диплом ТСК Ригель (1221839), страница 10
Текст из файла (страница 10)
Результаты проведенного исследования конкурентоспособности ООО ТСК «Ригель» показали, что при расчетном значении КФ = 7,12 ООО ТСК «Ригель» вписывается в сектор матрицы претенденты (рис. 6.1). То есть для ООО ТСК «Ригель» характерна политика борьбы за увеличение рыночной доли продаж, проведения ценового демпинга. Для предприятия характерна стратегия атаки на всех направлениях деятельности.
. Руководство фирмы особенно осторожно и взвешенно принимает решения, касающиеся деятельности предприятия на рынке. Фирма во многом копирует деятельность лидера, но действует более осмотрительно анализирую ошибки лидера.
Для того, чтобы уяснить, какой опасности со стороны конкурентного окружения подвергается сегодня ООО ТСК «Ригель», проведем анализ конкурентов исследуемого предприятия.
3.2 Анализ конкурентной позиции ООО ТСК «Ригель» относительно конкурентов
Рассмотрим позиции трех основных конкурентов, которые существуют у предприятия – ООО «Лидер -Авто», ООО «Автосфера» и ООО «Прометей».
В качестве основных критериев оценки конкурентоспособности возьмем такие факторы, как качество реализуемого товара, ассортимент, уровень цен на продукцию, сервисное сопровождение реализованного товара, предполагающего, например, сборку, наладку оборудования и т.д., доля рынка.
Оценка проводилась экспертным путем. В качестве экспертов выступали водители.
Основные факторы конкурентоспособности ООО ТСК «Ригель» в сравнении с конкурентами представлены в таблице 3.2
Проведенный анализ показывает, что в принципе каждая из конкурирующих фирм работает с учетом исследованных факторов. Однако всех их, кроме нашего предприятия, отличает недостаточно широкий ассортимент реализуемых товаров, а также завышенный уровень цен. В силу этого ООО ТСК «Ригель» оказывается в более выигрышном конкурентном положении, т.к. предлагает широкий ассортимент разнообразных систем охранных сигнализаций, видеонаблюдения, систем оповещения. В силу этого доля рынка у нашего предприятия самая большая – свыше 35%.
Таблица 3.2 - Факторы конкурентоспособности
| Факторы | ТСК Ригель | Конкуренты | ||
| Лидер -Авто | Автосфера | Прометей | ||
| Качество | 82% сертифицированного товара | 60% сертифицированного товара | Допускается реализация товара без подтверждения сертификатов | Допускается реализация товара без подтверждения сертификатов |
| Ассорти-мент | Свыше 50 ассортимент-ных групп | Не превышает 30 ассортиментных групп | Ассортимент ограничен 12 товарными группами | Ограниченный ассортимент |
| Уровень цены | Ниже среднего | Средний | Частично выше среднего | Высокий |
| Сервисное сопровож-дение | Дополнительные услуги оказываются | Дополнительные услуги оказываются, но не системно | Нет | Дополнителные услуги оказываются, но не системно |
| Доля рынка | Более 35 % | Около 20 % | Не более 10 % | Менее 5 % |
Для получения объективной картины конкурентного положения была проведена экспертная оценка конкурентоспособности ООО ТСК «Ригель» и трех фирм-конкурентов. В качестве экспертов выступили водители. Экспертов просили оценить работу предприятия и предприятий-конкурентов по предложенным критериям, исходя из пятибалльной шкалы оценки.
После этого выставленные оценки суммировались, и выводился общий балл по каждому предприятию. Чем выше количество баллов, набранное компанией, тем выше ее конкурентная позиция.
Для определения конкурентоспособности по отдельным стратегиям маркетинговой деятельности выводился средний балл по определенному критерию.
Результаты проведенной экспертной оценки представим в таблице 5.3
Таблица 3.3 - Экспертная оценка конкурентоспособности ООО ТСК «Ригель»
| Параметры конкурентоспособности | ТСК Ригель | Конкуренты | ||
| Лидер -Авто | Автосфера | Прометей | ||
| Политика качества | 5 | 3 | 2,7 | 3,3 |
| - качество товаров | 5 | 3 | 4 | 4 |
| - наличие сертификатов | 5 | 4 | 3 | 4 |
| -консультационное сопровождение | 5 | 2 | 1 | 2 |
| Ценовая политика | 4 | 3 | 2,5 | 3 |
| - цена | 4 | 4 | 3 | 3 |
| - кредитование (отсрочка платежа) | 4 | 2 | 2 | 3 |
| Ассортимент | 4,7 | 2,3 | 3,0 | 3,0 |
| - широта ассортимента | 4 | 5 | 4 | 3 |
| -обновляемость ассортимента | 5 | 1 | 2 | 3 |
| -ассортимент дополнительных услуг | 5 | 1 | 3 | 3 |
| Коммуникационная политика | 2,7 | 2,3 | 4,0 | 2,3 |
| - известность предприятия | 4 | 3 | 4 | 3 |
| - рекламная деятельность | 2 | 3 | 4 | 3 |
| - связи с общественностью | 2 | 1 | 4 | 1 |
| Торговая политика | 4,5 | 2,5 | 3,3 | 3,5 |
| - наличие прямых поставок от товаропроизводителей | 5 | 2 | 3 | 3 |
| - надежность поставок | 5 | 2 | 4 | 4 |
| - сроки поставок | 5 | 2 | 4 | 4 |
| -наличие системы стимулирования клиентов | 3 | 4 | 2 | 3 |
| Общий итог | 63 | 39 | 47 | 46 |
Как видно из проведенного анализа, в настоящее время предприятие ООО ТСК «Ригель», несомненно, является лидером в своем рыночном сегменте и занимает ведущие позиции в конкурентной борьбе. Об этом говорят как общее количество набранных баллов – 63, так и отдельные оценки ключевых параметров конкурентоспособности. По четырем из пяти параметров исследуемое торговое предприятие занимает ведущие позиции.
«Слабое звено» у ООО ТСК «Ригель» – коммуникационная политика. Это связано с отсутствием опыта работы в данном направлении, недостаточностью профессионалов в этой области.
Упущения в коммуникативной политике привели к утрате лидирующих позиций в данном направлении. В перспективе, если не принять сейчас адекватные меры, просчеты в этом направлении, несомненно, отразятся на всех аспектах деятельности предприятия.
Продемонстрируем сделанные выводы на графической модели многоугольника конкурентоспособности (рисунок 3.3).
Рисунок 3.3-Многоугольник конкурентоспособности ООО ТСК «Ригель»
Таким образом, проведенная экспертная оценка конкурентоспособности ООО ТСК «Ригель» выявила, по мнению экспертов, следующее:
- предприятие сохраняет лидирующие позиции в конкурентной борьбе по таким направлениям, как политика качества реализуемых товаров, ценовая, ассортиментная и торговая политика;
- предприятие испытывает серьезные проблемы с развитием коммуникации как во внешней, так и во внутренней среде, и не рассматривается в качестве серьезного конкурента по этой позиции в конкурентной борьбе.
3.3 Выявление основных направлений совершенствования конкурентоспособности торговой организации
На заключительном этапе исследования конкурентоспособности ООО ТСК «Ригель» проведем управленческое обследование предприятия, которое базируется на использовании метода SWOT-анализа.
Условно обозначим в матрице SWOT-анализа степень влияния факторов внешней и внутренней среды на сильные и слабые стороны, провоцирующие развитие угроз или возможностей организации, по пятибалльной шкале оценки. Например, для возможностей фирмы оценки будут выглядеть следующим образом:
5 – очень высокие,
4 – сильные,
3 – средние,
2 –низкие,
1 – очень низкие
Аналогично обозначим оценки и по другим направлениям матрицы.
Матрица SWOT анализа приведена в таблице 3.4
Из проведенного анализа мы видим, что наиболее сильными сторонами исследуемого предприятия является сертифицированное качество реализуемых товаров. Немаловажными являются и такие факторы, как постоянное обновление ассортимента, а также удобное месторасположение магазинов.
Таблица 3.4- SWOT анализ ООО ТСК «Ригель»
| Сильные стороны | Баллы | Слабые стороны | Баллы |
| Сертифицированное качество реализуемых товаров | 3 | Отсутствие внимания к стимулированию клиентов | 4 |
| Постоянное обновление ассортимента | 3 | Высокая текучесть персонала | 4 |
Продолжение таблицы 3.4- SWOT анализ ООО ТСК «Ригель»
| Сильные стороны | Баллы | Слабые стороны | Баллы |
| Удобное месторасположение магазинов в непосредственной близости от автосервиса | 3 | Несформированность имиджа торговой деятельности автосервиса | 4 |
| Устойчивое финансовое положение | 4 | Ограниченность торговых площадей | 4 |
| Итого | 13 | Итого | 16 |
| Возможности | Баллы | Угрозы | Баллы |
| Увеличение объема продаж и оказания услуг | 4 | Утрата конкурентных преимуществ | 5 |
| Создание программы стимулирования клиентов | 3 | Потеря квалифицированного персонала | 4 |
| Формирование собственного имиджа и фирменного стиля | 4 | Рост цен на товары у поставщиков | 4 |
| Возможность получения займов и кредитов для расширения сферы деятельности | 3 | Снижение объемов продаж | 5 |
| Итого | 14 | Итого | 18 |
Несомненным преимуществом ООО ТСК «Ригель» является и устойчивое финансовое положение организации. Однако при этом надо учитывать слабые стороны предприятия, которые провоцируют развитие определенных угроз.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
