ДИПЛОМ,ГОТОВО (1223587), страница 11
Текст из файла (страница 11)
Проведение промо-акции «СбербанкЛайк»
Социальная сеть — платформа, онлайн-сервис или веб-сайт, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений, визуализацией которых являются социальные графы. Популярность в Интернете социальные сети начали завоёвывать в 1995 году, с появлением американского портала Classmates.com.
Уилл Дэйви: «Главный инструмент стратега, который появился за прошедшие 10 лет, — это социальные медиа»
Кнопка «Like» («Мне нравится») уже давно стала реальным инструментом, с помощью которого можно мгновенно добиться эффекта вирусности и рассказать о чём-либо множеству людей. Like — форма социального рейтингования [7].
Рисунок 3.2 Пример кнопки «Лайк» в социальных сетях
На сегодняшний день социальные сети являются одним из самых популярных коммуникаций в мире. Рассмотрим одну из предложенных промо-акций на предприятии ОАО «Сбербанк России»
Таблица 3.3 Бриф на промо-акцию «СбербанкЛайк»
| Наименование | Содержание |
| Вид акции | Промо-акция |
| Описание торговой марки | Кредитная акция |
| Целевая аудитория | Целевая аудитория в возрасте от 21 года, продвинутые пользователи социальных сетей. |
| Текущая ситуация на рынке | Стабильность кредитных акций на банковском рынке. |
| Цели акции | Повысить интерес к кредитным акциям, потребительским кредитам и кредитным картам. |
| Предполагаемая стратегия | Продвижение коммуникаций в социальных сетях. |
| Места проведения и количество | Социальные сети ВКонтакте, Facebook |
| География и сроки проведения | Г. Хабаровск. Срок проведения август – октябрь 2015 года |
| Бюджет акции | 1500000 тыс. руб. |
Суть промо-акции «СбербанкЛайк» заключается в том, что она запускается в самых популярных социальных сетях, таких как ВКонтакте и Facebook. Пользователи социальных сетей будут участвовать в проекте банка — а именно снижать ставки по кредитам в социальной сети самостоятельно. Идея об акции в социальной сети родилась абсолютно спонтанно. Сотрудники банка регулярно проводят исследования и изучают целевую аудиторию. И выяснилось, что многие из потенциальных и актуальных клиентов считают, что кредит наличными — это дорого, так как ставки очень высокие. Тогда было принято смелое решение — отдать судьбу процентной ставки в руки самих клиентов.
Для реализации данного проекта, предлагается ввести в пользование пром-сайт с интеграцией социальных сетей и системой, которая могла бы автоматически отслеживать активность участников анализировать и собирать всю полученную информацию в единую базу данных. Для того чтобы участвовать в акции, нужно зарегистрироваться на промо-сайте и заполнить анкету. Регистрация в системе будет уменьшать единую для всех участников процентную ставку по кредиту наличными. Далее участники должны разместить пост акции на своей странице в социальной сети и собирать «лайки». Чтобы уменьшить ставку еще больше, участникам акции нужно загрузить на сайт креативную фотографию с надписью «Я люблю «Сбербанк»!.
На протяжении всей кампании нужно проверять профили участников на предмет накрутки. Два участника, прошедшие проверку и набравшие наибольшее количество «лайков», будут объявлены победителями в конце каждого месяца — они получат кредит наличными по сниженной ставке, определенной в ходе проведенной акции. В целом один участник сможет уменьшить ставку по кредиту наличными на 0,002%. Размещение креативной фотографии участником уменьшит ставку еще на 0,004%. Всего будет объявлено 6 победителей за период с августа по октябрь 2015 года.
Рисунок 3.3 Примеры подведения итогов промо-акции «СбербанкЛайк»
Аудиторию социальных сетей практически нельзя монетизировать так, как банки привыкли это делать — предлагая заполнить заявку на кредит из пятидесяти пунктов. Данная аудитория настроена общаться иначе: эмоциями и чувствами. Любой проект нужно рассматривать под призмой адекватности предложения рынку, в данном случае — рынку социальных сетей.
В проекте, цель - задействовать наиболее прогрессивную аудиторию. Такой аудиторией является в первую очередь пользователи «ВКонтакте» и Facebook.
По результатам акции, участие в ней должны принять около 30 тысяч пользователей. Суммарный охват аудитории — должен составить около 20 миллионов человек (это те, кто будет видеть посты акции в социальных сетях, контактировать с другими рекламными носителями).
Таким образом, можно сделать вывод, что предложенные совершенствования маркетинговых коммуникаций могут спокойно найти применение в банковской сфере и в продвижении банковских продуктов. Создание дополнительных отделов в секторе маркетинга не так затратно для ОАО «Сбербанк России»
Данное предложение найдет решение некоторых проблем, которые имеются в организации, в частности это организованность самого рабочего процесса.
Предложенная промо-акция «СбербанкЛайк», значительно повысит продажи по банковским продуктам, таким как кредитные карты, различные акции, потребительские кредиты. Привлечет новый поток клиентов, в особенности работающую молодежь и продвинутых людей в возрасте от 40 лет.
4 Безопасность жизнедеятельности в офисах ОАО «Дальневосточный банк Сбербанк России»
Требования безопасности, направленные на предотвращение неблагоприятного влияния, на здоровье человека вредных факторов производственной среды и трудового процесса при работе с персональными электронно-вычислительными машинами (ПЭВМ) содержатся в СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы», утвержденного Постановлением Главного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 г. №118 (в редакции от 03.09.2010 г.).
При работе с ПЭВМ (компьютерами) необходимо соблюдать следующие меры безопасности и охраны труда:
- эксплуатация ПЭВМ должна осуществляться в помещениях с естественным и искусственным освещением;
- оконные проемы должны быть оборудованы регулируемыми устройствами типа жалюзи, занавесей, внешних козырьков, позволяющих исключить прямую блескость, создаваемую солнечными лучами;
- площадь на одно рабочее место пользователей, работающих с видеодисплейными терминалами (мониторами) на базе электронно-лучевой трубки должна составлять не менее 6 квадратных метров, с мониторами на базе плоских дискретных экранов (жидкокристаллические, плазменные) – не менее 4,5 квадратных метров;
- светильники местного освещения должны иметь не просвечивающий отражатель с защитным углом не менее 40 градусов;
- расстояние от глаз до экрана видеодисплейного терминала должно находится в пределах 600-700 мм, но не ближе 500 мм;
- в помещении с ПЭВМ должна производиться ежедневная влажная уборка пола и мебели. Помещения с работающими ПЭВМ необходимо проветривать после каждого часа работы;
- женщины со времени установления беременности переводятся на работы, не связанные с использованием ПЭВМ, или для них ограничивается время работы с ПЭВМ (не более 3 часов за рабочую смену) при условии соблюдения гигиенических требований;
- продолжительность непрерывной работы с видеодисплейным терминалом без регламентированного перерыва не должна превышать 1 час;
- для предупреждения преждевременной утомляемости рекомендуется организовывать рабочую смену путём чередования работ с использованием ПЭВМ и без неё;
- при работе с текстовой информацией рекомендуется выбирать наиболее физиологичный режим представления черных символов на белом фоне;
- если работник во время перерыва в работе с ПЭВМ вынужден находиться в непосредственной близости от него (менее 2 метров), то необходимо отключить питание монитора.
В зависимости от категории трудовой деятельности и уровня нагрузки за рабочую смену при работе с ПЭВМ устанавливается суммарное время регламентированных перерывов, приведенное в следующей таблице:
Таблица 4.1 Время регламентированных перерывов при работе на компьютере
| Категория работы с ПЭВМ | Уровень нагрузки за рабочую смену при видах работ с ПЭВМ | Суммарное время регламентированных перерывов при 8-часовой смене, мин. | ||
| Группа А, количество знаков | Группа Б, количество знаков | Группа В, часов | ||
| I | до 20 000 | до 15 000 | до 2 | 50 |
| II | до 40 000 | до 30 000 | до 4 | 70 |
| III | до 60 000 | до 40 000 | до 6 | 90 |
Примечание.
Виды трудовой деятельности с использованием ПЭВМ разделяются на 3 группы:
- группа А – работа по считыванию информации с экрана ВДТ с предварительным запросом;
- группа Б – работа по вводу информации;
- группа В – творческая работа в режиме диалога с ПЭВМ.
Для видов трудовой деятельности устанавливается 3 категории тяжести и напряженности работы с ПЭВМ, которые определяются:
- для группы А – по суммарному числу считываемых знаков за рабочую смену, но не более 60 000 знаков за смену;
- для группы Б – по суммарному числу считываемых или вводимых знаков за рабочую смену, но не более 40 000 знаков за смену;
- для группы В – по суммарному времени непосредственной работы с ПЭВМ за рабочую смену, но не более 6 часов за смену.
К наиболее распространенному периферийному оборудованию относятся: мониторы (дисплеи, видеодисплейные терминалы); клавиатуры; манипуляторы типа “мышь”; накопители на магнитных, оптических и магнитооптических дисках; принтеры; сканеры; сетевое оборудование.
Вспомогательное оборудование — технические средства, непосредственно не задействованные в процессе сбора, накопления, обработки и передачи данных, и используемые для обеспечения правильного функционирования компьютера. К наиболее распространенному вспомогательному оборудованию относятся: сетевые фильтры; источники бесперебойного питания.
Кроме того, рабочее место пользователя компьютера может быть дополнительно оснащено различным конторским и бытовым оборудованием — настольной̆ лампой, вентилятором и т. п.
Рабочее место пользователя персонального компьютера — место, где работник должен находиться в связи с исполнением своих должностных обязанностей, предусматривающих использование персонального компьютера.
Многочисленные экспериментальные данные, свидетельствующие о влиянии ЭМП на живой организм (на молекулярном и клеточном уровне) — нервную, эндокринную, иммунную и кроветворную системы организма.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
