порядок заключения договоров поставки и оформления необходимых документов;

• Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей.

Приложение Б

Стандарты мерчандайзинга включают в себя следующие разделы:

Раздел 1. Общие положения. Концепция мерчендайзинга и общие правила для всей сети сети или для одного магазина:

• Требования к ассортиментному ряду;

• Требования к количеству представленных ассортиментных позиций (SKU);

• Стандарты фейсинга.

• Требования к оформлению ценников;

• Требования к POSm.

Раздел 2. План-схема торгового зала.

Включает в себя:

• План размещения торгового оборудования с обозначением размеров зала, оборудования и расстояний между элементами оборудования, ширины проходов;

• Схема размещения товарных групп на оборудовании;

• Требования к системе навигации в торговом зале;

• Требования к цветовому, световому и звуковому оформлению торгового зала.

Раздел 3. Планограммы выкладки товаров и POSm.

Размещение товаров на торговом оборудовании, может быть представлено в виде:

• Схемы

• Фотографии

• Рисунка

Раздел 4. Закрепление ответственности за соблюдение стандартов мерчендайзинга.

• Регламент мерчандайзинга в компании;

• Полномочия и обязанности ответственных лиц;

• Критерии оценки (KPI-показатели) работы мерчендайзеров или других ответственных (формулируются по запросу Заказчика).

Приложение В

В мерчендайзинге существуют следующие основные правила выкладки:

«Лицом к покупателю». Товар, выставленный фронтально, должен быть расположен с учетом угла зрения покупателя. Основная информация на упаковке должна быть легко читаема и не закрывать­ся ценниками или другими упаковками.

Характеристики

Список файлов ВКР