ВКР Иванова М.В 54К (1223932), страница 8

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 8)

Внедрение предложенных мероприятий в практику коммерческой деятельности ОАО «Авиакомпания «Аврора» экономически выгодно. Проведение рекламных мероприятий поможет стимулировать дополнительный спрос на перевозки данной компании, особенно во внесе­зонное время.

Список источников

1. Афанасьев, В. Г. Организация работы представительств авиакомпаний (Теория и практика) / В. Г. Афанасьев; Междунар. акад. транспорта. - СПб. : Партнер ВЭД, 2004. - 512 с.

2. Бордунов, В. Д. Международное воздушное право: учебное. пособие / В. Д. Бордунов. - М. : НОУ ВКШ "Авиабизнес" : Науч.книга, 2007. – 464 с.

3. Дашков, Л. П. Организация и управление коммерческой деятельностью / Л. П. Дашков, О. В. Памбухчиянц. – М. : Дашков и Ко, 2011. - 688 c.

4. Зак, Ю. А. Русско-немецкий лексикон и разговорник. Бизнес. Деловой этикет. Организация, финансирование и ведение производственной и коммерческой деятельности / Ю. А. Зак. – М. : Либроком, 2013. - 248 c.

5. Иванов, Г. Г. Организация и технология коммерческой деятельности / Г. Г. Иванов. – М. : Академия, 2012. - 272 c.

6. Коротких, И. Ю. Основы коммерческой деятельности / И. Ю. Коротких. – М. : Академия, 2012. - 208 c.

7. Коммерческая деятельность на воздушном транспорте : учебное. пособие / сост. Л. Б. Бажов. – Ульяновск : УВАУ ГА, 2006. - 119 с.

8. Коммерческая и предпринимательская деятельность на воздушном транспорте / сост. Л. Б. Бажов. – Ульяновск : УВАУ ГА, 2005. - 24 с.

9. Костромина, Е. В.Авиатранспортный маркетинг : науч. изд. / Е. В. Костромина. - М. : НОУ ВКШ "Авиабизнес", 2003. - 384 с.

10. Коммерческая деятельность / Ф. П. Половцева. – М. : Инфро-М, 2009. – 245 с.

11. Курс экономики [Электронный ресурс] / под ред. Б. А. Райзберга. - М. : – URL : http://geum.ru/trainer/book/page/2646-kurs-ekonomiki-red-rayzberga-ba.htm (Обращение к документу: 20 марта 2015)

12. Круглова, Н. Ю. Коммерческое право / Н. Ю. Круглова. - М. : Юрайт, 2012. – 348 с.

13. Коммерческая деятельность фирмы / А. Л. Бобков, Н. П. Карпусь. - М. : Издательство Российского Университета дружбы народов, 2008. – 144 с.

14. Коммерческая деятельность : учебник / О. В. Пигунова. – Минск : Вышэйшая школа, 2008. – 363 с.

15. Коммерческая деятельность: практикум : учебное пособие / С. И. Башаримова, М. В. Дасько. – Минск : Республиканский институт профессионального образования, 2010. – 335 с.

16. Коммерческая деятельность : учебник / В. В. Березенков [и др.]. – М. : Атри, 2011. – 405 с.

17. Минько, Э. В. Организация коммерческой деятельности промышленного предприятия / Э. В. Минько, А. Э. Минько. - М. : Финансы и статистика, 2013. - 608 c.

18. Менеджер коммерческой деятельности. Практические основы профессиональной деятельности. – М. : Феникс, 2013. - 136 c.

19. Никулина, Н. Н. Организация коммерческой деятельности предприятий. По отраслям и сферам применения / Н. Н. Никулина, Л. Ф. Суходоева, Н. Д. Эриашвили. – М. : Юнити-Дана, 2012. - 320 c.

20. Основные функции и принципы коммерческой деятельности [Электронный ресурс]. – М. : 2015. URL : http://www.irbis.vegu.ru/repos/10256/Html/5.htm (Обращение к документу: 20 марта 2015)

21. Основы коммерческой деятельности : учебное пособие / Г. С. Тютюшкина. – М.: 2007. – с. 10

22. Основы международных воздушных сообщений : учебное пособие / В. Г. Афанасьев. – М. : НОУ ВКШ «Авиабизнес», 2010.

23. Организация коммерческой деятельности по отраслям и сферам применени / Е. Н. Киселева, О. Г. Буданова. – М. : Вузовский учебник, 2008. – 192 с.

24. Памбухчиянц, О. В. Организация и технология коммерческой деятельности / О. В. Памбухчиянц. – М. : Дашков и Ко, 2013. - 640 c.

25. Практические аспекты эксплуатации воздушных линий : учебное пособие / сост. : В. П. Дешин, С. Н. Ерыкалов, Х. А. Назаров, И. В. Парахин ; под общ. ред. И. В. Парахина. - М. : НОУ ВКШ "Авиабизнес", 2006. - 360 с.

26. Практические аспекты эксплуатации воздушных линий : учебное пособие / сост. : В. П. Дешин, С. Н. Ерыкалов,Н.М.Кузьмина и др.; под общ. ред. Ю. М. Григорьева. - 2-е изд.,испр.и доп. - М. : НОУ ВКШ «Авиабизнес», 2009. - 396 с.

27. Панкратов, Ф. Г. Коммерческая деятельность : учебник / Ф. Г. Панкратов. – М. : Дашков и К°, 2008. – 499 с.

28. Половцева, Ф. П. Коммерческая деятельность : учебник / Ф. П. Половцева. - М. : ИНФРА – М, 2008. - 248 с.

29. Протасов, В. Ф. Анализ деятельности предприятия (фирмы) : производство, экономика, инвестиции, маркетинг / В. Ф. Протасов. – М. : Финансы и статистика, 2007. – 536 с.

30. Раицкий, К. А. Экономика организации (предприятия) : учебник / К. А. Раицкий. - 4 – е изд., перераб. и доп. – М. : Дашков и К, 2008. – 1012 с.

31. Ромина, А. Г. Коммерческая деятельность : учебное пособие / А. Г. Ромина. – Минск : Белорусский государственный экономический университет, 2009. – 316 с.

32. Соколов, А. А. Учет по сегментам деятельности коммерческой организации / А. А. Соколов. – М. : Финансы и статистика, 2011. - 288 c.

33. Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г. В. Савицкая. – 4-е изд., перераб. и доп. – Минск : Новое знание, 2008. – 128 с.

34. Синецкий, Б. И. Основы коммерческой деятельности: учебник / Б. И. Синецкий. – М. : Юрист, 2009. – 658 с.

35. Терещенко, Н. Н. Эффективность деятельности торгового предприятия: теория, методология, практика оценки: монография / Н. Н. Терещенко, О. Н. Емельянова. - Краснояр. гос. торг.-экон ин-т. – Красноярск, 2007. – 229 с.

36. Торговое дело : экономика, маркетинг, организация: учебник для вузов / Л. А. Брагина, Т. П. Данько, Г. Г. Иванов [и др.]; под ред. Л. А. Брагина. - 2-е изд., перераб. и дополн. - М. : ИНФРА – М, 2008. – 560 с.

37. Тебекин, А. В. Менеджмент организации : учебник / А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2013. – 416 с.

38. Теория управления : учебник / под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – 2-е изд., доп. – М. : Финансы и статистика, 2012. – 608 с.

39. Теория управления : учебник / под общ. ред. А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. – М. : РАГС, 2011. – 558 с.

40. Управление организацией : учебник / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. - 3-е изд, перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2008. – 669 с.

41. Устав ОАО «Авиакомпания «Аврора» ред. 20.03.2014 г.

42. Управление коммерческой деятельностью авиакомпаний / Е. П. Курочкин, В. Г. Дубинина. Учебное пособие. - М. : НОУ ВКШ «Авиабизнес», 2009.

43. Учитель, Ю. Г. Разработка управленческих решений : учебник для студен­тов вузов / Ю. Г. Учитель, А. И. Терновой, К. И. Терновой. - 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ - ДАНА, 2013. - 383 с.

44. Фатхутдинов, Р. А. Стратегический менеджмент : учебник / Р. А. Фатхутдинов. – 7-е изд., испр. и доп. – М. : Дело, 2011. – 448 с.

45. Финансовая отчетность ОАО «Авиакомпания «Аврора» / Годовой отчет о деятельности авиакомпании за 2014 г.

46. Финансовая отчетность ОАО «Авиакомпания «Аврора» / Годовой отчет о деятельности авиакомпании за 2013 г.

47. Фомин, Г. П. Математические методы и модели в коммерческой деятельности. Финансы и статистика / Г. П. Фомин. – М. : Инфра-М, 2012. - 640 c.

48. Фатрелл, Ч. Основы торговли / Ч. Фатрелл. - М. : Довгань, 2006. – 600 с.

49. Чкалова, О. Н. Организация товароснабжения и формирование ассортимента : методическое пособие / О. Н. Чкалова. – М. : Экономика, 2007. – 234с.

50. Эффективность пассажирских авиаперевозок / В. М.Окулов, М. И. Полубояринов Е. П. Курочкин и др. - М. : НОУ ВКШ «Авиабизнес.», 2008. – 208 с.

51. Якушев, А. А. Организация торговли и услуг на предприятии / А. А. Якушев – М. : ИНФО, 2007. – 224 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

М
одель управления авиакомпанией с позиции системного подхода

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Подсистемы жизнеобеспечения авиакомпании

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Организационная структура ОАО "Авиакомпания "Аврора"

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Матрица функциональной ответственности ООП ОАО «Авиакомпания «Аврора»

		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14
1.	Организация воздушных перевозок пассажиров, багажа, почты и грузов рейсами авиакомпании
1.1	Проведение оперативной работы по контролю регулярности полетов		+
1.2	Организация разработки и утверждения расписания движения регулярных рейсов авиакомпании на весенне-летний, осенне-зимний период	+	-
1.3	Организация оперативного изменения расписания движения ВС		-
1.4	Оперативный контроль пассажирской загрузки	+			+				+	-		+
1.5	Организация и обеспечение воздушных перевозок грузов регулярными и нерегулярными рейсами авиакомпании										+
1.6	Организация групповой перевозки пассажиров								+
1.7	Организация оформления авиабилетов для чартерной авиаперевозки								+
2.	Организация и осуществление бронирования, продажи пассажирских и грузовых перевозок
2.1	Размещение ресурса мест авиакомпании в системе бронирования Gabriel											+
2.2	Консультирование агентов по продаже авиаперевозок и кассиров											+
2.3	Мониторинг тарифной политики авиакомпании	+							-	-		+
2.4	Контроль правильности применения кассирами тарифов и сборов, правильности оформления авиаперевозок.												+
2.5	Бронирование, продажа и оформление пассажирских, грузовых перевозок													+
2.6	Консультирование пассажиров авиакомпании по рейсам, тарифам													+
3.	Организация внедрения и обеспечение эксплуатации автоматизированной системы регистрации (SITA DCS) в аэропортах оперирования авиакомпании				+
4.	Организация и обеспечение сервиса и питания пассажиров и экипажей на борту воздушных судов						+	+
5.	Организация и проведение мероприятий по повышению качества оказываемых услуг		+			+	+
6.	Проведение рекламных и маркетинговых мероприятий и исследований рынка воздушных перевозок									+					+

1. Начальник ООП

2. Ведущий диспетчер по расписанию

3. Диспетчер по расписанию

4. Старший диспетчер SITA DCS

5. Диспетчер по контролю наземного обслуживания рейсов в ОАО "МАК"

6. Диспетчер по организации бортпитания и сервиса

7. Диспетчер по коммерческой деятельности

8. Ведущий диспетчер по организации внутренних перевозок

9. Диспетчер по организации внутренних перевозок

10. Диспетчер по организации грузовых перевозок

11. Диспетчер по организации продажи авиаперевозок

12. Старший билетный кассирПРИЛОЖЕНИЕ Д

13. Форма №1 "Бухгалтерский баланс"

    Показатель	Код показателя	31.12.2012	31.12.2013	31.12.2014
    1	2	3	4	5
    Актив
    I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Нематериальные активы	1110	0	0	0
    Результаты исследований и разработок	1120	0	0	0
    Нематериальные поисковые активы	1130	0	0	0
    Материальные поисковые активы	1140	0	0	0
    Основные средства	1150	320919	307382	297270
    Доходные вложения в материальные ценности	1160	0	0	0
    Финансовые вложения	1170	0	0	0
    Отложенные налоговые активы	1180	11862	33286	25021
    Прочие внеоборотные активы	1190	0	0	345
    ИТОГО по разделу I	1100	332781	340668	322636
    II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Запасы	1210	28620	39359	34337
    Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	1220	2770	2169	3651
    Дебиторская задолженность	1230	459884	457303	708678
    задолженность учредителей по взносам в уставный капитал[?]	1231	58128	75812	191066
    Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов)	1240	0	0	0
    Денежные средства и денежные эквиваленты	1250	7943	21217	330805
    Прочие оборотные активы	1260	546	469	278
    ИТОГО по разделу II	1200	499763	520517	1077749
    БАЛАНС	1600	832544	861185	1400385
    Пассив
    III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ Уставный капитал (складочный капитал, уставный фонд, вклады товарищей)	1310	303	303	303
    Собственные акции, выкупленные у акционеров (Указывать без минуса!)	1320	0	0	0
    Переоценка внеоборотных активов	1340	240910	240910	240910
    Добавочный капитал (без переоценки)	1350	0	0	0
    Резервный капитал	1360	45	45	45
    Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	1370	-144699	-235597	-157782
    ИТОГО по разделу III	1300	96559	5661	83476
    IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Заемные средства	1410	0	0	145261
    Отложенные налоговые обязательства	1420	190	1720	298
    Оценочные обязательства	1430	0	0	0
    Прочие долгосрочные обязательства	1450	0	0	0
    ИТОГО по разделу IV	1400	190	1720	145559
    V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Заемные средства	1510	80625	118250	0
    Кредиторская задолженность	1520	579143	670294	1030991
    Доходы будущих периодов	1530	0	0	0
    доходы будущих периодов, возникшие в связи с безвозмездным получением имущества и государственной помощи[?]	1531	0	0	0
    Оценочные обязательства	1540	76027	65260	140359
    Прочие краткосрочные обязательства	1550	0	0	0
    ИТОГО по разделу V	1500	735795	853804	1171350
    БАЛАНС	1700	832544	861185	1400385

14. ПРИЛОЖЕНИЕ Е

15. Форма №2 "Отчет о финансовых результатах" ("Отчет о прибылях и убытках")

    Показатель	Код показателя	За год			За год
    		2012	2013		2014	
    Выручка	2110	2868236	2926788	58552	3799679	872891
    Себестоимость продаж	2120	2676881	2743561	66680	3212980	469419
    Валовая прибыль (убыток)	2100	191355	183227	-8128	586699	403472
    Коммерческие расходы	2210	60112	54607	-5505	87312	32705
    Управленческие расходы	2220	162708	169827	7119	275763	105936
    Прибыль (убыток) от продаж (стр.2100-2210-2220)	2200	-31465	-41207	-9742	223624	264831
    Доходы от участия в других организациях	2310	0	0	0	0	0
    Проценты к получению	2320	0	0	0	0	0
    Проценты к уплате	2330	5763	9349	3586	15621	6272
    Прочие доходы	2340	155306	41981	-113325	43348	1367
    Прочие расходы	2350	141512	102168	-39344	139282	37114
    Прибыль (убыток) до налогообложения (стр.2200+2310+2320-2330+2340-2350)	2300	-23434	-110743	-87309	112069	222812
    Текущий налог на прибыль	2410	9113	0	-9113	27411	27411
    СПРАВОЧНО: постоянные налоговые обязательства (активы)	2421	11916	2255	-9661	11840	9585
    Изменение отложенных налоговых обязательств	2430	17	-1531	-1548	1422	2953
    Изменение отложенных налоговых активов	2450	1867	21424	19557	-8265	-29689
    Прочее	2460	0	-48	-48	0	48
    Чистая прибыль (убыток) (стр.2300-2410+2430+2450+2460)	2400	-30663	-90898	-60235	77815	168713
    Результат от переоценки внеоборотных активов, не включаемый в чистую прибыль (убыток)	2510	0	0	0	0	0
    Результат от прочих операций, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода	2520	0	0	0	0	0
    Совокупный финансовый результат периода	2500	-30663	-90898	-60235	77815	168713

20. ПРИЛОЖЕНИЕ Ж

21. Тарифы на услуги склада временного хранения ОАО Авиакомпания «Аврора»

    Услуги склада	Ставки (руб.)	Примечание
    Хранение прибывшего груза: - от 1 до 5 суток - с 6-го по 10 сутки - свыше 10 суток	3,1 3,8 4,8	За 1 кг груза/сутки За 1 кг груза/сутки За 1 кг груза/сутки
    Погрузка (разгрузка) Минимальный сбор - при весе места до 200 кг - при весе места свыше 200 кг.	93 3,1 3,8	За 1 кг груза За 1 кг груза
    Оповещение о прибытии груза А) В пределах Южно-Сахалинска Б) В пределах РФ - тарифная зона до 100 км (Анива, Корсаков, Невельск, Холмск, Долинск) - тарифная зона от 101 до 600 км (Александровск, Макаров, Ноглики, Поронайск, Смирных, Курильск, Южно-Курильск, Хабаровск) - тарифная зона от 601 до 1200 км (Оха, Северо-Курильск, Благовещенск) -тарифная зона от 1201 км (Анадырь, Иркутск, Петропавловск-Камчатский) В) За пределы РФ	23,3 77,50 31,00 31,00 38,8 77,5 31,00 31,00 46,50 77,50 46,50 31,00 54,3 77,50 54,5 31,00 62,00 93,00 62,00 31,00 155,00 155,00 155,00 93,00	Телефонное Телеграфное Факсимильное e-mail Телефонное Телеграфное Факсимильное e-mail Телефонное Телеграфное Факсимильное e-mail Телефонное Телеграфное Факсимильное e-mail Телефонное Телеграфное Факсимильное e-mail Телефонное Телеграфное Факсимильное e-mail
    Радиационный контроль груза	310,00	Партия груза по одной накладной
    Упаковка груза после досмотра силами СВХ	93,00	За 1 место
    Копировальные работы	15,50	За 1 лист
    Регистрация товара на СВХ - без оформления документа учета	310,00	За 1 партию
    Автопогрузчик – грузоподъемность 3 т. Автопогрузчик – грузоподъемность 6 т.	3100,00 4650,00	За 1 час (минимум 30 мин.) За 1 час (минимум 30 мин.)

22. ПРИЛОЖЕНИЕ З

23. Рекламные мероприятия ОАО Авиакомпания «Аврора» в 2014 г.

25. Рисунок 1 Рекламный буклет в самолетах ОАО «Авиакомпания «Аврора»

28. Рисунок 2 Реклама в журнале Aeroflot World ОАО «Авиакомпания «Аврора»

31. Рисунок 3 Реклама в газетах и журналах ОАО «Авиакомпания «Аврора»

50. ПРИЛОЖЕНИЕ И

51. Наглядный дизайн ОАО Авиакомпания «Аврора»

53. Рисунок 1 Наглядный дизайн в офисах ОАО «Авиакомпания «Аврора»

56. Рисунок 2 Наглядный дизайн на форменной одежде работников ОАО «Авиакомпания «Аврора»

31

Характеристики

Список файлов ВКР