Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 10)

- повышает эффективность рекламы, более точно воздействующей на психологию человека;

- снижает расходы на формирование коммуникаций как вследствие повышения эффективности рекламы, так и за счет универсальности их компонентов;

- способствует повышению корпоративного духа, объединяет сотрудников, вырабатывает чувство причастности к общему делу, «фирменный патриотизм»;

- положительно влияет на эстетический уровень и визуальную среду торговой организации.

Если же подытожить все преимущества, которые дает использование фирменного стиля, то можно назвать его одним из главных средств формирования благоприятного имиджа фирмы.

В настоящее время ООО «Дружба» не обладает ни одним из элементов фирменного стиля. Это утверждение основывается на том, что среди основных элементов фирменного стиля признаются следующие:

- товарный знак – исследуемая организация его не использует;

- фирменная шрифтовая надпись (логотип) – также не используется;

- фирменный блок - не разработан;

- фирменный лозунг (слоган) - не разработан;

- фирменный цвет (цвета) – не определены;

- фирменный компакт шрифтов – не разработан;

- корпоративный герой - отсутствует;

- постоянный коммуникант (лицо фирмы) - отсутствует;

- другие фирменные константы - нет.

Охарактеризуем отдельные компоненты фирменного стиля, которых сегодня недостает ООО «Дружба».

Фирменный блок (ФБ) представляет собой традиционное, часто употребляемое сочетание нескольких элементов фирменного стиля. ФБ может содержать полное официальное название фирмы, его почтовые и банковские реквизиты (например, на фирменных бланках). Иногда ФБ включает и фирменный лозунг.

Фирменный лозунг (слоган) представляет собой постоянно используемый фирменный оригинальный девиз. В качестве мотива слогана может быть избрана забота о клиенте, например, «Johnson & Johnson» - «Мы заботимся о Вас и Вашем здоровье!». Слоган может также подчеркивать исключительные качества фирмы или делать ударение на достигнутой мощи, завоеванном авторитете (корпорация «Sony»: «It`s Sony!»).

Корпоративный герой (КГ) - важная часть формируемого имиджа фирмы. Коммуникатор как бы персонифицирует сам себя, разрабатывая постоянный, устойчивый образ своего представителя, посредника (коммуниканта) в коммуникациях с целевой аудиторией.

Очень часто корпоративный герой наделяется некоторыми чертами, которые коммуникатор стремится включить в свой имидж. Так провизор Мария, получившая у телезрителей прозвище Леди Панадол, символизирует профессиональную компетентность и мягкую, ненавязчивую внимательность к болям простых потребителей. Шумный и дурашливый кролик Квики призван смешить маленьких любителей какао- напитка «Nesquik».

Постоянный коммуникант (ПК), в отличие от корпоративного героя, является реальным лицом. Это конкретный человек, который избран фирмой в качестве посредника в ее коммуникациях с адресатом. Более распространены такие определения этого понятия как «лицо фирмы», «икона фирмы», «брэнд-имидж». Причем привлечение ПК к процессу коммуникаций носит систематический характер.

Элементами ФС фирм с некоторыми оговорками можно назвать определенные внутрифирменные стандарты, например это обязательная вежливость обслуживающего персонала, быстрота обслуживания покупателей, форма одежды продавцов и т.д.

Основными носителями элементов ФС являются следующие:

- печатная реклама фирмы: плакаты, листовки, проекты, каталоги, календари (настенные и карманные) и т.д.;

- средства паблик рилейшнз: пропагандистский проект, журналы, оформление залов для пресс-конференций и т.д.;

- сувенирная реклама: пакеты из полиэтилена, авторучки, настольные приборы, сувенирная поздравительная открытка, и др.;

- элементы делопроизводства: фирменные бланки, фирменный конверт, фирменные папки-регистраторы, фирменные записные книжки, фирменные настольные семидневники, фирменные блоки бумаг для записей и т.д.;

- документы и удостоверения: пропуски, визитные карточки, удостоверения сотрудников, - элементы служебных интерьеров: панно на стенах, настенные календари, наклейки большого формата. Нередко весь интерьер оформляется в фирменных цветах.

В рамках усиления конкурентных преимуществ ООО «Дружба» предлагается разработать комплекс мероприятий, направленный на создание имиджевой рекламы, где в первую очередь делался бы акцент на качество товаров, реализуемых ООО «Дружба», их постоянного обновления, а также умеренных цен.

Смоделируем рекламные мероприятия и рассчитаем затраты на проведение рекламной кампании.

1 Исследование предпочтений потребителя: создадим фланера (форматом А5) по ценам рекламного агентства «Навигатор», в которых будет содержаться краткая анкета с опросом предпочтений потребителя, с кратким описанием основных ассортиментных групп и с учетом возврата этих фланеров.

Затраты состоят:

- затраты на напечатание фланеров, руб.:

3000 экз. х 4,1 руб. = 12300 руб.

- зарплата мерчендайзеров (500 руб./день). Для размещения фланеров наймем 10 человек, т.е.:

500 руб. х 10 чел. = 5000 руб.

Таким образом, расходы по статье «Исследование предпочтений потребителей» составят:

12300 руб. + 5000 руб. = 17300 руб.

2 Налаживание связей с потребителем (целевым рынком) предполагает изготовление карманного календаря, календаря-домика, создание буклета. Выбор именно этих рекламных средств объясняется тем фактом, что основными покупателями товаров ООО «Дружба» являются покупатели – физические лица, и предлагаемые рекламные средства могут быть ими использованы в процессе повседневной деятельности.

Затраты складываются следующим образом:

– затраты на создание карманного календаря:

3000 экз. х 2,7 руб. = 8100 руб.

– затраты на создание буклета с двумя фалицами (формата А4), описывающий основной ассортимент товаров предприятия:

2000 экз. х 6,1 руб. = 12200 руб.

- затраты на создание календаря–домика:

1000 экз. х 26,2 руб. = 26200 руб.

Итого затраты по статье «Налаживание связей с потребителем» составят:

8100 руб. + 12200 руб. + 26200 руб. = 46500 руб.

3 Для формирования имиджа торгового предприятия создадим вывеску (на металлокаркасе): 1 кв. метр по расценкам рекламного агентства «Навигатор» стоит 2100 руб. Объем вывески составит 4 м х 1 м. Итого затраты:

4 кв.м х 2100 руб. = 8400 руб.

Затраты на монтаж и установку вывески составляют, согласно расценкам того же рекламного агентства, 30 % от стоимости вывески:

8400 руб. х 30 % = 2520 руб.

Итого затраты по данной статье расходов составляют

8400 руб. + 2520 руб. = 11220 руб.

Рассчитаем суммарные затраты на проведение рекламной кампании, исходя из предложенных мероприятий (табл. 4.4).

Таблица 4.4 - Суммарные затраты на проведение имиджевой рекламной кампании ООО « Дружба »

В рублях

Рассчитаем эффективность, ожидаемую после проведения рекламных мероприятий, исходя из рентабельности продаж предприятия в 6,7 % (таблица 2.4). Расчет эффективности проводим, исходя из соотношения прибыли от продаж (таблица 2.4) и уровня рентабельности:

4649000 х 6,7 % = 790330 руб.

Экономический эффект от проведения рекламных мероприятий составит:

790330 – 74720 = 715610 руб.

Эффективность предложенных мероприятий составит:

Эффективность = Прибыль / Сумма затрат (4.1)

Эффективность = 790330 / 74720 = 10,6 руб.

Таким образом, мы видим, что рентабельность составит 10,6, т.е. на каждый рубль средств, вложенных в рекламные мероприятия, предприятие получит 10,6 руб. прибыли.

Подсчитаем, за какой срок окупятся наши предложенные мероприятия.

Срок окупаемости = Суммарные затраты / Общая прибыль (4.2)

Срок окупаемости = 74720 руб. / 790330 руб. = 0,12

Следовательно, затраты на предложенные рекламные мероприятия окупятся менее, чем за месяц (0,9 месяца), и принесут доход с каждого вложенного рубля в размере 10,6 руб.

Оценим общую экономическую эффективность предлагаемых мероприятий по повышению конкурентоспособности торгового предприятия ООО «Дружба», для чего в таблице 4.5 структурируем все предлагаемые мероприятия и экономический эффект, который получит ООО «Дружба» от их внедрения.

При внедрении системы стимулирования покупателей за счет выпуска дисконтных карт торговое предприятие имеет возможность получить дополнительную прибыль в размере 106,12 тыс. руб. при понесении затрат в размере 300 тыс. руб. на выпуск дисконтных карт

В случае внедрения системы участия работников в прибылях исследуемая организация за счет роста производительности труда персонала увеличивает объем продаж на 2680 тыс. руб.

Таблица 4.5 - Оценка экономического эффекта мероприятий по повышению

конкурентоспособности ООО «Дружба»

Согласно условиям системы премирования, 30 % от дополнительного объема выручки от продаж (804 тыс. руб.) направляются в специально созданный фонд стимулирования персонала.

В результате дополнительная прибыль ООО «Дружба» составит 1876 тыс. руб.

Третье направление повышения конкурентоспособности исследуемой организации связано с формированием имиджа ООО «Дружба» с целью отстройки от конкурентов. Проведенные расчеты показывают, что с учетом затрат на проведение рекламных мероприятий в сумме 74,7 тыс. руб. дополнительная прибыль торгового предприятия составит 715,6 тыс. руб.

Таким образом, при общей сумме затрат на внедрение предложенных мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности ООО «Дружба», в размере 1178,7 тыс. руб. (складываются из затрат на выпуск дисконтных карт в размере 300 тыс. руб., отчислений в фонд стимулирования персонала в размере 804 тыс. руб. и затрат на рекламные мероприятия в размере 74,7 тыс. руб.) дополнительная прибыль составит 2697,73 тыс. руб.

В таблице 4.6 сравним результаты финансово-коммерческой деятельности ООО «Дружба» в 2016 г. с прогнозными значениями, которые являются следствием предложенных мероприятий.

Таблица 4.6 - Сравнительная оценка результатов финансово-коммерческой деятельности ООО «Дружба» при внедрении мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности торговой организации

Продолжение табл. 4.6

Сравнительную динамику результатов финансово-коммерческой деятельности ООО «Дружба» при внедрении мероприятий, направленных на повышение ее конкурентоспособности, представим на схеме рисунка 4.2.

Рис. 4.1-Сравнительная динамика результатов финансово-коммерческой деятельности ООО «Дружба» при внедрении мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности

Увеличение выручки от продаж на 3751 тыс. руб. формируется за счет трех направлений повышения конкурентоспособности ООО «Дружба»:

- на 106,12 тыс. руб. за счет стимулирования покупателей путем выпуска дисконтных карт;

- на 2680 тыс. руб. за счет роста производительности труда персонала организации в результате внедрения системы участия работников в прибылях;

- на 790,3 тыс. руб. за счет проведения рекламных мероприятий, направленных на формирования фирменного стиля и имиджа ООО «Дружба».

Это позволяет увеличить прибыль от продаж на 2673 тыс. руб., что приводит к значительному росту рентабельности продаж, которая с 6,7 % в 2015 г. возрастает до 15,1 %.

При этом темпы роста себестоимости намного ниже темпов роста выручки от продаж и составляют по сравнению с 2015 г. только 103,58 %, в то время как выручка от продаж увеличивается на 113,73 %.

Происходит и сокращение доли затрат в выручке от продаж, которая снижается на 8,3 % и составляет только 84,9 % от уровня 2015 г.

Таким образом, предлагаемые мероприятия позволяют повысить конкурентоспособность ООО «Дружба» и оказывают прямое влияние на результативность коммерческой деятельности предприятия. В силу этого они могут быть рекомендованы к внедрению в практику.

5 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭКОНОМИ­ЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

Под экономической безопасностью предприятия (хозяйствующего субъекта) следует понимать защищенность его научно-технического, технологического, производственного и кадрового потенциала от прямых (активных) или косвенных (пассивных) экономических угроз, например, связанных с неэффективной научно-промышленной политикой государства или формированием неблагоприятной внешней среды, и способность к его воспроизводству.

Для предприятий оценка экономической безопасности важна, в первую очередь, потому, что их активно задействованный потенциал является определяющим стабилизирующим фактором антикризисного развития, гарантом экономического роста и поддержания экономической независимости и безопасности страны. Его утрата сопряжена с трудно предсказуемыми последствиями деиндустриализации федеративного государства, в котором многоотраслевая высоко интегрированная индустрия (в противовес региональному обособлению ресурсно-сырьевых отраслей и тенденциям разобщения таким образом единого экономического пространства) является одним из самых сильных средств укрепления его единства.

Проблемы собственной экономической безопасности возникают перед каждым предприятием не только в кризисные периоды, но и при работе в стабильной экономической среде, комплекс решаемых при этом целевых задач имеет существенное различие.

Характеристики

Список файлов ВКР