Куратова диплом ориф (1222119), страница 8

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 8)

36. Синяева, И. М. Маркетинг торговли : учебник / И.М. Синяева. – М.: Дашков и К°, 2014. – 752с.

37. Cоколова, Е. Активные личные продажи: от личной эффективности к корпоративному успеху / Е. Соколова // Управление персоналом. – 2013. – № 5. С. 38-41.

38. Соколова Е.С. Методика оценки трудовой деятельности торгового персонала в сфере личных продаж / Е.С. Соклова // Экономика и управление. – 2013. – № 9. – С. 74-78.

39. Соколова, Е.С. Методика разработки стратегии личных продаж в оптовой торговой компании / Е. С. Соклова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2013. – № 4. - С. 101-107.

40. Стефанов, С. И. Реклама и полиграфия: опыт словаря-справочника / С.И. Стефанов. – М.: Гелла-принт, 2012. – 472 с.

41. Ткаченко, Д.В. Ролевые игры в тренинге продаж / Д.В. Ткаченко, М.У. Горбачев // Управление развитием персонала. – 2008. – № 4. – С. 312-326.

42. Токарев, В.Ф. Менеджмент-продажи: результативные вопросы в личных продажах / В.Ф. Токарев // Личные продажи. – 2014. – № 1. – С. 18-28.

43. Толкачев, А. Н. Личные продажи: новая технология представления товара / А. Н. Толкачев // Личные продажи. – 2014. – № 1. – С. 2-11

44. Топилин, К. Д. Личные продажи: новая парадигма успеха // Личные продажи / К. Д. Топилин. – 2014. – № 3. – С. 5-7.

45. Цахаев, Р. К. Маркетинг: учебник для вузов / Р.К. Цахаев. – М.: Дашков и К°, 2013. – 552с.

46. Цуканова, О. А. Личные продажи как основной инструмент продвижения рекламно-издательских услуг / О.А. Цуканова // Международный журнал экспериментального образования. – 2013. – № 7. – С. 155-157.

47. Чернявский, А. А. Эффективные менеджеры по продажам: психологические особенности / А. А. Чернявский // Вестник Читинского государственного университета. – 2012. – № 4. – С. 84-88.

48. Шалина, Н. В. Кратчайший путь к клиенту. Правила организации прямого маркетинга / Н. В. Шалина // Креативная экономика. – 2012. – № 5. – С. 38-43.

49. Шилова, М. В. Директ-маркетинг как способ увеличения продаж / М. В. Шилова // Индустриальный и b2b маркетинг. – 2012. – № 4. – С. 300-311.

50. Ягудина, В. Б. Методические подходы к исследованию лояльности потребителей в процессе персональной продажи / В. Б. Ягудина // Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. – 2013. – № 1. – С. 298-306.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Анкета для исследования отношения потребителей к организации личных продаж в компании «Орифлэйм»

Здравствуйте, примите, пожалуйста, участие в нашем опросе. Ваше мнение для нас очень важно!

1. Были ли Вы ранее знакомы с продукцией компании Орифлэйм?

Да

Нет

2. Как вы узнали о продукции «Орифлэйм»

1. Реклама в СМИ

2. Интернет

3. При первой встрече с консультантом

4. От друзей (родственников / знакомых / коллег)

5. Прочие каналы коммуникаций

2. Совершали ли Вы ранее покупки в компании Орифлэйм?

3. Оцените, пожалуйста, работу консультанта по следующим критериям?

4. Намерены ли Вы и в дальнейшем совершать покупки в компании «Орифлейм»?

Да

Нет

5. Достаточно ли у Вас информации о компании и ее продукции

Да, достаточно

Владею отдельной информацией, но, хотел (а) бы знать больше

Информации недостаточно

6. Пользовались ли Вы услугами других сетевых компаний, если да, то, укажите каких:

1. AVON

2. Infinium

3. Amway.

4. Mary Kay.

5. Тенториум.

6. Фаберлик.

7. ЭдельСтар.

8. Глорион.

9. Другая компания_______________

7. Если Вы ранее пользовались услугами других сетевых компаний, проставьте оценку по 5-ти балльной шкале отдельным аспектам работы каждой компании

61

Характеристики

Список файлов ВКР